卢梭生于穷苦的人家，为求生计，在很小的时候就到一个伯爵家去当小佣人。有一段时间，他对伯爵家一个侍女戴的一条小丝带相当痴迷，他很想拿在手里摸一摸、看一看。一天，机会终于来了，卢梭趁没人的时候，从侍女床头拿走小丝带，跑到院里玩赏起来。
正在这时候，从他身后经过的一个仆人发现了卢梭手中的小丝带，立刻报告了伯爵。伯爵大为恼火，就把卢梭叫到身旁，厉声追问小丝带的来历。卢梭紧张极了，如果承认丝带是自己拿的，那他一定会被辞退。他结巴了好大一会儿，最后竟撒了个谎，说丝带是小厨娘玛丽永偷给他的。伯爵半信半疑，就让玛丽永过来对质。善良、老实的小玛丽永一听这事，又害怕又委屈，一边流泪，一边说：“不是我，绝不是我！”
这下子，伯爵更恼火了，他不想去分辨哪一个是清白的，索性将卢梭和玛丽永同时辞退了。当两人离开伯爵家时，一位长者意味深长地说：“你们之中必有一个是无辜的，而另一个人一定会受到良心的惩罚！”
果然，这件事给卢梭带来了终身的痛苦。40年后，他在自传《忏悔录》中坦白说：“这种沉重的负担一直压在我的良心上……促使我决心撰写这部忏悔录。”“这种残酷的回忆，常常使我苦恼，在我苦恼得睡不着的时候，便看到这个可怜的姑娘前来谴责我的罪行……”
这个故事告诉我们，一个人应该敢于承认错误，这样才不会受到良心的谴责。“一个人受骗两次就该毁灭。”一个真正明智的人绝不应该再犯同类的错误。的确，犯错不可怕，只要不犯相同的错误就是一种进步。狗猫被伤害了一次，下一次遇到同样情况，就知道躲得远远的。狗猫尚能如此，人难道还不能做到吗？
哈佛教授指出：人在成功的时候。总是认为自己是高明的，而很少归结为运气；而出
错时，却总是以运气不佳为借口，害怕承认错误、分析错误。以致故态复萌，再犯同样的错
误。殊不知。错误本身都有其可以借鉴的价值，而只有那些善于从失败中总结经验教训，不
怨天尤人的人才能避免重复犯错。
如果真是我们的错，自责倒也无妨，但明明不是我们的错而强要自责，便有危险。喜欢自责的人内心常有“我是笨蛋，我是失败者”的想法。这么一来，下次你又会犯同样的错误，或是你误信自己的确是笨蛋，而根本不再尝试了。奇怪的是，我们的确能安于失败。不动脑筋的自怜要比绞尽脑汁地分析自己，思考下次如何成功来得容易多了。
§§§第3章 认知自己，接纳真实的自我
接受“不完美”的自己
时常有人说：“讨厌死自己的性格了！”“自己怎么这么笨！”“我长得太矮了！”类似的声音不绝于耳。一个人追求完美没有错，可怕的是追而不得后的自卑与堕落。
完美主义的人往往不愿意接受自己或他人的缺点和不足，非常挑剔。有的人没有什么好朋友，和谁也和不来，经常换宿舍，为什么？那是因为他谁也看不上，甚至会因为别人的一些小毛病而忽略了别人的优点；有的人不允许自己在公共场合讲话时紧张，更不能容忍自己紧张时不自然的表情，一到发言时就拼命克制自己的紧张，结果越发紧张，形成恶性循环。
世界上根本就不存在任何一个完美的事物。追求事物的完美是每一个人的特性。然而，一味地追求完美只能让你错过更多本已精彩的画面，还会在追寻完美的过程中迷失自己的路。其实真正的完美就是一种进步，一种在反省、认知错误的进步。
如果完美会更好，可是问题的关键也许并不在我们不够完美上。要知道这世界上没有什么会达到完美的境地，所以，你也不必设定荒谬的完美标准来为难自己。你只要尽最大努力挖掘自己的潜力，打造自己的魅力，就已经是很大的成功了。
奥利弗·万德尔·劳尔姆斯认为罗斯福“智力一般，但极具人格魅力”。罗斯福之所以能当上美国总统，带领美国挺过经济萧条时期，在第二次世界大战中成为真正的赢家，与他积极乐观的性格有着极大的关系。
罗斯福小时候是个怯懦的孩子。当他在课堂上被叫起来背诵时，总是一副大难临头的样子，呼吸急促，嘴唇颤抖，声音含糊不清，听到老师让他坐下，简直如获大赦。通常，像他这种先天禀赋较差的孩子大多是敏感多疑、落落寡合的，但罗斯福不甘做一个生活的失败者，他没有因为同学的嘲笑而失去勇气，当他在公众面前双唇发抖时，他总是暗中激励自己，咬紧牙关，尽力克服这一毛病。
罗斯福无疑是一个了解自己、敢于面对现实的人，他坦然承认自己的种种缺陷，承认自己不勇敢、不好看，也不比别人聪明，但他并不因此而消沉、自卑，凡是他意识到的缺点他都尽力克服，用行动证明先天的缺陷并不能阻碍他走向成功。他深知作为一个总统，在公众心目中的形象有多么重要，他学会了在说话时改变口形来修饰自己的龅牙。
情商高的人，不但能坦然面对自己的缺陷，而且还将自己有限的天赋发挥到极致，这就是罗斯福给我们的启示。人生确实有许多的不完美，但我们可以选择走出不完美的心境，而不是在“不完美”里哀叹，也不是去一味地追求所谓的完美。
“最完美的商品只存在于广告中，最完美的人只存在于悼词中。”完美永远是可望而不可即的。当我们不再注意自己是否完美时，或许有一天我们会惊喜地发现往日渴求的完美，今天已经具备。
人生是没有完美可言的，完美只是在理想中存在。生活中处处都有遗憾，这才是真实的人生。因为追求不断那所谓的完美而苦恼，可能会留给我们更多的遗憾。
有一位种苹果的果农，他的高原苹果色泽红润，味美可口，远近驰名，因此供不应求。有一年，一场突如其来的冰雹把即将采摘的苹果砸开了许多伤口，这无疑是一场毁灭性的灾难。眼看着苹果无法销出，不仅如此，如不按期交货还要按合同一一赔款。然而乐观的果农却打出了这样的一则广告：“亲爱的顾客，你们注意到了吗？在我们的脸上有一道道的伤疤，这是上帝馈赠给我们高原苹果的吻痕——高原常有冰雹，高原苹果才有美丽的吻痕。味美香甜是我们独特的风味，那么请记住我们的正宗商标——伤疤！” 让苹果说话，这则妙不可言的广告再一次使果农的苹果供不应求，赢得了另一种成功。
世间万事万物都存在一些瑕疵，不可能绝对地完美。做人也一样，每个人都不可能完美，那么如果你想成为一个高情商的人，那么就要学会怎样去反省，怎么让自身的缺点少之又少。就像故事中的农民一样，他知道缺点并不可怕，可怕的是面对缺点放弃了。
有些人以为自己追求完美的心理是积极向上的表现，其实他们是在追求不完美中的完美，而这种完美，根本不存在。也就是说他们的这种追求如海市蜃楼，只是一个幻影而已“金无足赤，人无完人”。人生确实有许多不完美之处，每个人都会有这样那样的缺憾，真正完美的人是不存在的。
追求完美本身就不是件完美的事情。事事追求完美是一件痛苦的事。因为，这个世界本来就不是完美的，过去不是，现在不是，未来也不会是，因为世界本来就是以“缺陷”的样式呈现给我们的。
不要为已经发生的懊恼
失败并不可怕，问题是我们能不能善待失败，能不能进行正确的反思。只要找到上次失败的原因，你就等于找到了下一次成功的钥匙。
世界并不是只围绕那些成功者运转，因此我们的存在，就意味着我们也有成功的机会。只要你把自己的智慧充分地发挥出来，难道离成大事还会远吗？善待失败，找出失败的原因，然后进行自我反思，为进一步的成功奠定基础。
错误可以说是这个世界的一部分，与错误共生是人类不得不接受的命运。但错误并不总是坏事，从错误中汲取经验教训，再一步步走向成功的例子也比比皆是。因此，当出现错误时，我们应该像有创造力的思考者一样了解错误的潜在价值，然后把这个错误当做垫脚石，从而获取成功。
1958年，弗兰克·康纳利在自家杂货店对面经营了一家比萨饼屋，筹措他的大学学费。19年后，康纳利卖掉3100家连锁店，总值3亿美元，他的连锁店叫做必胜客。
对于其他也想创业的人，康纳利给他们的忠告很奇怪：“你必须学会反省失败。”他的解释是这样的：“我做过的行业不下50种，而这中间大约有15种做得还算不错，那表示我大约有30％的成功率。可是你总是要出击，而且在你失败之后更要出击。你根本不能确定你什么时候会成功，所以你必须先学会反省自己为什么会失败。”
康纳利说必胜客的成功归因于他从错误中学得的经验。在俄克拉荷马的分店失败之后，他知道了选择地点和店面装潢的重要性。在纽约的销售失败之后，他作出了另一种硬度的比萨饼。当地方风味的比萨饼在市场出现后，他又向大众介绍芝加哥风味的比萨饼。
康纳利失败过无数次，可是他善于反省，总结失败的经验。正是因为他善于反省，善于总结失败的教训，我们才能在现在的必胜客连锁店里享受美味的比萨。
这就是自省的力量。如果你也能善于自我反省，然后总结失败的教训和成功的经验，把它们化作成功的垫脚石，那么成功就在前方不远处等着你！反省是一面莹澈的镜子，它可以照见心灵上的玷污。
泰戈尔在《飞鸟集》中写道：“只管走过去，不要逗留着去采下花朵来保存，因为一路上，花朵会继续开放的。”为采集路边的花朵而花费太多的时间和精力是不值得的，道路还长，前面还有更多的花朵，让我们一路走下去。抓住过去的错误不放，不是明智之举，因为在我们一直谴责自己的时候，会有很多机会从我们的身边溜走。古希腊诗人荷马说：“过去的事已经过去，过去的事无法挽回。”昨日的阳光再美，也移不到今日的画册中。我们为什么不好好把握现在，珍惜此时此刻拥有的呢？为什么要把大好的时光浪费在对过去的错误的悔恨之中呢？ 过去所犯的错误就让它永远地过去吧，现在的懊悔也只是于事无补，倒不如抖落一身的尘埃，继续上路，相信人生将有更美的风景在前方等待着你。
卓根·朱达是哥本哈根大学的学生。有一年暑假，他去当导游，旅行路线包括在前往芝加哥的途中，到华盛顿特区游览一天。
卓根抵达华盛顿后住进威乐饭店，他在那里的账单已经预付过了。他的外套口袋里放着飞往芝加哥的机票，裤袋里则装着护照和钱。当他准备就寝时，发现由于自己的粗心大意，放在裤袋里的皮夹不翼而飞。他立刻跑到柜台那里找到经理，说明了情况。
“我们会尽量想办法。”经理说。第二天早上，仍然找不到，他越想越是生气，越想越是懊恼。这样折腾了一夜之后，他突然对自己说：“不行，我不能再这样一直沉浸在悔恨当中了，我要好好看看华盛顿。好在今天晚上还有机票到芝加哥去，一定有时间解决护照和钱的问题。现在正是享受的好时候。”
