坚守诚信
多年来，电视剧《西游记》的主题歌，我最喜欢听，也最喜欢唱。我总是在玩味着，要成就一番事业，就得有“你挑着担，我牵着马”的团结精神，更要有“迎来日出，送走晚霞，踏平坎坷寻大道，斗罢艰险又出发”的顽强斗志，要看到光明，相信自我，路就在脚下！我们小小的宏泰公司，在竞争激烈的商海中，之所以能够生存下来，发展起来，一个主要的原因，就是我们团结战斗，顽强不息，斗罢一难又一难，平了一劫又一劫。
我们历经了千辛万苦，好容易打造出了一个经营啤酒大麦的平台，但是好景却不长，到了1995年，铁路运力特别紧张，景泰火车站几乎就申请不到车皮，连水泥、石膏粉这些常年稳定发运的货物都已处于停滞状况，更别说像啤酒大麦这样只是季节性发运的货物了。县政府也非常着急，派出副县长石珠清、工交局长李月明，基本上常驻兰州，请求省上和兰州铁路局协调车皮。我也通过各种渠道忙于争要车皮，甚至曾在省计委以支持农业生产为由，要到红头文件，要求铁路局能够照顾到车皮，但文件还是被长久搁置，迟迟没有落实。我费尽心机，每个月要上三五个车皮发出一些大麦，而景泰其他几家存大麦的大户，则是货积如山、岿然不动，货主全都急得像热锅上的蚂蚁。可也就是在这个时候，钱江啤酒厂的潘部长接二连三地打来电话催货告急，说是我若不想办法给他赶紧发货，他的供应部长也就当不成了，厂子也要停产待料了，希望我能千方百计地支持他。我能无动于衷吗？
“真正的友谊不是在阳光下，而是在风雨中。”我别无选择，我必须千方百计支持老潘。当时，我几乎也常驻兰州了，千方百计地找门路要车皮。一个偶然的机会，我遇到了景泰老乡罗维新，他在省劳改局的阀门厂工作。在那个火烧眉毛的时刻，我是见神就烧香，见人就求情，所以三言两语过后，我就直接提出了车皮的事儿。他说他能和西站货运室的主任联系上，得此线索，我立即拉着他到西站去找那个主任。罗维新也是出于对家乡事业的支持，对我的难处非常同情，没做推辞，就陪我到了西站。西站货运室的张主任热情地接待了我们，我们也就直接说明了来由。张主任想了一会儿，告诉我说，在他的权力范围内，可让我们的货物按零担走，每个车皮要填两张运单，算下来比正常货运每吨贵60元运杂费。而从景泰汽运至西站，每吨还需要60元运杂费，也就是说，照这样的办法，我每发出1吨货需要增加120元的成本。我细算了一下，这么一来，我们的利润就失去了一大半，粮食生意本来就利薄，弄不好就要赔本了。张主任看出了我的难言之隐，就直率地说：“罗大队说的事，我一定会尽心尽力的。你的货来了可以不卸站台，我想办法调好车皮让你的货直接上车，这样就不用多出装卸费了；另外，还可以给你全调厢式车，减少用篷布，也安全不会丢失货物。”看得出张主任这已是肺腑之言了，我不能再勉为其难了，就说定第一批货下周一早上10点装车。谈妥之后，在我的再三邀请下，我们3人才到马忠华饭馆吃了一顿手抓羊肉，喝了两瓶酒。其间谈得投机，喝得开心，少不了说些为朋友两肋插刀之类的慷慨之词，也少不了称兄道弟，拍胸承诺。虽然这就是生意场上通行的应酬方式，但当时，我也确实是想表达我致谢的一片诚意。酒酣兴尽后，因有心事在胸，我连夜返回了景泰，加紧准备发运大麦，以救钱江之急。
第二天，我立即召开骨干会，说明并布置发货事宜，大家都不乐意。每吨的利润减少100多元，这是大家的血汗钱，谁不心疼？我给大家再三解释：根据目前的形势，正常渠道搞车皮发运，可能性几乎没有，更何况要到车皮也会花销不小；再者，钱江啤酒厂那边又正急着待货，为了朋友，为了一个可靠的客户，为了我们的诚信，我们宁可少挣钱，也得保证把大麦发运出去。在我的动员和坚持下，大家终于同意了。思想统一后，我们马上安排分工，积极行动。吴银瑞负责组织车辆，每天必须保证20辆东风车，而且车况要好，早晨4点装车，必须在上午10点之前赶到火车站，当天就结算运费。魏武成负责重新质检、复秤、点袋、装车这一系列的工作。张家胜、冯雪花负责结账付款，并继续联系货源，等发完我们的大麦，再接着发别人的大麦。布置完毕后，大家一致表示：这项工作比收大麦容易得多，保证漂漂亮亮地完成任务。我们公司的这些骨干，多年来养成了吃苦耐劳、一丝不苟的敬业精神，只要大家思想统一了，办事能力和效果，都是可以完全令人放心的。因此，我把精力主要放在了兰州，要保证每天都有3个车皮发出去。这样紧张地干了10多天，我的大麦全发完了。紧接着，我就联系发运田、贺二位经理的货。他们清楚对方的收货价和我零发的费用，所以在他们的收购价格上只加了2～3分钱，但仍然要求我先付款后发货。这时候，我又求到焦行长，焦行长鉴于以往合作的诚信，痛快地答应为我解决资金问题。他说：“这只不过是从你的碗里舀在他的碗里，还不是都在我的锅里转，把死钱变成活钱用，何乐而不为呢？”田、贺二位再三盘算，发现我这样发运无钱可挣，就问我为啥还要干。我说：“我这样做，一是为给老潘解困，二是给你俩帮忙，三是增大我的销量，体现我的实力。”就这样，忙忙碌碌又干了1个月，景泰县大宗的大麦基本上都被我发运完了，总共发了5000吨大麦，这是一个惊人的数字。事后，县上的领导赞扬我有胆有识，而我自己也觉得干了一件急人所急、帮人解困的大好事。
一年又快要完了，我得到钱江啤酒厂去做礼节性的回访并结算账目。其实，账目已经由朱万东弄得清清楚楚了，但我必须走一趟，田、贺二位经理原来也还有些账目未结清，所以乐意和我同去。到了钱江后，接待我们的规格又高出了不少——潘部长请来了专管供应的钱总来作陪（后来才知道钱是潘的小舅子），并安排在总厂的贵宾间接待我们。酒席间，钱总举杯致谢辞：“我代表黄总（因其当时在上海开会未到）、代表钱江厂的全体职工，向大力支持我们钱江啤酒厂的朱总和西北的朋友，表示衷心的感谢。在我们极其困难的时刻，朱总能想我们之所想、急我们之所急，排除万难，济危解困，保证了我们的原料供应，使我们的生产得以正常运行。你为我们立了大功，帮了大忙，我们永远不会忘记你。愿我们的友谊长存，干杯！”老潘举杯半天，激动得说不出话来，只是说：“老朱您是我们信得过并十分敬重的朋友，您给我解了大危，我敬您一杯！”钱总和老潘的真诚，使我进一步悟出人心换人心的可贵，我们做人做事，只要真诚相待，得到好报也是必然的。
陶行知先生说：“建筑人格长城的基础就是美德。”而德行的美与不美，在很大程度上就体现在人际交往方面。钱总和老潘盛情款待了我们之后，我们就回到了宾馆，田、贺二位经理感触颇深，田经理不无佩服地说：“老朱，你把人耍圆了，我们都脸红得有些坐不住了。唉！还是你老朱有眼光，为咱们西北人争了面子。”第二天，令人意想不到的是，潘部长派来了一辆小车，让老柴陪着我们游览了杭州有名的西湖美景，观拜了灵隐寺、济公寺和六和塔等佛教胜地，还参观了文革时期林彪、黄永胜和邱会作等人为自己修建的密宫。第三天，老柴又领我们参观了杭州附近的绍兴城，那里有全国闻名的棉纺市场。我们也拜观了中国文化旗手鲁迅的旧居，观看了孔乙己吃酒的咸亨酒店。除此之外，我还仔细看了湖州丝绸，游览了泰兴名胜。俗话说：“上有天堂，下有苏杭”。这一次，我们才算真正领略了江南的水乡之美，这里的山美、水美，人更美。田、贺二位经理也都是生意人，难以用优美的文字形容所见之美，只能不叠声地感叹：不虚此行，不虚此行！
潘部长在我们游玩了两天后，还一再地问：“想到哪里再看看。”我们仨一再致谢：“玩好了，不能再麻烦了。”晚上，潘部长把我单独叫到他的办公室，问起了这次发运大麦零担货运和正常货运的差价问题，我说出了实情：零担车每吨多出56元，有票为据；短途运输每吨60元，景泰到兰州的距离是170公里。听了我的汇报，他觉得很合理。最后他说：“老朱，你为我们的困难，想了办法、出了大力、受了大苦，我们不能再让你在经济上蒙受损失了，做生意嘛，谁不想赚点钱。这件事我已经请示了领导，同意每吨再补付你110元，你看有没有其他的意见。”听了此话，我高兴得半天都说不出话来，长时间握住潘部长的手不愿意松开，连忙说：“你们真是通情达理、善解人意，我老朱终生难忘，多谢，多谢！”第二天结算时，贺经理发现了增款的变化，有些生气，埋怨我为啥不告诉他们涨价的情况。我再三解释，他们不相信。最后，潘部长出面解释：“当时，我们大麦告急，我一再催促你们发货，没想到老朱冒着自己赔本的风险想出了这么个有效的办法，救了我们的急。我们清楚费用增大了，早就有补的意思，但一直没有告诉老朱，因为此事我们要打报告后，经厂委会研究决定，在未批准之前，没敢轻易告诉老朱，万一不批准，我无法向老朱交代。说实话，我心里也一直不踏实，万一得不到妥善的解决，我觉得实在太亏老朱了。在你们来之前，这事儿都还没批准，我每天几次地催，直到前天下午，才获得批准。黄总亲自打电话，通知我们供应部可按报告办理，晚上我才告诉老朱的，希望你们不要误会。说实在的，我们钱江啤酒厂是讲道理、讲诚信的，我们会公平善待每一位客户的，我们对客户是一视同仁的。”这样，田、贺二位经理才打消了对我的误会。我向他俩说：“这一次我打了一个风格战，潘部长结算了一个良心账。也就是说，朋友是眼睛，是一面镜子，能看清对方，能返照自己，唯此，才能交心。”消除了误会，我满怀喜庆、满怀辛劳的成果凯旋而归。一路上我都在想，“心底无私天地宽”这话说得是何等的透彻啊！
回想这一年来，虽然销售啤酒大麦利润微薄，但我经销的总量增加了很多，所以总利润还是上去了。粗略计算，利润可达100万元之多，还是相当可观的。在当时，这是一个天大的喜事，也是我们信誉和利润双赢的可喜结局，真是苍天不负有心人啊！
骄傲是盲目的，自信则是清醒的。
