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第30章 蝴蝶的翅膀——连锁反应下的轻轻一扇

作为一名职场女性,在金领这个群落里人数远不如男性多,而要成为一名女性金领,更是要付出比男人多得多的东西。能够成为一名女性金领的职场女人,无不经历了奋力上行的艰辛,才有了今天让人羡慕的收入和熠熠闪光的地位。

然而,很多时候,女金领却常常抱怨,做一个金领太累了,总是觉得身心俱疲。实际上,虽然忙碌会给人带来一种充实感和成就感,但是长期的劳累也会让人有一种过大的压力,导致生理和心理上的不健康。

那么,如何让我们更加有效地减轻负担呢?

这里有一个很多人都非常熟悉的名词——蝴蝶效应。

蝴蝶效应(The Butterfly Effect)是气象学家洛伦兹1963年提出来的。其大意为,一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可能两周后在美国得克萨斯会引起一场龙卷风。其原因在于,蝴蝶翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并引起微弱气流的产生,而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引起连锁反应,最终导致其他系统的极大变化。此效应说明,事物发展的结果,对初始条件具有极为敏感的依赖性,初始条件的极小偏差,将会引起结果的极大差异。

让我们来看这样一个例子:

朱倩是一名在大型外企工作的销售总监,接手销售总监这个位置之后,她一心想做出些成绩来。然而,越大的企业往往越僵化,要想做出一番比前任更好的成绩,并不是那么容易的事情。

朱倩在对自己的工作体系仔细研究一番之后,认定现有的销售队伍还大有潜力可挖,只是现有的销售奖惩办法是五年前制定的,五年来,由于汇率、市场、物价消费指数的变化,当初设定的销售奖惩办法早就不适合现在的销售工作了,如果能够把销售奖惩办法进行适当的调整,显然能够更有效地调动销售队伍的积极性,从而迅速增加公司的销量。

然而,朱倩虽然看出了问题在哪里,做出改变却并不是那么容易的。首先,这家外企是一家历史悠久的日资企业,而日资企业最大的特点就是讲规矩,朱倩所在的这家公司在开会的时候,连矿泉水瓶子都要摆到横竖斜都能看出线状的地步。而日资企业的另一个特点就是各司其职,越大的公司分工越细,朱倩虽然是销售总监,手中却没有修改销售人员奖惩办法的权力,那是属于行政总监的职权范畴,公司这样设置的目的朱倩看得很清楚。一是让更专业的人来管理,二是在大公司中,权力制衡也是一个非常重要的特点。

其次,朱倩虽然看出了问题所在,但是她的长项是市场推广与渠道维系,对于薪酬制度和奖惩机制方面并不是一个行家,虽然明知道薪酬制度和奖惩机制的改变对于销售业绩的提升很有好处,但是具体改多少,怎么改,里面包含大量的专业调查和细节类工作,要想拿出一个具体的奖惩机制方面的修改意见来,并不是那么容易的事情。而这家公司信奉:“谁提出问题,谁拿出方案。”如果朱倩提出这个问题,肯定是要由朱倩在提出问题的同时拿出解决方案,再由朱倩和行政总监召开跨部门联合会议,商讨决定。

最后,那位担任行政总监的人是公司总部直接从日本派来的一位男士,目的就是让中国公司更好地传承总公司的企业文化和管理模式。虽然说这位日本先生是个“中国通”,但是却有着日本人传统的那种“大日本天下第一”的古怪岛国心理,并不太看得起除了欧美之外的一切非日本人,而且这人循规蹈矩的古板死硬不说,更是像很多日本男人一样既好面子又看不起女性。

如果按照正常的流程,朱倩应该先在销售团队内部做相关调查,然后找专业的人士拿出修改草案,接着给公司老板打报告,然后召开跨部门的联合会议讨论情况,最后再协商解决拿出最终方案……

这些事情如果让朱倩一步一步去做的话,不但时间很长,而且朱倩会很累。更可能会引发行政部门的不满,要是到时候一句:“公司的制度牵扯很多,不宜轻易变动。”就足以让不肯轻易改变制度的日资企业否定朱倩的提案。

虽然朱倩并不是泛泛之辈,与别人的沟通能力也非常强,但是这样做又麻烦又累。

所以,朱倩选择了一种更加聪明的操作方式。

找了个机会,朱倩故意在那位日本籍的行政总监面前,满怀愁容和幽怨地叹了一口气。

从这一口叹气开始,蝴蝶的翅膀开始扇动!

这位原本就看朱倩不太顺眼的行政总监看朱倩愁眉不展,倒是有几分幸灾乐祸的意味,雪上加霜地问朱倩怎么了。

朱倩原原本本地把事情讲了一遍,甚至连自己的问题也讲了,这些事情她知道可能有问题,但是具体怎么修正,却是抓不到头绪。

日本籍的行政总监哈哈大笑,这有什么难的,小事一桩,一方面嘲笑朱倩的能力不足,另一方面开始炫耀自己在薪酬管理和奖惩制度方面的能力。

朱倩表面上做仰视状,心里却想趁这个机会可以好好恶补一下自己在这方面的专业知识。

最终的结果,这位行政总监很大男子主义地将这件事情大包大揽下来。朱倩表面上很吃憋很无奈,心里却暗喜窃笑。

别说,没过几天,这位日本籍行政总监就还真向上面递交了一份很全面、专业的关于营销队伍奖惩制度的修正方案上去,在销售部门和行政管理部门的跨部门会议上,朱倩顺水推舟,自然是表示支持。

两周后,朱倩的销售队伍调整了奖惩制度,那些有能力的销售人员获得了更大的空间和更好的待遇,士气为之一振,朱倩上任没多久他们的收入就提高了,朱倩也顺势增强了自己的威信和团队凝聚力。而那些能力不行的销售人员,则开始了加速淘汰或是自我救赎式的拼命工作。

朱倩又实施了多项措施,销售队伍由此开始了一个新的良性循环。

到了年底,朱倩所负责的销售工作业绩出现了不小的增长,无论是朱倩本人还是那个日本籍的行政总监,都因为各自的出色表现获得了公司一笔不菲的奖励。

“朱小姐,按照你们中国的习惯来说,你欠我一个人情。”在公司的年度酒会上,日本籍的行政总监趾高气扬地对朱倩说道,“如果没有我的整改措施,你的销售工作不会这么顺利!”

“那一次是我刻意找机会在你面前叹气的!”朱倩不卑不亢,轻描淡写地回答道。

日本行政总监愕然,思索了一会儿回过了味儿来,对着朱倩深鞠一躬道:“谢谢你,朱小姐。是你让我有了成绩才对,你很强,很强!”

酒会中的同事们大感意外,不知道这个眼高于顶的日籍行政总监怎么会对作为销售总监的朱倩如此这般。

从此以后,这位日本行政总监对朱倩倍加尊敬。朱倩因而不仅在自己的下属中,在整个公司的地位和威信也上升了许多。

从一声叹气开始,到行政总监的发问和大包大揽,再到一件原本对于朱倩很难的事情变成了行政总监主动打报告,再到奖惩制度的改变和整个公司销售业绩的提升,直至最终朱倩威信的提高,蝴蝶效应越来越大。

而所有的一切,只不过是源于朱倩轻轻地叹了那么一口气而已。

既然已经拥有了金领的待遇,就足以说明一个人在一家企业中的重要作用,而既然是有如此重要的作用,那么也就足以构成一种蝴蝶效应的基本条件。而女性,因为亲和力、柔软度与男性想要帮助女性的天性原因,扇动翅膀的时候,往往可以获得更好的效果。

善攻者,动于九天之上。

蝴蝶的小贴士:

蝴蝶效应在职场中的应用,完全可以降低我们的工作强度,而在这里我们多说一句和案例无关但是和蝴蝶效应有关的事情。之前我们强调过徒弟、铁杆儿、领地等概念,作为一个女性金领,纵然不说派系,在职场中手下也应该有一支强有力的支援力量,也许他们并不是我们的下属,但是在蝴蝶扇动翅膀的时候,有了这些支援力量的影响,蝴蝶效应则可以进一步放大,甚至是几何级数的放大。

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