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第19章 抬头借势举刀螳螂的攻击——白领女中层的承上启下

螳螂,作为昆虫界中的著名杀手,那两把长满倒刺的大刀可谓是它最明显的标志。小型的螳螂通常以其他种类的昆虫为食,而大型的螳螂,可以捕捉壁虎、蜥蜴,甚至小型鸟类和鼠类,著名的《探索·发现》节目中,甚至播放过螳螂猎杀金钱蛇的纪录短片。

螳螂的格斗技巧,可谓昆虫界中的翘楚。实际上很多人都对螳螂的捕食方式有些误解,螳螂那两把锋利的大刀在捕食的一刹那,并不是“挥”出去的,确切地说,应该是“甩”出去的。在螳螂捕食的时候,它会把头部高高扬起,把整个身体反弯曲成一个弓状,这样的身体姿势有助于它发挥全身的力量,借助充分的势能来攻击猎物。

抬起头,举起刀,螳螂这种独特的攻击姿势,在职场中又有着什么样的启示意义呢?

作为一个白领阶段的职场人,在一家企业里往往属于中层或是中高层的管理人员,处在这样一个位置上,同样需要抬起头,举起刀。

众所周知,作为一个中层管理人员,其所处的位置决定他必须有这样一个重要职能——承上启下。

所谓承上,便是指对上要领会和理解领导和公司高层的意图;所谓启下,则是指能够将上层的意图很好地传达给下属,然后指导、监督下属落实执行。

试问,作为一名中层必须执行的承上启下中,是承上更重要,还是启下更重要呢?

在当今这个社会中,有人认为对于中层来说上级的意图更重要,只要把上级的意图吃透了,才能够把公司的战略规划把握住;而另一部分人则认为,启下比承上更重要,因为只要执行力够好,即便上司的意图错了,也能在执行的过程中把事情做对了。

这两种论点我们姑且不论谁对谁错,单说处于公司中层的白领女性,对于女性而言,承上往往比启下更重要。因为女人天生感性思维更强,理性思维则偏弱,那种边执行边修正的模式相对而言更加适用于男性,女人在执行过程中的强项更加偏重于做细做扎实,如果不能正确领会上层的意图,女性中层则可能会很努力地带领一群下属,出色地完成一件对于公司而言毫无意义的事情。

让我们再看看螳螂的攻击姿态:抬起头,举起刀!

在职场中所谓抬起头,便是指我们在职场中,一定要用仰视的目光对上级的意图看个清清楚楚。而抬起头的另一个好处则是,作为白领女性的中层管理者,强硬的姿态和铁腕化的手段往往并不好使,通过对上层意图的正确把握,能够很好地在执行过程中建立一种势能,能够借上层的势能推动事情的进程,就好像螳螂借助全身的势能挥出猎刀一样,调动更多的资源来完成自己的战术目标,从而收到更好的效果。

然而,光是学会抬起头,还是远远不够的,要想把这种势能用好,还要学会举起刀。

所谓“永远不惩罚下属的经理不是一个好经理”。在工作中,更要充分地让下属知道,哪些东西是必须完成的,哪些高压线是万万不能碰的,一旦触碰到了违反规定的某些警戒线,会遭受什么样的惩罚。

女人往往比男人更加心软,在遇到下属违反规定的情况时,很多时候都会产生犹豫和踌躇,这时候来不得半点的慈悲和心善。女性领导往往亲和有余,威严不足。一项调查表明,很多下属在犯了错误并被女性上级“从宽处理”后,产生的往往是侥幸心理的增加和工作中的越发懈怠。

这项调查还表明,男女上司之间对于下属相同的处理却往往会收到两种截然相反的结果,这是一个很不公平的事情。在职场中,男性上司天里地会带有一种威严,即便放过了下属的一些过失,也经常被称为“宽宏大量”;而在女性身上,很多时候则会被视做一种“好对付”的表现。

所以,该举刀的时候要举刀,该出手的时候要出手,女性管理者一味地怀柔并不是一种很好的做法。什么事情总有第一次,杀鸡骇猴也不例外,迈不出这一步,女人永远不可能在职场中迈到更高的层次。

当然,还有另外一种情况,很多女白领都发现,在自己的工作中,头是抬了,领导意图也领会了,刀也举了,下属也老实了,却发现在工作中受到平级同事乃至其他上级同事的掣肘和拖后腿,这个时候怎么办?

答:这时候就要把抬头和举刀做一个综合应用。

赵萍是一家饮料公司的企划部经理,随着饮料销售旺季的到来,老板指示公司要把握销售旺季,大力搞好促销活动。赵萍和老板、运营总监、销售总监等高层管理人员做了细致的沟通,明确了公司的目标、方向、重点区域和战略意图等,随即带领手下做出大量的方案,然后反复论证和推敲后,把其中最佳的几套方案制定成一个系列促销活动,报告给了高层。老板和几位高层看了赵萍所负责的部门做出的方案赞不绝口,不但当即批准,并且下令由赵萍所在的企划部为主导,全力执行。

然而在执行中,赵萍却遇到了不少麻烦,这些麻烦来自一位比她更强势的同事。

要搞好这一系列的促销活动,单凭赵萍的企划部是无法完成的,需要公司市场部的大力协助,然而,市场部的经理却由于自身业绩好,市场部也是公司内部的第一核心重要部门,很有些恃功成骄的意思,经常随心所欲地干些与工作无关的杂事,就连上班也经常迟到和早退。对于赵萍的企划部策划出来的一系列促销活动,也不是很重视。

由于经常无法找到市场部的决策人,因此系列促销活动的工作进度受到了极大的影响,这让赵萍看在眼里急在心头,促销活动可是自己挑头做的,如果出了岔子,市场部是没事,自己这黑锅可是背定了。

必须要改变这种现状,可是,不要说赵萍和那位市场部经理只能算是平级,因为市场部作为公司的第一大要害部门,那位市场部经理可比赵萍这个企划部经理强势多了,这种事说轻了不管用,说重了弄不好会闹僵,赵萍该怎么办?

赵萍处理得很巧妙而且合理,首先,赵萍经常早上一上班的时候就请总经理办公室的秘书小姐来自己的部门待上个三五分钟,美其名曰“请秘书小姐帮忙协调一下工作”。而另一方面,则充分利用这段时间让手下去市场部联系工作上的事情,由于那位市场部经理在这个时候通常都是不在的,工作自然无法完成,而这一切,却全都落在总经理办公室秘书小姐的眼里。

于是通过这位秘书小姐之口,市场部经理的行为传到了高层耳朵里,原本对系列促销活动非常重视的营销总监闻讯之后,特地在某日早上搞了一个突击检查,把那位经常不在自己岗位上的市场部经理堵了个正着。

结果,自然是那位市场部经理被营销总监狠狠地批了一顿不说,只能老老实实地接受公司的处罚决定。

平心而论,这位市场部经理能力还是很强的,赵萍借助上级的力量打掉他身上的骄傲懒散之气后,又迅速地拉着他一起“抬头向上”,和他细致沟通了公司上级对于正在执行的系列促销活动的看重,以及这些活动对于市场部业绩增加的好处。那位市场部经理由于刚刚被处罚过,不但日常行为上收敛和规矩了许多,而且心里正急着要做出些成绩来给上级看看。两人一拍即合,原有的工作阻力者反而变成最大的工作助力者,在两人的通力协作下,这个销售旺季的一系列市场促销活动大获成功,赵萍作为活动的策划者和执行者,不但获得了丰厚的物质奖励,而且由于能够很好地让一贯不太好打交道的市场部经理对于她的活动鼎力相助,她在老板和公司高层心里的分量更重了。

螳螂的小贴士:

抬起头,举起刀,学习螳螂的攻击姿态重在学其神而非学其形,在领会上层意图的基础上,学会借势和威慑是女性白领的必备技能。古人云:借势造车,事半功倍,作为女人,借势而为能够使工作中的事情变得更容易推动。而刀不一定是自己的,举刀也不一定要砍人,关键要举得高,亮得出,让那些在职场中对自己产生工作阻力的对象看到和知道,产生行动上的改变就好。

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