登陆注册
9465900000043

第43章 双面说服——把相反的意见考虑进来

沙滩上拣珍珠

有一个年轻人,遭遇到许多挫折之后,自我感觉才华被埋没,生活没有什么意思,于是决定用跳海的自杀方式来解脱。结果,就在他刚跳下去的时候,一个老渔民用渔网将他捞了起来。

他生气地对老渔民说:“谁要你多管闲事,你把我捞起来干什么?”老渔民劝道:“你年纪轻轻的,为什么要跳海啊?”于是年轻人就向他倾诉了自己怀才不遇的苦衷,老渔民听完后高兴地说:“今天算你运气好,我正是个治怀才不遇的专家,我帮你治治吧。”年轻人半信半疑。

老渔民说:“我这儿有一个独家秘诀可以帮助你,但如果你想知道,必须帮我做一件事。”老渔民说着顺手从沙滩上拣起一粒沙子,往旁边一扔后说:“你帮我将刚才我扔掉的那粒沙子拣给我,我就告诉你答案。”年轻人生气地说:“你是在耍我玩吧,这么多沙子,我怎么知道你扔掉的是哪一粒。”

老渔民笑了笑说:“别生气,我这还有一个条件,你做到了我一样能够满足你。”说着拿起了一粒珍珠,扔到了旁边沙滩上,然后说:“你帮我将刚才那颗珍珠拣过来,我一样告诉你答案。”

年轻人很容易就将珍珠拣了过来,虔诚地交给老渔民后说:“现在请你告诉我秘诀吧。”老渔民安详地说:“年轻人,其实我的秘诀已经告诉你了啊。”

正反两面都要说得好

让别人按照你预期的想法去做,从心理学上来说,最好的方式就是“说服”,是指与对方好好说理沟通,使之接受你的观点,试图使对方的态度、行为朝特定的方向改变的一种影响意图的沟通。人际交往过程中,“说服”也是一种衡量人成功与否的关键标准,世界上没有任何一种力量会比你去影响和说服你身边的人的力量,更能够带给你精神上的满足和物质上的丰富。

生活当中,需要你说服的对象就在你身边,你在家里要说服父母、配偶、子女;在单位要说服上司、同事、下属;工作中要说服客户、专家和同行;生活中要说服朋友、路人和敌人……面对不同的人,不一样性格的人,都要采用不同形式的说服技巧,这就是说服的艺术。最为典型的分为“单面说服”与“双面说服”。

当你就某一话题企图说服对方时,仅仅提示出自己的主观的说服方法谓之“单面说服”。譬如,你召开一个新闻发布会,面对着话筒列出了你对某事件一、二、三、四的观点,希望通过这些观点来改变别人的思维方式,这就是“单面说服”。整个过程当中是没有任何交流、反馈和回应的。如果你在日常与人面对面的沟通当中,采取这样的“单面说服”其实是非常不可取的。譬如,有人做推销工作,将产品本身的功能背得非常流利,然后遇到客户就开始不停地灌输这方面的知识,完全不考虑别人对你说的感不感兴趣,对方可能一个字也没有听进去,你真的是在浪费自己的力气。

何为双面说服呢?心理学上表示,一并指出反对的观点和自己主张的缺陷的说服方法谓之“双面说服”。譬如,你的朋友面对一项重要的职场升职考验,可是他还是控制不住自己,要去玩网游,于是你对他说:“经常玩网游很不好,浪费时间和精力,还影响视力和身体健康,耽误工作。当然,也有人觉得网游可以放松压力、娱乐生活。但总体来说,我认为还是害处多一些,况且你现在重点应该放在升职上面,或许我的观点有些偏颇,你自己深思熟虑一下吧。”

人际交往过程中,同一个道理,采用不同的沟通方式就会产生不同的效果。我们要懂得什么时候采用“单面说服”或“双面说服”更有效。任何事物都具有正反两面性,单面沟通其中就是在沟通当中只强调好处或者坏处,而双面沟通则是既要肯定其益处,又要强调其弊端,就是通过比较后强调利大于弊或者弊大于利。

单面沟通可以避免相反信息的干扰,论证集中。但处理不好,当目标对象觉察到还有其他信息时,会觉得你认识偏颇,或以为你有意隐藏。双面沟通可以激起对方的信任,认为你是一个公正的人而乐于接受你的主张。同时,双面沟通还会使对方不好反驳,说服更见力量。不过,一旦处理不好,目标对象不仅不会按你的希望接受观点,或许还接受了你相反的立场。

“单面说服”和“双面说服”哪一种更有效,这要看具体的说服对象、说服内容和说服情景。一般来说,说服对象年龄越成熟、知识结构层次越高、说服内容越复杂的前提下,采用“双面说服”的效果越显著,反之也是成立的。根据社会心理学家们的研究,当说服对象与自己的观点完全相背时,双面沟通效果好;当说服对象与自己的观点有一致倾向,只是稍有出入时,单面沟通好;当说服对象对你所谈的问题,知识经验不足,并且不是很有理解力时,单面沟通效果好;反之,则采取双面沟通。

人际交往当中,有些说服技巧是值得借鉴的。譬如,日常生活当中,许多人喜欢采取“威胁性”的说服,如为了防止有人违反交通规则,就经常播放一些交通事故的片子给驾驶员们观看,让他们了解到违反之后的结果是什么,心理学研究表明,一般有一定威胁强度的说服比较有效,当然威胁性更多应该从教育和引导的角度出发,而不宜随意利用恐怖感情引起人们心中不必要的焦虑和不安。“阶段要求”法也经常被引用到教育实践当中,即说服不是一次有效,而是反复说服多次更为有效,却也不宜次数过多,否则又会引导起厌烦心理,所以一定要掌握好“阶段要求法”的技巧,起先只是小小要求的说服,获得承诺后再进行更大要求的说服。

另外值得一提的是,在“双面说服”当中,相当提倡一种“角色扮演法”,模拟性、假想性、即兴式表演某一情景中的角色,掌握、训练特定的态度和行为,或者借此改进人际关系,称为“角色扮演”。在一种情景之下,扮演和自己的观点相反的角色,再从该角色出发去说服对方,当然要单纯地当听众,更能朝说服方向改变自己的态度和见解。例如,班上有个学生特别调皮捣蛋,没有班干部能够管得住他,老师安排让他自己去当班干部,从管理好自己开始,不仅如此,他将同样调皮的其他同学也都管住了。

自助守则

1.如果你想说服的那个人,他的想法与你的方向是一致的,那么你只需要拿出更多同方面的论据来加深说服力量就可以了。

2.面对一个较难说服的对象,或者你不太清楚对方的主张,你可以通过正反两方面结论来对比,结合说服对象本身的特点,论证你说服的正确性。

同类推荐
  • 百晓生传奇

    百晓生传奇

    乱世动荡不安,战火纷飞四起。在那个不一样的春秋战国,连修士也不能苟活。诸子百家,群雄豪起,这不是谁能改变的。我们所能做的,就是看着这场历史的进展,进而记录下他们。
  • 最强猎户

    最强猎户

    雪神山中一位非常平凡的猎户,因为一次小小的意外,改变了他的一生。从此他被绑入历史这条长长的河流之中,以一个小人物的姿态,前进。
  • 弘治天下

    弘治天下

    一个是现代人眼中低调的中兴之主,一个是独享一夫一妻制的传奇皇后,真正的历史永远不像史书上的文字那样平静,皇帝皇后也有热血青春。
  • 佛陀说法开启智慧

    佛陀说法开启智慧

    用口语化的现代语言,讲解佛陀说法的故事,让佛经中的义理浅显易懂,让更多人能够看懂佛经。
  • 历代律令(下)

    历代律令(下)

    由竭宝峰、刘心莲、邢春如、李穆南编著的历史之谜系列丛书共32分册,用来阐述政治斗争的复杂性并揭示古代历史长河角落中最为隐秘的部分。
热门推荐
  • 重生之梦忆澜湘

    重生之梦忆澜湘

    以前的她渴望亲情,爱情,以为所说的天长地久,却不知正因她的善良将自己伤的透彻。再睁眼,她已不是当初的她,什么姐妹情深,什么爱情,她今生再也不屑。谁知命运非要捉弄她,一道圣旨将她嫁给病怏怏的王爷……
  • 主宰圣世

    主宰圣世

    乱世中,少年身怀半颗心脏,从大山里走来,一步步走上巅峰,踏古路,弃乱天,寻找自己另外半颗心,夺造化,窃生死,成就无上主宰。记得,这是修炼的世界,有的是弱肉强食,胜者为王。
  • 火澜

    火澜

    当一个现代杀手之王穿越到这个世界。是隐匿,还是崛起。一场血雨腥风的传奇被她改写。一条无上的强者之路被她踏破。修斗气,炼元丹,收兽宠,化神器,大闹皇宫,炸毁学院,打死院长,秒杀狗男女,震惊大陆。无止尽的契约能力,上古神兽,千年魔兽,纷纷前来抱大腿,惊傻世人。她说:在我眼里没有好坏之分,只有强弱之分,只要你能打败我,这世间所有都是你的,打不败我,就从这世间永远消失。她狂,她傲,她的目标只有一个,就是凌驾这世间一切之上。三国皇帝,魔界妖王,冥界之主,仙界至尊。到底谁才是陪着她走到最后的那个?他说:上天入地,我会陪着你,你活着,有我,你死,也一定有我。本文一对一,男强女强,强强联手,不喜勿入。
  • 沦陷之城

    沦陷之城

    “你是否想过,有一天这个世界终将沦陷?”“我不信!”“那咱们走着瞧。”“那你先走好!”嘭......
  • 妖孽少主的废材夫人

    妖孽少主的废材夫人

    都说长得漂亮的桃花多可长得丑也不见得没有啊而且颜值还不是一般的高啊随便拉出一个都能乱天下啊!!!21世纪的天才杀手不幸穿越到异界的一个废物身上,CNMD谁说废物就不能修炼,姐就让你们看看,谁才是废物!!
  • 武道皇君

    武道皇君

    这是一个武者强为尊的世界轩辕傲,大夏王朝的五皇子,因身怀玄阳炎脉不能聚集阳气而筑基,不能修炼,他心又何甘!天地不仁以万物为刍狗!天降慧星,一柄长枪、一缕帝君神魂、一部无名功法让他走上修炼之路踏上强者传奇!且看他如何聚气筑基、凝结神轮、造化生死、涅槃轮回、打破极致!以武入道,洐道三千!
  • 转轮泪

    转轮泪

    一人一剑,脚踏生死,手摘日月,超脱生死转轮。只为一人走遍天下,在片片星空之下,打出属于自己的一片天地。十世轮回,使他在轮回中领悟剑道,在剑道中愈走愈远。他的背后有着一只大手在推进这一切,而他却又不走寻常路,轮回灭邪剑在手,灭绝天下不平事!站在天地间,俯视天下英雄!一剑走天涯!
  • 良辰美景,逃之夭夭

    良辰美景,逃之夭夭

    在见到陆良辰的第一眼顾美景就喜欢上了他,不,确切说是见到陆良辰照片的第一眼,顾美景就深深的喜欢上了他。在顾美景心中,陆良辰就是她未来老公的完美人选,好在陆良辰也的确是她的未婚夫。不过,“不好了小姐,准姑爷逃婚了!”“什么?!他陆良辰竟敢逃本小姐的婚!”“好!很好!文馨,武悦,跟本小姐去把姑爷抓回来!”注意,顾家大小姐出没,良辰你可要躲好哦。
  • 巫师之祖

    巫师之祖

    宇宙星河,万千位面,无数的知识,等待着被探索;无数的位面,等待着被征服。谁也不知道,在星河的某一个角落,一个雷恩的男孩踏上了巫师的路途。
  • 深渊傲魔

    深渊傲魔

    远古的呼唤,深渊中的傲世奇才,一但发怒便屠戮苍生,血流成河