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第17章 情绪体验——当我们开始向内心臣服

信差多克

多克是一个信差,每次看到他时,他脸上都充满着微笑。他始终坚信自己的使命就是向人们传递快乐。多克在他的口袋里装着许多奇妙的小纸条,上面总是写着一些鼓励的话语,送给那些他认为需要的人们。因此,当他将信件和电报送到大家手中时,也总是会留下一些小纸条,告诉人们“今天是美好的新一天”,“我们别再烦恼了”,“记得一定要开心”,等等。

第二次世界大战来临了,多克超过了入伍的年龄,但他自告奋勇地报名了野战医院的工作,成了一名志愿者去协助医生进行救死扶伤的工作。他看到医院里那些充满病痛的伤员们,有一天突发奇想地在医院的一面墙上写了句“没有人会死在这里。”

别人一进医院就看到了这句话,有的人说他是异想天开,但更多人觉得无伤大雅,不必擦掉,就这样一句话,一直留在了那面墙上,使得医院里的伤员、医生、护士和院长都牢牢记住了这句话。伤员们变得格外坚定,医生和护士也更是尽职尽责,这家野战医院果真变成了一家死亡率最低的医院。原来有时,能够创造奇迹的不是巨人,而是这样一句傻傻的话语。

懂得如何放大积极的情绪体验

人类情绪一般都有其生物学的意义,愉快会使人不断地重复有利的行为,而恐惧会使人经常回避掉危险,愤怒则使人克服阻力,等等。懂得适当地自我调节,就能够促进个体的生存与发展。情绪体验(Emotional Experience)是指情绪发生时的主观感受。情绪发生时并非所有的内部体验都是情绪,但直接的主观体验是情绪现象不可或缺的组成部分。而且每种具体的情绪体验在主观感受上都是相对稳定的。

情绪产生于一定的情境之中,而人们所处的情境总是在无穷变化的,这便为人们对情绪体验做细致分析带来了一定的难度,但是撇开情境和情绪所指向的对象,单单是从情绪体验的概念来看,却是可以从不同的维度来进行分析的。冯特(Wundt,1896)最早提出情绪维度(Emotional Dimension)的观点,认为情绪是由“愉快—不愉快”、“激动—平静”和“紧张—松弛”这三个维度来组成的,每一种具体情绪都不可避免地分布在这三个维度的两极之间的不同位置。在他之后的心理学家们,更是在这个“三维模式”的基础上不断补充与更新理论,下面让我们试着从强度、紧张度、快感度和复杂度四个维度来对情绪体验的性质做一些分析。

情绪体验的强度上由弱到强的不同等级变化,取决于对象对人所具有的意义,往往引起情绪越强烈的对象意义越大。举例来说,如果你是一个业余的绘画者,如果别人对你的作品批评得很严厉,你或者不会太在意,但假如你是一个专业的画家,那么你就会具有强烈的情绪反应。可见,情绪体验的强度公平取决于人们的自身需求状态,如果你很穷,那么金钱对你充满诱惑,如果你很饿,那么食物的鲜香气息也会激起你不一样的情绪体验。

在紧张度方面,情绪体验的变化非常明显,往往活动和事件的紧要关头、最具有决定性意义的时刻与紧张的情绪体验时刻相连。人们在考试、比赛、竞选、演讲等活动的时候,都可以体验到自己的紧张情绪。紧张一般是能够有助于精力与注意力集中的,可对活动产生有利的影响,但也可能引起抑制作用而妨碍自我的发挥。在活动难度系数不高,人对活动准备充分,并且具有必要的知识、技能的情况下,紧张会充分发挥优势的一面,反之亦然。

快感度是指情绪体验在快乐或不快乐的程度上的差异,根本上是与需要是否得到满足有关的。得到满足的人,就会引起快乐体验,欢喜、骄傲、满意等有明显快乐的感受,而悲伤、羞耻、恐惧、悔恨等有明显不快乐的感受。还有一些快感度摆在了模糊的位置上,如怜悯、惊奇既不是明显的快乐,也不是明显的不快乐。情绪的强度会影响快感度,譬如说一个人微愠并不代表特别不愉快,而强烈的愤怒则肯定是不愉快的。

各种情绪体验的复杂程度是很不一样的。爱,包含柔情和快乐的成分;恨,包含愤怒、惧怕、厌恶等成分。譬如“爱恨交织”、“悲喜交加”等,就不是单纯的情感,甚至有些时候,情感的成分非常复杂,让我们自己无法用言语来描述它到底是一种怎样的体验。

在情绪发生的不同阶段,会产生不同的情绪调节,会给我们带来不同的情绪体验,心理学家格鲁斯认为情绪调节是在情绪发生过程中展开的,因此他提出了情绪调节的过程模型。依据鲁斯的情绪调节模型,在情绪发生过程中每一个阶段都会有情绪调节,即情境选择、情境修正、注意分配、认知改变、反应调整,通过这些调节方法可以让人选择性地沉浸于愉快轻松的体验当中。

没错,轻松的体验具有自我激励的作用。人们可运用轻松的情绪体验来增强活力,从中汲取的力量能够帮助我们应对困境,摆脱烦恼。当愤怒情绪即将爆发时,要自我暗示:“别发火,发火伤身,也解决不了问题。”对于一个不懂调节情绪体验的人来说,他所遇到的难题和困境越来越多,情绪体验也会持续消沉。轻松感就是在关键时刻避免正面的冲突或揭示问题,以积极向上。

鼓励和赞美对于轻松情绪体验而言很重要,要学会不断地赞美别人和自己。赞美是一种鼓励,在人们心灵深处植入的是信心和力量,播下的是奋进向上的种子。同时赞美还是一种认可,一种肯定,让人们坚定发展的方向。多一种鼓励,就少一个背离者,多一句赞美,就会让我们情绪体验的愉悦度指数增加。

自助守则

1.多交朋友,感受群体交往的快乐;多立小目标,每一次实现目标,都会带给自己满足和愉悦;多辩证思维,更能够从容面对挫折和失败。

2.常笑多幽默的“幽默术”;学雷锋做善事带来快乐体验的“助人术”;当需求受阻或者遇到挫折时,可以用满足另一种需要来代偿的“代偿的转移术”;心情不佳时,可以通过循序渐进、自上而下放松全身的“放松术”,等等。这些都是可以调节快乐情绪体验的方法。

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