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第24章 人际篇(1)

如何在约别人时不让对方拒绝自己?

在邀约别人时,如果被拒绝,多少会有些尴尬。除了对方确实有事无法应约外,下面几个小技巧可以大大提高你邀约别人时的成功几率。

1.称呼对方的名字。欧美的人在交谈时会经常说出对方的名字,比如早上打招呼的时候,中国人一般只说早安,而外国人则会在后面加上对方名字。

借着不断地说出对方的名字,两人的心理距离会很快缩短,这就是为什么欧美人要比中国人更快和一个陌生人熟悉起来。所以在邀约别人的时候,一定要称呼对方的名字或外号,这样显示了你的诚意,表示你不是在和别人说话,而是针对对方的单独对话,对方会感觉更亲切。

2.多用肯定句。比如有三种邀约的语气:“这个周末要不要和我去逛街?”“这个周末和我去逛街好吗?”“这个周末和我去逛街吧!”这三种语气中,第三种是最容易被对方接受的。前两种语气的是站在对方以外的立场上说的,会让对方产生“怎么办呢?”的想法;而第三种语气则是把对方作为自己同一方的立场说的,让对方有亲切感。

3.让对方有选择方案的机会。如果对方很犹豫,那么可以给对方选择具体方案的权力,比如逛街的话是和谁去,中午去哪吃等等。这样对方在思考这些问题的时候就已经假设自己会去了,问题已经从“去不去”变成“怎么去”了。

4.强调对方是主角。可以用诱惑性的语言,比如“如果是你陪我去该多好”等,把对方放在这次活动的中心,这种方式让对方感觉被重视而满足了自尊心,从而欣然答应。

最后要注意的是,如果对方真的有事不能接受邀请,要大方自然地尊重对方的安排,千万不能缠着对方,让人心生厌恶。

怎样给人留下美好的印象?

如果你想在别人心中留下一个美好的印象,那么你就要注意自己的一些细节。下面这些行为都是我们经常犯的,不要以为这些是无关紧要的小缺点,这些缺点会让别人对你的智慧和素养产生怀疑,任何想要培养个人魅力的人,都应该远离这些缺点:

1.不注意自己说话的语气,经常以不悦而且对立的语气说话;2.应该保持沉默的时候,偏偏喋喋不休;

3.打断别人的话;

4.以傲慢的态度提出问题,给人一种只有我最重要的印象;5.不厌其烦的反复谈论一件别人不感兴趣的事情;

6.在不适当的时候给别人打电话;

7.在电话中谈一些别人不想听的无聊话题;

8.不管自己是否了解,而对某些事情发表意见;

9.公然质问他人意见的可靠性;

10.以傲慢的态度拒绝他人合理的要求;

11.指责和自己意见不同的人;

12.请求别人帮忙而被拒绝后心生抱怨;

13.利用友谊来向朋友勒索帮助;

14.对以往的得失总是挂在嘴边耿耿于怀;

15.不请自来;

16.自吹自擂;

17.嘲笑别人;

18.与人初次见面时态度暖昧。

怎样打圆场?

打圆场是一种语言艺术,它能化解矛盾,避免尴尬,调解纠纷,打破僵局。一天,畅筝、莎蕾和怡静去理发,理完发后,畅筝照着镜子说:“哎呀,理得不好,留得有点长了。”理发店女老板在一旁笑着说:“头发长使你显得含蓄,藏而不露,很符合你的气质。”畅筝听了很高兴,拿起梳子梳着自己的头发。莎蕾照了照镜子说:“我的头发剪得有点短了。”女老板马上笑着圆场道:“头发短使你显得更精神活泼,让人感到很可爱。”莎蕾听了也很高兴,跳着去看怡静的发型。怡静嘟囔到:“剪个头花这么长的时间。”老板又笑着道:“为头发多花点时间很有必要。有一头美丽的秀发,才能让人对你产生完美的第一印象。”怡静听了也笑起来。三个人开开心心地去逛街了。

可见打圆场必须从善意的角度出发,以特定的话语去缓和紧张气氛,调节人际关系。那么,我们在交际中,怎样才能恰如其分地打好圆场呢?

1.转移注意,岔开话题。在争执出现的时候,有些人由于情绪上一时的冲动,往往会在一些小问题上互不相让。这时不妨岔开他们的话题,转移他们的注意力。有次高二年级举行篮球比赛,五班的小李把脱下的外套放在花台上,可没过多长时间,其他同学也纷纷把自己的外套一件件地压了上去。

小李回来一看很恼火,边把上面的衣服拿开边大喊道:“谁把衣服压在我的上面了?赶快拿走!”“你怎么扔我的衣服?有话不能好好说吗?”衣服被扔的同学吼道。气氛立马紧张起来,班长看见了,赶紧过来打圆场:“大家平时玩得挺好的,今天怎么了?别的班可都准备好了,正盼着我们输呢!咱们可得齐心协力、团结一致呀!”小李和那位同学这才意识到还有更重要的比赛等着大家,都不好意思了,抛开衣服的事情,认真去做赛前的准备_1:作了。班长在打圆场的时候,以“别的班正盼着我们输呢”岔开话题,转移了争吵双方的注意力,提醒大家在这个节骨眼上一定要齐心协力,从而化解了一场纠纷。

2.曲解掩饰,幽默解说。幽默是人际交往的润滑剂,一句幽默的话能使人们在笑声中相互谅解,心情愉悦。当遇到窘境或尴尬时,我们可以通过幽默的解说将其诙谐化,把搞僵的场面激活,将尴尬化解。一天上课,老师让李薇上讲台来作报告,李薇在迈上讲台的一刹那竟然一个趔趄摔倒了。众目睽睽之下摔了一跤,李薇尴尬极了,但她很快爬起来,自我打圆场道:“同学们,知道我为什么摔倒吗?因为我没有‘脚踏实地’。所以,在以后的学习、生活中,我们要脚踏实地、一步一个脚印地去干,否则,还会‘失足’‘摔跤,的。”李薇用幽默的语言自我圆场,掩饰了自己的窘态,也制造出了幽默的气氛。

3.求同存异,强调事件的合理性。当人们因固执己见而争执不休时,双方往往因为彼此的争胜情绪和较劲心理而难以缓和。我们在打圆场时就要抓住这一点,求同存异,帮助争执双方灵活地分析问题,停止无谓的争执。畅筝、莎蕾和怡静三人约好星期天上午10点在图书馆碰头。十点的时候,莎蕾和怡静准时到达,可等了半个多小时也没看到畅筝的影儿。她俩只好先进了图书馆,没想到在里面见到了畅筝。怡静就责备道:“我们在外面等了半个小时也不见你的鬼影,天寒地冻的,原来你一直在里面溜达呢!”畅筝也急了:“这么冷的天,我9点50就来了,一直在里面等你们!”两人各说各的理,互不相让。这时,莎蕾打圆场道:“其实都是误会,大家谁也不想耽误对方的时间。怡静今天穿得单薄,在外面等你时冻得直跺脚,发发牢骚也是情有可原。

人家畅筝也没有违约,还先到10分钟呢。主要是要怪咱们仨没把碰面地点是在图书馆门口还是里面说清楚,才造成这个小误会,下次可都要长记性啊。

走,看书去。”莎蕾这么一说,两人的怨气果然消了。莎蕾在打圆场的时候,并没有轻率地厚此薄彼,而是强调各方的合理性,提醒他们互谅互让,缓解双方的对立情绪。

怎样拒绝别人?

有些女生碍于面子,总是做一些违背自己意愿的事情。小贝在班里是公认的“善良美少女”,她在面对别人的请求时,总是不忍心说“不”,即使是一些无理的要求,她也会当面答应下来,事后又往往特别后悔。小贝不止一次地下定决心要学会拒绝,可是在面对别人诚恳热切的目光时,她的心又软下来了。

一般来讲,不善于拒绝别人有几种原因:一种是意志不够坚定,接受请求比拒绝更为容易;一种是太在乎别人的感受而牺牲自己,想做以为广受好评的“好人”,或者担心拒绝之后会得罪对方;还有一种是不知道如何拒绝,也不了解拒绝不实之请的重要性。

实际上,帮助别人的时候也要体现自我,毫无原则地帮助就是放纵,那不是在帮人,而是在害人。如果你性格偏内向,你可以先从拒绝一些平时比较好说话的人开始,锻炼自己拒绝的勇气。事实上,只要有正当的理由,明理的人是不会为难你的。

在拒绝别人前,首先要耐心地听完对方的请求。即使你在对方述说的中途就已经知道必须要加以拒绝,也要听人把话说完。这即是对对方的尊重,也能更加确切的了解对方请求的内容。

拒绝的时候要和颜悦色,可以先表示感谢对方在需要帮助时想到你,再略表歉意。然后就是要态度坚决地指出拒绝的理由。不能因为对方再次的说服而改变想法,因为这样会给对方以为有回转的余地,对己对人都不负责任。

甚至万一耽误了对方的事情,会使两人之间不愉快。拒绝的理由必须是真诚的并且符合逻辑的,一定要让对方知道你拒绝的是他的请求,而不是他本身。

如果你觉得拒绝的理由不充分,也可以直接拒绝不说明理由,千万不要去编造理由,因为谎言终究会被揭穿的。如果在你说明理由后,对方试图反驳,千万不要与之争辩,只要重申拒绝就行了。争辩会把理性转化为感性,导致不愉快。

如果你想先考虑一下的话,一定要明确地告诉对方你要考虑的时间。有些人喜欢用“需要考虑考虑”为托词而不愿意当面拒绝请求,内心希望通过拖延时间使对方知难而退,这是错误的,也是对对方的不尊重。千万不要通过第三方来拒绝,这样会通显得自己很懦弱,缺乏诚意。

总之,合理地拒绝别人的不实之请可以节省自己的时间和精力,还可以避免由不情愿行为所带来的心理压力。

怎样和不同个性的人交往?

大多数女孩都喜欢找和自己气味相投的人交朋友,合得来自然容易相处,你来我往,不久就能互相成为知己。但周围的人各种各样,能完全和自己气味相投的毕竟是少数,如果不敢和不同性格的人交往,那只会限制自己的发展,束缚自己的社交能力。和不同性格的人交往时,首先要注意的是学会尊重别人的个性,不要把自己的习性、嗜好作为唯一标准。比如好动的女孩可能会觉得好静的女孩太无聊了,其实好动和好静各有长处,也各有短处,两人可以互相尊重,互相补充。个人兴趣爱好的不同也要给予充分的尊重,不能勉强别人和自己一·样。有时候,为了更充分地理解别人,不妨尝试一下别人的生活方式,接触一下别人的兴趣爱好,这样不但能扩大交友范围,还能丰富自己的知识结构。下面是和不同类型的人相处时,要注意的地方:1.和完美型的人相处。你要用理性、合乎逻辑并且一本正经的态度和他们沟通,才能获得他们的认同。接着你可以适时表现一些幽默感,缓和他们的严肃僵硬,让他们放松心情。当他们不知为何生气时,我们不必太在意,不必追究他们态度的由来,更不必和他们冲突,因为他们的怒气大多不是冲着你来的。最后,说话的时候要真诚、直截了当,因为他们十分敏感,判断力很佳,对于别人玩弄伎俩、背后暗算,他们了然在心。如果你拐弯抹角的只会令他产生不快。

2.和全爱型的人相处。对于他们的付出,一定要表现出感激之意。全爱型的人最讨厌别人拒绝他们的好意,所以如果你想拒绝他们,就必须要把你的理由和感觉很清楚地告诉他们,让他们知道真的不需要他去帮你什么,因为这才是你最需要的,也是对你最好的“帮助”。这类型人总是在关注别人的情况,所以你不妨鼓励他们多谈谈自己,并告诉他们你想知道他们的事,多了解他们一些。在你帮他们忙的时候,告诉他们这么做会让你觉得快乐,他们就会接受你的付出。当他们只顾着为别人忙碌,或是显得情绪化、心神不宁时,不妨问问他们正在想什么,有什么需要,并分担他们的忧愁。

3.和居高临下型的人相处。如果你有被他们利用或操纵的感觉,不妨让他们知道你的感受,因为他们有时真的会忽略别人的感受,而你主动告诉他们后,他们多半会收敛一些,特别是当他们无心伤害你时。如果你希望他们改变决定,那么最有效的方法就是,告诉他们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。如果你喜欢他们,不妨尽量配合他们,因为当你和他们站在同一阵线时,他们也会乐于保护你,与你分享他们的成就。记住,过度地批评他们只会让他们为了讨好你、顺应你,而矫情地做改变。要真正地改变他们,就要设法让他们去理解别人的感受,去探索自己真正的感觉。

4.和多疑型的人相处。多疑的人会很难相信你对他们的赞美,唯有不断的倾听,并愿意支持他们、和他们站在一起,才是取得他们信任最好的方法。

在相处的过程中,要保持你的一致性,不要言行不一、变来变去,不然会失去他们对你的信任。不要讥笑或批评他们的多疑,这会使他们更缺乏自信。

和他们说话必须真诚、并且清楚明白,因为他们很喜欢猜测别人的“言外之意”,而做不必要的联想。

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