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第10章 话不说满,事不做绝

“话不说满,事不做绝”。从大的方面说,是一种适度原则与中庸智慧;从小的方面说,是指要留有余地。爱说大话的年轻人秉承滴水不漏、恰如其分的理念,把话说得更具弹性,把事做得更加灵活,才能进退得宜,使人生锦上添花。

无论何时,记得给自己留条退路

做事情不能总想着一往无前,好的时候要想到坏的可能,进的时候要想到退时的出路,这样的人生才不至走进死胡同。

三国时期蜀汉名将赵云背水一战,西楚霸王项羽破釜沉舟的勇气,值得我们敬佩,但这并不值得提倡。因为孤注一掷的人往往会输得一败涂地、体无完肤。人什么时候都应该给自己留条退路。

赵云背水一战取得了胜利,项羽也取得巨鹿之战的胜利。于是很多人纷纷效仿项羽破釜沉舟。认为只有不留下退路,才更容易赢得出路,其实事实并非如此。

童话告诉我们:任何时候,事情都不能做绝了,最好给自己留一条退路。

有一只羊被狼追到一个山洞里,最终从另一个洞口逃走。狼一恼火,便将羊能通过的洞口封了起来。第二次,狼又将一只狐狸追到该洞穴,狐狸也成功地从一个较小的洞口逃走了。狼又将狐狸能通过的洞口都封得严严实实。第三次,狼又将一只兔子赶到该洞穴,而兔子也成功地从一个更小的洞口逃走了。狼火冒三丈,索性将所有的大洞小洞都封死了,连老鼠都不能钻过,除了那个入口。第四次,狼遇上的是老虎,它慌不择路地钻进了那个洞穴,面对上天无路、入地无门的场面,狼肠子都悔青了。临死前还呢喃:“如果再给我一次机会,我一定会给自己留一条退路。”

年轻人做事留有余地,给自己保留一条退路,就不至于落得一败涂地。当事情做到尽处,力、势全部耗尽,想要改变就难了。

“不给自己留退路”,这作为破釜沉舟、一往无前的精神体现是无可厚非的。而现实生活中,往往充满了变故与无常,勇往直前固然可敬,但也可能因此被撞得头破血流,最终走到山穷水尽处。所以爱迪生就曾倡导:“如果你希望成功,就以恒心为良友,以经验为参谋,以谨慎为兄弟吧!”

美国田纳西州有一位秘鲁移民,在他的居住地拥有6公顷山林。在美国掀起西部淘金热时,他变卖了家产举家西迁,在西部买了90公顷土地进行钻探,希望能找到金沙或铁矿,他一连干了5年,不仅没找到任何东西,最后连家底也折腾光了,不得不又重返田纳西。

当他回到故地时,发现那儿机器轰鸣,工棚林立。原来,被他卖掉的那个山林就是一座金矿,新主人正在挖山炼金。如今这座金矿仍在开采,它就是美国有名的门罗金矿。

一个人一旦孤注一掷地丢掉属于自己所有的东西,就有可能失去一座“金矿”。

所有的事情都会有起因、经过与结果,每一个时期都会表现出不同的特点和状况。有心计的人能体察到事物发展的全过程,从头到尾,从起因到结果,把握来龙去脉,然后他们会根据形势发展随时调整自己的应对策略,改变自己的预定方案。他们不会一味地墨守成规,认死理儿,到头来弄得身心俱疲,失掉成功的机会,甚至丢掉身家性命。

三国时期魏国杰出的政治家司马懿出身大士族家庭。曹操刚刚掌权的时候,曾经征召司马懿出来做官。司马懿嫌曹操出身低微,不愿意应召,却也不敢得罪曹操。足智多谋的司马懿想出了一个两全其美的办法,就假装得了风瘫病。老谋深算的曹操怀疑司马懿有意推托,派了一个刺客深夜闯进司马懿的卧室去察看,果然看到司马懿直挺挺地躺在床上。

刺客为了打探虚实,拔出佩刀,架在司马懿的身上,可司马懿也真有一手,只是瞪着眼望了望刺客,身体却纹丝不动。刺客这才收起刀向曹操汇报去了。

正是给自己预备下了退路,让司马懿有条件可以选择不为曹操做事,在环境不利于自己时,有机会减小损失,保全自己,耐心等待时机。

有心计的人做事都有两手甚至三手准备,紧要关头他们会权衡利弊,为顾全大局他们会拿得起放得下。为了成为最后的赢家,他们更能开动脑筋想出种种办法、各种策略,为自己找活路、留退路。

人生无常,不会处处顺风顺水。今天的退路正是明天前进成功的进路。人生如逆水行舟,不进则退,所以我们无论何时都应该为自己留一条退路。

做事之前留一手

任何时候都给自己留一手,留一条后路,永远是对的,但是前提是,是“后路”,而不是“另一条路”。

对于一个涉世未深的年轻人来说,有一点必须明确,那就是这个世界远非你想象中那么简单,做人做事,不妨让自己多一个“心眼”。只要你手中留有一手可以绝对制胜的绝招,任何时候,你都能处变不惊,因为你可以静观其变,而后全力出击,力挽狂澜。

有一位慈祥的师父,把全身之术尽数传给了一个性情暴戾的恶徒,恶徒学艺出师,不思图报,反倒认为留着师父多了一个竞争对手,凭着年少力勇跟师父决斗,最后达到了自己罪恶的目的。

与此相反的一个例子是猫与老虎的故事。传说,上帝创造世间万物之初,猫的本领比老虎大,于是老虎就偷偷拜猫为师。经过一番勤学苦练之后,老虎的本领变得十分了得,成了森林之王。

按理说,功成名就的老虎该心满意足了,可是老虎总觉得拜猫为师的事不光彩,怕传出去后受百兽讥笑,于是就起了杀师灭口之心。

有一天,老虎终于向猫下了毒手,穷追猛咬,试图将猫置于死地。情急之下,猫一下子跳到了树上,任凭老虎在树下张牙舞爪地咆哮也无可奈何。吓出一身冷汗的猫后怕地说:“幸亏我留了一手,不然今天就死于逆徒之口了。”

以此两例可见,倘若师父留有绝招,也不致身处惨境,慈善反而为慈善所害。

如果为上者没有留下绝招的“心眼”,恐怕久后难免受制于属下。英明的施政者发布命令,必使由之而不使知之,这样才形成一种凝聚力,也即向心力。向心力的形成,是团结的手段之一。

有一个富翁得了重病,已经无药可救,而唯一的独生子此刻又远在异乡。

当他知道自己死期将近时,怕仆人侵占财产,便立下了一份令人不解的遗嘱:“我的儿子仅可从财产中先选择一项,其余的皆送给我的仆人。”

富翁死后,仆人便欢欢喜喜地拿着遗嘱去寻找主人的儿子。

富翁的儿子看完了遗嘱,想了一想,就对仆人说:“我决定选择一样,就是你。”这聪明儿子立刻得到了父亲所有的财产。

如果富翁没有周到的考虑,恐怕不但自己死时凄凉,儿子以后也会受制于仆人。富翁是高明的,既让仆人尽职尽忠,又给了儿子一个可以选择的余地。这就是防患于未然的好处。

凡事留一手,是给自己留一条退路,也是防人之心。俗话说:“害人之心不可有,防人之心不可无。”大千世界,芸芸众生,感情用事,相信任何人,因为不防人而在小河沟翻船的事比比皆有。

希腊神话中,有一位叫米诺斯的国王,他为了报杀子之仇,向雅典发起了战争,迫使雅典人民每隔几年送7对童男童女到克里特岛,用来喂米诺斯关在那座迷宫中的怪牛。雅典王子瑞斯下决心杀死那头怪牛。于是,他和另外13名童男童女一道前往克里特岛。迷宫设计的非常复杂,进去的人没有一个能出来的。瑞斯想办法用自己的魅力征服了米诺斯的公主,向这位公主要来走出迷宫的地图,戴上一个线团,从入迷宫开始放线,最后沿线回来。

我们的人生中也会遇到这样的迷宫,不肯轻易放弃,自然要勇敢的闯闯。只是,很多时候我们往往是胆大有余,细心不够,结果陷入迷宫不能自拔。因为我们进入迷宫前,忘记一件最紧要的事情,那就是像瑞斯那样给自己留一条后路。给自己留一条后路,也是给自己一条生路。

凡事留一手。正如下棋藏了棋路一般,要杀得出来,杀得回去。这“一手”除非自己,别人无法了解其中的招数。这是聪明人在深处险境时保存自己的一种力量。俗话说:“留得青山在,不怕没柴烧。”这种不可知、不可测、不可估量的力量不但会挽救自己,还是日后发展的基石,并且因为这独一无二的“一手”,定会战无不胜,攻无不克。

做人要有人情味,留点余地路自宽

无论何时,做人都需要留下回旋余地。不仅要给自己留余地,还要给他人留余地,这样才能让脚下的路越走越宽。

做人,其实就是做“人情”,生活在这个社会上,每个人都难逃一个“情”字,这不仅是做人的需要,也是做事的需要,做人要有人情味,不要因无关痛痒的小事而耿耿于怀。善于体谅别人,才是与人为善之根本,而且,给他人留点余地,也是给自己留条路。

人际交往中,我们常常可以发现,有的人能够在交际圈内进退自如,而有的人却常常被动,进退维谷。

《红楼梦》中的平儿,虽是凤姐的心腹和左右手,但在待人处世方面,始终注意为自己留余地、留退路,绝不犯凤姐儿所说的“心里头只有我,一概没有别人”的错误,更不像凤姐那样把事做绝。平儿对下人决不依权仗势,趁火打劫,而是经常私下进行安抚,加以保护。她一方面缓和化解众人与凤姐的矛盾,另一方面顺势做了好人,为自己留下余地和退路。凤姐死后,大观园一片败落,平儿却多次获得众人帮助渡过难关,终得回报。

历史的经验和文学名着中人物的结局都告诉我们一个道理:在待人处世中,万不可把事做绝,要时时处处为自己留下可以回旋的余地,就像行车走马一样,你一下走到山穷水尽的地方,调头就不容易,你留有一些余地,调头就容易多了。

做人有人情味,凡事留点余地,才能退可守进可攻。而那些把话说满,把事做绝,不留余地的人,结果极有可能使自己陷入难堪的境地,这样的做法在办事中是极为错误的。

现实生活中,许多人说话做事不给他人留余地,以为掌握了主动权就可以为所欲为,这样的做法表面上是赢得了一时的得意,一时的心理平衡,却不知给自己的未来留下了隐患。因为,几乎每个人受到排挤后,都会产生一种报复心理。你打压了别人,实际上就是为自己树敌,这样做的后果,肯定是敌人越来越多,路越走越窄。

小王与同事发生了一点儿小矛盾,本来也没有什么大不了的,但是她却向同事说:“从今天起,我们谁也不认识谁……”

这件事情发生后,小王果然如自己说的那样做了。即便同事有意和她和好,甚至发信息请她吃饭,她也是置之不理,一副拒人于千里之外的模样。后来,同事也就不再做这方面的努力了,两个人虽然在一个办公室工作,但却形同陌路。

半年后,小王的同事成为了她的上司,她再想回头已经没有余地,只好辞职走人。

如果小王当初接受了同事的好意,表现得有点人情味,也许就不会有后来无法收场的结局。

生活中不少年轻人抱着“有事有人,无事无人”的态度,把朋友看成受伤后的拐杖,走出困境后便随手扔掉。这种人大多数会被别人抛弃,没有人愿意再给他帮忙;他有能力去帮助人时,大概也不会有人愿意领情。

一位清洁女工讲了这样一个小故事。她在上高中时,和班里的一位同学很要好。考入同一所大学后,同学当上了班级干部。有人说地位高了,人就会变。事实还真是如此,那位同学上任后,见到她,有时干脆装作没看见。时间长了,两个人的关系也就疏远了,但同学却经常向她寻求帮助。处于朋友一场的考虑,她总是尽心尽力地帮助这位同学。可事后,同学又犯老毛病,对她爱理不理,使她有种被利用的感觉。最后,她终于下决心不再理会这位同学的请求,这时,那位同学却低下头,流着泪对她说:“除了你,我什么朋友也没有了。”

清洁女工的这位同学之所以没有朋友,就是因为她做事没有人情味。一个没有人情味的人是无法得到别人的真心帮助的。

做人要有人情味。有人情味的人,能了解别人的想法,会设身处地为他人着想,甚至可以牺牲自己的利益。人情味并不需要花费很多的钱,不需要高雅的情调,不需要华丽的包装,简简单单的一个笑容,一句问候,一杯清茶,就足以感动人心。

不要把话说得太满

在为人处事中,把话说得太满,就会印证那句“水满则溢,月盈则亏”的金玉良言,将自己陷于被动的境地。

杯子留有空间,就不会因加进其他液体而溢出来;气球留有空间,便不会因再灌一些空气而爆炸;人说话留有空间,便不会因为“意外”出现而下不了台,因而可以从容转身。

吃饭吃个半饱才有助于健康,饮酒饮到微醺才能体会到饮酒的美妙。很多时候我们需要给自己留下一点儿空隙。留有余地,才会有事后回旋的空间。就像两车之间的安全距离,要留一点儿缓冲的余地,才可以随时调整自己,进退有据。

如果你是个细心的人,你就会发现,很多人在面对记者的询问时,都偏爱用这些字眼,诸如:可能、尽量、或许等,这些都不是肯定的字眼。他们之所以如此,就是为了留一点儿空间好容纳“意外”;否则一下子把话说死了,结果事与愿违,那会很难堪的。

我们在工作中更应该注意。上级交办的事当然应接受,但不要说“保证没问题”,应代以“应该没问题,我全力以赴”之类的字眼。这是为了万一自己做不到所留的后路,而这样说事实上也无损你的诚意,反而更显出你的谨慎,别人会因此更信赖你,即便事情没做好,也不会责怪你。

一般人对律师的印象,总是唇枪舌剑,针锋相对,得理不饶人的。

身为律师的王允多年前参加了一场不很轻松的国际谈判,最后一天,从晚上八九点钟,一直谈到深夜一点钟,双方还在谈判桌上僵持不下。对方有一个人出言不逊,王允想,我们怎么可以让他这么放肆呢?

于是,他马上回敬了一句,同样略带讽刺的意味。于是,气氛马上僵硬了起来,还好,对方有一个人呼叫着说:“大家累了!休息5分钟吧!”他这一句话,化解了尴尬的场面。

同时,王允也惊觉自己犯了兵家大忌,为了逞一时口舌之快,把谈判的有利位置拱手让给了别人。当然,经过了5分钟的缓冲时间,协议后来很快便达成了。

“话到快时留半句,理从真处让三分”,从此之后王允将它装裱后挂在办公桌前,时时警醒自己。

“说理三分”,讲的也就是宽容。人总有缺点,或多或少总有不周全的地方。他或许并不明白,你巧妙地说上几句,点到为止,确是与人为善让他心存感激。若是穷追猛打,非要弄得人家连面子都留不住,只怕会两败俱伤。

年轻人在谈话时,时刻都要提醒自己,要给自己留余地,使自己可进可退,这好比在战场上一样,进可攻,退可守,这样有了牢固的后方,出击对方,又可及时撤回,仍然处于主动地位。虽说未必就是战无不胜,但也不会出现一败涂地的现象。

在处事方面,对一些不太好把握的事,千万不要急于表态,东拉西扯,多说点无关痛痒的话;对于不便回答的问题,那就先放一放,免得考虑不周说错了,自己受牵连;对那些表面看来无关大局的事,也要含蓄地处理,巧妙地避开疑难之处,免得惹麻烦。

在待人方面,承诺别人时,注意使用“模糊语言”,以便自己赢得主动。在回绝别人时,不妨先拖延一下,最好不当面拒绝,答应考虑一下,给自己留点回旋的余地,以便使自己“进退有据”。在批评别人时,特别是有多人在场时,最好“点到为止”,以维护对方的自尊。在与人争论或争吵时,切忌使用“过头话”,把话说绝,要给对方留个面子。

另外,对于某些难以回答而又不好回避的问题,不妨含糊其辞,来一番模棱两可的回答,如“可能是这样”,“我也不太了解”等等,以给自己留有余地。总之一句话,无论说什么话,能躲就躲,以自己不担无谓的、不该承担的责任为好。

说话时,给别人留点空间

交谈跟演讲不同,独台戏不适合在谈话时表演。在谈话中,只以自己为中心,忽视他人的存在,长此以往,会令他人生厌。

许多年轻人在和别人交谈时,总是口若悬河,滔滔不绝,不容他人插嘴,这实质上实在强迫别人听你说话,效果是非常糟糕的。其实,交流是相互的,你口才再好,也要给别人留下说话的余地。

其实,每个人都有表达自己思想、观点、意见、想法的欲望,如果能表达出来,便能满足自己的表现欲。所以,即使你有丰富的知识、良好的口才,也应该给别人留下表现自己的空间。这既是做人的一种修养,也是对别人的一种尊重。如果认为自己比别人知道得多,比别人口才好,就不给他们表达的机会,使他们的表达欲望受挫,对他们的感情是一种挫伤,对他们的自信是一种打击,他们的自尊会因为你的侃侃而谈而受到伤害。像小华那样不让别人说话,他们感情上便有了疙瘩。这时候,无论你的话多么正确,你的见解多么高明,思想多么深刻,语言多么动人,语调多么铿锵,大家都会因为逆反心理而拒绝你,甚至厌恶你。

要给别人留下发表意见的空间,是有效交谈必须坚持的一个准则。上帝给人两只耳朵,一张嘴巴,也许就是在告诉我们:要少说多听。少说,言简意赅、画龙点睛,给人以启发,让人受感动;多听,给别人说话的机会、表达的空间,一方面能形成互动,营造良好的交谈氛围,另一方面能拉近和交谈者的心理距离,形成亲和力。

美国某企业经理道尼斯来到一家企业总部,要面见该企业总裁约书亚先生。因为他得知,约书亚先生要捐巨款建造音乐厅、纪念馆和剧院。

秘书领着道尼斯进入了约书亚的办公室,约书亚正忙着翻看桌子上的一大堆文件。道尼斯环视办公室,走到墙边,用手指在木板上敲,说:“我想这是英国橡木,是不是?意大利橡木的质地不是这样的。”“是的”,约书亚总裁高兴地说,“那是从英国进口的橡木,是我的一位专门研究室内细木的朋友专程去英国为我订的货。”约书亚总裁情绪极好,竟然把办公室内的所有装饰一件一件向道尼斯介绍,从谈木制到介绍他设计的过程。

道尼斯不但听得聚精会神,而且发自内心地表示敬意。本来秘书警告过道尼斯,谈话不要超过五分钟,结果道尼斯与约书亚谈了一个多小时。结果是道尼斯不仅得到了这笔工程的订单,而且和约书亚先生结下了终身的友谊。

道尼斯成功的诀窍很简单,通过谈话交朋友,千方百计激发对方谈话的兴趣,从而建立真正的朋友关系,当然生意也就好做了。

所以,我们应该学会去倾听别人说话,更不要去拦别人的话头,使对方表达不出自己的观点,以致让人产生反感。在谈话过程中,我们要养成良好的听话习惯。听别人讲话要注意礼貌,要专心致志地听,眼光要和讲话者交流,适当用表情姿态去呼应对方的讲话。眼光不要飘忽不定,不要做其他事情和显出不耐烦的样子。

在谈话的过程中,即使出现了争论,也不要急于反击。这个时候你可做一个深呼吸,平静一下情绪,让对方把情绪发泄出来。这样做了以后,你的情绪也会好很多。哪怕说些中立的观点也比马上堵住他的话要好得多,因为如果马上堵住对方的话,很容易让对方情绪爆发,这样事态就不好收拾了。

事实上,我们认真倾听对方的谈话,而不抢占别人说话的时间,这在无形中也起到了褒奖对方的作用。仔细地倾听对方的谈话,是尊重对方的前提,能够耐心地听说话者诉说,就是在暗示对方,我对你说的内容很感兴趣,或者我对你的遭遇深表同情等等。这样一来,说话者的自尊就得到了极大的满足,进而对你的好感就会产生,而你们之间的距离就会在你的倾听之中慢慢拉近。说话人觉得找到了理解自己的知己,情绪得到了缓解,而你因此获得了友谊。这不能不说是倾听的魅力。

所以,在我们和别人谈话的时候,要做一个“听话”高手,而不要去做“说话高手”,事实上,只有会“听话”的人才有可能成为谈话高手。

真话未必好,“假话”未必糟

这个世界上无所谓真话和假话,有的是善意的话和非善意的话。说真话的未必是好人,说假话的不一定是坏人。

年轻人从小受的教育是“说老实话、办老实事、做老实人”,把撒谎和狡猾看成是坏的品质,要时时处处讲实话、讲真话。但生活告诉我们:真话是不可都说的,假话也并非都是不道德的。

一位大学教授讲了这样一个故事。他的一位学生本科毕业后,经他介绍到了一家大型企业上班。半年后,那家企业的老总打电话告诉这位教授说:“你的那位学生业务还可以,就是不会说话。”

原来,有一次,那位学生请假回老家探亲,回来时带回来一些新鲜的木瓜,分给大家吃。同事们感到这些木瓜很新鲜、很好吃,都对他说了一些感谢的话。这时,那位学生却很认真地对大家说:“不用客气,这种东西在我们老家很多,都是用来喂猪的。”同事们听了都很不舒服,也改变了对他的看法。

这位大学生说的“木瓜喂猪”的确是一句真话,可是大家都在津津有味地吃着木瓜,他却说木瓜喂猪之事,显然有失大雅。说真话的场合和时机都没有把握好。

谎言,总被认作是欺骗与虚伪的同义词;撒谎者则常常为人所不齿,失去人的信任和尊重。然而,生活中也需要谎言,因为善意的谎言也很美。

一个身患重病的人忧伤地躺在床上,愁眉不展,茶饭不思。这时友人轻轻地撒了个谎:“别担心,医生说你很快就会好!”这简单的安慰之辞或许并不真实,但却满含着对友人诚挚的期望和美好的祝愿,这谎言里蕴蓄的是一片浓浓的情意,谁能说这谎言不美呢?而当那位日日以泪洗面的病人听了你的谎言之后,一改过去的愁容,重新振作起精神,勇敢地同病魔抗争,微笑着面对每一天,甚至坚强地站了起来,这时,你会感到莫大的幸福。

石油大王洛克菲勒有个宝贝孙子,他最喜欢这个孙子了。有一天,他对孙子说:“来,让爷爷抱!”孙子跳着跑过来,可洛克菲勒却往旁边一闪,让小孙子扑了个空,摔倒在地。洛克菲勒撒了个谎,使小孙子栽了跟头;但正是这谎言给了小孙子一个深刻的教训,告诉他一个真实的道理:生活中有泥泞与沼泽,随时随地都可能碰壁,我们要有所准备地对待周围的人和事。

善意的谎言是美丽的。当我们为了他人的幸福和希望适度地扯一些小谎的时候,谎言即变为理解、尊重和宽容,具有神奇的力量。

出于美好愿望的谎言,是人生的滋养品,也是信念的源动力。它让人从心里燃起希望之火,确信世界上有爱、有信任、有感动善意的谎言能让人找到更多笑对生活的理由。善意的谎言,是赋予人性的灵性,体现着情感的细腻和思想的成熟,促使人坚强执着,不由自主地去努力去争取,最后战胜脆弱,绝处逢生。

父母的一句谎言,让涉世不深的孩子脸若鲜花,灿烂生辉;老师的一句谎言,让彷徨学子不再困惑,更好生长;医生的一句谎言,让恐惧的病人由毁灭走向新生……善意的谎言不会玷污文明、更不会扭曲人性。

善意的谎言具有神奇的力量,鼓舞你一次一次继续努力,为了心中的梦想绝不轻言放弃。因为未来的道路完全被欢乐的心情照亮,生活因此变得更加美好。

这种谎不是欺骗更不是居心叵测,这种谎言是理解、尊重和宽容,具有神奇的力量,没有任何的不纯洁。

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