成功的人和失败的人在技术、能力和智慧上的差别并不会很大，但如果两个人各方面都差不多，拥有热忱的人将会拥有更多迈向成功的机会。一个人能力不够，但是如果具有热忱，往往一定会胜过能力比自己强却缺乏热忱的人。
不过，热忱是一个员工对工作发自内心的激情与忠诚，它不是面子上的功夫，如果只是把热忱溢于表面而不是发自内心，那便是虚伪的表现，如果这样，往往不能使自己获得成功，反而会导致自己失去成功的机会。
热忱不仅能使一个有目标的渴望成功的人走向成功的目的地，而且能鞭策那些浑浑噩噩的人奋发努力地生活和工作。人与人之间是相互影响的，你的热忱，可以影响别人的情绪，那些原本不想或不愿努力甚至对生活抱否定态度的人，如果没有生活的热忱对于你的成功来说是一件很危险的事。
但你也不必为受到这么一点点挫折而退却，你必须保持乐观向上的精神和一以贯之的热忱态度，去获得那些不赞成你做事的人的支持，鞭策那些反对你的人。
美国玛丽·凯化妆品公司创办人兼董事长玛丽·凯，是美国企业界成功人士之一，对工作的“热忱”她有自己很深的体会。
她说，我很自豪，事实上，对很多人来说，玛丽·凯化妆品公司就代表着工作的热忱。热忱是个人最有价值的特征，不管他或她从事的是什么职业。很多有才干的人之所以失败，很可能是因为缺乏工作热忱。而许多管理人员的失败，是由于他缺乏部属的支持。我真的相信一个平凡而可以激发热忱的构想，远胜于一个伟大但无法激发热忱的概念。所以一位优秀的管理人员，应该要激发员工的热忱，但先决条件是，他必须先是一个有满腔热情的人。
当然，要一个人永远地保持高度热忱是不可能的。这也是一般人对我的误解——我并不是一直都处在工作热忱状态的。我只是不让别人知道这个事实而已。在我早期的生涯中，当我和第一任丈夫离婚后大约有一年的时间，我认为自己是个失败的女性、失败的妻子和失败的人。由于婚姻的失败，这种低落的情绪导致一些生理症状，经医生诊断我患了风湿性关节炎。一位专家说我的情况正迅速恶化，不出一个月，大概就不能动了，而我还有3个幼小的孩子。
那时我正在为一家利用宴会销售家用产品的公司工作，我的生计就是靠这个一天三场的宴会来支撑，平均一天收入25-40美元。如果我要活下去，我就必须得先忘记我的个人问题。于是，我决定每当我走进宴会，不管心情如何，我都带着微笑。我乐观的工作态度和对工作极度的热忱战胜了情绪的沮丧，我的推销越来越成功，我的健康也越来越好的得到了改善。当我的销售量增加时，我的健康情况也跟着大有改善，从此我就不再有任何关节炎的症状了。
和其他人一样，玛丽·凯也有不想工作的时候，遇到这种情形，她就在心里暗暗给自己鼓劲，鼓舞自己拿出平日的热忱来。
一个在美容事业上极有成就的人曾经告诉她：“玛丽·凯，如果我们只在喜欢的日子才工作，那我们就根本不必去工作了。当每件事都顺利时，要保持热忱是很容易的，但考验一个人士气的真正时机，是在逆境时是否也能保持热忱。我常常告诉我们的美容师：你必须假装到真正有这种情绪为止——那就是说，假装有热忱，你才会最终变得热忱起来。”
在有了热忱以后，怎样把热忱的程度增加五倍、十倍呢？
经过多方研讨，得出了以下的方法：
第一，强迫自己采取热忱的行动，并持之以恒，你就会逐渐变得热忱。
第二，深入挖掘你的题目，研究它，学习它，和它生活在一起，尽量搜集有关它的资料，这样就会在不知不觉中使你变得热忱。例如，卡耐基以前对崇拜林肯并不热忱，直到写了一本关于林肯的书以后才改变了这种态度，对他非常地崇拜。对于任何事情，只有在深入了解之后，你才会产生出热情。
热忱还具有很强的传染性，它会像野火般蔓延开来。公司员工常会干扰老板的情绪，以为最高主管热忱和积极的人格会渗透到整个组织中去。更甚的是，管理方式的改善也经常会迅速改变公司员工的个性。假如新上任的董事长是冷酷和傲慢的话，那么公司原先那种具有的蓬勃朝气就会迅速消失。当然，并不一定最高主管才会影响员工，如果是身为管理人员的你，本身的情绪不管好或坏，也不可避免地会反映在为你工作的那些部属身上。你必须控制这些情绪，不要让情绪控制你。
热忱会对整个团体以强有力的影响，如足球赛后的歇斯底里症，对推销员的激励谈话和政党的会议等。但我们员工之间通常是一对一的关系，在这种情形下，热忱的衡量标准便是我们对别人说服力的大小。再没有比一对一的热忱更具有说服力的。这种一对一的热忱可用数种方式来表达：身体语言、面部表情、非言词性的手势、眨眼的暗示、会心的微笑，或是声调的高低等。
那么热忱是什么？热忱就是将内心的感觉表现出来，挖掘人们对讨论自己感兴趣的问题的兴趣，并打动人们的内心世界。我们只有拥有了对工作的热忱和真诚之后，才能勇敢地，不畏恐惧地站出来行动，才会一步步走向成功！
不要只做老板交给你的事
不要只做老板交给你的事，就是一种发挥自己在工作中的主观能动性的表现。成功取决于态度，成功也是一个长期努力积累的过程，没有谁会一夜成名的，成名的背后都有无数的泪水与汗水。所谓不要只做老板交给你的事，就是要求员工能够自动自发的去工作，即是一种主动积极工作的态度，是指能够随时准备把握机会，展现超乎他人要求的工作表现，以及拥有“为了完成任务，必要时不惜打破常规”的智慧和判断力。知道自己工作的意义和责任，并永远保持一种自动自发的工作态度，为自己的行为负责，是那些成就大业之人和凡事得过且过之人的最根本区别。
现在的企业，内部的分工越来越细，每个人都在各自负担着自己的责任。这时上司就会提出“这件工作，你只要负责其中的这一部分就可以了”的工作指令，或者只是交代员工怎么去做，却不告诉他们工作的全盘计划。这种环境下培养出来的员工往往是被动型的员工，他们只知道按照指令来行动，或者他们认为只要能够按照指令来行动的话，自己就不用负太多的责任。然而，这种习惯对企业的员工来说，那是千万要不得的。当一个员工有了这种习惯以后，他就很难有主动精神，很难在工作中获得成就感，从而他也不会在工作中取得好成绩。最终，他也只能是平平庸庸，甚至被炒。
在实际工作中，那些只一味地习惯于一等再等，没有指令就不会采取任何行动的人，其实已经养成了一种有百害而无一利的工作习惯，他们在工作中已经缺失了一个员工应有的进取心和对工作热忱的态度，这样的员工在哪个公司都是不受欢迎的，现代企业不需要这样“等待命令”的员工。
