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第39章 求人办事会捧场(1)

练地摊玩把戏的一句口头禅:“有钱的捧个钱物,没钱的捧个人场。”这捧场至关重要。而会说场面话更是求人办事中不可缺少的智慧。一般来说,场面话有这样两种:第一种是奉承话,有时,即使明知对方讲的是奉承话,心中还是免不了会沾沾自喜,这就是人性的弱点。第二种是当面答应人的话。诸如:“我全力帮忙”,“有什么问题尽管来找我”等。说这种话有时是不说不行,因为对方运用人情压力求你,当面拒绝,场面会很难堪,而且会马上得罪一个人。求人办事,让别人受捧而高兴,你自己的事往往也会办得顺利。

81.说好不说歹,报喜不报忧

既然是“捧场”,当然要让对方高兴才行。要让对方受捧而高光,而要让对方高兴,当然就只牟投其所好,多说好听话,如果你老是板着一副面孔,尽是说些丧气的话,那你就不是在“捧场”,而是在“砸场”。如果你砸了他的“场”,他就会断了你的“路”。因此,在求人办事时,你只能单拣好听的说,挖空心思迎合所求之人。

郭松龄是张作霖手下的一名副军长,在第二次直奉战争中,他战功显赫,为奉军获胜立下汗马功劳。但是他是个新派人物,很看不惯军阀部队内一些陈规陋习,不时要进言改革军队,这就触怒了奉系的一些元老,张作霖和亲信杨宇霆也对他百般挑剔,另眼看待。这可把郭松龄气坏了,他于1924年11月23日在滦州召开军事会议,以倡导和平为名,宣布回师奉天,准备兵谏。

张作霖在奉天得到消息后,又急又气。要不要带兵俞去阻拦呢?他一时拿不定主意。他身穿便服,怀里插了两支手枪,胜色铁青,两眼通红,独自在书房里来回踱步。副官和卫兵们站在门外,连个大气也不敢出。突然,房内传出张作霖的一声命令:

“传包瞎子!”

这包瞎子是谁?原来是一个算命卖卦的先生。他其实不全瞎,左眼还能看,但算命要的是瞎子,所以他整天戴副大墨镜。据说,他当年给张作霖推过“八门”,灵验得很。所以,张作霖发违后,每每遇到疑难,总要找他来求个签问个卦。这样,包瞎子也身价百倍,成了“铁嘴神算”。

包瞎子一进帅府,立即感到气氛紧张,也没敢多说话,就将黄缎包袱放在红木桌子上,解开来,把一大堆刻着“天干地支”的卦子儿摆了起来。张作霖挥挥手道:“现在没功夫等你摆弄这些玩艺儿了,抽个签,问个吉凶祸福吧厂包瞎子连忙双手捧过签筒,张作霖虔诚地抽出一支签。包瞎子接过签条,念道:”乌云遮月不长久,桃红柳绿好风光;关公五关斩六将,谁是乌江楚霸王!”

张作霖听不懂啥意思,两眼一瞪,急问道:“别文绉绉地啦!快说是古是凶?”

这是一条模棱两可的签文。包瞎子早摸透了张作霖的心理,只能报喜,不能报忧,只能说好,不能说歹。他也耳闻郭松龄起事,估计准是为了这件事,就连忙作了揖道:“大古大利,上上签!签上说,郭松龄是乌云遮月,大帅是洪福齐天!”

张作霖一听,眨巴了两个眼睛,认为大事不妨,就决定不再离开奉天了。

算命先生为了生计,对每一个问凶卜吉的顾客都要揣摩心理,让你满意,以便你心甘情愿掏腰包。久而久之,练就了一身绝妙的捧场功夫。他们有一个屡试不爽的窍门:说好不说歹,报喜不报忧。对付张作霖这种人,实在是简单得很。

有道是强将手下无弱兵,张作霖的亲信杨宇建也是一个特别喜欢被各路神仙吹掉的角色。

第二次奉直战争,奉军总参议杨宇霆奉命随军进关,并参议军事。他是一个刚懊自用并有野心的人,一旦掌握了军权,就不可一世。他得意洋洋地从沈阳出发,随身带了他平日最信任的“张神仙”、“马神仙·等四名术士,同乘一列专车。

杨宇霆虽骄纵横蛮,却笃信神道。凡是作战措施,他都要先请四位“神仙”算奎占卜,选择古日古时,方始采取行动。当时,张学良是第三军团长,和杨在一起,他是个有点新思想的人,对杨的这种迷信行为很不以为然,先是劝他“兵贵神速,不可安听佞言”。但杨宇建总把他看作是“小孩子”,而且,他的迷信思想根深蒂固,哪里肯听,只因为是少帅,每次来劝时,都是婉言拒绝,还说:“神道是很灵验的!”

有一天,杨的专车停在京汉线上的马头镇车站。杨正在和四那个“马神仙”立即煞有介事地闭眼捏指,半晌,微微睁开眼道:“兔是卯,马是西。车在马头镇,白兔闯车,卯西相,十。下午酉时必有不幸的事发生。这只兔是神兔,总参议是大富大贵之人,所以神仙派神兔来报信。这也是活该敌人的阴谋落空,请总参议立即下令,将车退出马头镇!”

杨宇霆连连点头,笑着问其他三个术士。这些江湖术士那个不是看风使舵的角色,而且四个人又是平日商议好的,一人说话三人附和。如今听马术士头头是道地说了一番玄而又玄的话,总参议又含笑点头,哪有不赞同之理,个个点头称是,并道:“马兄高见!马兄高见!”杨宇霆立即传令,将专车退出马头镇。

算命先生的这种捧场,有时还会“瞎猫逮着死老鼠”。下午真的有一队直军骑兵冲人马头镇车站,放火烧房。这事传到杨宇霆的耳中,他得意非凡地拍拍张学良的肩膀道:“怎么样,老弟,这回要没有神仙的妙算,老哥我就凶多吉少喽!”张学良嘴里敷衍,心中暗想:那样的巧事,偏偏让你碰到了!

经这事以后,杨宇霆越发狂妄,认为他有神机妙算的术士拱卫左右,决无祸患,这就滋长了他弄权的野心,种下了他想夺权独霸东北而遭杀身的祸根。

82.把“恭维”的假话当成真话来说

偶而直言不讳一针见血地道出对方的弱点及短处,确实会有另一番效果。对方可能因而联想“这个人颇有骨气,满有性格的嘛!”使你意外地获得好评。不过,如果对方是个肚里能撑船的人便罢,倘若只是个子凡之辈,奉劝你还是将那些直言、不中听的真话暂且搁住,以免对方生厌,弄得大伙儿都不好受。

要给人留面子就需要说假话,大多数情况下,“忠言”都是不给人留面子的,正是因为“忠言逆耳”,历史上才有那么多忠臣良将不得好下场。即使像唐太宗那样伟大的皇帝,也数次被魏征的“忠言”气得发抖,几次要杀了这个可恶的“魏老道”。要不是长孙皇后,恐怕十个魏征也早就没命了。

不错,偶而直言不讳一针见血地道出对方的弱点及短处,确实会有另一番效果。对方可能因而联想“这个人颇有骨气,满有性格的嘛!”使你意外地获得好评。不过,如果对方是个肚里能撑船的人便罢,倘若只是个子凡之辈,奉劝你还是将那些直言、不中听的真话暂且搁住,以免对方生厌,弄得大伙儿都不好受。

汉高祖刘邦杀了项羽,平定天下之后,开始论功行赏,群臣在这个时候,彼此争功,吵了一年多都无法确定。刘邦认为萧何功劳最大,就封萧何为侯,封地也最多,但群臣却心中不服,议论纷纷。在封赏勉强确定之后,对席位的高低先后又起争议,大家都说“平阳侯曹参身受70次伤,而且攻城掠地,功劳最多,应当排他第一。”刘邦因为在封赏时已经委屈了一些功臣,多封了许多给萧何,所以在席位上也不好再坚持,但心中还是想将萧何排在首位。

这时候,关内侯鄂君已经揣摩出刘邦的意图,就不顾众大臣的反对,挺身上前哐蘑说道:“群臣的评议都错了!曹参虽然有攻城掠地的功劳,但这只是一时之功。皇上与楚霸王对抗五年,时常丢掉部队,四处逃避。而萧何却常常从关中派兵员填补战线上的漏洞。楚、汉在荣阳对抗了好几年,军中缺粮,都是萧何转运粮食补给关中,粮饷才不至于匮乏。再说皇上有好几次逃到山东,都是靠萧何保全关中,才能接济皇上的,这才是万世之功。

如今即使少了一百个曹参,对汉朝有什么影响?我们汉朝也不必靠他来保全啊!为什么你们认为一时之功高过万世之功呢?我主张萧何第一,曹参其次。”

刘邦听了,自然是无比高兴,连忙说:“好,好厂于是下令萧何排在第一,可以带剑人殿,上朝时也不必急行。

刘邦本是个大老粗,在分封诸侯的时候,将一些从前跟着他出生人死、身经百战的功臣比喻为“功狗”,而将发号施令、出谋划策的萧何比喻为“功人”,所以萧何的封赏最多。明眼人一看就知道刘邦宠幸萧何,因此在安排入朝的席位上,高祖虽然表面上不再坚持萧何应排在第一,但鄂君早已揣摩出他的心意。于是顺水推舟,专拣好听的话讲,刘邦自然高兴。鄂君因此而被改封为“安平侯”,封地也比原来多了近一倍。鄂君在关键时刻说的几句话,使他一生享尽荣华富贵因此,不管直言还是谏言,总之在说真话的时候,都必须事先考虑对方的容忍和发言时机。现实生活中,也很少有人会因为说过直言,令人不悦的话而使自己获得好处过,这是成功求人的经验之谈。

禧爱看京戏,常以小恩小惠赏赐艺人一点东西。一次,她名演员杨小楼的戏后,把他召到眼前,指着满桌子的糕点之一些赐给你,带回去吧厂小楼叩头谢恩,他不想要糕点,便壮着胆子说:“甲谢老这些尊贵之物,奴才不敢领,请……另外恩赐点……”“要什么?”慈禧心情高兴,并未发怒。

小楼又头说:“老佛爷洪福齐天,不知可否赐个‘宇’禧听了,一时高兴,便让太监捧来笔墨纸砚。慧禧举笔一写了一个“福”宇。

在一旁的小王爷,看了慈禧写的字,悄悄地说:“福宇是旁,不是‘衣’宇旁的呢!”杨小楼一看,这宇写错了,去必遭人议论,岂非有欺君之罪,不拿回去也不好,慧禧要自己的命。要也不是,不要也不是,他一时急得直冒冷氛一下子紧张起来,慈禧太后也觉得挺不好意思,既不想楼拿去错字,又不好意思再要过来。

边的李莲英脑子一动,笑呵呵地说:“老佛爷之福,比世人都要多出一‘点’呀厂杨小楼一听,脑筋转过弯来,首道:“老佛爷福多,这万人之上之福,奴才怎么敢领慈禧正为下不了台而发愁,听这么一说,急忙顺水推舟,笑着说:“好吧,隔天再,赐天再赐给你吧?”就是这样,李莲英为二人解脱了窘境。

说好假话最关键的是假戏要真做,态度要诚恳,不要犯对方的忌讳。倘若你以漫不经心的态度,向对方说一些听起来舒坦愉悦的话语,即使是礼貌性的赞美,有时对方非但不接受你的心意,反而会对你产生虚伪的不良印象。因此,诚恳认真的表情是改变对方心理的重要策略。纵然你说的话完全与事实不同,是真正的假话,但只要是极具诚意地表示,对方仍会相信这是你由衷之言,自然就会对你产生良好印象,这是不证自明的道理。

无庸置疑,当作礼貌性的赞美,你的最佳答案策略,便是“认真的表情”。最好是在以认真的表情不用假话恭维对方时,能够把既干脆又果断的说法及语气派上用场。比如说,在与他人打招呼暄“你看起来容发焕发,神采奕奕”之后,马上再补上一句“看起来比你的实际年龄年轻多了!”,相信骊方必然会洋溢一般飘飘然的满足感,对你更是产生良好的印象。因为喜欢被人赞美年轻,是人之常情。

83.巧妙运用“贬低自己”的诀窍

如何讨对方的欢心,除了要会高捧他人给他面子的方法外,还有一个有效的诀窍,就是“贬低自己”,这样将对方和自己作具体的比较,并技巧性地批评自己略逊对方一筹,对方将因被人高捧而产生优越感,而他心中的舒坦自是不可言喻,你也肯定会成为受人欢迎的人。

“最佳的赞美就是心里想说的,却是由耳朵听来的。”纵观古今人物,在拍马屁方面,元朝末期的哈麻可谓绝顶高手。哈麻,生年不详,早年充当元顺帝的宿卫。哈麻很善于抓住机会,所言所行无不符合元顺帝的心意。元顺帝刚一接触到这个伶牙俐齿、说话痛快的小伙子,就觉得他特别善通人意,便不知不觉地喜欢起来。哈麻得到元顺帝的欢心,自然官运亨通,不断被提拔,很快就当上殿中侍御史,成了管理宫中事务的主要官员之一。

哈麻靠其巧簧的口才和善于揣摩人意的拍马屁本领,步步高升之后,便更加注意利用起自己的这个“特长”来了。他特别注意察颜观色和了解众人的好恶,然后投其所好,谄媚得宠。比如,他见到元顺帝喜欢玩双陆游戏,便苦心钻研,学会了一套玩双陆游戏的本领,然后去接近顺帝,与其展开对弈。哈麻与顺帝玩双陆游戏也很有招法,他见到顺帝不甚高兴之时,就输一盘,见到顺帝高兴时,就赢一次,当然也有旗鼓相当的时候。哈麻这样做,既讨了顺帝的喜欢,又弄得顺帝心里痒痒儿的,越发愿意找他一起玩双陆游戏。这样一来,两人便逐渐成了双陆“棋友”。随着双陆游戏的频繁,哈麻所受顺帝的宠信也逐步升级,很快就超过了顺帝身边的所有人。

据《元史·哈麻传》记载,一天,哈麻与元顺帝在内殿玩双陆游戏,哈麻穿件新衣服站在旁边。顺帝一边下棋一边喝茶,由于全神贯注于棋盘之上,把茶水吐到了哈麻的新衣服上。哈麻一边抖掉新衣上的茶沫,一边笑着说:“做天子的就应该这样吗?”在封建社会,皇帝说一不二,人们只能谄媚逢迎,逢迎顺从,不能稍有违抗,哈麻虽然是在说笑中夹杂着指责之意,但也被看成是敢冒天下之大不韪了。可顾帝却毫不介意,一点儿没有生气,只是一笑而已。这也说明哈麻同顺帝的关系已是非同一般,无与为比。

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