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第33章 怎样与同事办事(1)

十年修得同船渡。如果人们有幸成为同事,其缘份之深也是不言自明的。

无论是职员还是领导,在单位中,都同时扮演着同事的角色。同事间的交往,恐怕仅次于家庭成员间的交往了。因此,我们说,同事关系是家庭之外的最为重要的社会关系。所以,如何与同事共事、办事,对一个人工作是否顺心如意、事业能否成功发展有着举足轻重的作用。

一.把握好与同事办事的基点

与同事所办的绝大多数事情,当然都是工作上的公事,而且,基本上都是互相合作的事,也就是说,同事之间的大多数交往、办事就是共同工作。能不能顺利地合作,完成工作,以及工作之外私下相交办事,则完全取决于在单位中是否和谐友好相处。

日本人有一种习惯,初到一个新环境,第一件事就是向周围的同事、同学作自我介绍,然后说请大家多多关照,表示了一种希望得到信任和帮助的愿望。

工作中表现出的人与人的关系是一种相互依存的关系,因为大家的事业是共同的,必须依靠合作才能完成。而合作,又需要气氛上的和谐一致。情感上互不相容,气氛上别扭紧张,就不可能协调一致地工作。

每个人都有着自己的个性、爱好、追求和生活方式,因教养、文化水平、生活经历等区别,不可能也不必要求每个人处处都与他所处的群体合拍。但是,谁都懂得,任何一项事业的成功,都不可能仅依靠一个人的力量,谁也不愿意成为群体中的破坏因素,被别人嫌弃而“孤军作战”,这就是共同点。一个有修养的、集体感强的人,是能够利用这一共同点,以自己的情绪、语言、得体的行止和善意的态度去感染、吸引或帮助别人,使周围的关系更融洽。

与人为善,平等尊重,是与同事友好相处的基础。应该主动热情地与同事接近,表示一种愿意与人交际的愿望。如果没有这种表示,别人可能会以为你希望独处,不敢来打扰你。切忌不要显出孤芳自赏、自诩清高的态度,使人产生你高人一等的感觉。不平等的态度,永远不会赢得友谊。

言谈举止也是非常重要的。谈话应选择同事感兴趣,听了愉快的话题,使人觉得你是个谈得拢的朋友,只有让人从你的言谈中得到乐趣,同事才会愿意与你交谈。

任何人和任何事都不可能尽善尽美,尽如人意。善于发现同事的长处,认识到大多数人都是通情达理的,会使自己以宽容的态度与同事相处。谁都会有不顺心的时候,善于克制自己的情绪,约束自己的行为,在别人产生消极行为和情绪时又能予以谅解,这正是一种有教养的表现,它会使人处处感到你友好的愿望。

其实,能否友好相处,主要取决于自己。美国出版的《成功的座右铭》一书介绍,一所大学的研究表明,显示一种真正以友谊待人的态度,百分之六十到九十的高比率是可以引起对方友谊的反应的。领导此项研究的博士说:“爱产生爱,恨产生恨,这句话大致是不会错的。”

二.协调关系,赢得人缘

既为同事,就必然要合力谋事,长期相处。无论是在工作还是生活中,谁都会遇到沟沟坎坎,所以,能帮人处且帮人,同事遇到困难寻求帮助时,不妨伸出热情的双手,真诚地助人一臂之力,这在不知不觉中为自己存下一份善果。

小林与小孙同时进入某机关,两个人同样有较强的工作能力,无论上司交给他俩什么任务,他俩都能非常漂亮地完成。为此,俩人经常受到上司的表扬。但是,在同事之中,他们俩却有不同的地方:大家都喜欢小林,有点什么事总是找他帮助。而小林也的确为大家做了许多事,因为他谦让又有能力,与大家非常和得来;而小孙则不同,虽然他也能办许多事,但大家都有意无意地疏远他,有什么事也不会找他帮忙,因为小孙这个人有些个性高傲,喜欢离群独居。

小孙也意识到了这种差别,但他并不想改变这种状态,他以为这样很好。无论同事们怎么对自己,上司总还是喜欢自己的。有上司撑腰,他不应该总是顾虑再三。况且这样也不错,他可以按照自己的个性安排一切,不必受别人不必要的影响。而且,从心底而论,小孙有些看不起小林。小孙认为小林那种谦让态度十分虚伪,是一种做作的表现,很俗。当然,小孙并没有把自己这种感觉表露出来,他认为无论小林怎么做,都是人家自己的事,别人不应该干涉他。可见,小孙也是具有一定容人之量的,但可惜他没有表现出来。

就在小孙按照自己的个性生活的时候,上司说领导有指示,要在他们一帮人中选一名宣传干事。而且这次领导有明确指示,一定要坚持群众选举,任何领导不得从中作梗。面对这样一个好机会,小孙从心底认为自己应该去,因为他不但喜欢这份工作,而且坚信自己一定能干好,绝对不会辜负上司的厚望。但是,听说这次不是上司任命,而是由群众直接选举,他的心真的有些凉了。他明白凭自己的“人缘”,自己绝不是小林的对手,况且小林在搞宣传方法上也有其独到的能力。小孙认识到了这种差距,但他不是一个小肚鸡肠的人,即使他明白自己有不足,他也要进行一番公平竞争。

结果正如他所预料的那样,小林几乎以全票得了这个职位。其实要是小孙去了,工作照样能做好。一个本来平等的机会,结果由于两者个性不同而导致巨大的偏差。这个教训值得每一个人仔细思索。

而对于协调与同事的关系,有的人马马虎虎,以为同事之间无所谓,大可不必左右逢源,协调四邻;而有的人则极为看重,在同事中间拉帮结伙,并极力找领导做靠山,形成自己的势力,以为凭此就能高枕无忧。其实,他们都错了。在同事之间协调关系,同样不能粗心大意。其中的功利关系自不必说,只一个人缘问题就可能把你拖垮。可见,对待同事,既不能漠不关心,不闻不问,更不能拉帮结伙,那样只能害了自己。要想有一帮适合自己开展活动的好同事,就心须真心帮助他们,在谦和中充分展露自己的个性。

事事为大家着想,处处关心他人在平时并不显眼,而且似乎还处于一种被动地位,所以有些人就是不愿意“干”。从小林的例子来看,那些人未免太短见了。像小林这样的人才称得上“老谋深算”,在平时就已经为自己日后的发达打下了基础,到时候只要有机会,就可以水到渠成了。你要把好事做在明处,大家的眼睛是雪亮的,不会有人视而不见的。即使真有人视力差,那也不愁找不到证人。况且你这样做本来就是为了让别人看见,只要你在单位中有人气,“人缘”好,就等于你事业发展与壮大有了一个坚实而稳固的大后方。

三.把握时机,善进善守

中国有句古话:“害人之心不可有,防人之心不可无。”用现代人的观点来看,恐怕可以这样来理解:人人在其工作、谋生的圈子里都有可能遇到种种“陷阱,”而这些“陷阱”足以挫败人的成功热情。特别是在政界,明里拉帮结伙、互帮互助,暗地里互相拆台,使绊子的现象此起彼伏。虽然我们未必会去做设“陷阱”的人,但是如果要做赢家,就必须连别人也考虑进去,以防可能会出现的麻烦。

的确,“害人之心不可有”,因为害人会有法律和道德上的问题,而且也会引发对方的报复;如果你本来是“好人”,害了人反而会引起良心上的愧疚。然而,在社会上光是不害人还不够,还得有防人之心。尤其在同事之间,存在着竞争利害关系,在他想扩张他的欲望,或欲望受到危害的时候,“善人”也会在利害关头显示出他的“恶”。例如有人为了升迁,不惜设下圈套打击其他竞争者;有人为了生存,不惜在利害关头出卖朋友……与同事相处,你要时刻提醒自己:周围有小人,明枪易躲,暗箭难防。

古语云:木秀于林,风必摧之;堆出于岸,水必湍之;行高于人,众必非之。俗话说:枪打出头鸟。古往今来,多少仁人智士,因其才能出众,技艺超群,行为脱俗,招来别人的嫉妒、诬陷,甚至丢了性命。周公因谤而离朝,韩信遭诽受竹刀。

古代如此,现今亦然。在某市机关的一科室里,小吴与小王是很好的朋友。他们原是中学同学,后来又进了同一所大学,可谓是“患难朋友”了,他们既是同学关系又是同事关系,所以两人都很珍视这份缘份。后来,局里要在小吴他们科室选拔一位中层领导。消息传开后,科室里的人都闻风而动,托关系,找门子,都希望自己入选。但后来传出内部消息,领导主要在考察小吴与小王。他们俩的能力都很突出,尤其是小吴,能力强,为人也不错。所以大家一致认为非小吴请客了。

几天后结果下来了,令大家吃惊的是,中选的不是小吴,而是小王。大家想不通是怎么回事,但小王最明白。原来,在小王得知选拔是在他与小吴之间进行时,他的私欲极大地膨胀起来,他暗下决心,一定要把小吴挤掉。但他也明白,如果搞公平竞争,自己不是小王的对手,他只能靠小动作取胜。于是,他四处活动,在上级面前极尽献媚之能事,除大大夸张自己的能力外,还处处给领导一个暗示——小吴有许多缺点,他不适合这份工作。小王与小吴相处多年,找出一些小吴的失误毫无困难,加之小王又编造了一些似乎很有说服力的证据。在小王的这种阴谋活动下,他终于把小吴挤了出去。

在成为同事之前认识或者是朋友的,当成为同事之后,这种关系是最不好处的,相互都知情知底,很容易就会“揭发”对方一下。所以处于竞争当中的同事,必须时刻小心提防,特别要对知根知底的“朋友”更要防一手。正如小吴的遭遇一样,他处于一种“防不胜防”的被动而尴尬的境地。其实,他没有明白这一点:这时只有进攻才是最好的防守,而绝不能一味防守,否则成为受害的羔羊无疑。

也正是鉴于这种情况,所以有许多人即使是再好的朋友,也不愿意进入同一个机关成为同事,尤其是那种潜伏着利益冲突的同事。朋友好做,只要大家合得来就行,而这个同事关系的确难处,因为其中充满了勾心斗角。做朋友时有来有往,协调得非常好。当带着朋友的“前科”进入同事角色之后,由于种种原因,相互的心态可能会发生巨大变化。而这种变化只能有一个结局:那就是损害了以前良好的朋友关系,而这种关系的损害,不是因为有人精神升华而产生的,却是因为对利益的争夺而形成的,这多少有些叫人寒心。所以,有许多人宁肯做一辈子与利无争的朋友,也不会去做利益丰厚的同事。

《孙子兵法·国形篇》中说:“善守者,藏于九地之下。”意思是说,善于防守的人,像藏于深不可测的地下一样,使敌人无形可窥。与同事交往,也要谨以安身,避免成为别人攻击的目标。有些人生性喜欢弄权,对付这种人,千万别认真,白白让自己生气,叫对方暗自得意。可采取一种以退为进的策略。这类人多数是以声势取胜,凡事“大声疾恶”,誓要将小事化大。镇定处事,一切就不容易误中圈套。

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