拒绝的方式千万种，“条条大路通罗马”。学会拒绝的几种最佳方式，才能有备无患、左右逢源。
带着友善的表情说“不”
当我们拒绝对方的请求时，不要一脸严肃，而应该带着友善的表情说“不”，这样才不会伤了彼此的和气。
经常进行销售活动的业务员几乎都熟知这样一个推销技巧：从一开始就“牵着”顾客走，让顾客永远回答“是”，在回答了几个肯定的问题之后，再推销产品，顾客就很容易接受了。然而，事情是双面性的，我们这样应对别人的时候，很可能对方也是这样对付我们的，此时，我们必须提防对方的圈套，努力做一个绝不说“不”的人。也就是说，当遇到别人不合理的请求时，我们不可以委曲求全答应对方，可以先“以情动人”，凸显出自己的爱莫能助。
黄女士是民航售票处的售票员，随着乘坐飞机的旅客不断增加，黄女士时常要拒绝不少旅客的订票要求，面对心急如焚的旅客，黄女士总是安慰地说道：“我知道你们非常需要坐飞机，作为售票员，我当然希望为你们效劳，使你们如愿以偿，但票的数量实在是有限，我们也没有办法。欢迎你们下次再来乘坐我们的飞机。”黄女士的话朴实、真诚，旅客们听了也不再有什么意见。
黄女士力求避免正面表述出拒绝，而是采用间接委婉的方式，先肯定对方的想法和要求是合情合理的，然后再来表达你拒绝他们是出于“迫不得已”。这样一来，一方面对方的感情和积极性不会被挫伤，能够使对方更容易接受最终的结果，一方面也没有堵死自己的退路。
很多人不想拒绝别人总是出于“不忍心”，实际上，拒绝别人本来并不是错事，拒绝别人并不意味着与对方决裂。这只是一种在衡量了自己的能力之后，做出的明确回应的行为。虽然拒绝这件事难免会让对方一时生气，但实际上却是一种负责任的行为。相比起来，答应了对方却无法履行自己的诺言，才是更错误的。只要表明自己拒绝的原因，如果对方通情达理，也便不会再计较。
那么，如何才能友善地说“不”呢？
一、看场合拒绝
拒绝别人时，要考虑到对方的面子，尽量不要当众拒绝。当众拒绝别人会使对方觉得抬不起头来。如果实在没法找到私人场合，最好事后马上找机会向对方表明自己的善意。
二、赞扬式拒绝
不要给对方当头棒喝，先给予肯定再拒绝可以更好地表示善意，以减轻对方的心理负担。比如，面对对方的提议，最好不要直接说“我不同意”，不如这样说：“你的主意不错，不过某个部分不大可行。”
三、屈尊式拒绝
直接否定对方难免会让对方感觉我们是高高在上；表现谦虚、爱莫能助的态度，适当贬低自己，能减少对方的失落感，不会让对方是觉得落差太大。比如，当不能提供帮助的时候，不要直接说“我不能帮你”，不如换个方式说：“我很想帮你，但这件事情我实在也是无能为力。”
四、借用式拒绝
在拒绝时，一面表示歉意或同情，一面搬出规则，让对方知道我们也是无能为力。比如：“实在很抱歉，这个忙我不能帮，公司规定不能够……”这样一来，对方也知道我们受制于人，不能自己做主，也就会原谅我们了。
五、延迟式拒绝
对待别人的请求，切忌毫不留情地立刻拒绝，首先要认真听取对方的话，然后不妨短暂沉默，表现出若有所思的样子，暗示我们确实有为难之处。或是把答复的时间稍微拖后一点，可以说：“让我想想好吗？”“如果可以的话，我之后第一时间和你联系。”这比直截了当地拒绝容易一些。但需要注意的是，切记不要拖延太久，让对方苦苦等待却希望落空，反而更伤人。
六、提议式拒绝
即使我们拒绝了别人，也可以补充些建议性的话，这比只说“不”，要更中听。比如对方说“我们再去喝点吧”，我们可以说“现在已经超过半夜10点了，明天上班还有重要的会要开……”“这件事我实在是想不出来好办法帮你，不过你可以问问……”等。
理由充分，顾及对方的感受
在拒绝他人的时候，有些人总是畏畏缩缩，态度不够坚决，明明自己无法办到的事情，却不明确告知对方。这样的拒绝方式，会让别人觉得还有回旋的余地，进而与你继续纠缠。恰当的拒绝一定要理由充分，态度坚决，不给对方留下任何余地，在顾及对方感受的前提下，理直气壮地把拒绝说出口。
在理由充分的前提下拒绝别人，让对方感受到被照顾的心情才是最佳最完美的方式。一味地取悦和过于坚决地拒绝都会让对方不舒服，只有用最折中的方式，才能做到既不委屈自己也不伤害别人。
李刚毕业后就做起了生意，虽然有一定收入，但也有一些外债。李刚在大学里有个叫王静的好友，但两人毕业后一直没有联系。一次，王静突然向李刚借钱，这让李刚十分为难，自己的手头也不算富裕，借了实在有风险；不借又有损老交情，又不好拒绝。最后，李刚便对王静说：“你能在困难时想到我，真是信任我啊，但不巧的是我刚刚买了房子，也没有多少活钱了，你要是不着急的话，等我过几天账结回来，一定借给你。”
对于这种对方着急有事相求，但是我们确实在短时间内没有办法提供帮助的时候，以上的回答方式是比较妥当的。需要注意的是，决绝的时候一定要考虑到对方的实际情况和他当时的心情，言辞要坦诚合乎情理，以免对方误会。
要知道，人与人之间的关系是对等的，如果因为对方是领导就不敢吭声，任由对方强加各种罪名于自己，把各种怨气撒在自己身上。那么，最终只能亏待自己。
露诗因为家中有事必须请一段时间的假，然而不巧的是，这段时间她正在准备和某位重要客户签约的事情，此时对手公司也在使用各种伎俩来争取这位大客户，可谓正是工作的关键时刻。然而家中的事情实在不能耽搁，自己此时又无法分身，她觉得很无奈。露诗突然想到了同事莉莎，平时就跟她关系不错，对方能力也挺强，这件事她一定拿得下来。于是便决定开口去请求她帮着维护一下这位客户，并跟他签约。
莉莎心里很想帮她，但是最近自己的哥哥出了车祸，她要一边照顾哥哥，一边处理工作上的事情，每天单位、医院两头跑，实在是分身乏术。而现在，自己的好友还要给自己安排这么重要的事情，莉莎一下子不知道如何是好。思索再三，莉莎决定拒绝露诗，她坦诚地跟露诗讲：“亲爱的，我家里最近出了很大的事情，我的哥哥出了车祸，家里没有其他人可以去照顾他，只有我了。我知道你的事情也很重要，但我实在是爱莫能助，要不跟领导提一下吧，可能他会有更好的安排。”
听了莉莎的话，露诗很理解她，也很同情她哥哥的状况。于是同意了她的建议，将这个客户交给自己的领导让其自行处理。这样做，好友不用为难，自己也不会耽误工作，两全其美。
莉莎的拒绝很明智，考虑到好友此时的情绪和感受，在理由充分的前提下选择比较合适的话语来委婉拒绝了其请求。莉莎其实很清楚，人与人之间是对等的，谁也不亏欠谁，如果今天因为愧疚或是情面答应了露诗的请求，那么明天自己就会在繁重的工作和照顾病人的压力下度过。
很多无法说出口的拒绝都是因为一时找不到充分的理由，没有一个好的理由，你的拒绝就没有底气、没有力量，当然不能被别人理解和体谅。
一个充分的理由，不仅能解决自己的困境，还能照顾到对方的情面和感受，不至于让拒绝显得生硬而死板，没有人情味。什么样的理由才是充分且合理的，怎样拒绝才能让别人不觉得尴尬呢？
首先，真诚表达自己的意愿。
其次，要站在对方的角度考虑问题，比如我们可以这样来拒绝上司安排的额外任务：“老板，我知道最近公司事儿多，您也花费了很多精力。但是这件事确实不是我的能力所能办到的，我做不好，既会耽误时间，又会带来损失。”
最后，一定要讲究分寸。与人方便自己方便，不要把话说得太绝，不要把事做得太尽，这是拒绝之道，也是生活的一种礼仪。
善用幽默，拒绝也能很轻松
幽默拒绝就是让对方在轻松诙谐的话语中品味弦外之音，主动退却。这样可以避免对方的难堪，又能转移对方被拒绝的不快。
启功先生晚年惜时如命，不喜人们前来拜访。一天，启功先生的朋友受人之托，带了位收藏家前来拜访。
“请问有何贵干？”启功先生问。
启功的朋友连忙介绍说：“是这位收藏家想来看看您！”
启功先生听完慢条斯理地说：“那看吧！”说完他把走廊的灯打开，面朝两人挺了挺腰站好，几秒钟后问道：“正面看完了吧，再看看侧面……”说着，老先生像顽童一样在走廊里连续转了三个圈，站定后又问道：“看清楚了吧？”
启功的举动弄得那位收藏家窘得连声说：“看清楚了！看清楚了！”
“那回去吧，你这趟没白来啊！”话已至此，那位收藏家不好再说什么，就非常诚恳地请启功先生收下礼物。
启功看了一眼礼品，说：“拎回去吧，人们现在都说我是‘国宝’，国宝是什么？就是熊猫啊！你到动物园看熊猫还用送礼物吗？”
启功先生话音一落，三个人都哈哈大笑起来。
伴随着启功先生的笑声，被拒之门外的收藏家不但没有窘迫之感，反而对启功先生心生敬佩之情，乐呵呵地与启功先生握手告别。启功先生的拒绝方法，最为关键的一点就是利用了自嘲，他把自己比作熊猫，“像顽童一样在走廊里连续转了三个圈”，又戏称“到动物园看熊猫还用送礼吗”，通过自嘲他成功地表明了态度，又很好地照顾到了对方的颜面，让对方在笑声中无奈告辞。
广州的进步青年创办了“南中国”文学社，希望鲁迅给他们的创刊号撰稿。鲁迅并不想写，便委婉地拒绝说：“文章还是你们自己先写好，我以后再写，免得有人说鲁迅来到广州就找青年们来为自己捧场。”
没想到，青年们并不肯罢休，继续央求鲁迅说：“先生，您就帮帮忙吧，我们都是穷学生，如果刊物第一期销路不好，就不一定有力量出第二期了。”
鲁迅并未改变主意，而是风趣地回复说：“要刊物销路好也很容易，你们可以写文章骂我，骂我的刊物也会销路好的。”
鲁迅表达拒绝的方法非常高明。他没有直接回绝，而是不露痕迹地把话题引向细枝末节，从而回避了主要问题，成功地避免就最初的要求做出正面回答，不显山不露水地达到了拒绝别人的目的。这种幽默的回避方法简单易学，不得罪人，又能轻松推掉让自己头疼的问题，大家可以根据需要酌情使用。
客户在抽检中发现某品牌洗发水中含有分量不足的不合格产品。于是，客户抓住这个把柄，以此为筹码，不依不饶地讨价还价。
公司产品经理见状，微笑着拒绝说：“美国一专门为空降部队伞兵生产降落伞的军工厂，产品不合格率为万分之一，也就意味着一万名士兵中将有一个因为降落伞质量不合格而牺牲，这是军方所不能接受和容忍的，他们在抽检产品时，让军工厂的主要负责人亲自跳伞。据说从那以后，合格率为百分之百。如果你们提货后能将那瓶分量不足的洗发水赠送给我，我将与公司负责人一同分享，这可是我公司成立8年以来首次碰到使用免费洗发水的好机会哟。”
如果你在工作谈判中，遇到不好正面拒绝对方或者对方提出的要求和条件太过苛刻的情况，可以学学这位产品经理，不直接加以拒绝，相反全盘接受。然后根据对方的要求或条件推出一些荒谬的、不现实的结论，从而加以否定。这种拒绝法，往往能产生幽默的效果。你也可以和对方商量另外换个方案，从侧面来否定对方的要求。譬如故作轻松地说：“如果贵方坚持这个进价，请为我们准备过冬的衣服和食物，总不忍心让员工饿着肚子瑟瑟发抖地为你们干活吧！”
以上几个例子，已经把幽默拒绝的方法做了简单阐述，大家可以根据需要自由选择。这里需要提醒大家的是，拒绝毕竟是拒绝，无论你采用何种方法，对方在无奈一笑之后，都会心生失落。所以，你在拒绝的同时，必须考虑到对方的情绪，切记不要拒绝得太过无情。当然，如果对方提出无理的要求或挑衅性的提问，那你就不必有顾虑，既可采取以主动出击为主的攻势，也可采取以防卫为主的守势。但是，话语还是要尽量幽默，既显示出自己的睿智、大度，又免得让对方尴尬。
让对方感受到尊重的态度
你被人拒绝过吗？被拒绝的感觉是难堪还是生气？每个人都很在意自己的“面子”，即便是被拒绝了，也希望对方尊重自己。同样的道理，你要拒绝别人，也应该找到最佳方式，让对方感到尊重。
英国有位首相，叫狄斯雷利。他在上任期间，有位野心勃勃的军官想让他加封自己为男爵。狄斯雷利知道这位军官才能超群，手握重兵，当然要跟他维持友好的关系；可是军官还不具备被封为男爵的条件，自己不能开这个先例。
为此，狄斯雷利很是苦恼：直接回绝的话，军官肯定不会高兴。如果因此引起内部矛盾或其他问题，那真是得不偿失了！如果答应了，就有失公平，甚至会得罪更多人。
不过很快，狄斯雷利脸上就露出了微笑，因为他已经想出了好主意。他命人拿着自己亲笔写的邀请函去军官府拜访，内容是：请军官某日来首相官邸，首相将单独会见你。
军官忍不住想：首相肯定是同意了自己的要求。于是，就高兴地按时赴约。谁知一见面，首相就坦白地对他说：“很抱歉！我不能给你男爵的封号，不过我可以给你一件更好的东西。”
