国外的订购网站，总有些什么大特价、每日一物，配合精美的图片或动态显示，极易激起使用者的购买欲。不过也有些业者反映“网络塞车”问题严重，所以图形不要太大，否则图形下载时间一长，直接影响使用者驻留时间及消费意愿，说不定他们已经跳到别的网站去了，所以应对商品呈现与系统绩效之间的平衡，对网络经营者来说是个挑战。此外，是否有完善的商品分类系统以及中文检索引擎提供快速查询，让购买者快速地找到想买的商品，甚至相关商品也列出来，刺激购买欲，是系统设计者必须牢记的。购买者下订单的流程是否清楚、订单寄出前有无标示所买的产品和价格、运费是内含还是外加、货物几天内能收到、货款支付方式、商品退货处理、对于交易安全的保证、使用何种技术等，所有购买者在购物时关心的细节和信息，务必在网店上清楚地说明。
（7）确定客户的付款方式。目前在美国电子商店的付款方式以信用卡居多（占80%），但国内由于尚未成立正式的CA认证中心，无法对交易双方作认证。所以，对客户的付款方式仍以划拨及货到收款为主，以信用卡付款的商家仍为少数。除信用卡的付款方式外，还有邮局付款、银行付款、当面付款等几种常见的付款方式。
（8）后台作业处理的规划。由于目前网络上交易的商品金额不大，而为了促销又往往会提供许多优惠。因此，订单处理的成本关系到电子商店是否能生存的重要因素，一个完善的后台处理应包括商品资料库管理系统、商品自动上柜系统、线上订购及订单管理系统、线上安全支持系统、会员管理系统等。
（9）广告与促销活动的规划。即使电子商店的开设完成，也不能说可以坐在家里等着白花花的银子赚进自己的口袋之中。目前全球因特网主机数已超过1600万台，国内互联网络的网站数也很多，在这浩瀚似海的因特网中，若舍不得花钱精心做广告，客户是永远不会上门的。为此，必须设计好广告。作好广告规划，掌握电子商店做广告的方法。同时，必须重视促销活动，搞好促销活动设计。客户最大的购物乐趣在于买到又便宜又好的商品，有些百货公司周年庆典活动一周的营业额可能比全年的营业额还要高。网上促销活动也是吸引忠实客户重复上网和潜在客户初次上网的重要因素之一，定期推出促销商品，如每日一物、每周一物、每月一物等。提供超低优惠价格折扣，辅助以强烈的促销词语，可以营造购物气氛，刺激客户购买欲，也是提高营业额的一大法宝。
（10）完善相关法律。电子商务活动，需要完善的法制环境。各国和各国际组织，在开设电子商店、发展电子商务的过程中都非常重视法制建设。为能安全、可靠、顺畅地交易，涉及参与交易的企业资信认证和产品认证；为使交易安全、保密，涉及电子签名的有效性、合法性、不可抵赖性，商业密码和密钥的确认和惟一性；为保护知识产权，保护个人隐私，防止不良信息的传播，保护客户合法权益等，都要求有相应的法律作保证。网上的电子交易，涉及国家税收的征管，必须建立相应的网上税收规则。这诸多的法律问题，必须逐一给出解决方案，缺少一个都不能形成完备的电子商务法制环境。
2.电子商店的经营策略
对于电子商店的经营者来讲，必须同以往传统的经营观念进行某些革命性的决裂，而导入新的经营思路。在新的经营思路中，应注重以下最基本的经营策略要点。
（1）告知客户。要告知客户电子商店的位置。电子商店一经开张，如何将此信息告知客户，对于互联网络的使用者来说，较好的方法是在BBS（电子公告板）上贴出公告。如果在出售商品中有一些符合Newsgroup或Listserve的讨论兴趣，也可在上面公布，甚至还可加一些团体的讨论。但是应注意尽量使布告以告知性、宣传性的语气出现，降低布告的商业性和推销的口气。对于那些外租Cybermall用户，可以在新增加商店以New的文字图形来提醒客户，但更为主动的方式是发送E-mail（电子邮件）给互联网络使用者。
（2）信誉第一。如同传统的商品一样，建立良好的信誉和口碑对于电子商店至关重要。目前互联网络上的商家繁多，如何使一家电子商店脱颖而出，使之成为网络购物人喜爱的商店，将依赖于他的信誉。电子空间下的购物对于客户来说，本来就充满风险，如果不知道店家的信誉是否好坏，便更增添了购物的不安全因素。电子商店以低成本取胜，好的商店会很自然在网友之间传开，逐渐建立客户的信任。目前，在美国由于电视购物和邮购已成为购物的选择之一，通过网络购物方式购物的客户阻力减少，企业也通过种种方式建立商家的信誉，因而客户很快就接受了网络购物方式。如通常采用免费送货、无条件更换保证、降低价位、采用优惠卡等方式，都会对建立电子商店信誉，改变客户购物习惯等产生重要影响，并将直接影响商店的销售量。
（3）运用营销组合策略。针对网络营销的特点和目前客户的特性，建立良好的信誉应辅以完美的营销组合。如前所述，网络客户一般是具有高学历、高收入、高职务的客户，反映在产品策略上，电子商店所陈列的商品，应以这部分人的兴趣为主，如电脑相关产品、旅游相关的服务、法律、投资理财咨询等。在目前客户尚未能完全排除网络购物的不安全心理之前，产品应以中低价位为主。同时，针对客户的高收入特点，其对价格的敏感度较低，因此，网络购物的便利性、可靠性、产品的独特性将大于产品间的价差。在广告策略方面，网络营销偏重于咨询性信息的提供，尤其对于高相关性产品，客户在对其购买决策时，往往要考虑各方面的因素，其广告的教育成分可提高。但全部都是资讯式的广告会使客户产生厌烦情绪，丧失兴趣和注意力而过早跳出电子商店。因此，在给顾客介绍产品特性的同时，可辅以娱乐措施。尤其是对于低相关性产品，客户在购买该部分产品时一般风险感较低，其购买决策多采取不在乎的心态，这时可大大提高广告的娱乐性，以增强吸引力。
（4）留住顾客。在虚拟电子空间下，顾客可能由于偶然机会光顾一次后从此不再光临，而他有可能根本忘了您的商店，电子商店不像真实空间下的实体店面，永远以物质实体形式存在，客户可以每天看到存在的大大小小的商店。而电子商店，除非客户以Bookmark将其所在的位置存储在电脑记忆中，否则客户有可能永远不会光临，如此一来，建立一个忠实的客户群体对于电子商店的持久繁荣将是至关重要的。
