登陆注册
9044400000022

第22章 微信小店(3)

确定要改开场白吗?我这里面需要给你看一些比较不错的案例,有些微信公众平台就是开场白做得好。我们就拿裂帛家为例子:

裂帛家设置自动回复的第一句话很特别,他们首先对“粉丝”有一个独特的称呼——精灵,这样一下子就让“粉丝”感觉到亲切和并体现出“粉丝”的独特感,潜意识里是不是有一种“我跟你是同一阵营”的那种感觉?

接下来第二句就告诉“粉丝”“我是谁,我的品牌主张是什么”,可以说这是一种很好的广告,让别人记住你的特点,让“粉丝”对你有更深的印象。

第三句话就要促进互动了,他已经是你的“粉丝”,你需要让他更多地了解你,所以设置各种数字回复,比如新品推介、品牌故事,另外还有人工客服处理售后或在线答疑。通常能够做到这些互动设置就已经属于很全面了。

但是更好的选择是还有更多的设置,设置一个游戏之类的,让关注的“粉丝”能够进来愉快地玩耍一下,让人觉得这个微信公众平台不是那么死气沉沉。“粉丝”在游戏中赢得一些优惠券之后,能够看看自己的优惠券怎么消费,这样就比较方便促进销售了。

那么,针对我们自己的品牌要怎么写开场白?我有这样的一些建议:

首先,开场白的语言一定要跟品牌风格相协调,让“粉丝”有那种品牌归属感,如果你是做大众品牌的那你就一定要做得平易近人一点,如果你是做高端品牌,那么你就要有一些国际范儿。

其次,要让“粉丝”感觉你的微信公众平台是一个活生生的人在跟“粉丝”沟通,要增加亲切感的话,可以在开场白中加入标签,有可能感觉更加生动一些,不过要注重一个度,别让“粉丝”觉得你很幼稚、很脑残就好。另外,你还要弄一个页面解说自己的品牌,这个是完全有必要的,展示品牌的专业才能够让“粉丝”感觉更加值得信赖,也就是说你需要有品牌背书,以作出品牌差异化。

最后,你最好有一些互动,让“粉丝”跟你交流能够得到一些什么东西,现在的人都是无利不起早,没有一些好东西给出去他才懒得多跟你说一句话。

如果你觉得单纯的文字表达不出来你的特色的话,那么你就可以模仿明星微信公众平台那样,用语音来打招呼,这个能够更加生动形象,不过语音虽然生动,但是所呈现出来的方式仍然有一些弊端,那就是语音相对于流量的耗费以及不适合在公共场所外放,明星的语音是因为“粉丝”就想听到这个,但你的品牌就未必能够做到这些了。

如果你觉得单纯的文字或者单纯的语音都满足不了你多元化的要求,那么你可以用图文信息——标题+主图+摘要,用这种组合的形式。

要是你真的很懒,或者你的设计风格是优势的话,那么你也可以单纯的推送图片,不过有一些细节值得注意:你的图片在手机屏幕中占多大的位置,这个要多品牌多型号手机进行测试,而且千万不要有错别字,一切好的构想和设计都会在一些粗心、低级的失误中消失殆尽。

说到细节,我可能还要重点说一些我们很多微信运营者不太在意的细节:功能介绍千万不要敷衍地随便就做出去,因为你展示的品牌定位和卖点对于“粉丝”来说是第一个在微信上了解你品牌的广告,是有着无可比拟的优势的。这关乎你的品牌形象,千万不要随随便便地做,要像做一篇精美的文案一样去完成。

另外,注意你的微信公众平台头像,就像我们玩朋友圈一样,好的头像能够让别人对你感兴趣,也能够让人一眼就看出来你是谁。对于头像的设计一定要优化处理,而且不光要注重放大之后的样子,还要注重在列表里面缩略头像是什么样。

还有微信公众平台的导航,位于底部的导航虽然点击的人不多,但是一定要有合理的设置,新的微信公众平台大约只有0.02%的“粉丝”会点击导航,但是随着公众平台“粉丝”的增长以及固有“粉丝”的互动,这个导航点击率就会成倍的增长,所以我们要把这些细节之处做到位,新品展示、最新活动、品牌相关、会员服务、联系我们这些基础的都要有,这些你看一下好的微信公众平台基础架构都是这样的。

做好这些之后先别忙着上微信小店,你先好好地经营你的微信,做微信就是在做品牌,不是一蹴而就的事情,如果印美图没有之前的“粉丝”沉淀以及付费会员的沉淀,它也不会有6天上百万的销售额。所以说,微信公众平台是一切的基础,真正需要你去收割你的“粉丝”的时候再去上微信小店,如果你还没有那样的实力,那么,就拜托你先做做用户黏性,别忙着把你吃人的獠牙露出来,等你牙尖嘴利,“粉丝”也足够肥的时候再吃也不晚。

微信小店的注册只需要1~3天,不过你要做好前期准备,有了忠实的“粉丝”你想怎样都行,如果没有“粉丝”,那我们就先别谈那遥不可及的销售了。

微信变现距离我们还有多远?

在微信小店推出之前,微信电商的发展很大一部分归功于第三方开发公司的推动。在微信还处于一个产品运营阶段的时候,第三方公司已经能够通过外接开发端口实现多种功能,不过随着第三方开发的深入,有些开发已经不受微信所控制了。比如说微信已经限制了支付宝支付,但是很多第三方公司开始能够转接支付宝,这就造成了市场的混乱。鉴于这样的市场情况,微信需要也必须要推出微信小店,推出微信小店之后,很多人认为是在打击第三方,但实际上是让更多第三方公司发展,只不过是收回几个大家的特权,让所有第三方开发公司都处于一个相对平等的基础上。

随着微信运营的逐渐完善,未来第三方市场将会逐渐明朗,“重服务轻营销”一定是未来的趋势,营销的权利一定是在微信自己的手中,其实技术比较成熟的第三方公司还是会很受欢迎的。以微商城+微“粉丝”的口袋通、以微应用+微服务的微客来、以CRM系统+微营销的车商通都会得到一定程度的推动发展。并且,出于净化市场的目的,微信会淘汰那些开发能力比较弱而且服务意识不强的第三方公司,这是一个优胜劣汰的趋势,微信不光要考虑到用户的感受,还要考虑到微信商家的感受。

我们从微信的发展可以看出来,1.0时代是产品运营时代,2.0时代是平台运营时代,这些都是在为电商模式化发展进行铺路,微信很会掌控这个火候,它不会急于去营销,而是要你对微信产生足够的信赖。对于破坏微信服务的人,也就是那些微信代购、朋友圈营销的,微信一直是在打压的。恶意营销、恶意刷粉、恶意互推、涉嫌诈骗等都会进行封号,现在对于个人营销的规则也有了实实在在的打压,个人好友不超过5000个、禁止公共账号集赞这两大手段就可见一斑。

这是从用户体验的角度去做的,微信的做法是正确的,但是我个人来看是会对朋友圈营销打压,但绝对不会禁止,因为朋友圈是微信电商的基础,很多营销行为都是在朋友圈里面扩散的,所以,因为这个界限不模糊,微信也不会再加强什么直接的管制。微信不会破坏朋友之间交流载体的基础功能,所以说像雷军、罗永浩等人基于社交基础的电商还是能够做成很多事,一个图片、一个状态和转发的一个链接甚至一个评论都会在微信上无限地放大。

我们来说说为什么微信在已经和京东合作的基础上还要开微信小店,这个其实也不是那么难回答,合作的和自家的还是两码事,腾讯只有15%的股份,怎么能够为他人做嫁衣。微信一直致力于O2O战场,嘀嘀打车、大众点评都是明证,他们不缺钱和资源,京东也许只是一个短期的过渡。

O2O闭环中最关键也是最难实现的就是支付,但是现在微信已经推出相对比较完整的支付功能,平台上也累积了大量的用户,这让微信支付在移动端占据了领先优势,而且腾讯财付通能够提供技术支持从线上走到线下,这是支付宝所无法实现的。

我觉得微信小店是需要培养的,就像淘宝那样将所有的小商家串联起来,商家需要为服务效果付费。慢慢地让一些小商家形成自己的品牌,就像淘宝上一些皇冠店一样,他们不是大品牌,但是很多大品牌的营销没有他们厉害,并且他离不开淘宝这个平台,微信希望看到这样的结果。

我们必须要承认的是,微信还远达不到大幅盈利的效果,不过现在他的架构搭建已经趋于合理,种种营销萌芽也显露出来,相信可能在不到一年的时间后,微信变现的时代就会来到,我们拭目以待吧,以此书为证。

同类推荐
  • 左手责任右手执行

    左手责任右手执行

    本书是针对企业和公司对其员工职业精神与价值观念建设和实践的需求,深刻地剖析了在企业和公司中责任与执行的行为准则。责任能够让一位员工具有最佳的精神状态,执行能够让一位员工精力旺盛地投入工作,并将自己的潜能发挥到极致。你也是企业的一名员工,你做到了吗?有些事情并不是需要很费时才能完成的,做与不做之间的差距就在于——责任与执行。
  • 绝对执行:高效执行力组织的6大系统

    绝对执行:高效执行力组织的6大系统

    《影响时空管理丛书》由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作,内容注重实战,以解决企业管理实际问题为导向;论述深入浅出,通俗易懂;工具多、方法多、案例多,且经过多轮培训课程使用并经过多次修订,受到各层次管理者的欢迎和好评。本书介绍了战略执行中的目标、文化、制度、流程、资源、控制等内容,以实战案例为辅,将提炼出的方法、步骤、技巧清晰呈现在读者面前,让读者能够运用所学,迅速提升执行力。
  • 世界著名经营管理法则(下)

    世界著名经营管理法则(下)

    本书所选的管理学家,都是名垂青史的管理学大师。他们要么是某个非常有影响的学派的开山鼻祖,要么是某个著名理论的主要代表人物,在西方乃至全世界管理界都有着很高的地位和深远的影响。在西方,如果有哪位成功的管理者和企业家对本书人物的著作或思想感到陌生的话,那将是一件令人不可思议的事情,因为,本书中所选的管理学大师,同时又是管理大师,一般都是成功企业家的导师或先驱。一切管理教课书的母体和发源西方所有成功企业家信奉的“宗教”欧美各大商学院MBA(工商管理硕士)和DBA(工商管理博士)的必读书
  • 海尔:中国的世界名牌

    海尔:中国的世界名牌

    本书共八章,其内容包括:海尔:中国的世界名牌,中国企业家张瑞敏,海尔治理正在与世界接轨,海尔:多元化经营的成功典范,海尔以市场为导向的技术创新,海尔以创新为灵魂的企业文化等等。 本书内容全面,条理清楚,结构合理,具有较高的科学性、系统性、理论性及实用性,可供相关人士参阅。
  • 销售经典金法则

    销售经典金法则

    本书总结了销售人员应该学习的销售知识,浓缩了众多销售精英的成功之道,内容涵盖广泛,旨在让销售人员掌握一系列可以派上用场的销售策略和技巧,使销售人员能够迅速、轻松地提高销售业绩。
热门推荐
  • 苍逆道诀

    苍逆道诀

    主角夜凌云,因为丹田破碎。不能修炼,受尽冷落,最后却因他母亲送他的一块神秘的玉佩没想到玉佩中竟然是云殿上任殿主莫邪,在莫邪的帮助下,且看主角如何通过锻体、结丹、金丹、元婴、化神五个境界到达最后的问鼎
  • 袖手天下:江湖险恶请逃跑

    袖手天下:江湖险恶请逃跑

    泉清无比郁闷,估计没有人比她更惨了,她现在是个鬼魂,猜猜她怎么死的?被无良宿友拉去探险,结果,饿死了!对于一个吃货来说,早知道,死并不可怕,但是!!一个吃货被饿死,这是一件很耻辱的事啊啊啊!!咦?不是转世吗?小白小黑,你们把我扔到哪个地方啊啊啊!!!转世成了小baby!那就看我如何笑爆江湖,闯天下!!!哎呀!一不小心把娘家说出来了!诶诶!别跑呀!我娘我爹我弟我姐我姨我舅我大婶我舅妈又不会吃了你!!虽然我家很庞大,求请不要逃跑啊!不是吧!你们都要我出江湖!准备干粮准备钱!准备逃跑!后面的亲戚别追了!还请前面大哥帮个忙打个掩护啊啊啊!
  • 审视瑶函

    审视瑶函

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 仙灵劫

    仙灵劫

    百鬼夜行日,魂归战袍来!杀杀杀!宁我负天下人,不可天下人负我!
  • 混世魔王妻难撩

    混世魔王妻难撩

    精简版:这是一个嚣张跋扈的混世魔王欲撩一个少言寡语的冰山妖女而反被撩的故事!说是这么简单,其实这里面的弯弯绕绕比你肚里的肠弯子还多……不信?那你剖开自己肚子数一数,再对一对(笑)!*她方君兮,上辈子为了国家,盗取他国机密,背负血债无数乃至一朝毙命,魂穿异世,赏了个麻烦的身子!这麻烦也就算了,还莫名地惹了一张狗皮膏药男……*他暮翊,身为暮国三王爷,成天不理朝事,只管吃喝玩乐,惹事生非!没事就溜溜青楼,骂骂街再没事就逗逗女人,调调情奈何女人太冷要么被摔一脸灰要么被撩一脸红他表示,这女人太能装!少言寡语,冷情无欲是放屁,毒舌腹黑,撩汉能手才是真!她表示,这男人太能装!风流纨绔,手无缚鸡是表象,纯情处男,武功独步才是里儿!作者君表示,不是一家人,不进一家门!魔王配妖女=火锅下辣椒辣上加辣,强上加强,天下皇位,双仇齐报,且看天下风云,如何被他们搅得天翻地覆!(关门,放剧场!)*某夜散步,某男一瘸一拐地跟在某女身后,突然一个‘不小心’,摔了个狗啃屎!“娘子啊~求求你不要离开为夫啊!娘子~”某女身形一颤,转头望去。“娘子,为夫知晓自己是个瘸子配不上你,可是,你就不能看在孩子的份上留下来吗?孩子他可还未断奶啊!你就这样狠心抛弃他?抛弃为夫?”说罢,挤了几颗蛤蟆尿。“....”某女无语。她的孩子还在人家家里做祖宗呢!*……某女看着压在自己身上的男人,眸色漆黑,“下去。”“爷不喜欢吃亏,你压了爷,爷自然也要压回来!”“...”某女无语,突然灵机一动,稀缺的恶劣因子迸发出来。只见她趁某男不注意,一手搂住其后颈往下压,另一手勾着他的下巴,葱白的拇指落在薄唇上的那一刻,苍白的软唇覆了上去……某男倏地睁大双眼,脸色刷地爆红,直直延去脑后,就在眸子深处渐渐风云涌动时,胯下突然一痛,接着天旋地转,被人摔下了床……某女淡然地看着,说出了让人,对,尤其是个男人恼羞成怒的三个字!庆元旦,迎新年,姐姐蓄谋了几个月,拖着存稿来咯~本文一V一,无小三有炮灰,暖宠无限,敬请期待!关于坑品的问题,姐姐用冰箱里的零食做保障!
  • 哈利波特之德拉科的传奇

    哈利波特之德拉科的传奇

    就是穿越哈利波特然后然后就没有了,安安稳稳生活不好么干嘛要作死
  • 名侦探柯南之宿命难躲

    名侦探柯南之宿命难躲

    他,从来以为,宿命,就是和自己的青梅竹马共度一生。她,一向觉得,宿命,就是独自在黑暗孤寂中踽踽独行。然而,宿命,从来不会让你真正看清它的面目。当曾经的以为粉碎,他们才惊觉,真正的宿命早已降临,躲不开,逃不掉。宿命,他和她。初次写文,为兴趣而来,更新不定时不定量,为了心中的哀殿~喜欢的看看,不喜欢的右上角,谢谢大家~~
  • 山海经之山海异闻录

    山海经之山海异闻录

    创作序言:笔者常闻山海经之奇之诡,确如此。论四海之内,神诡之志多出于此,笔者感之若再不起笔而写之,将落伍于人矣。其中神道之处,迷乱之史,看官只见谅便好。神祇者,天地之神,万人礼拜。然,造化者乃真神,无人问津也!造化者万物生养者即吾辈口中自然。此文叹造化之奇,赞天地之宏,物者莫不在其中也!
  • 夏之若歌

    夏之若歌

    一将功成万骨枯。这就是对修仙世界最好的诠释。一战南北国,一念登云巅。这个大陆被这场战争席卷,修仙渡劫,妖孽横行,除魔卫道,万法归一。
  • 楚有天骄

    楚有天骄

    在天骄并起的大宗门时代,以天资争霸。而一个小宗门的附属小世界里却有一位载图而生的天骄,他出生时,神兽来贺,日月齐出,星辰幻灭,仙人赠宝,谁才是真正的天骄?