如果说优衣库哪里做得比较成功的话，我个人认为就是化繁为简。优衣库的O2O布局简单、有效、直接，并且采用了双向融合的O2O模式，所有的应用、二维码都是为门店所设计的，只有到实体店才有机会扫描使用，这就增加了顾客的到店率，而且与之匹配的是，优衣库的二维码需要专属的优衣库应用才能够扫描识别，这就再一次将到店的顾客锁定成为线上大数据，也提高了自媒体的下载量和使用率，从而线上线下形成一个良性循环，滚雪球一般地积累客源。
（2）绫致时装：私人订制的极致创新
我在这里所说的私人订制绝对不是为某个人量身定做一身衣服，这里面的意思是说利用O2O平台（如微信、APP）去开创品牌商与消费者之间的用户黏性和沟通，充分利用微信平台大入口的优势来结合自身的服务再进行融合性的创意，从而为消费者提供了个性化的服务和体验创新。
绫致就是这样一个企业，它和优衣库不一样的是，它基于消费者过去的消费记录来向消费者单独地推送产品和优惠信息，也就是说营销做得更加细致化，同时在自己提供个性化服务的时候，消费者也可以向品牌提出个性化需求，绫致可以满足消费者的预约试穿和送货上门等，这样看起来比较像是一对一的服务，满足了消费者从心底里的私人订制梦想。
这个模式是绫致时装公司首创的，在它旗下的两大男女装品牌杰克琼斯和ONLY都是依靠一对一导购来提升营业额，绫致比起优衣库来说更加重视导购服务和试穿的环节。绫致认为细致的服务才是真正吸引人再次到店的一个核心，因此，怎么利用O2O的便利性和线下的优质服务融合是绫致关注的重点。
与优衣库的品牌驱动不同，绫致更加在意的是导购驱动，导购和消费者之间的联系就成为了门店销售的重心，因此绫致更加重视微信的开发。微信具备便利的即时沟通方式、庞大的用户基础和社交关系符合绫致大私人订制的宏愿，因此想做这种大流通的话，就需要营销的高调。绫致在O2O营销中的布局确实如此，不仅让高层现身讲述经验，而且在腾讯的微生活频道里面也推广绫致的案例进行宣传。
O2O理念和实现私人订制的想法是很大胆、很激动人心的，一旦成功就将颠覆整个移动营销。从移动营销比较发达的欧美零售业来看，大多数人在手机购物的过程中都只有两个选择，要么直接用手机购买商品，要么就到实体店以后用手机优惠券消费，这两种方式之所以能够流行起来就是因为简单便利，因此绫致的私人订制O2O模式实现起来还是有一些难度的，不仅是自己的营销人员比较为难，消费者也掌握不了那么多功能。
线下门店里面体验式服务和导购营销，再加上线上的预约服务，这是一个可以期待的O2O模式，现在的绫致也成功了一部分，但如果想进一步深化和扩大，恐怕需要整个行业的推动以及微信功能的不断更新完善。
（3）美特斯邦威：生活化服务的演绎
美特斯邦威的品牌和前两位相比差了不少，不过它既没有主玩门店特色，也没有多么强化服务质量，而是做一个比较平实的O2O模式——生活化服务。
美特斯邦威在优质商圈建立体验店，为到店的消费者提供WiFi、饮品等增值的生活服务以及不错的消费体验，通过吸引消费者长时间留在店里面上网而下载自有品牌APP，从而实现线上对线下的营销转化。
当然，刚刚所说的只是一个概念性的，美特斯邦威一直“不走寻常路”的营销，对于移动互联网营销它从没有放弃过阵地，美特斯邦威先是和微信合作，之后又和支付宝、微淘合作，始终走在国内服装品牌的前列。而且现在提出来生活体验的O2O模式，率先在全国推出了6家体验店。美特斯邦威的想法很简单，希望以体验店引客上门，通过这种舒适的上网服务引来更多的消费者，店内有高速WiFi和惬意的咖啡，还有大量的平板电脑让消费者上网和打游戏，消费者一边喝着咖啡一边可以看美特斯邦威网上商城，如果将APP下载到手机里的话，回家后可以根据自己喜欢的衣服尺码选择送货上门，这和优衣库不一样，是线下向线上的导流。
不得不说生活体验店是O2O营销中极为大胆、疯狂的尝试，在这样的模式下，门店不再局限于静态的等待线下体验，也不再是简单的购物场所，更像是星巴克那样的一个场所，给人们除了家庭和单位以外第三个社交区域，不再是简单购物关系，而是一个陪着伴侣购物时候的温馨港湾。
美特斯邦威的O2O模式还没有大幅地推广，不过核心仍然是加强门店的销售体验和手机导流，这是一个积淀的过程，是为下一步移动营销大潮做好准备，也是为美特斯邦威的销售大潮拉开序幕。不过现在这种体验模式是否背离正常的商家销售，结果还未可知，我们可以作一个参考，但前提是你也要有美特斯邦威这么大的资本。
（4）歌莉娅：“粉丝”互动才是王道
歌莉娅的微信营销和前面3个都不一样，他们更加注重“粉丝模式”。所谓“粉丝模式”就是将微信公众平台作为自己的“粉丝”平台，利用一系列的推广手段吸引线下用户不断加入进来，通过品牌传播、新品发布和内容维护等一些手段来黏住“粉丝”，所要做的就是定期给“粉丝”优惠和新品预告，然后让“粉丝”通过APP或者微信公众平台来购买商品。
歌莉娅在O2O方面的努力首先是跟阿里巴巴旗下的微淘合作，歌莉娅在全国的竞品门店都摆放微淘活动宣传资料，让顾客到店扫描二维码成为歌莉娅的“粉丝”，以及营业员有意识地针对顾客现场引导扫描二维码，这样一种做法让歌莉娅的在短短5天内增长了20万“粉丝”，并且这几天里面一共有110万用户用手机访问了歌莉娅天猫旗舰店。
这一点歌莉娅是比较聪明的，他们并没有优衣库、绫致、美特斯邦威这样的名气和财力，所以根据自己的特点利用社会化平台来聚集“粉丝”，通过门店来引导顾客，再通过顾客反向增加黏性。在层出不穷的优惠活动及新品推送下，能够引起“粉丝”的关注，提高移动互联网的销售能力。
目前歌莉娅所采用的“粉丝”互动功能的社会化媒体主要集中在微信公众平台和微淘，并且在其他的腾讯购物平台以及天猫平台上都加入了推广，这种O2O是线下向线上反向导流的，不过需要注意的是，一定要避免线上线下价格差异导致的纠纷和品牌信任度的缺失。
这是国内做O2O比较有特色也比较有效果的四家品牌，他们都有一些名气、物力、财力，至少在开发出一个不错的APP以及跟进的活动推广方面没有大问题，现在他们做的是弱化自己的APP，加强微信的导入，然后结合自身销售体系和目标人群特征，做出个性化的O2O方案。
我觉得，营销的路上没有一个标准答案，除了你自己以外没有人能够给你的营销做一个私人订制，我们不要做表面工夫，要抓住主要矛盾，O2O的目的不外乎提高品牌竞争力、以移动端建立优势、提高到店消费频次、提高营业额。知晓了这一点之后你的微营销工作就有了方向，你会明白微信是工具，营销才是品质，两者充分结合才是未来品牌化发展的核心。
连马云都为之颤抖的顺丰O2O
相信大家都知道顺丰嘿客的消息吧，第一家店开在杭州城西银泰城附近小区，当时大家对这个便利店的装修以及名字都很好奇，去店里面转了一圈儿发现根本就没有饮料零食等现实产品，大家看到的是像饭店ipad菜单一样的模式，两台超大寸选购单屏幕赫然在目，与商品匹配的是一排可以让手机扫描下单的二维码，虚拟商品中囊括了食品、服饰、母婴、数码、家电……
嘿客在第一家店开设之后迅速在全国范围内发展起来，嘿客看起来就像是一个可触网络商店，不管是来自蒙古的牛肉干还是来自新疆的葡萄干，只要你想买就可以买到，看一下详细的商品食品介绍后，直接到店中央的屏幕处下单，既可以网络支付也可以现金支付，到时候可以送货上门或者客人自提，这个创意是来自英国最大的O2O电商ARGOS，不是什么太新的噱头，但是我们要感叹于顺丰的强大物流能力以及O2O的宏伟设想。
