登陆注册
9042100000019

第19章 巧舌如簧,成为语言高手(3)

“‘你一定在开玩笑,我们从来没有在一天之内给过这样贷款的承诺。’他回答。”

“我把椅子拉近他,并说:‘你是这个部门的主管。也许你应该试试看你有无足够的权力,能把这件事在两天之内办妥。”

“他微笑说:‘你这是逼我上梁山,不过,还是让我试一试。’”

“他试过以后,本来办不到的事终于办到了,而我也在我的钱花光之前几小时回到了芝加哥。”

侧面突袭,务必找到并击中对方的要害,迫使他就范。就这件事来说,要害就是那位主管对他自己权力的尊严感。

约翰逊在谈话中暗示,他怀疑那位主管是否拥有那么大的权力。主管听了这话,感到自己的权力威严受到了挑战。那好,就证明给你看!

人的自尊、名声、荣誉、能力……都可作为“正话反说”的武器,而且这种武器只要运用得当,定能无往不胜。这样把“不”说出口

在人际交往中,基于某种原因不愿意或不便把自己的真实想法告诉对方时,用“敷衍的拒绝,含糊的回避”来应对可帮你渡过难关,如果运用得好不但拒绝了他人,还会取得良好的效果。

有个关于庄子向监河侯借钱的故事,监河侯敷衍他,含糊地说:“好!再过一段时间,等我去收租,收齐了,就借给你三百两银子。”监河侯的敷衍真是很有水平,不直接说不借,也不说马上就借给他,而是说过一段时间收租收齐后再借。

这话有三层意思:一是目前我没有钱,还不能借给你;二是我并不是富人;三是过一段时间,时间并不明确说明,到时借不借还是另一说。庄子听后已经很明白了。监河侯用这种方法拒绝庄子,他不会怨恨什么,因为监河侯并没有说不借给他,只是过一段时间再说而已,还是有可能会借的。

人处在一个复杂的社会背景中,互相制约的因素有很多,为什么不选择一个盾牌挡一挡呢?当你不便说出自己真正拒绝的原因时,含糊而敷衍地拒绝他人是一种不错的选择。

比如你是一个领导班子的成员之一,若有人托你办事儿,你就可以说:“我们单位是集体领导,类似这样的情况,需要大家讨论才能决定,不过,以前像这样的事都很难通过,最好还是别抱很大的希望,如果你坚持这样做的话,待大家讨论后再说,我个人说了不算数。”这就是推托之辞,把矛盾引向了另外的地方,即“不是我不给你办,而是我办不了”。听到这样的话,对方一般都要打退堂鼓:“那好吧,既然是这样,也不难为你了,我再想别的办法吧!”

有位广告公司的负责人曾介绍经验说,对那些携带自己的画来应征的年轻人,如果他不满意他们的画,他就会说:“嗯,我不大看得懂你的画,请画一些我能看懂的画再来吧……”

“我不大看得懂你的画”,那么,“我能看懂的画”又是什么?对方不清楚他的意图,怎么画?这样,对方失去了进攻的目标,只好悻悻退下。这种方法,可以不让你感觉到拒绝,却巧妙地达到了拒绝的效果。

再比如有人对你说:“今晚我请客,一定要来呀!”

“真不凑巧,今晚正好有事,下次一定来。”下次是什么时候,并没有说一个明确的时间,实际上给对方的是一个含糊不清的答案。对方若是聪明人,一定会听出其中的意思,就不会强人所难了。

日本影星中野良子35岁尚未结婚,一次在上海进行艺术活动时,有人问及她什么时候结婚的问题,这位日本影星回答说:“如果我结婚,就到中国来度蜜月。”这个回答既巧妙地回避了中野良子不想正面回答的问题,又友善地表达出中野良子对中国的喜爱。如果中野良子直接用“无可奉告”、“我还不打算结婚”这类话来回答,将会使对方感到尴尬,也冲淡了当时谈话的和谐气氛。

模糊的语言绝不等同于“含糊其辞”。前者是策略,后者是词不达意。还要注意,在一些特殊情况下,如需要表明立场、观点、态度时,特别是在敌对斗争,或做重大决定时,绝不能模棱两可、似是而非。模糊这种方法只能当做一时的缓兵之计,不能经常使用,否则所有的问题永远会停留在那儿,剪不断,理还乱。

迂回前进,曲言婉至

拒绝别人的时候,也可以通过引用名人名言、俗语或谚语等来作答,以表达出自己的意思,或表明自己的观点。这种方式的好处是显而易见的,既增加了自己说话的权威性与明确度,又不必在解释和说明上浪费太多的口舌,还能有效地达到自己所要的效果。从古至今,很多有“心眼”的人都善于用这种方法拒绝他人。

汉光武帝刘秀的姐姐——湖阳公主的丈夫死后,她看中了朝中品貌兼优的宋弘。有一次,刘秀召来宋弘,以言相探:“俗话说,人的地位高了,就要改换自己结交的朋友;人富贵了,也可以改换自己的妻子。这是人之常情吗?”宋弘回答说:“我只听说‘患难之交不可忘,糟糠之妻不下堂。’无论人是生活贫困、地位低下还是高贵,都不能把朋友忘记,最初的结发妻子也不能让她离开身边。”

宋弘深知刘秀言外之意,但他进退两难——应允吧,违背了自己的人品,也对不起贫贱相扶的妻子;拒绝吧,还会招来麻烦,毕竟对方是一国之君;直言相告吧,也不得体,又有冒犯龙颜之患。所以他引用古语来“表态”,委婉而又直截了当地表明了自己的态度与立场,不失为一个良好的拒绝办法。

拒绝要讲究策略,要婉转地拒绝对方,尽量不要伤害对方的自尊心。要让对方明白,你的拒绝是出于不得已,并且感到很抱歉、很遗憾,尽量使你的拒绝温柔而缓和。

美国的消费团体,为了避免被迫买下不愿意买的东西,发行了《如何与推销员打交道》之类的手册。里面介绍了如何拒绝来访的推销员的各种办法。

据说,其中以“是的,但是……”法最为有效。比如,对方说:“你闻闻看,很香吧?”你可以说:“是的,但是……”先承认对方的说法,然后,则以“但是”的托词敷衍过去。倘若开始就断然说一句“不”,推销员一定不会甘心,千方百计要和你磨蹭。可是,“是的,但是”的话,即便对方再精明也无可奈何,只好放弃说服你的企图,因为说“是”总比断然说“不”能给对方以安心感。

在购买东西时,往往要受到卖者的纠缠,许多人不知如何拒绝。一位太太是这样拒绝卖者的:“不知道这种颜色合不合我先生的意。”

还有一位年轻少妇是这样拒绝的:“要是我母亲,我选我喜欢的就行了,但这是送给婆婆的呀,送她这个不知她会不会满意。”

显然,这些拒绝本身都是非常委婉含蓄的,用这种方法拒绝对方当然要比直接说出对货物的不满要好得多。

有时,答非所问式的装糊涂也是给对方一种委婉拒绝的暗示,比如:“这件事您能不能帮忙?”

“我必须去参加一个重要会议。”对方会从你的话语中感受到真正的意思,他的请托得不到你的帮助,就只有退出了。

委婉说话不仅是一种策略,也是一门做人的艺术。作为一个现代人,在拥有好口才的同时,掌握了委婉说话的“心眼”会让你在人际相处上少树敌、多交友。

同类推荐
  • 工作虐我千百遍,我待工作如初恋

    工作虐我千百遍,我待工作如初恋

    "二十种工作初体验,二十段花样年华。二十篇给所有年轻人勇气的故事,二十位天涯、贴吧、豆瓣、知乎首页推荐的作家——一千万次的心动阅读。 “你心里有光,你什么都不怕,你还记得你最初的梦想吗?”“我只不过去了一个你们没去过的地方,干了点比较冷门的活而已。” 牧羊少年,留学打工学生,火车司机,妇外科医生,小学班主任,导演助理,文具店长,婚庆公司司仪,牙科医生,打击乐手,图书编辑,人力资源经理,咖啡师,化学工程师,程序员,快递员,电影放映员,民航飞行员,远洋巨轮驾驶员,边境辑毒侦查员,在书中一一闪亮登场,为你再现一个个妙趣横生、精彩绝伦的职场瞬间,那些决定人生走向的关键节点,那些灵魂饱满的惬意时光。”
  • 仪表堂堂:精英人士必知的77条礼仪规范

    仪表堂堂:精英人士必知的77条礼仪规范

    本书是一本有关礼仪知识的通俗读物,可以帮助我们加强礼仪修养、提升气质形象。文字轻松有趣,富有时代气息,内容贴近生活,主要包括个人形象,社交礼节,职场礼节,公共场所礼节,家庭礼节五个部分。读完此书,相信你可以在个人形象、人际往来、商务活动、公共场合、社区交际等方面大大增加自信,举止适宜,游刃有余。
  • 成功一定有方法

    成功一定有方法

    本书是一本青少年读物,从明确方向、认清自己、转变思维、立足现在、积极进取等不同角度出发,通过大量精当的事例,为青少年健康成长,追求成功指明了方向。
  • 美丽生活要则(人生高起点)

    美丽生活要则(人生高起点)

    具有不同心态的人从窗口同时向天空望去,结果迥异:有人看到的是暗夜和天空中的乌云,而有人看到的却是暗夜里朦朦的月色和云缝里点点的星光。
  • 人性的优点

    人性的优点

    克服了忧虑,也就赢得了幸福与快乐……通过本书让可以学到:克服忧虑的准则;分析忧虑的基本技巧;如何培养消除忧虑的习惯;保持平安快乐的7大办法;不要为批评而烦恼;保持精力旺盛的6种方法。因此,这是改变你生活的健康快乐指南书。作为卡耐基三大经典著作之一,自问世以来,它就引导无数人消除内心焦虑,摆脱生活愁苦,过上了快乐幸福的日子。
热门推荐
  • 世界经典民间故事全集:儿童趣事的故事

    世界经典民间故事全集:儿童趣事的故事

    我们编辑的这套《世界经典民间故事全集》包括《清官能吏的故事》、《书生才子的故事》、《农夫诙谐的故事》、《工匠谈闻的故事》、《百姓闲聊的故事》、《儿童趣事的故事》、《世俗流言的故事》、《动物王国的故事》、《万物戏说的故事》和《自然传说的故事》等10册内容,精选了古今中外各种幻想故事、动物故事、生活故事、民间寓言和民间笑话等数百则,是启迪智慧,增长知识,扩大视野的良好读物,也是青少年学习和研究民间故事的最佳版本,非常适合各级图书馆收藏和陈列。
  • 大乘起信论略述

    大乘起信论略述

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 求真归元

    求真归元

    上古圣人欲突破宇宙桎梏,身受雷劫,空留不灭圣胎,不败圣器,尔后数万载,圣道绝技,诸圣地、道场隐退,天地复归太初,一道难求……少年杨泊安生具不凡,懵懂踏入仙道,步入千万年来早已布下的局,参悟生死,堪破喜怒……
  • 傲世玄神

    傲世玄神

    《无尽神皇》,欢迎大家收藏。已经六十万字,放心阅读!http://www.huanxia.com/book750019.html二十一世纪的一代至尊杀手在抢夺一块神秘古玉之时,遭隐士高手围杀,最后随着古玉穿越到异世圣元大陆。谁知穿越后竟是成为了一个被称作为废材的叶家三代子孙叶枫。神秘古玉内含神秘玉灵,传叶枫亘古神功《破天诀》,一改废材之名。痛扁曾经欺辱他的人,妖孽般的修炼速度令家人和敌人惊颤万分。后来得万年天地神兵九玄剑,再其家族灭亡之际,杀意宛如深渊魔云,领悟九玄之一得杀之玄。报血仇,走上凝聚九玄之路。出世俗,进宗派,入圣地,亦不是他的终点。一人一剑,破尽各方高手,让所谓的天才埋头惭愧。灭神九杀,神鬼惊颤,成就至尊玄神之名,傲世天地。http://www.huanxia.com/book648280.html好友风趣文,生活写照,介绍个大家
  • 思路决定出路(提升版)

    思路决定出路(提升版)

    本书从观念、心态、性格、做人做事、爱情婚姻、生活习惯、为人处世等多方面入手,揭示了改变思路对改变人生命运的重大意义,提出了改变思路的切实可行的方法。
  • 神级疯狂

    神级疯狂

    天地之初始于混沌混沌初开之时,除了天和地还有些未知的事物,这些事物统称为天弃之物。天机不可测,得道高僧一卦圆寂。世界变了,变得疯狂了起来。屌丝也能逆袭,女神只是表面。
  • 相思谋:妃常难娶

    相思谋:妃常难娶

    某日某王府张灯结彩,婚礼进行时,突然不知从哪冒出来一个小孩,对着新郎道:“爹爹,今天您的大婚之喜,娘亲让我来还一样东西。”说完提着手中的玉佩在新郎面前晃悠。此话一出,一府宾客哗然,然当大家看清这小孩与新郎如一个模子刻出来的面容时,顿时石化。此时某屋顶,一个绝色女子不耐烦的声音响起:“儿子,事情办完了我们走,别在那磨矶,耽误时间。”新郎一看屋顶上的女子,当下怒火攻心,扔下新娘就往女子所在的方向扑去,吼道:“女人,你给本王站住。”一场爱与被爱的追逐正式开始、、、、、、、
  • The Higher Learning in America

    The Higher Learning in America

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 逃出地狱岛

    逃出地狱岛

    感谢阅文书评团提供书评支持!一座漂流在大洋上的的岛屿,上面有着啥无法诉说的秘密。为何取名为地狱岛大家还趋之若鹜?地狱之岛是否真为不祥之地?一切的谜团就在地狱岛里揭开,大家是否能够逃出生天?
  • 大涤洞天记

    大涤洞天记

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。