在公关办事中，会碰到各种各样的人，有的很健谈，说起话来滔滔不绝；有的脾气暴躁，一言不和就恶语相向；有的人沉默寡言，别人说半天他们也难得说一句；有的人爱挑剔，鸡蛋里挑骨头是他们的爱好；有的人自以为是，什么人都不放在眼里……
与不同性格的人办事，自然要采取不同的办事方法，有一种人性格倔强且不喜欢说话，也就是人们俗称的“闷葫芦”，很是让人头疼，那么在办事的时候应该怎样应对呢？
有一点需要人们注意，那就是只有极少数的“闷葫芦”跟任何人相处都不爱说话，对于大多数“闷葫芦”而言，只是因为没有碰到自己感兴趣的话题或者缺少合适的交流对象。
所以在和“闷葫芦”办事的时候，关键是要把握以下几个方面：
（1）区别对待
对于那些生性不爱说话的人来说，不爱说话是他们的一种性格习惯，对于任何人都是这样。对于这种类型的人，不要抱有太多的期望，本着真诚待人的原则应对他们，不要拐弯抹角，干脆直接地提出自己的要求即可。
对于另外一种人，就应该注意了，他们之所以成为“闷葫芦”，很大一部分原因是人们对他们有偏见。其实这一部分人在跟自己朋友交流的时候，在自己感兴趣的话题上也会滔滔不绝，只是很少有遇到这样的情况而已。
这种人其实是很容易沟通的，他们内心也渴望与别人交流，只不过相对说话较少而被人误会罢了。
在办事的时候遇到这种人，不妨从两个方面人手。
找到他的兴趣。每个人都有自己感兴趣的东西，“闷葫芦”也不例外，只要以他的兴趣作为话题，就很容易让对方敞开心扉，与你交流。
寻求帮助。“闷葫芦”虽然个性特殊，不爱说话，但并非不近人情。所以如果向对方寻求帮助，“闷葫芦”多半会应允，以此为契机，当可拉近彼此之间的关系。
（2）要有耐心
做任何事情都需要耐心，和“闷葫芦”打交道更需要耐心。和“闷葫芦”相处，人们总会感觉气氛沉闷，没有活力，在这种时候除了想办法和对方沟通以外，还需要有良好的耐心，千万不能因为对方的沉默不语或者性格倔强而引发你的不满。
俗话说：“无须刻意，只要有心。”“闷葫芦”虽然不爱说话，但是感觉却相当敏锐，只要你以诚相待，对方自然能感觉得到。所以不要刻意地去讨好他们，更不能故意没话找话，夸夸其谈，这样的做法只会引起对方的反感和厌恶，从而与你疏远。
（3）要干脆直接
“闷葫芦”最讨厌的就是那些哕里哕嗦，废话很多的人。曲曲折折绕了半天也说不到正题上，这只会让他心中对你的印象分直线下降。
和“闷葫芦”交往办事，直接、简洁、明确地说出你的要求和看法，让他明白简要地表示“行”或者“不行”，“是”或者“不是”，往往可以起到较好的效果。
