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第32章 人生职场的金口才(5)

加薪是小李渴望已久的事情。论起资历,他在厂里一干就是4年,自认工作态度还行,也没有犯过什么过错,可是老板根本没有给他加薪的意思。小李觉得自身价值得不到体现,心里很烦闷。

也曾多次在工作总结会上暗示过老板,但老板对此没有丝毫反应。明确地向老板提出这个要求,他又觉得不好意思,怕遭到拒绝,但是不说的话又不甘心,最后他还是鼓起勇气,委婉地向老板说明了自己的意思。

出乎意料的是,老板在观察他工作几周后果然为小李加薪了,事情就这么简单。小李认为,只要是属于自己的正当权益,就应该努力去争取。

向老板提出加薪,也要讲究技巧。

要懂得把握适当时机。如,刚完成一项任务,成绩十分理想,上司对你赞赏有加;年报表刚发表,公司的赢利大有改善;公司推出的新产品,销售量奇佳,公司准备摆庆功宴;或者上司权势日重,心情非常轻松。

懂得鉴貌辨色。先了解上司何时心境较开朗,是早上?下午?午饭时?下班?还是周末?选对时间能收到事半功倍的效果。

还要让对方有思考余地。有些人不能在毫无准备下做出答复,又或者他也必须向上级呈报。所以应先将自己的要求提出,几天后再约上司面谈。

当然要准备充分的理由:为何你认为加薪合理?是因为你的工作技能增加了,你对公司的贡献多了,还是责任加重了,或使公司效率增强、利润倍增……提出实例来,提醒上司注意你的真正价值。

老板和员工的关系是平等的。只要你认为加薪是合理的,你就有权提出。但你必须注意说话方式,巧妙地、有技巧地把自己的意图传达给老板,就算万一不被老板接受,也不至于让双方陷入尴尬的局面,以致影响日后的相处。

演讲的金口才

yan jiang de jin kou cai成 就 一 生 的 金 口 才CHENG JIU YI SHENG DE JIN KOU CAI CHENG JIU YI SHENG DE JIN KOU CAI 成 就 一 生 的 金 口 才演讲必备要诀

在会场上演讲,有两个基本的要诀:一个是自信与勇气,一个是在众人面前保持从容清晰的思索能力。关于这两项能力的获得,并不像一般人所想像的那样困难,因为这些条件并不是先天赋予的。那么是否有一个理由,就是说当你直立在众人面前之时,便不能像你坐着的时候那样会思考呢?当然,你知道并非如此。事实上,你应当在面对着众人时更能思考。因为一群听众的在场正是对你的刺激,一种灵感,促使你的脑子更清楚敏锐。在这个时候,意见、事实、理想似乎为我们以前所未有,皆出现于脑海,使我们不得不逐一表达出来。

有一个很出名的学者说:“当你出门时,请把下颁收进,头额抬高,肺部吸满空气,碰着朋友,含笑向他打个招呼,和人家握手时要精神饱满,不要怕被人误解,不要浪费一分钟的光阴去想你的仇人,做事必须打定注意,不要常常改变方向,一直向着你的目标前进。把你的心,完全放在你所希望的光明而伟大的事情上。”如果你照这样去做,日子一久你自然会知道,你已经在无意之中抓住了完成信念的机会了,正像珊瑚虫一样,从急湍的潮水当中,吸取了他所需要的物质。你的心中必须有一个模范人物,使你做事有了楷模,这样一来,你的思想,就会不觉地跟着渐渐改善,成为你所崇拜的人物。思想是最有力量的,你必须保持正常的心理状况——勇敢、坦白、愉快地去用你的脑子。许多事情,都是从欲望中来的,你有虔诚的祈求,就可得到满意的答复。

很多大演讲家,当他们最先在会场上演讲时,都曾被难解的不自在及惧怕的心情所苦,后来经过苦练与学习,把这种痛苦的心情减除了。美国大演讲家詹宁斯,他自己曾经承认在他第一次尝试时,两个膝盖颤抖得碰在一起。美国幽默天才马克·吐温说他第一次在会场上演讲时,觉得满嘴像塞满了棉花,脉搏跳得像在争赛跑奖杯。还有世界上有许多著名的演说家,他们第一次在会场上演讲也都是失败的,这跟演员们第一次登台表演有同样的情形。

林肯的伙伴胡思登曾说过林肯开始在会场上演说时也有一种畏惧、惶恐、忙乱,不久他获得了镇静、热忱与真挚,于是他的真正口才便开始了。罗斯福说:“每一个新手,常常都有一种心慌病。心慌病并不是胆小,乃是一种过度的神经刺激。”一个人初次立在许多听众的面前讲话,正像突然见到一只牡鹿,或是首次走上战场。这时他所需要的,不是勇气而是冷静的头脑。这是可以从练习上得来的,他必须用习惯和反复的练习来克服他自己,使他的脑子可以完全受他的统治。如果他是具有适当的才能用那么,他多一次的练习,便能增强一次的能力。所以,练习必须要有恒,不可推辞懈怠,如此便可以消除对听众的恐惧心理了。

成语及古今的格言,都是可以用来加重你结束演讲的力量的。阶升法也是结束演讲最普遍有效的方法,不过这种方法常是不易运用的。这种方法是一层高一层,一句比一句有力量。林肯在以尼加拉瀑布为题材,预备一篇演讲时就是用那阶升法。试看,他的比较是多么的一个比一个有力量,他以哥伦布、耶稣、摩西、亚当等所处年代与尼加拉瀑布相比以获得累增的效力。他说:“这要推测无限的久远,当哥伦布最初发现新大陆——当耶稣基督被钉在十字架上——当摩西率领以色列人渡过红海——啊,甚至当亚当从创世主的手里出来,从那时到现在,尼加拉就在这怒吼。古代巨人的眼睛像现今我们人的眼睛一样,曾看见过尼加拉,与第一代人种同时代,比人类的第一个始祖还老,一万年前的尼加拉和现在的是同样的新鲜有力,我们还能想像那庞大骨骼的前世巨象爬虫也曾见过尼加拉——从那样久远的年代起,尼加拉从无一刻静止,从未枯竭,从未冻凝,从未休息。”

在会场上演讲,切勿冗长,到佳处便要停下。演讲要越短越好!一个演讲者若不能缩短他的演讲使之适合现代迅速忙碌的听众,就不会受欢迎,而且有时还会使人发生恶感。

以下是由美国奥克拉荷马州的参议员——汤姆士所描述的,他从一个病弱的孩子到成为国会参议员的努力过程。

“我从小就长得瘦瘦高高,弱不禁风的。小时候,跟同伴们玩棒球、赛跑等游戏,经常都是输给别人。因此,大家都看不起我,甚至为我取了一个‘尖头’的绰号,作为取笑的对象。

为此,我感到十分苦恼,又因为自我意识非常强烈,我开始讨厌见任何人。当时的我,几乎被痛苦和恐惧压倒,成为天生的失败者。所幸的是,当过教师的母亲察觉了我这种心理,就对我说:

‘你这样病弱的身体可能会一辈子跟着你,所以你得用头脑来取胜啊!好好努力吧!’

我也了解到,父母是没有太多钱供我念书的,我必须自己开拓自己的道路。

于是,我开始工作,然后进入中央师范学校。并且准备好一套像样的服装,参加每年在印第安那州举行的演讲大赛。这对我的一生发生了重大的影响。

原本,要我参加演讲比赛,是想都不敢想的事。因为那时的我对一个陌生人开口说话都已经很难了,更何况是无数的群众呢?但是,由于母亲对我的信任和鼓励,于是,我大胆地以“美国的学术发展”为题,报名参加比赛。

老实说,当时我连“学术”为何,都搞不太懂,但我仔细一想,听众也未必很清楚啊!所以,我就用雕琢的文字,拼成一篇演讲稿,并且拿着稿子到森林里去,对着牛、马等动物练习。

为了让母亲高兴,我鼓足了劲,练了一遍又一遍。

但令我吃惊的是,演讲比赛结果,自己竟然得了第一名。成绩宣布时,我整个人都呆住了,直到在场听众热烈的鼓掌,才把我唤醒。

在演讲比赛中接受颁奖,这件事大大地改变了我的一生。

地方新闻都以我的演讲为头条:

“艾诺马·汤姆士的将来大有可为!”

来自各方的奖励、赞赏不断,连过去轻视过我,叫我“尖头”的同伴,都跑来拍拍我的肩膀,说道:

“我就知道你一定会有出息的!”

由于这次演讲的结果,最重要的是,就是把我的自信心增强了一百倍。

如果,当初我连入选都没有,今天一定也就无法成为参议员了。由于这次比赛所获得的肯定,不但拓展了我的视野,也发掘了我从来不知道的潜在能力。

在这股原动力的驱策下,我开始参与各种活动。不久之后,在总统大选中,我做了28次的助选演说,因为我已经决心要进入政界。

同时,我也进入了大学念法律。专攻辩论术,接着就以大学代表的名义,出席各种讨论会。并且被选为“大学新闻”的主笔。毕业之后,我在奥克拉荷马州开了一间律师事务所,然后又参加州议员之选举,幸运地当选之后,我又成为国家众议院的议员,50岁那年,选上国会参议院议员,这是我长久以来的心愿。

我告诉大家这些事,并不是想自我炫耀。如果光是炫耀的话,相信大家也不会有兴趣了。

从前,我穿父亲的旧衣、旧鞋,每天过着困苦的日子。然而我知道,当一个人在他人生的转折点上,把自己全力发挥出来,就可实现任何愿望。

年轻的各位,如果你们也和我一样,因为病弱或怯懦而自卑的话,请不要再苦恼了,快快唤起自己的勇气和自信,勇敢地站起来,那么,我所说的一番话,才能对你稍有贡献。谢谢大家!

能够让很多人安静、专心地聆听的演说,并不一定是伟大的故事或华丽的言辞。相反的,只要说出不落俗套的真实故事,就能使人感动。

日本一名农村青年的话,就是以真诚感动人的例子。他的一番话如下:

我们家从祖父时代开始,就经营养鸡业,现在传到了我父亲的手中。他必须一早就到养鸡场中去收蛋,喂饲料,然后又得收集鸡粪,做成肥料卖给别人。

养鸡的规模一年比一年扩大,当我上了高中以后,这个重担毫无疑问地交给我一部分了。但是,当时的我,正热衷于摩托车,常和同伴们到处飙车。在我心中认为,照顾鸡群是最土的事了,我才不干呢!

每次父亲叫我去帮忙的时候,我总是说:

“等一下啦!”

然后就赶紧骑车溜出去,疯到很晚才回家。

也许是老天的惩罚吧!有一天,当我又用很快的速度骑着摩托车时,一不小心跌了一跤,连人带车倒在地上。我也就昏迷不醒了。

睁开眼睛时,我已经躺在医院的床上了,医生告诉我,虽然保住了性命,但要等到3个月以后才能痊愈。

在我的意识渐渐恢复之后,父亲来了。他一脸担心地问着我:

“有没有问题呢?”

此时,我想到平日对父亲的不孝行为,因要遭受天谴,觉得非常惭愧,就装出一副尚未恢复意识的样子,呓语般说道:

“嗯……还好,那些鸡怎么样了?”

(在场的听众发出了笑声)

父亲说:

“你不用担心,鸡有我照顾,你好好地安心养伤。现在哪里还痛?可以再去学校吗?”

父亲一句话也没骂我,只是不断地安慰、鼓励我。

我在不知不觉中对父亲说:

“等到病好了,我要帮您养鸡。”

(听众笑了)“不用太勉强,现在最重要的,就是要快把自己的伤养好。”

父亲以那么慈祥而关怀的眼光,温柔地望着我。

没想到,两个礼拜后,父亲竟然因脑中风而不支倒地。后来,虽然保住了生命,却造成了半身不遂。我心中真是无限悔恨。可怜的母亲只好拼命地做家事和照顾鸡场。我好不容易跟病魔缠了三个月之后,终于可以出院,接手父亲的工作了。我在心中暗自发誓,以后一定要好好继承父亲的事业。父亲也一直在医院中,努力地做着康复工作。

从前,被我视为最没用的养鸡工作,现在却觉得它自有一番乐趣在其中。高中毕业以后,我想进入农业或畜牧大学继续研究。不过,升学的事还是次要的,现在对我来说,最大的心愿就是祈祷父亲的身体早日康复,和母亲及我一起养鸡,将来成为最大的养鸡户。

(听众席上的掌声如雷,其中还夹杂着啜泣声。年迈的父亲身体状况已经好多了,也偕同母亲来到现场,他们二人更是含泪用力地鼓掌)

这个当初个性叛逆的飙车青年,发自内心的肺腑之言,让全日本人都为之感动。而这番演说,得到了那年比赛的特优奖。

演讲必备技巧

演讲是一件很困难的事,当演讲人讲话的时候,有很多眼睛,都集中在演说人身上,一举一动,一言一笑,将为这众人所瞩目,以致有很多演说人,都有些惴惴不安,无论是谁,第一次在众人面前演说时,总是觉得面红,心跳,局促,说话声音也不自然。为了要解决这项困难,人们都在演说以前,总费一番准备功夫。怎么样准备的呢?

预备不是把一些没有错的词句,完全写了出来,或是完全熟读牢记,也不是把一切不大足以表现出你自己的偶然思想,把它们堆积起来。老实说罢,准备只不过是聚集你的信念和努力。这些信念和努力,本来是你平时所有的。当你醒着之时,它们都在你的心灵中,你睡熟了,也许它们会爬人你的梦境中。所以预备演说是思想,考虑,回忆,选择你认为最有兴趣的加以调饰,改造成一种新的形式,而出现在听众面前。所以预备演说,并不是困难的事,你必须把思想集中在某一种目的上就行了。

题材的选取是一个主要问题,就是说你应当说些什么呢?凡属于你所感到兴趣的,都可以说。把关于题材的一切问题先问问自己。譬如你要用演说的学习做题材,那么你可以想许多有关演说的问题:

①你感到演说有什么困难?

②你预备学习演说的目的是什么?

③你有没有演说的经验?

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