（一）6正直是价值观里必不可少的
像所有的管理者一样，韦尔奇不但是一个成功的企业领导者，而且也是卓越的管理大师。他
在公司始终
保持正直、威严、尊敬的人格，使全体员工肃然起敬。正像他自己所说：“道德是做人的尊
严。”他的道德已深深影响到通用的员工内心。
“正直”这个词在GE的价值观里必不可少，但对杰克·韦尔奇和GE来说，员工的
道德问题成为公司面临的最复杂和最困难的问题之一。韦尔奇意识到道德的败坏过去已发生
得不少，相对GE在经营业绩上面的成功来说几乎没有哪家美国大公司像GE这样承受了如此
多的道德问题。
但是，让人们感到惊讶的是：无论何时丑闻出现，韦尔奇总是能运用他高超的、及时的、合
情合理的管理艺术去化解问题。首先，他会迅速将肇事者
开除出通用；其次，昭示未来的肇事者都将落得同样的下场；最后，让每个人都知道他本人
与此丑闻没有关系。
韦尔奇的一个天赋是他始终能与公司的道德问题保持距离。他这样表述对正直的定义：“正
直是我们事业成功的基石，我们产品与服务的出色质量，我们同顾客与供应商的真诚关系，
最终使我们赢得竞争。GE追求的竞争优势始于正直、止于我们对伦理道德的承诺。”
正直有三个基本组成部分：自知之明、坦诚和成熟。
了解自己是我们每个人所面临的最艰巨的任务。如果一个人不了解自己，不了解自己的优
点和缺点，不知道自己要实现什么目标和为什么要实现这个目标，他是不可能取得真正成
功的。领导者绝不能对自己撒谎，尤其不能撒有关自己的谎，他不仅要了解自己的优点，而
也要了解自己的缺点、正视自己的短处并积极改进。一个人的原材料就是他自己，当他知道
自己是一块什么材料、要制造什么，那么他就可以把自己变成有用的产品了。
坦诚是一个人具有自知之明的关键，而思想和行动的诚实、始终坚持原则，以及基本的身
心健康，是坦诚的基础。
成熟对一个领导者来说也是至关重要的，因为领导者不只是领路或者发号施令那么简单。每
个领导都需要学会敬业，善于观察，善于和他人共事，善于向别人学习，绝不低三下四，并
且要永远真实。惟有他自己具备了这些素质，别人才能以他为榜样。
正直也是做人的本分。正直人品表现为襟怀坦白，秉公持正，坚持原则，刚正不阿。正直的
反面则是伪善狡诈。正直的人，对人对事公道正派，言行一致，表里如一。虚伪狡诈的人伪
善圆滑，曲意逢迎，背信弃义，拿原则做交易。正直和真诚是互相紧密联系的，只有真诚才
能正直。观察一个人，可以把这两个方面联系起来，看他是真诚直爽，还是虚伪圆滑；是光
明正大，还是阴险狡诈。这是区别人品的重要标准。
如果一个人的信仰是正确的，那么，这种信仰必然会发展他的能力，增强他的精力，提
高他的自尊，使他的品格变得更为稳固，并且会帮助他开拓成功的前景!在
一个灵魂最为崇高的旅程中，正直的品质永远不会被超越，而爱的心灵也永远不会过分。
