本书主要内容包括：谈判的起源及其作用；商务谈判的原则要领及其程序；商务谈判心理及作用；商务谈判中沟通技巧；商务谈判的筹划；正确地运用谈判的策略，往往会收到意想不到的效果；商务谈判技巧是我们学习商务谈判知识与技能的一个重点；商务谈判礼仪与礼节，是商务谈判人员必须具备的基本素养，礼貌体现习惯，更能体现品德。生活中最重要的是有礼貌，它是最高的智慧，比一切学识都重要。人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。面对涉外商务谈判日益增多的现状，就涉外商务谈判中各国的谈判风格等问题进行了阐述。在介绍各国谈判风格的基础上，还介绍了涉外商务谈判过程中的沟通策略。本书由张国良总策划，具体分工如下：张国良第1、2、4、6、7章，赵素萍第3、5、8、10章。初稿完成后由张国良统稿。书中重中之重是每章后面都设置了案例、专题及自测题，以利于读者对商务谈判知识的学习理解与把握应用。在整个商务谈判过程中应该做到：
约见时，出语惊人，造成悬念
接近时，落落大方，谈吐自如
面谈时，纵横驰骋，用足技巧
排异时，平心静气，疏中有导
成交时，游刃有余，言犹未尽
成交后，有情有义，地久天长
本书的出版衷心感谢浙江农林大学经济管理学院石道金教授、李勇华教授、沈月琴教授、刘德弟教授、王建邦教授及人事处牛东红教授。还要感谢内蒙古财经学院李兴旺教授，内蒙古大学郭晓川教授等多年来对我的支持和帮助。本书在写作过程中还受到浙江大学出版社周卫群编辑精心指导，在本书的修改过程中还得到我的弟子经济管理学院硕士研究生冯丽丽、陶春华两位同学对本书的校对与修改，在此深表谢意！
在写作过程中，参考并吸收了当前商务谈判领域的优秀成果及其网络资源，谨向各位专家学者表示衷心感谢，恕不一一列出。在此特别是感谢浙江省企业管理研究会会长（原浙江工商大学校长）博士生导师胡祖光教授在百忙中给该书作序，在此深表敬意！
在写作过程中总的理念定位是理论系统、强化应用、身临场景、提升技能。想以新思想、新体系、新面孔出现在读者面前。然而，由于作者学术水平有限，加之时间仓促，书中不当之处在所难免，敬请读者批评指正，不吝赐教。
