输入设备的确定要根据具体需要来进行,对高档输入设备的选择要考虑项目开发成本和实际需要,而不应一味追求高新技术。
5.4.2 输出设计
输出设计是物流信息系统用户最为关心的一部分,也是用户对整个物流信息系统进行评价的重要内容。一个好的输出设计不仅可以获得用户的好评,更重要的是可以为用户提供简洁、明了、有效、实用的管理和控制信息。
1.输出设计的内容
(1)确定输出内容
确定输出的内容包括:一是输出有关信息使用方面的内容,包括信息的使用者、使用目的或用途、输出周期、报告量、有效期限或复写份数要求、保管方法与安全性要求等;二是输出信息的内容,包括输出项目、数据结构、信息形式(表格、图形、文字等)、数据所占位数、数据的完整性等。
(2)选择输出设备与介质
物流信息的用途决定了输出设备和介质。需要送给其他人员或长期保存的材料,一般用打印机打印输出;需要作为以后处理用的数据,可以输出到磁带或磁盘上;只是临时查询的信息,可以通过屏幕显示。不同设备和介质的用途和特点各不相同,应根据用户对输出信息的要求,结合现有设备和资金条件选择。
(3)确定输出格式
当输出信息是在显示屏幕上或者打印机上输出时,需要对输出信息的表示形式或记录形式进行版面格式设计。输出格式要符合用户的习惯,要使用方便,便于计算机处理,能满足系统的发展和项目增减的需要。
2.输出设计的报告
输出报告定义了系统的输出。输出报告中既标出了各常量、变量的详细信息,也给出了各种统计量及计算公式、控制方法。
在设计输出报告时,应方便使用者,输出表格要考虑系统发展的需要。同时,要考虑计算机的硬件性能,尽量利用系统的原有输出格式,符合使用者的习惯,如有修改,应与有关部门协商,征得用户同意后方可采用。输出表格要考虑系统发展的需要,例如,是否有必要在输出表中留出备用项目,以满足新增项目的需要。
5.5 人机交互界面设计
人机交互界面是系统与用户之间的接口,也是控制和选择信息输入、输出的主要途径。人机交互界面设计应坚持友好、简便、实用、易于操作的原则,尽量避免过于繁琐和花哨。人机交互界面设计包括菜单设计、会话管理方式、提示方式与权限管理方式等。
1.人机交互界面设计的原则
人机交互界面设计的基本原则应从用户操作的角度考虑,而不应从设计人员设计方便来着手。因此,在进行物流信息系统人机交互界面设计时应注意以下几个方面:
①对话要清楚、简单,符合用户的观点和习惯。
②对话要适应不同操作水平的用户,便于维护和修改,这是衡量人机交互界面设计好坏的重要标准之一。
③对错误信息的处理设计要有建设性。使用者判断用户界面是否友好,其第一印象往往是当错误发生时,物流信息系统有什么反应。在一个好的错误信息设计中,用词应当友善、简洁清楚,并且要有建设性,即尽可能告知使用者产生错误的可能原因。
④关键操作要有强调和警告。对某些关键操作,无论操作人员是否有误操作,系统应进一步确认,进行强制发问,甚至警告,而不能一接到命令立即处理,以至于造成恶劣的后果。这种警告,由于能预防错误,更具有积极意义。
2.人机交互界面设计的方法
物流信息系统操作人员通过屏幕、键盘对话,常用的有以下方法:
(1)菜单方式
菜单是物流信息系统功能选择操作的最常用方式。系统在屏幕上显示各种可供选择的内容,用户可以根据提示用键盘或鼠标作出简单的选择性回答。根据目前常用软件所提供的菜单设计工具,菜单的形式有下拉式、弹出式、级联式、平铺式等。
菜单设计时,一般应安排在同一层菜单选择中的功能尽可能多,而进入最终操作层次时则尽可能少。一般功能性操作最好让用户一次就能进入系统,只有在少数重要执行性操作时,才设计成让用户选择后再确定一次的形式。
在菜单设计时,还要注意菜单中各选项的安排。一般可以按字母顺序、习惯顺序、类别、使用频率等进行排列。在两个临近的功能(或子系统)选择之间,可以考虑交替使用深浅不同的对比色调,以使它们之间的变化更加醒目。具体用哪种排列方法,要从用户心理、菜单长短、是否有习惯顺序等因素进行考虑。
在物流信息系统开发工作中常用下拉式菜单来描述系统或子系统的功能,它既是系统分析和系统设计所确定的新系统功能,又是下一阶段系统实现的主控程序菜单屏幕蓝图。下拉式菜单的另一个优点是方便、灵活,便于统一处理。
(2)会话管理方式
常见的人机对话有:当用户操作错误时,系统向用户发出提示和警告性信息;当用户执行用户操作指令遇到两种以上选择时,系统提醒用户进一步地说明信息;系统定量分析的结果通过屏幕向用户发出控制性的信息等。
会话管理方式的优点是灵活、方便,与程序不直接相关。如果想要改动会话内容,不需要改变程序,而只需要改变会话文件中的相应记录即可。但它的一般分析和判断推理过程较为复杂,因此一般只用于少数决策支持系统、专家系统或基于知识的分析推理系统中。
(3)提示方式与权限管理
当前比较流行的用户界面设计方式是,在系统设计时常常把操作提示和要点同时显示在屏幕的旁边,便于用户操作。另一种提示设计方式是将整个系统操作说明书全送到系统文件之中,并设置系统运行状态指针。当系统运行操作时,指针随着系统运行状态来改变,当用户按“帮助”键时,系统则根据当前指针调出相应的操作说明。调出说明后还请求进一步详细说明的方式,可以通过标题来索引具体内容,也可以通过选择关键字方式来索引具体的内容,例如MicrosoftWord中的“帮助”助手。
另外,权限管理一般都是通过入网口令和建网时定义该节点级别相结合来实现的。
对于单机版系统的用户来说,只需要简单规定系统的上网口令即可。
3.图形用户界面设计
(1)优点
图形用户界面具有以下优点:
①容易学习和使用,使用选单而不必记忆指令名称,大大减少键盘输入的数量与错误。
②具有高度的图形功能,直观生动,如采用曲线图、饼图等。
③多个视窗并用,同时显示多样信息,并可对同样信息提出多种不同角度的表达方式。
但是,图形用户界面也有缺点。与文字指令界面相比,图形用户界面的指令不能表达复杂的指令集合。指令数目太多时,不容易在屏幕上安排菜单。对于熟练的使用者而言,键盘输入的速度要快于鼠标选项的输入。
(2)设计原则
进行图形界面设计时,应注意以下几个原则:
①用户界面的各个画面设计在整体上应保持相同或相似的外观。例如,按钮和选择项的位置与安排,尽可能安排在同样的地方,便于用户熟练掌握屏幕上的信息。
②用户界面使用的词汇、图示、颜色、选取方式、交流顺序,其意义与效果应前后一致。
③要正确使用图形的表达能力。图示适合用来表达整体性、印象感和关联性的信息;而文字适用于表达单一的、精确的、不具关联性的一般资料。滥用图形表示有时会造成画面混乱,反而使用户不易了解。
④由于图形对象占用系统资源较多,处理速度慢,因此在时间响应要求高而硬件资源档次较低的环境中,不宜采用图形界面。
5.6 系统物理配置方案设计
一个现代化的物流信息系统的主要支撑环境是一个完整的计算机系统,由软件和硬件两部分组成,而软件要充分发挥作用就需要选择和配置合理的物理系统环境,能够以最小的代价获得最大的系统效益。一般来说,物流信息系统物理配置方案的设计主要考虑以下几个方面的因素:
1.选择依据
当前计算机硬件技术的更新换代可谓日新月异,各个物理设备性能、价格等方面的差别也很大。在选择系统物理配置方案时,应当主要考虑和依据系统的可行性报告、系统说明书和系统模块结构设计以及技术发展现状、产品的性能与价格等,选择当前比较主流的、适用于处理要求的设备。
2.设备功能要求
在选择物理设备时,应主要考虑各设备的数据处理能力、数据存储功能、网络通信功能等,选择能够满足当前和未来一段时期内处理功能要求的物理配置方案,并且要求物理设备和所选择的软件兼容。
3.市场发展考虑
在选择计算机、网络设备等物理配置时,通常要根据系统的升级情况和第三方软件的支持情况,使所选择的配置从硬件的角度看具有延续性,能够进一步延长物理设备的使用期限和寿命。
4.培训应用要求
系统的培训包含了软件和硬件的培训、操作,所以在选择物理配置设备时,尽可能选择操作简单便捷、能够提供培训服务的厂家的产品。