十三、招标文件的修改：
1.在投标截止日期前，招标方可以主动地或依据投标方要求澄清的问题修改招标文件，并以书面形式通知取得招标文件的每个投标方；
2.招标文件发生修改，招标方可酌情推迟投标截止时间，并以书面形式通知每个投标方；
3.招标文件的修改书是招标文件的组成部分。
投标文件的编写
十四、投标方应认真阅读招标文件中的所有内容，按招标文件的要求提交投标文件，并保证所提供的文件内容真实、准确有效，应对招标文件的各项内容作出实质性的响应，否则投标有可能被拒绝。
十五、文字：应使用中文书写，投标文件所列材料的介绍资料、使用说明书、图纸及往来函电等均需有用中文表述的版本，图纸按现行国家制图标准绘制。
十六、计量单位：应使用我国法定计量单位。
十七、投标文件应包括以下内容（主要投标文件格式见附件）：
1.投标函。
2.投标授权代表的法人授权（委托）书。
3.设计方案：装修效果图4张、平面图4张、大样图等，可单独装订成一册。
4.装修工程造价预算书（按嘉兴市2008年预算定额及相关要求编制）。
其中：
（1）预算书应针对招标邀请中明确的工程内容，按室内墙面、地面等详列主材费、人工费的单价与合价、工程费、税费、分项总价、合并总价等，并应考虑包括垂直运输、临时库房、施工期间水电费、售后服务费、税费、质量监督部门的检测（验收）费等；
（2）主材价格应为浙江××集团有限公司嘉兴分公司室内装修结算价，包括包装费、长短途运保费、装卸费、保管费、损耗、税金等；
（3）主要材料一览表：拟选用的主要装饰材料名称、产地品牌、规格、数量、单价、尺寸、重量等清单。
5.初步工期计划。
6.合理化建议：投标方可针对招标文件中的装修施工内容等提出合理化建议予以代替，但应使招标方可以确认其建议的方案相同于或优于招标文件中的要求；也可对招标方考虑的不足、不周提出更合理、更可行的改进建议和措施。
7.单位资质证明文件：投标单位营业执照副本、组织机构代码证、税务登记证书、ISO9000体系、ISO14000体系认证证书等资格证书（可复印件加盖单位公章），国家颁发的施工企业安全资格认可证、建筑装饰设计执照和资质证书、专项工程设计证书等，外地企业还需提交相关证明。
8.投标单位简介资料、协作单位简介资料。
9.××区2005—2008年的装饰工程业绩介绍：应列表，包括项目名称、地点、规模、获得奖项、建设单位名称、电话等，并附所获奖项证书复印件。
10.产品资料：拟在本装饰工程中选用的重要材料的样本、手册、使用说明书、安装图等（包括主要装饰材料生产厂商栀或供货商枛资料，应装订成册）。
十八、投标有效期：
自递送投标文件之日起，投标有效期不少于90天。
十九、投标文件的签署：
1.投标文件需一式两份（正副本各一份，其中装修效果图可只提供一份），要注明“正本”、“副本”字样；
2.正副本均须打印并有经正式授权的投标方代表签字，如有修改，修改处须有签署投标文件的人签字。
投标文件的递交
二十、投标文件使用文件袋密封，密封处应加盖单位公章，投标文件袋上应注明工程项目名称、投标单位名称等。
二十一、递交投标文件的截止时间：
按投标邀请中规定的时间递交给招标方，迟交的投标文件将被拒绝。
二十二、投标文件的修改或撤销：
投标方在递交投标文件后，在投标截止时间前，可对施工方案和投标文件以书面形式进行修改或撤销，但修改通知须有授权代表的签字，截止时间后，不可修改或撤销投标文件。
二十三、招标方一经收到投标文件，一律不退。
开标、评标
二十四、开标方式：招标方可组织公开开标，也可不公开开标；如公开开标，招标方将通知有关投标单位参加。
二十五、评标：招标方将组织评标委员会，委员会成员由浙江××集团主管领导及集团招标办、审计部、财资部、浙江××集团有限公司嘉兴分公司工程指挥部领导及工程技术人员、设计单位、监理单位、有关专家（如招标方认为有必要的话）等组成。
二十六、评标原则：公平、公正、公开原则；科学、合理评审原则；反不正当竞争原则。
二十七、评标标准：招标文件、装修效果图等。
二十八、评标方法：综合评估法，即对施工方效果图和投标文件进行综合评价，评出最佳且能够最大限度地满足办公室装修需要的投标单位。
二十九、主要评审内容：
1.资质标：投标单位的资质、能力、业绩、信誉度等；
2.技术标：效果图的可行性、美观性，投标书的严密性、合理性等；
3.经济标：工程预算造价的严密性、合理性等。
三十、评审程序：
1.开标、初评：开标时对投标文件初审，审查内容为施工效果是否符合要求，投标文件内容是否完整、价格构成有无计算错误、文件签署是否齐全等；
2.评审：招标方将组织评审委员会按评审原则、评审标准、评审程序等进行评审，对实质性响应招标文件的投标文件进行评估和比较，不符合招标文件的投标将不再进行下一步评审；
3.考察：招标方将对经评审被列为前2名的投标方进行考察，考察内容包括企业和项目经理资质、履行合同的能力、企业和项目经理承包过的已投入使用的典型装修项目等，考察内容亦为评审内容之一。
三十一、投标澄清：
1.招标方有权就设计方案不详之处和投标文件中含混之处向投标方提出询问或澄清要求，投标方应按照招标方通知的时间、地点派技术和商务人员进行答疑或澄清、修改设计等；
2.必要时招标方可要求投标方就澄清的问题作书面回答，该书面回答作为投标文件的补充文件；
3.投标方对投标文件的澄清不得改变投标价格及实质内容。
三十二、定标：评标委员会的评定结果经报领导批准后，即确定中标方案和单位。
中标与授予合同
三十三、中标通知：
1.定标后，由招标单位向中标单位签发中标通知，中标通知是签订合同的依据，是合同的附件；领取中标通知后，中标方可以进场开展前期施工准备工作；
2.招标方在向投标方授予中标通知书时，有变更工程承包范围、工程内容等权利；
3.领取中标通知后十五日内，中标方必须前来签订正式装修工程合同；逾期无正当理由不来签订合同的，招标方有权撤销中标通知；
4.招标方有接受和拒绝任何或所有投标的权利，招标方在授予中标通知之前仍有选择或拒绝任何投标方中标的权利，并对所采取的行为可不作任何说明。
三十四、授予合同：
招标单位可把装修工程合同授予取得中标通知的投标方。
（三）附件：主要投标文件格式
附件1：投标函（格式）
致浙江××集团招标办公室：
浙江××集团有限公司嘉兴分公司：
我公司具备参加本次招标的设计（施工）能力和法人资格，经仔细阅读招标文件和现场考察，我公司愿意参加本次投标。
1.我们愿意承接招标项目的设计任务，并遵守招标文件中对投标方的要求，履行招标文件中投标方的义务。
2.我们承认招标文件中的所有条款，同意其成为我们投标文件中的有效组成部分，并愿意承担为投标发生的全部费用。
公司
___年___月___日
附件2：法人代表授权书（格式）
致浙江××集团招标办公室：
浙江××集团有限公司嘉兴分公司：
我公司法人代表授权为全权代表，参加贵方组织的浙江××集团有限公司嘉兴分公司工程装修（招标编号：___）招标活动，全权处理招标活动中的一切事宜。
对于被授权人的签名，我公司均予承认并负全部责任。
在撤销授权的书面通知前，本授权书有效，被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。
被授权人不得转让授权。
法人代表（签字）：
投标单位（公章）：
日期：
附：全权代表签名：
职务：
通讯地址：
邮政编码：
联系电话：
移动电话：
传真：
附件3：
投标人承诺书（格式）
致浙江××集团招标办公室：
浙江××集团有限公司嘉兴分公司：
本公司认真研究招标书内容后，自愿接受招标书的约定条件，参加本次投标。
本公司承诺如下：
1.一旦中标，本公司将按照招标书及合同的规定履行责任和义务。
我方同意从规定的递交投标书之日起天内遵守本投标书，在此期限满之前的任何时间，本标书一直对我方有约束力且随时接受中标。
2.在签署协议合同之前，贵方的中标通知书和本投标书将构成约束我们双方的契约。
3.本公司保证投标书的一切附件的真实性和科学性，并按招标、投标书及其附件要求履行本公司义务。
4.本公司理解贵公司并无义务必须接受你们所收到的价格最低的投标书或其他任何的投标书，同意贵方不需要公布中标价及对中标作出任何解释。
5.本公司已详细审查全部招标文件，本公司完全理解贵公司并同意放弃对方有不明及误解的权利。
投标单位（公章）：
投标人代表（签名）：
日期：
附件4：
六、分公司员工招聘启事
浙江××集团有限公司嘉兴分公司员工招聘启事
由于××集团的快速发展，经营范围的不断扩大，特成立嘉兴分公司，现高薪诚聘以下人员：
七、模拟训练
在实训室简单布置下面几个实训环境：集团总部办公室、工商局有关部门、公安局有关部门、报社广告部、分公司会议室（招标合同签订场所）等，组织学生分工合作，完成任务各个环节的仿真模拟训练。
任务3 模拟公司客户会
训练目标
能够撰写客户会主题策划书、接待安排计划、领导致辞等文稿；
能够根据实际需要收集和处理信息；
能够根据会议的规模与规格预订宾馆；
能够按照给定标准设计宴席菜单；
能够模拟组织和操作客户会。
知识要求
清楚主题策划书、接待计划、领导致辞等文稿的写作知识和具体要求；
熟悉信息收集途径和方法、信息利用与整合的要求；
熟悉会务管理知识。
任务描述
客户关系管理（Customer Relationship Management）是20世纪末营销学界提出的新营销手段，它改变了“以产品为中心”的营销理念，倡导“以关系为中心”。随着市场化程度的深入，客户的成熟以及产品总量的供大于求，也逐渐被企业所接受。在楼市竞争日益激烈、房地产开发门槛越来越高的今天，品牌和服务正在成为房地产企业赖以生存的必要条件，更是其规模化发展的最有力武器。其中，“客户会”在增加客户满意度、降低楼盘营销成本、塑造企业品牌和形象等方面正发挥着越来越重要的作用，初步形成消费者、商家、发展商三者共赢的局面。目前，我国房地产企业以万科集团为首，客户会的兴起和发展速度相当快，且形式多样。除针对会员的各项优惠措施外，经常举办各类社会公众活动。如万科的“万科会”定期推出积分分享回馈盛会、业主运动会、一系列的沙龙与茶话会等。
千里马房地产公司是华东地区一家较有代表性的实力公司，2007年超额完成了销售任务，取得了良好的经济效益。为更好地获得众多客户的认可和提升公司的形象，公司决定于2007年12月中旬举办一场客户答谢会。
公司高层确定此次客户会的主题后，把这个任务交给公关策划部去完成。
1.方华秋是公关策划部行政助理，辅助部门经理完成此项任务，他的任务是撰写客户会策划书、接待计划、领导致辞等文字工作。
2.廖玫是公关策划部秘书，他的任务是预订宾馆、会议场地、餐厅，定好菜单以及准备物品等事务。
训练要求
概括叙述行政助理和秘书完成各项任务的步骤；
各类文稿的撰写要求完整规范；
详细说明客户会的会场准备工作；
认真组织模拟会议。
操作说明
以小组为单位进行，完成会前准备工作需要6~8课时（课时不够可以布置课外完成），模拟客户会需要2课时，要求做好分工、分角色、分任务等前期准备工作。
模拟训练前布置学生进行充分的讨论，准备好文案工作和会前一系列准备工作，模拟时按照会议程序做好会议的组织工作，比如签到、接待、会场气氛渲染、主持人发言、领导致辞、拍卖环节进行、纪念品发放等等。
操作提示
在这项训练中，最好能通过亲朋好友或往届毕业生等途径，到企业收集实际的案例，或参加此类活动。
工作成果实例参考
任务名称：模拟公司客户会
工作过程概述：
1.方华秋接到任务后，首先着手进行了答谢会的策划工作。根据领导给定的主题和要求，撰写好策划书后交由上司审定，接着对需要修改的问题进行完善。然后根据策划书定稿内容制定好接待方案和领导致辞，交由上司审定。
2.廖玫对往届客户会的情况不是很了解，于是她就调来档案详细了解往届客户会的接待安排工作、会议场所租赁、宴请地点等情况；然后根据这次客户会的主题、形式、规格和标准来落实具体的会议场所、宴席地点、餐饮标准与菜单等问题；最后一一落实会议所需的各种物品。
