之后，人力资源部经理又给袁玫布置了一项新的任务，由于公司要面向全国的部分高校进行人才招聘工作，而在招聘现场必须进行筛选和面试工作，如何安排合理的面试是一道难题，必须由人力资源部门做出统一的安排。因此，领导让他设计招聘面试的基本过程和面试的方式。
如果你是袁玫，而且以前从来没有接触过这方面的事务，你准备如何完成人力资源部经理交代的任务？
训练要求
能概括叙述完成这项任务的步骤；
招聘面试相关表格的设计应该体现较为全面的内容；
能描述招聘面试的基本过程；
能够甄选应聘者的资料。
操作说明
招聘员工的面试过程需小组共同设计完成，可以查找相应的资料或者请教专业人士；
设计招聘中所需的甄选程序和面试所需的资料，需要小组成员共同合作，要求实训课前查找资料，4课时内在实训室完成。
操作提示
在这项训练中，你需要利用课余时间查找相关资料，最好能去相关单位的人力资源部门进行请教，或者可以亲自去体验一下面试过程。
工作成果实例参考
任务名称：编制公司招聘面试表格
工作过程概述：
袁玫在接到任务后，首先在原有的招聘登记表上设计了两份员工招聘表格，以供讨论参考。
第二，在初步设计面试过程的资料中，需要考虑各个方面，即面试评价表，对应聘员工的个人素质、工作能力、沟通能力和职业背景进行评价。
最后，在经过充分的修改后，袁玫将工作成果上交领导。
成果范例：
一、员工招聘登记表
二、各种面试记录表
任务5 办理新员工入职手续
训练目标
能够熟练办理员工调入手续；
能够制作并填写员工调入文件表格和档案。
知识要求
熟练掌握员工调入手续的办理流程；
熟练制作员工调入手续所需填写的文件表格。
任务描述
浙江永在化工有限公司始创于1986年，系浙江省高新技术企业，一直以印刷油墨、油墨用树脂为发展方向，采用国内最先进的生产设备流水线，引进美国TOLID公司的全自动化生产控制系统，年产印刷油墨2万吨，油墨用树脂2万吨，是中国印刷油墨和油墨用树脂的主要生产基地。公司秉承“质量第一，用户至上”
的宗旨，以一流的设备，一流的管理，创一流的品牌、一流的企业，产品销往国内各地及东南亚、中东、欧洲、澳洲、美洲地区，连续多年油墨产、销量稳居中国油墨企业前列。
张丽是浙江永在化工有限公司人力资源部秘书，于2008年9月1日开始处理之前在各高校招聘的应届毕业生报到事项，安排其填好相应档案，并做好所需材料的入档工作。张丽由于工作时间不久，从来没有接待过新员工，要办妥这项工作，需按照有关程序办理方能完成。
如果你是张丽，你准备如何完成这项工作？
训练要求
能概括叙述完成这项任务的基本注意事项和程序；
能完整地体现员工调入单位的整个过程；
能做好员工所需材料和档案的管理登记工作。
操作说明
情景设置案例可以进行补充，训练过程中可以合理增加背景和角色。让学生模拟角色进行，要求2课时内在实训室完成。
操作提示
在这项训练中，你可以利用课余时间查找相关的资料，同学间可以相互模拟新员工的角色，你为其办理调入手续。
工作成果实例参考
任务名称：办理新员工调入手续
工作过程概述：
张丽在接到任务后，刚开始有点手足无措，但经过认真的思考后，按以下的思路实施了这项工作：
第一步，张丽通过查阅相关资料，并请教了人力资源部的老员工该怎么操作；
第二步，张丽准备了相关的材料和工作手续；
第三步，在接下来的时间里，逐一办理了新员工的调入手续，让新员工填写了员工的档案资料，并协助其他部门一起完成了相关的培训工作，最终取得了圆满成功。
成果范例：
一、员工档案
二、新员工入职流程
任务6 办理员工辞职、离职手续
训练目标
能够编制辞职、离职管理办法；
能够编制员工离职的操作流程；
能够撰写辞职信；
能够编制离职手续清单。
知识要求
熟练掌握员工调入手续的办理流程；
熟练掌握员工离职手续所需填写的文件表格。
任务描述
张丽是浙江永在化工有限公司人力资源部秘书，在圆满完成了新员工入职的工作任务之后，给领导留下了非常好的印象，她在公司工作的信心更足了。2008年10月26日上午9：30，她接到一位员工递交的辞职书（见下文），小张经向人力资源部领导请示，可以为这位员工办理离职手续。这件事务必须按照有关程序办理方能完成。小张审核了相关材料，并按照本单位的离职手续逐一办理，很快办妥了这件事务。
假如你是张丽，你该如何完成这项任务？
附辞职信：
辞职信
尊敬的领导：
五年前，我进入了公司，由于公司对我的关心和极大的信任，这几年我获得了许多的成绩和荣誉。在公司领导和同仁们的帮助下，我学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深怀感激！
考虑到年迈的父母需要有人在身边照顾，作为独子的我必须回老家照顾双亲，因此我不得不向公司提出申请，并希望能于今年11月26日正式离职，并将人事档案转往人才交流中心。
对此为公司造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望公司能体谅我的个人实际情况，对我的申请予以考虑并批准为盼。
此致
敬礼！
申请人：章某
2008年10月16日
训练要求
应完整地体现办理员工离职手续的流程；
详细设计辞离职的流程，形成较规范的文案。
操作说明
以小组为单位进行，要求2课时内在实训室机房里完成；
训练前布置学生查找资料、咨询亲朋好友、走访调查几家企业，进行合作探讨。
操作提示
在这项训练中，你需要利用课余时间走访一个真实的工作单位，收集该单位人事部门办理过的一名员工辞职的实例以及该员工的离职手续，假设你是该单位人事部门的这位办事秘书，按照上述工作情境及工作要求，办理相关的事务。
工作成果实例参考
任务名称：办理员工辞职、离职手续
工作过程概述：
2008年10月26日上午9：30，浙江永在化工有限公司人力资源部秘书张丽接到业务部职员章某的辞职报告。
小张将此事向人力资源部经理作了汇报。人力资源部经理指导小张处理此事必须要注意的事项，小张就着手处理此项任务。他首先审核了章某的辞职报告，发现其辞职的理由充分，章某的签字及申请日期也很清楚，业务部黄经理在辞职报告上也已经签署“同意”。于是小张让章某填写《员工离职手续单》，在一个月后办理离职审批手续。一个月后，章某交回已填好的《员工离职手续单》，小张请刘经理审阅并在表上的“人力资源部意见”栏签署“同意”，然后做好了章某的工资结算，让其到财务处结账后离职。章某离开后，小张填好其人事档案转出单，前往市人才交流中心，并将章某的辞职书、员工离岗登记表、人事档案转出单存根等有关材料归入转出人员档案，结束了这项工作。
成果范例：
一、离职工作流程
二、公司员工离职申请表
三、员工离职手续单
四、员工辞职管理办法
员工辞职管理办法
（第一章） 总则
第一条 为保证公司人员相对稳定、维护正常人才流动秩序，特制定本办法。
（第二章） 辞职程序
第二条 员工应于辞职前至少1个月向其主管及总经理提出辞职请求。
第三条 员工主管与辞职员工积极沟通，对绩效良好的员工努力挽留，探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性。
第四条 辞职员工填写辞职申请表，经各级领导签署意见审批。
第五条 员工辞职申请获准，则办理离职移交手续，公司应安排其他人员接替其工作和职责。
第六条 在所有必须的离职手续办妥后，到财务部领取工资。
第七条 公司可出具辞职人员在公司的工作履历和绩效证明。
（第三章） 离职谈话
第八条 员工辞职时，该部门经理与辞职员工进行谈话；如有必要，可请其他人员协助。谈话完成下列内容：
1.审查其劳动合同；
2.审查文件、资料的所有权；
3.审查其了解公司秘密的程度；
4.审查其掌管工作、进度和角色；
5.阐明公司和员工的权利和义务。
记录离职谈话清单，经员工和谈话经理共同签字，并分存公司和员工档案。
第九条 员工辞职时，人事经理应与辞职员工进行谈话，交接工作包括：
1.收回员工工作证、识别证、钥匙、名片等；
2.审查员工的福利状况；
3.回答员工可能有的问题；
4.征求对公司的评价及建议。
记录离职谈话清单，经员工和谈话经理共同签字，并分存公司和员工档案。
第十条 辞职员工因故不能亲临公司会谈，应通过电话交谈。
（第四章） 辞职手续
第十一条 辞职员工应移交的工作及物品：
1.公司的文件资料、电脑磁片；
2.公司的项目资料；
3.公司价值在40元以上的办公用品；
4.公司工作证、名片、识别证、钥匙；
5.公司分配使用的车辆、住房；
6.其他属于公司的财物。
第十二条 清算财务部门的领借款手续。
第十三条 转调人事关系、档案、党团关系、保险关系。
第十四条 辞职人员若到竞争对手公司就职，应迅速要求其交出使用、掌握的公司专有资料。
第十五条 辞职人员不能亲自办理离职手续时，应寄回有关公司物品，或请人代理交接工作。
（第五章） 工资福利结算
第十六条 辞职员工领取工资，享受福利待遇的截止日为正式离职日期。
第十七条 辞职员工结算款项：
1.结算工资；
2.应得到但尚未使用的年休假时间；
3.应付未付的奖金、佣金；
4.辞职补偿金，按国家规定，每年公司工龄补贴1个月、最多不超过24个月的本人工资；
5.公司拖欠员工的其他款项；
6.须扣除以下项目：
（1）员工拖欠未付的公司借款、罚金，
（2）员工对公司未交接手续的赔偿金、抵押金，
（3）原承诺培训服务期未满的补偿费用。
如应扣除费用大于支付给员工的费用，则应在收回全部费用后才予办理手续。
（第六章） 附则
第十八条 公司辞职工作以保密方式处理，并保持工作连贯、顺利进行。
第十九条 辞职手续办理完毕后，辞职者即与公司脱离劳动关系，公司亦不受理其在3个月内提出的复职要求。
第二十条 本办法由公司办公室主任解释、补充，经公司总经理批准颁行。
任务7 办理员工内部调动手续
训练目标
能够编制内部调动的流程；
能够办理人力资源部负责的内部员工相关调动手续事宜。
知识要求
熟悉基本的内部调动程序；
知晓调动办理中的注意事项；
熟悉办理调动手续。
任务描述
张丽是浙江永在化工有限公司人力资源部秘书，她在工作中认真负责，给领导留下了非常好的印象。6月10日上午10：30，公司高层管理者开完一个重大会议后，决定允许员工在公司范围内适当流动，对岗位进行适当调整，各部门之间也可以进行适当的人事调动。被批准适合调动的人员在接下来的一段时间里，需要妥善处理好交接工作，顺利进入新的岗位工作。人力资源部经理向小张又布置了一项新的任务，为各位内部调动的员工办理调动手续。
假如你是张丽，你会如何去完成这项任务？
训练要求
能概括叙述秘书完成这项任务的基本步骤；
编制的内部调动流程应该完整合理；
能规范地办理员工调动手续。
操作说明
本情节设置训练可以分小组进行；每个小组学生必须在2课时内完成调动手续；手续完成后，各小组进行手续办理过程讨论，选择一套小组认为最合理的办理手续进行模拟演练，讨论限1课时，演练限2课时完成。
操作提示
在这项训练中，办理调动手续需每位学生独立完成，模拟演练可以分小组进行。
工作成果实例参考
任务名称：办理员工内部调动手续
工作过程概述：
小张在接到员工的调动请求后，首先让该员工填写了《工作调动申请表》，要求其填写申请调动的理由；接着将《工作调动申请表》送交调离部门的相关领导签署意见，在得到同意后，又送交调入部门签署接收意见；然后交由人力资源部经理审核并签署意见；最后交由总经理签署意见。
在得到总经理的批准后，小张为各位员工办理了工作的调动手续。在办理员工调动手续的过程中，小张还编写了工作调动的流程，为以后公司内部员工工作调整制定了规范化程序，得到了领导的表彰。
成果范例：
一、工作调动申请表
二、部门内部人员调动流程
项目二 绩效考核
任务1 编制员工考勤制度和表格
训练目标
能够编制员工考勤规章制度；
能够设计考勤相关表格；
能够对相关表格进行统计。
知识要求
知晓考勤的目的和原则；
熟悉员工考勤的各种类型及情况；
知晓考勤过程中的注意事项；
熟悉考勤制度和考勤表的基本内容。
任务描述
某家具有限公司是集时尚家居（整体橱柜、室内门、入墙柜、衣柜门等）产品的设计、生产、销售、安装、服务为一体的专业化大型制造销售企业，致力于为家庭提供健康、时尚的人居环境和专业化宅配系统的解决方案。公司拥有德国MOR‐BIDELLI及豪迈、意大利CASATI、ORMA等世界品牌大型木制品加工设备，数控全自动加工中心、数控电脑全自动十排钻、意大利多层全自动数控真空热压成型机、带预铣及跟踪全自动封边机、数控全自动后成型封边机、全自动电子开料锯等设备。
