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第10章 创造成果:有寻求成果的责任感,业绩就没有难度(3)

一个效率低下的员工,会终日满足于尚可的工作表现,不思进取,虽然看上去整天不闲着,但是却没有效率,无法取得预期的效果。这样的员工,所有的付出都只是在浪费时间,他们的职业生涯也必将会失败。

有一位叫罗伯特·克里斯托弗的26岁的美国人,想用80美元来周游世界。他坚信自己只要按照这个目标一步步地去做,就能实现。于是,他做了一些准备:首先,他领取到了一份可以上船当海员的文件;然后他去警署领取了无犯罪记录证明;又取得YMCA(美国青年会)的会籍;还考取一个国际驾驶执照,并找来一套世界地图;与一家大公司签订合同,为之提供所经国家和地区的土壤样品;同一家航空公司签订协议,可免费搭机,但要拍摄照片为公司做宣传。

于是,罗伯特开始了自己的旅行。他用给厨师拍照换取免费的午餐,用一箱香烟换取船长让他搭船的机会,用同样的方法坐了免费列车,等等。

最终,通过为达到目标而进行的一步步行动,罗伯特实现了他用80美元周游世界的梦想。

罗伯特非常清楚地知道自己要达到的结果是周游世界,而且是尽量不用花一毛钱。所以,他所有的工作都是为着这个结果进行的,花最少的钱或者不花钱搭车、搭船、搭飞机,最终怀揣着80美元来了一次完美的环球旅行。

提高效率才能保障执行力,工作就要指向结果。要达到预期结果最好是掌握良好的工作方法,而不是延长工作时间。有些人三更起五更眠,似乎每天都有忙不完的事情要做,他们为了完成任务而拼命加班,焦头烂额,结果却往往不尽如人意。

在工作中提高效率,更快更好地完成任务,并不是说要以牺牲自己的休息时间为代价。那样只会损耗体力和精力,只会把工作的战线越拖越长,使效率更加低下。我们要提高工作效率,提高时间利用率,这样才能从工作中享受到乐趣,从结果中获得成就感。因此,优秀员工的工作应该是高效的,是能够获得预期结果的。

◎ 解决问题,上交成果 ◎

问题不会自行消失,只有积极开动脑筋想办法,才能把事情做好,赢得老板的青睐。

工作中经常会遇到难题或者麻烦,而老板花钱雇请员工来就是为了解决这些问题或者麻烦的。当一个员工不能为公司解决困难的时候,就失去了自己的价值。优秀的职员知道主动将问题解决,而不会像推皮球一样将问题推给老板。

每个人都有自己的事情要解决,老板有老板要做的事,员工有员工要做的事,只有两者有效地结合在一起才能为公司和个人创造出效益。而做好自己的本职工作就是员工分内的事情,有问题的时候自己主动想办法解决是员工应该做的事情,而不是将自己的问题推到老板身上。要想让老板觉得你与众不同,能够对你委以重任,你就必须表现出你和别人不一样的地方,你能独立完成别人完成不了的任务,你不会将问题积压很久,更不会将解决不了的问题推给老板。每个老板都在寻找能够助自己一臂之力的人,与此同时,也在抛弃那些不起作用甚至起反作用的员工。

海南一家杂志社的老总要去北京出差一段时间,所以将杂志社的事务都交给主编打理。公司有一批即将出售的特价书,临走前老总和主编说如果有人来问特价书的话,价格合适就给卖了。

老总走后,果然有人打电话来问特价书的事,但是主编是一个不敢揽事的人。他虽然答应老总了,但是并不想真的在老总不在的时候把特价书给处理了。因为他不敢出价,他担心一旦老板嫌他出的价格不合适,自己就吃不了兜着走了。所以,只要是有关询问特价书的电话,主编一律说这个事情他不清楚,而老总出差去了,必须等老总回来才能解决。

办公室里还有一个和主编工龄差不多的女人,她是副主编。她的魄力和能力其实比主编要强得多,但是因为老板坚持让现在的主编成为自己的助手,尽管这个主编实际上什么事情也没帮到他。副主编在主编挂断电话之后不解地问他为什么不和人谈谈价格,这批书是完全可以卖出去的,没想到主编说:“这又不是你我的事,你瞎操什么心?老板回来了他自己不会弄啊?我可不想做这种不靠谱的事!”副主编一听就说:“这是老板给你的工作呀!”没想到主编说:“那他怎么不给我钱呀?”说完也不理副主编,自己回电脑前玩游戏去了。

这件事副主编并没有和老总说,只是自己计算了一下,找了一个买家将书卖出去了。老总回来以后看到书卖得比自己估计的价格要高,就把主编夸奖了一番。这时候平时就看不惯主编拿钱不干事还趾高气扬的人就对老总把事情的经过说了,老总终于下狠心将主编免了,副主编升了职,还加了工资。

对于老板分配下来的任务,员工要做的不是纠结于指派的任务太多或者太繁重,而是认真地分析一下,然后将事情解决。没有哪个老板喜欢一个整天对自己的事情爱理不理,却喜欢把事情推给别人的人。即使是你真的愿做而不会做,老板也会怀疑你的能力,从而不给你升职、加薪的机会。员工在接受老板薪水的同时,也接下了一份责任,就是将自己的本职工作认真完成的任务,这不仅是一种价值的变相交换,也是实现自己人生的方式。将事情做好的员工,不管走到哪里都是受老板欢迎、受老板器重的好员工。

很多员工脑袋里面都有一种奇怪的想法,一方面希望自己的工作轻松简单,另一方面又希望老板付给自己高薪。而生活中从来不存在这样的事,只有付出才会有收获。要想获得高工资,就必须拿出与之匹配的工作成绩,而不是在那里一味地抱怨老板或者公司。还有人觉得公司是老板的,与自己没有关系,自己只是一个帮助老板成功的工具,所以对待事情不尽心尽力,遇到一点困难就推脱说做不了,或者干脆不做。这样的态度不但不能让人成功,还可能连工作都丢了。公司就相当于一个大家庭,只有老板好了,员工才能好。

在一次员工大会上,某著名企业的董事长说了一件自己经历的啼笑皆非的事情。

董事长因为合作的事情去了国外,公司的事情都是管理层的一些人在打理。有一天,有一个小部门遇到了麻烦,于是员工就将问题反映给了部门小主管。小主管一听又立刻将问题反映给了整个组的主管。组主管听后又马上把问题反映给了总经理。总经理听后立刻慌了神,拿起手机就给海外的董事长挂了个电话,问事情要怎么办。董事长一听立刻火冒三丈,他搞不明白自己花了那么多钱请这些人来是干什么的,遇到什么问题不是自己首先想办法解决,而是不惜给远在国外的自己打电话。

人都有劣根性,不喜欢做事情,或者太依赖别人,希望他们能把自己的事给做了,然后坐享其成。世界上没有这么美的事,即使是身为老板的人也是自己一点一滴做起来的。推卸问题永远不能将问题解决,只有积极地开动脑筋想办法,才能把事情做好,赢得老板的信赖。最重要的是,无论如何都不要将问题留给老板。

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