如果你想让老板相信你是个可造之才，最好、最快的方法，莫过于积极寻找并紧紧抓牢促进公司发展的机会，哪怕不关你的责任，你也要认真负责地去做。
老板心目中的优秀员工，应该是一个负责任的人。只有主动对自己的行为负责、对公司和老板负责、对客户负责的人，才是老板心目中最好的员工。
凡事积极主动去做、主动进取、勇于挑战的员工，老板才会从心底里欣赏他、认同他、接纳他。
■ 千万别不懂装懂 ■
作为一个推销人员，要避免在客户面前不懂装懂，如碰到回答不出的问题就谦虚地告诉客户：您的问题提得非常好，我把这个问题记下来请教我的主管，明天再来告诉您。这样的回答客户比较能接受，还会觉得你很有上进心、很谦虚，你就更有机会促成交易。
在这个高度复杂的信息时代，每个人所吸收的知识都不可能包罗万象。凡事都自以为是的人，必然得不到大家的尊敬。不懂装懂就是无知，不利于交际范围的扩展。这样的人在社会中恐怕永远也不会受到欢迎，不懂装懂和自作聪明的处世方式会毁掉一切刚刚起步的事业，使人们失去对你的兴趣和信任。生活中，不怕一知半解，不怕一无所知，只怕不懂却要装懂。事实上，不懂装懂本身就是一种无知的表现，它比无知更可怕。所以，对于你不熟悉或者不擅长的事情，要多加学习，努力提高自己。
推销员对其所推销的商品应有一个比较全面的了解，只有这样才能回答顾客提出的各种疑问，并解决顾客在商品使用中所出现的问题。但我们也必须承认，推销员不可能对所有的知识样样精通。如果遇到不甚了解的问题，绝不能用“大概”、“可能”、“也许”、“差不多”这样的话来搪塞顾客。或故弄玄虚、卖关子，应实事求是地向顾客解释，如果遇到的顾客是这方面的专家，应虚心向他们学习，以丰富自己的知识。
孔老夫子说过：“人不知而不愠，不亦君子乎！”这句话要告诉我们的就是，每个人都有不懂的事情，在你不懂的事物面前要勇于承认，不要自作聪明。顾客提出的问题各式各样，即使具有丰富经验的销售人员也不一定能圆满解答顾客的所有疑问。一个合格的销售人员会通过不断地学习相关专业知识，提升自己的专业度，以便在任何时候都能够从容应对。对于新的营销人员来说，如果在顾客的提问上“卡了壳”，要诚恳地亮出自己的想法，不要胡乱回答。诚实的态度远胜于一个漏洞百出的机敏回答，更容易让你赢得顾客的“芳心”。如果因此遭到拒绝，也不要灰心丧气。要意识到，这正是你需要补充加强的。从某种程度上说，是顾客推动了你的成长。他们的问题不一定专业，但却可以促使你通过学习获得更多的知识、积累更多的经验。多见顾客是最好的学习方式！
作为销售人员，专业知识是我们敲开客户心门的有力武器。如果你还不是所售产品方面的专家，那么你就需要提前了解一些相关方面的知识。
销售人员对于他所推销的产品都应有必要的熟悉。当顾客向推销员询问时，如果对这个不知，对那个又不晓，就会丧失顾客的购买信心。相反，若能掌握较广博的知识，对商品的尺寸、分量、质量、包装等方面问题能作充满趣味的介绍，就能激发顾客的信心和购买欲。所以，销售人员首先对自己销售的产品知识要有一个确切的了解，在销售过程中，不可避免地要和目标客户谈到产品的各个方面，不但要对产品的价位了解，销售人员不只是谈判、报价，对于产品知识了解得越多越好、越熟练越好。
一个店员向一位女士介绍一件狐裘，这位女士说：“只怕被雨淋了会走样。”店员解释说：“绝对不会，试想，你什么时候见过下雨天狐狸打伞呢？”于是生意成交了。这位店员用他的生物知识一下就解除了顾客的忧虑。
销售人员如果不懂产品，那么即便他有三头六臂，也是有劲使不上，因为他不知道怎么介绍产品，客户也不知道这个产品有什么优点、好处，更不会购买这个产品。这样下来，销售人员当然是业绩全无，只能黯然离场。成功的销售员都是他所在领域的专家，做好销售就一定要具备专业的知识，熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相信你的产品，你的客户是靠你对自己产品的信心和你对产品的专业而被你说服的。道理很简单，产品是销售人员最重要的“销售道具”和销售要素。没有产品，销售人员无法开展任何形式的销售工作，当然更谈不上取得销售业绩。因此，销售人员必须学习产品知识、学会产品知识、掌握产品知识、懂得产品，才能给客户进行推介，才能逐步熟悉这个市场、这个领域，才能赢得客户的尊重和信任，才能取得销售业绩，获得回报。
■ 提升自我价值，让别人不可代替 ■
生物学家研究发现，在成群的蚂蚁中，大部分蚂蚁都很勤快，为寻找食物、搬运食物争先恐后，少数蚂蚁却东张西望地不干活。
为了研究这类懒蚂蚁如何在蚁群中生存，生物学家做了一个实验：他们把这些懒蚂蚁都做上标记，断绝蚂蚁的食物来源，并破坏了蚂蚁窝，然后观察结果。
这时，发生了令生物学家意想不到的情况，那些勤快的蚂蚁只会一筹莫展，而懒蚂蚁则“挺身而出”，带领伙伴向它早已侦察到的新食物源转移。接着，他们再把这些懒蚂蚁全部从蚁群里抓走，实验者马上发现，所有的蚂蚁都停止了工作，乱作一团。直到他们把那些懒蚂蚁放回去后，整个蚁群才恢复到繁忙有序的工作中去。
大多数蚂蚁都很勤奋、忙忙碌碌、任劳任怨，但它们紧张有序的劳作往往离不开那些不干活的懒蚂蚁。懒蚂蚁在蚁群中的地位是不可替代的，它们能看到事物的未来，能正确地把握当前的行动，使自己在蚁群中不可替代。
我们都知道，黄金在人类心目中具有崇高的地位，被视为财富的象征。在遥远的古代，人类曾使用贝壳充当货币，后来又用铜币、铁币取代它。近代以来，随着纸币的通行，铜币、铁币也逐渐隐退。到今天，纸币的作用又逐渐被所谓的“电子货币”削弱。但是，直到今天，黄金仍是世界各国公认的国际性货币。
那么，黄金到底有何独特之处，能博得人类如此的青睐呢？
常见的答案无非几种：质地坚硬、色泽诱人、世间稀有、稳定性高，等等。这些答案都对，但不全面。让我们看看著名经济学家凯恩斯给出的答案：“黄金在我们的制度中具有重要作用，它作为最后的卫兵和紧急需要时的储备金，还没有任何其他的东西可以替代它。”
也就是说，黄金之所以地位崇高，是因为它不可替代。
人类社会何尝不是如此？在职场，能做个优秀员工已不容易，要让自己优秀到不可替代，这绝对是一种高度。要想达到这个高度，需要付出更多的汗水，拥有更多的智慧。俗话说“是金子总会发光”，具有“不可替代性”的员工，一定会迎来人生的辉煌。
要为“不可替代”找到充分的理由，你可以从以下角度考虑：如果你现在就宣布离职，在公司内部会产生怎样的连锁反应？比如：在公司运行的某一个或某一系列环节上，是马上出现问题呢，还是一切如常？
上司或老板对你的离职会作何感想，是遗憾、沮丧甚至痛心疾首呢，还是根本就无所谓？
任何人取代你的职位后，是很快能胜任呢，还是会备感任务的艰巨？
为了让自己更深入地理解“不可替代”的含义，你不妨寻找现实中的一些实例。提到“不可替代”，你的脑海里会立即浮现哪些人的名字？把他们一一写下来，通过比较、分析，你就会更清楚地知道自己离“不可替代”到底有多远。
如果一个人在他所供职的公司中变得不可替代，就像蚁群的那些懒蚂蚁一样，那他的成功也就指日可待了。比如在公司里你能勤动脑，以战略的眼光去思考企业的发展，不断寻求企业新的增长点，不断开发新产品、开拓新市场，把握住企业的目标，努力让企业“做对的事”，那你一定会成为公司里的顶梁柱，那时还愁没有升职加薪的机会吗？
一位成功学家曾聘用一名年轻女孩当助手，替他拆阅、分类信件，支付给女孩的薪水与从事相关工作的人相同。有一天，这位成功学家口述了一句格言，要求她用打字机记录下来：“请记住，你唯一的限制就是你自己脑中所设立的那个限制。”
她将打好的文件交给老板，并且有所感悟地说：“您的格言令我大受启发，对我的人生很有价值。”
这件事并未引起成功学家的注意，但是在女孩的心目中却烙上了深刻的印象。从那天起，她开始在晚饭后回到办公室继续工作，不计报酬地干一些并非自己分内的事，譬如——替代老板给读者回信。
她认真研究成功学家的语言风格，以至于这些回信和老板一样好，有时甚至会更好。她一直坚持这样做，并不在乎老板是否注意到自己的努力。终于有一天，成功学家的秘书因故辞职，在挑选合格人选时，老板自然而然地想到了这个女孩。
在没有得到这个职位之前，女孩就已经身在其位了，这正是她获得这个职位的最重要原因。当下班的铃声响起之后，她依然待在自己的岗位上，在没有任何报酬承诺的情况下，依然刻苦训练，最终使自己有资格接受这个职位。
故事并没有结束。这位年轻女孩的能力如此优秀，引起了更多人的关注，其他公司纷纷提供更好的职位邀请她加盟。为了挽留她，成功学家多次提高她的薪水，薪水与她最初当一名普通速记员时相比已经高出了4倍。对此，做老板的也无可奈何，因为她不断提高自我价值，使自己变得不可替代了。
