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第19章 尾数定价的心理效应:解开你的数字情结

大街上随处可见价格标签,例如狂甩每件9.9元,厂家直销39元、49元亦或者这样那样的价格。商家似乎对“9”这样接近整数的数字情有独钟,在定价时总是千方百计挂个“9”,而消费者也乐于买这种价格的商品,究竟这里面隐藏着怎样的奥秘呢?

原来这是企业的尾数定价策略。何为尾数定价呢?即在商品定价时有意定一个与整数有一定差额的价钱,又称零头定价或尾数定价。这是商家针对消费者求廉心理的一项策略。经营者的利润就隐藏在廉价心理的感觉中。心理学家的一项研究表明,价格尾数的细小差别,能够明显影响消费者的购买行动。例如,0.99元与1元仅仅相差1分,但对消费者的心理影响却截然不同。另外一项调查表明:5元以下商品,末数为9最受欢迎;5元以上商品,末位数为9或5效果最佳;百元以上商品,末尾数为98或95最为畅销。究其原因,是因为尾数定价不仅给人以准确科学定价的印象,而且给予消费者价格偏低的印象。

以洗涤产品为主线的宝洁公司,将日常护理型的飘柔洗发水定价为9.9元,而不是10元,仅1角之差,似乎意味着价格更科学更便宜。于是人们争相购买。在消费者看来,零头价格是经过精打细算得来的最低价格,甚至使一些高价商品看起来不是那么贵。另一方面,尾数定价无形中使消费者产生对商品的信赖感,从而激起了购买欲望。

在中国,人们一直对6或8这些数字情有独钟。原因在于我国传统文化中8和“发”谐音,6和“顺”相连。人们往往乐于接受这些有吉祥意义的数字,例如结婚时的红包要666元,888元;在美国,市场上销售价格为49美分的商品在市场上的占有率非常高,因为在他们的文化中4和9代表幸运和圆满。可见数字情结牢牢扎根在人们心里。这便为经营者打开了一扇窗户,在充分考虑产品价值的基础上,有意识地选择消费者偏爱的数字作为商品的价格,不仅能充实自己的钱袋,而且也使产品得到消费者的偏爱。不过,需要提醒的是零头定价确实是个不错的策略,但需要谨慎用之。

例如,近年来笔记本市场刮起了×999元的风暴一时间尽是3999元、6999元、9999元、12999元等标价签。电脑市场上演了一场9的正无穷,可谓是将消费心理价格战术进行到底了,但结果却没有达到厂家期待的效果,因为我们并没有在电脑应用上感到它的强劲,看似潮味十足的定价实际上已经演变成了简单的数字游戏。当一切脱离了消费者对商品的价格承受线时,谁还管你有几个九?这个例子告诉我们有意识地利用这种心理是聪明的,但各个档次都是×999的模式,不免会让人心生怀疑。

尾数定价是商家的一种定价策略。通过尾数定价,一方面可以给消费者一种便宜的感觉,另一方面可以使自己利益最大化。虽然尾数定价十分有利,但也要注意不是每种商品都适合尾数定价,例如汽车等昂贵商品,消费者在购买这些商品时不会就末尾的数字作过多考虑。所以,尾数定价可以用,但一定要注意使用的对象,对于日常生活用品来说,尾数定价所发挥的作用应该是更加明显和有利的。

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