第三章第五节没有人喜欢用食指指着别人的你
手是人身体上活动幅度最大、运用操作最自如的部分。因此人们在日常生活中时时处处忘不了它。事事处处离不开它。即使在社交场合也要尽情发挥它的功能。于是五彩缤纷的手势语也就应运而生。手势语是人体语言最重要的组成部分，是最重要的无声语言。它过去是、现在是、将来仍然是人们交往中不可或缺的工具。世界不同的国别或相异的民族，同一种手势语表达的意思可能大体相同或相近，也可能截然相反。
在东方大部分国家，用你的食指指着别人也是非常不礼貌的行为。在西方国家则认为这是批评、嫌恶被指之人，在我国，却只是指一下罢了。弯曲食指，我国表示“9”，到了美国就成了召唤人了。竖起食指，除了像我国习惯可以表示“1”以外，法国人以此表示“请求提出问题”，缅甸人以此表示“拜托”，新加坡人以此强调重要性，在澳大利亚，却表示“再来一杯啤酒”。
如果你确实需要指着别人的话，要用你右手的大拇指指着你所说的方向，或者只是冲着那个方向抬抬下巴。
同样的，用食指叫别人过来也是没有礼貌的行为，如果想要叫侍者的话，只需要朝着那个方向举起手就可以了，同时用眼神表示你正在叫他；也可以水平抬起你的右臂，掌心朝下，手做出类似于挖东西的动作就可以了。
在向客人介绍建筑物等场所或指示方向时，也避免使用食指，正确的做法是掌心稍微倾斜向上，四个手指自然地并拢并伸直，大拇指微微地弯曲，这表示出对客人的尊重。
指点自己不要使用右手食指或者大拇指，这样会显得很粗俗。在与外宾谈话当中，若涉及自己时，可以伸出右手，手指并拢，手掌朝向身体，轻轻按在左胸前，这样既文明又显出自尊自信的内在修养。
和客户交谈，讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖，而应用手掌按在自己的胸口部位。谈到别人的时候，不要用手指着别人，更忌讳背后对人指指点点等很不礼貌的手势。
接待客户的时候，避免抓头发、玩饰物、掏鼻孔、剔牙齿、抬腕看表，高兴时拉衣服袖子等粗鲁的手势动作。同时，在与客户交谈的时候也切记不能双手抱头，很多人喜欢用单手或双手抱在脑后，这一体态的本意，也是放松。在别人面前特别是给人服务的时候这么做的话，就给人一种目无人的感觉。要避免摆弄手指，要么活动关节，要么捻啊，要么拳头，或是手指动来动去，给人以一种无聊的感觉，让人难以接受。
【礼仪塑造箴言】
做指引指示时，最忌“一指功”（用食指指人）：“你你你坐那儿！”这是对客户的大不敬。就像查点人数的时候，如果用最忌的“一指神功”来操作：“一，二，三……”这是对其他人的极端不尊重的表现。这个动作完全可以用整只右手手掌来处理，即拇指弯曲，其他四指伸直并拢，指向方。
但是食指和其他手指搭配可以起到很好的作用，比如食指和中指做出“V”中个手势时，一般是人们喜欢的，在销售中表示谈判进行得很顺利，和客户的协议签订圆满等。因此在销售中要恰当运用我们的手指，来表达真情实感。
