随着社会的文明和进步，人际交往的频繁和扩大，口才实际上已成为一个人成功的重要条件。俗话说得好：会干的不如会说的。当今职场，虽然能力加勤奋很重要，工作能力是职场上不容忽视的工具，但适当的说话技巧却能让你更有可能在职场里出类拔萃，能让你工作起来更轻松，并且能更快更好地帮助你加薪、升职，赢来上司更多的欣赏。
筱雨是一家公司的职员，有一次，公司有一个晋升机会，经理准备在筱雨和另外一名职员中间作出选择，而那个职员被提升的可能性更大。面对不利于自己的局面，筱雨静下心来思考，觉得平时与经理交流不够，应该让经理多了解到自己的实力和能力。
一天，筱雨向经理汇报完工作，随后向经理讨教了一些工作上遇到的难题，并想借此机会让经理更加深入地了解她。
在轻松的氛围下，经理和筱雨谈了一些工作上的问题，他告诉筱雨什么地方需要注意，哪些地方有待改进以及如何改进等，他们谈得很投机。在谈话中，经理发现筱雨的经验很丰富，而且能力也很强。经理便问她：“如果把这个晋升的机会给你，你将怎么做？”
筱雨说：“我一定会尽我的全力去做，而且我感觉这份工作对我来说难度也不大，我相信我一定会做得更好……”
最后，筱雨被提升了。
与领导说话沟通是一项重要的技能，在和领导的沟通中，你需要不断地提高自己的这项技能，我们在这里提供几个简单的案例与大家一起分享。
应答上司交代的工作时，要干脆利落地回答：“我马上去办。”冷静、迅速地做出这样的回应，会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、处理问题果断，并且服从领导的好下属。如果你犹豫不决，一直不肯回答，只会让上司不快，会给上司留下优柔寡断的印象，下次重要的机会可能就轮不到你了。
当遇到难题，任务失败，在向上司传递坏消息的时候，可以说：“我们似乎碰到一些状况……”此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出这句话，千万别慌慌张张，那会让上司认为你没有危机处理能力。在陈述的过程中，要将事情的来龙去脉一一说清楚，有逻辑，有条理，让上司明白问题的症结。
如果事情是可以由上司出面能解决的，你可以用讨好的语气请他出马：“这个任务没有您不行啦！”他会觉得自己有一种被敬重的感觉，会不介意你办事不力，而是会帮着解决问题。当他帮助完成时，你一定要及时表达自己的谢意。人与人之间是“互酬互动”效应的，你和领导之间也不例外。你如何对待领导，领导也很可能以同样的方式给予你回报。说声谢谢，看似平常，可它却能引起你与领导之间的良性互动，成为顺利工作的促进剂。
被上司突然问到你不知道的事情，你要这么回应：我现在了解得不太清楚，我再仔细地核实一下可以吗？如此回答，即为自己争取了足够的时间，也让上司认为你是一个认真负责，三思而后行的人。他也会给你一个适度的时间，你完全可以做足功课，按时交出你的答复。当上司问到你某个与业务有关的问题，你却不知道如何作答时，千万不要说“不知道”，也不要胡说。回答“不知道”会使上司认为你对工作不上心，没有应有的专业素养。胡说则后果更严重，会让他觉得你口无遮拦，虚假应付。
面对领导的批评时，不管自己有没有不当之处，都不要将不满写在脸上，但要让对方知道，你已接收到他的信息，不卑不亢让你看起来既自信又稳重，更值得敬重。这个时候，你可以说，是我一时疏忽，不过幸好……犯错误在所难免，所以勇于承认自己的过失很重要，推卸责任只会使你错上加错。不过，承认过失也有诀窍，就是不要让所有的错误都自己扛，这句话可以转移上司的注意力，也让他了解到虽然你犯错了，但是并不严重，事情得到了控制，并且来得及挽回。而且，如果你说的是幸好您当时及时发现制止等赞美上司的话，他会转怒为喜，轻轻松松地放你过关。不过，虽然过关了，要记得一定不要再犯同样的错误。
与上司两个人独处，你需要打破冷场尴尬的时候，可以说，我很想知道您对某件案子的看法……这个案子，一定是上司自己经手的，成功的案子，是他所引以为荣的。这样子，他会有很多的话讲，气氛也会因为他情绪的高涨而变得热烈，这个时候，你不需要再绞尽脑汁想话题，他自然滔滔不绝。气氛好了，两个人唠起家常也相对方便许多。
当不得不拒绝上司的安排时，可以这样说：“好的，不过我是先处理好现在手里的事情，还是即刻开始您新布置的？”这样子你便将球抛到了他那里，由他来决定是否由你接手新的事情。与此同时，你也将一部分责任转嫁到了上司的身上。而且，你并不是拒绝他的安排，而是由他来重新安排。无论说什么，都要语气平和，态度真诚，切忌把与人交谈当成辩论比赛。虽然有时候大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，没有必要一定要剑拔弩张地吵个天翻地覆。一味好辩逞强，会让领导觉得你很难以沟通。说话要分场合、要有分寸，最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默语言都能帮助你给人留下自信的印象，你的职场生涯会更成功！
