首领说：“莫不是孔圣人的儿孙吗？”
孔镛说：“是的。”
这时峒族人都围上来拜孔镛。孔镛对大家说：“我本知你们是良民，由于饥寒所迫，才聚集在这里苟且求个免于一死，前任官员不体谅你们，动不动就用军队来镇压，想把你们剿尽杀绝。我现在奉朝廷的命令来做你们的父母官，我把你们看成是晚辈，怎么忍心杀害你们呢！你们如果真能听从我的话，我将宽恕你们的罪过。你们可以送我回州府，我把粮食、布匹发给你们，以后就不要再出来抢掠了。而如果不听从我的话，你们可以杀了我，但是接着就会有官兵向你们兴师问罪，一切后果就由你们承担了。”
在场的峒族人都惊呆了，说：“要是真的像您说的那样体恤我们，在您任太守期间，我们绝不再骚扰进犯州府。”
孔镛说：“我一语已定，你们何必多疑。”众人再次拜谢。
孔镛说：“我饿了，请给我备饭。”众人杀牛宰羊，还做了麦屑做的饭招待他。孔镛饱餐了一顿，众人对他的胆量都很惊讶和佩服。孔镛当时看天色晚了，又对众人说：“今天我来不及进城了，就在这里住一宿吧。”众人为他准备好了卧室，孔镛从容入睡。
第二天他吃了早饭说：“我今天回去了。你们这些人能跟随我前去取粮食、布匹吗？”众人说：“好吧。”于是牵着马，送他出树林，峒族人中有几十个骑士跟从着他。
孔镛走到山林夹道处对峒族人说：“这些秀才是好人，你们既然已经归顺朝廷，就应该放了他们，让他们跟我一起回去。”
峒族人给秀才们松了绑，把帽子和衣服还给了他们，秀才们纷纷跑了。黄昏时分，孔镛到了城门下，城楼上的官吏看见了他，惊讶地说：“必定是太守害怕而投降了峒族人，领着他们攻打城池来了。”
众官员抱着怀疑的心情，拒绝开城门。孔镛笑着对峒族人说：“你们暂且留步，我自己进城，然后再出来稿赏你们。”
峒族人后退了一段距离，孔镛入城。孔镛入城后令手下人取来粮食和布帛，然后从城墙上扔给峒族人，峒族人得到粮食和布帛以后道谢而归。后来峒族人就不再做扰民的事了。
孔镛只身成功平乱，不仅仅因为他有非凡的勇气，而且因为他成功地运用了水道柔能克刚的智谋。
柔能克刚——拿破仑优待俘虏收买人心
1797年2月，拿破仑率领的法军越过波河，进入罗马教皇领地，同教皇军队作战。在进行谢尼奥战役时，抓到了大批俘虏。这些俘虏都是意大利人。拿破仑考虑到当时的形势和权衡得失以后，决定释放全部俘虏。
在释放前，他用意大利语向俘虏们作了演说，在高谈所谓意大利的自由和教皇制度的种种弊病以后，自我夸耀说：“我是意大利各族人民的朋友，特别是罗马人的朋友。我是为了你们的幸福到你们这里来的。现在把你们释放了，请你们回到家里，告诉你们家乡的人：法军是宗教、秩序和穷人的朋友。”
面对拿破仑宽大为怀的态度，俘虏们万分感激。于是，欢呼声代替了恐惧感，战争中的仇人变成了恩人。
这样做的结果是，被释放的俘虏都成了拿破仑的义务宣传员。他们到处宣传拿破仑这位“朋友”，说他是真正地爱护意大利人。释放俘虏的消息迅速传开，甚至传到了偏远的亚平宁山区，进入了许多农家茅舍，这为后来拿破仑在意大利采取军事行动和进行统治创造了良好的条件。
水道柔能克刚的智谋在许多重大外交场合和战争中都发生过奇效。拿破仑的成功就是个典型的例子。
柔能克刚——戴高乐给部队发收音机
20世纪60年代初，法国在阿尔及利亚的战争泥潭中越陷越深，总统戴高乐决定同阿谈判，以便尽快结束这场战争。然而驻阿的殖民军军官们却密谋发动兵变，以阻止戴高乐的和平计划。为瓦解兵变，戴高乐以慰问为名向驻阿部队发了几千架晶体管收音机。
就在正式会谈开始的那天夜里，收音机里传来了戴高乐总统的声音：“士兵们，你们面临着忠于谁的抉择。我就是法兰西，就是它命运的工具。跟我走，服从我的命令……”这声音，这语气，跟当年戴高乐流亡国外指挥反法西斯斗争时几乎完全一样。过去他们跟着戴高乐，取得了反法西斯战争的胜利。今天还能有别的选择吗？于是，大部分士兵都开小差了，整个兵营变得空荡荡的。就这样，戴高乐只用了水道柔能克刚的智谋，其他不费一枪一弹，用收音机粉碎了一场兵变。
柔能克刚——麦克阿瑟宽容日本天皇
太平洋战争爆发以后，日本军队的背信弃义，尤其是野蛮地虐待被俘美军官兵激起了麦克阿瑟对日本法西斯的深仇大恨。他曾怀着复仇的怒火发誓说：“我一定打回菲律宾，打败日本！”
经过3年多的奋战，日本终于在1945年被打败。日本投降后，麦克阿瑟被任命为驻日盟军总司令，负责日本战后的重建工作。
这一任命使整个世界注目，人们纷纷预测，日本要遭受大规模的报复了。出乎意料的是，麦克阿瑟却主张宽恕政策。
麦克阿瑟手下的一些军官早想发泄一下对日本侵略者的深仇大恨，多次建议把天皇裕仁这一头号战犯处死，麦克阿瑟拒绝了；有些参谋人员为了焙耀一下战胜国的权威，建议把裕仁传到盟军最高司令部来，麦克阿瑟也没接受。他认为，这样做，会使日本人对盟军产生更强的抵触情绪，不利于盟军的占领。他说：“天皇会不请自来的，我们等待吧。”
果然不出所料，1945年9月27日，天皇怀着忐忑不安的心情来到麦克阿瑟下榻的美国大使馆。麦克阿瑟获悉后，赶快来到了会见大厅的门口礼貌地迎候了天皇。在客厅就坐后，天皇见麦克阿瑟以上宾礼仪接待，十分感动，他以负罪的心情主动说道：“麦克阿瑟将军，我对贵国和世界人民犯下了不可宽恕的罪行，我今天来见你，是要把我交由您所代表的各个大国来裁决，我对我的人民在战争中所做的一切政治、军事决定和采取的一切行动承担全部责任。”麦克阿瑟听到这些话后，十分高兴，他回答说；“战争责任是要追究的，但天皇可以例外。请相信，您将受到我们占领军的妥善对待。”这几句话使天皇提着的心放下来，使他感动得手足无措，连声说：“谢谢，谢谢。”
麦克阿瑟的宽容政策，遭到了盟军一大批人的强烈反对，他们要求以血还血，惩前毖后，指责麦克阿瑟毫无道理，心怀叵测。麦克阿瑟解释说：“从感情上，我是仇恨日本人的。但一旦取得胜利，作为占领军的最高长官就不能感情用事。我现在关心的是怎样使他们重新站起来，而不是永远爬不起来。”
麦克阿瑟的宽容政策起了很好的作用。在以武士道精神著称的日本，美军的占领与重建并未遇到多少障碍。
1951年4月16日，当麦克阿瑟离职回国时，日本总理大臣吉田茂向全国发表广播讲话说：“麦克阿瑟将军为我国利益所做的贡献是历史上的一个奇迹。……我无法用语言表达我国人民对他的离职所感到的依依惜别之情。”以后，吉田茂又评论说，麦克阿瑟对裕仁处理得当，是美国对日本占领之所以成功的一个重要原因。
麦克阿瑟的成功实际上就是水道之柔能克刚的智谋的成功。
柔能克刚——凭良心付钱吧
伦敦有一家名叫“拐角处”的饭店，只有两三张席位，却颇有名气，连英国BBC电视台都曾介绍过它。
可以说“拐角处”在全世界简直独一无二。这家饭店的侍者，从不向光顾考出示账单，吃饭后的顾客任由自己随便付钱。
“拐角处”的做法引起好多人的好奇，纷纷前来探个究竟，甚至有人从百慕大慕名而至，进入“拐角处”进行“良心自我测定”呢！
管理自本世纪初进入科学时期以后，至70年代止，可以说其典型特征是“硬”性管理。不管是科学管理所推崇的“胡萝卜十大捧”，还是二次世界大战后盛行一时的管理科学所倡导的管理数学模型，它们都是有形的管理。管理手段，靠的是制度、纪律、奖惩、组织机构、程序、模型、计算机；管理功能，靠的是威慑、利诱、强制、权力、决策优化。这样的管理，对被管理者来说，是外加的、强制的；管理者与被管理者之间的关系，是指令和服从的关系，是控制和被控制的关系。在管理的作风上，体现的是简洁、强硬、阳刚之气。这种管理，如果用水关于刚强、柔弱的哲理来对号，那么，它显然是属于刚强的类型。
二次大战后日本经济的迅速崛起，令世人瞩目，尤令西方、美国所重视。1981年2月，由美国斯坦福大学巴斯卡和哈佛大学雅索士两位教授合著的《日本企业管理艺术》一书出版。这部书认为“软性管理”是使日本企业管理优于美国企业管理的关键所在。作者由此而得出结论：“软性管理”优于“硬性管理”。
在“硬性管理”下，人们的规范行为靠的是外力的强制来实现的。在“软性管理”下，人们的规范行为不需要外力强制，而会自觉地与企业目标保持一致。这种行为与企业目标自觉保持一致的现象，靠“内化控制”来实现。
中国老女排冲出亚洲，夺得世界冠军时，是没有高额奖金的。然而，老女排队员为了“中国三大球翻身”这一爱国主义的崇高目标，牺牲了美好的青春年华，年复一年，日复一日，摸、爬、滚、打在训练场上。几乎所有的队员都伤痕累累，但他们没有叫苦叫累。他们拼命地奋斗，终于迎来了“三连冠”的辉煌。这是精神的威力！相反，女排“三连冠”以后，物质待遇好了，奖金大大丰厚了。但是，精神日趋松下来了。由此，战绩也相应地逐步下滑，从冠军滑到季军，最后跌到世界大赛的最低谷——8支参赛队的倒数第一名！再比如：在人类历史上那些建立了丰功传绩的民族英雄，那些在反法西斯前线进行着不屈不挠斗争的反法西斯英雄好汉，那些在中国长征路上啃树皮、吃草根的先烈，他们可歌可泣的行为，难道是物质、金钱“刺激”出来的吗？难道是制度、纪律、惩罚、威慑“逼”出来的吗？是追求、信仰、这样一些精神因素造就了这些英雄和英雄行为。由此可见，精神，意识，这个“至柔”的东西，的确可“驰聘天下之至坚”，“柔弱”的“软性管理”的确优于“阳刚”的“硬性管理”。
柔能克刚——赫鲁晓夫巧答质问
1956年，在苏联共产党第二十次代表大会上，赫鲁晓夫做了“秘密报告”，揭露、批评了斯大林肃反扩大化等一系列错误，引起苏联人及全世界各国的强烈反响。大家议论纷纷。
由于赫鲁晓夫曾经是斯大林非常相信和器重的人，很多苏联人都怀有疑问：既然你早就认识到了斯大林的错误，那么你为什么早先从来没有提出过不同意见？你当时干什么去了？你有没有参与这些错误行动！
有一次，在党的代表大会上，赫鲁晓夫再次批判斯大林的错误，这时，有人从听众席上递上来一张条子。赫鲁晓夫打开一看，上面写着：“那时候你在哪里？”
这是一个非常尖锐的问题，赫鲁晓夫很难做出回答。但他又不能回避这个问题，更无法隐瞒这个条子，这样会使他失去威信，让人觉得他没有勇气面对现实。他也知道，许多人有着同样的问题。更何况，这会儿台下成千双眼睛已盯着他手里的那张纸，等着他念出来。
赫鲁晓夫沉思了片刻，拿起条子，通过扩音器大声念了一遍条子的内容。然后望着台下，大声喊到：
“谁写的这张条子，请你马上从座位上站起来，走上台。”
没有人站起来，所有的人心怦怦地跳，不知赫鲁晓夫要干什么。写条的人更是忐忑不安，心里后悔刚才的举动，想着一旦被查出来会有什么结局。
赫鲁晓夫又重复了一遍他的话，请写条子的人站出来。
全场仍死一般的沉寂，大家都等着赫鲁晓夫的爆发。
几分钟过去了，赫鲁晓夫平静地说：“好吧，我告诉你，我当时就坐在你现在的那个地方。”
面对着当众提出的尖锐问题，赫鲁晓夫不能不讲真话。但是，如果他直接承认：“当时我没有胆量批评斯大林”，势必会大大伤了自己面子，也不合一个有权威的领导人的身份。于是赫鲁晓夫巧妙地即席创造出一个场面，借这个人人皆知其含义的场景来婉转、含蓄地隐喻出自己的答案。这种以柔克刚的回答既不失自己的威望，也不让听众觉得他在文过饰非。同时赫鲁晓夫创造的这个场景还让所有在场者感到他是那么幽默风趣，平易近人。这一水道以柔克刚的运用策略，可谓绝妙至极。
【关键词】柔能克刚，四两拨千斤，软性管理
