登陆注册
8401900000017

第17章 考核结果在个人层面的提升应用

可以说,前面4个步骤的考核运动最终都是为了最后这一步——考核结果应用,它就像一期运动课程最后的提升运动,使整个运动过程真正产生效果,发挥作用,提升业绩。只有将考核结果应用于企业管理实践,绩效考核才有意义。否则,经过企业上下全体员工齐心协力、努力工作得到的考核结果,就只是送档案室、锁进抽屉的一堆毫无用处却成本昂贵的废纸。你不想让你的考核结果变成这样的一堆废纸吧?那就一起来进行——考核提升运动。

本节要点

1.制定员工的绩效改进计划

2.制定员工职业发展规划

3.帮助管理者建立与员工的绩效伙伴关系

绩效考核结果在员工个人层面的应用是考核结果的基础应用,一般可应用于以下3个方面。

5.1.1 制定员工的绩效改进计划

第4章中已经讲过,在考核反馈中,管理者要和员工共同制定绩效改进计划,只有这样,员工才能够付诸行动,有计划地逐步提高绩效。绩效改进计划是员工绩效提升的保证,考核结果是绩效改进的根据和衡量改进效果的依据。在这里,我们具体介绍如何应用考核结果制定绩效改进计划。

绩效改进计划指采取一系列具体行动来改进员工绩效的计划,包括做什么、谁来做、何时做。

这份绩效改进计划针对张伟的考核结果,确定了绩效改进的具体步骤,并制定了详细的改进内容,每个改进步骤都标明了具体的完成时间,还指定了所需协助者,考核结果在制定绩效改进计划中得到了充分应用。

5.1.2 制定员工职业发展规划

每个员工就像企业的一座金矿,挖掘得越深,得到的金子就越多;同样,企业对员工的潜能能够正确开发得越多,得到的人力资源财富就越多。而且由企业内部发展起来的员工与本企业的契合度高,适应性强,忠诚度高。那么怎样开发员工的潜力,怎样来挖掘每座金矿呢?这就要针对每个员工的表现制定其职业发展规划。

职业发展规划是关注员工长远发展的一个计划,是根据员工目前的绩效水平和长期以来的绩效提高过程,与员工协商制定其长远工作绩效和工作能力改进提高的系统计划,及其未来在企业中发展的职业通道。

职业发展规划既对员工目前的绩效进行了反馈,又指明了员工未来发展的方向和道路,能够大大增加员工对企业的归属感和满意度,是促进其绩效提升的强大动力。职业发展规划与绩效改进计划都是应用考核结果提高员工绩效的有效手段,但两者又有不同。

考核结果应用于职业发展规划主要是为组织提供员工发展潜力的数据,包括两类信息:一类是员工的一般能力,了解其学习和发展潜能,潜能较高者是公司的投资对象;一类是员工的特殊技能,了解其特殊素质,有特殊素质者可以胜任公司中的特定岗位。

通过对员工长期考核结果的分析总结,可以绘制出员工的发展潜力曲线,从而将员工分为4种职业发展类型。

制定职业发展规划的步骤如下:

(1)分析员工长期考核结果,综合考虑员工特有的学历、背景、能力、兴趣、价值观以及一些工作经验,确定员工的发展潜力和特殊素质,与员工共同探索其可能适合的岗位。

(2)员工作出最适合自己的选择。

(3)与员工共同协商在其发展中需要组织提供的协助。

(4)根据各种因素及环境的变化,不断修正调整。

5.1.3 帮助管理者建立与员工的绩效伙伴关系

绩效伙伴关系,指用考核建立的一种管理者与员工的连带负责关系。通过将员工的考核结果与管理者相关联,促使管理者帮助员工提高绩效,改进工作。这就像一个球队,如果比赛胜利,那么球员拿奖金,教练也拿奖金;如果球队失败,那么最先写辞职信的人是教练,而非球员,这就促使教练关心每一个球员的表现。

工具 绩效改进计划样表

案例讨论 李磊的绩效改进计划

李磊是某医疗设备公司的销售代表,在该公司已经工作了一年多的时间。这一年中,部门经理给他设定的绩效目标是15万元的销售业绩,李磊实际完成了17.3万元。但是公司销售代表的平均销售额是25万元,李磊距离平均水平还有很大差距。但是,部门经理考虑到他是第一次接触医疗设备行业,对一些专业知识还不熟悉,能够取得如此业绩已属不易。为了帮助他尽快提高,部门经理通过分析,对李磊指出他目前存在的不足主要是销售技巧方面,体现在与客户沟通时不知如何倾听客户需求;另外,专业领域的知识还有待完善,销售报告写作水平也还尚待提高。同事们对李磊的普通评价是善于协作,乐于助人,同事关系良好。客户对李磊的反馈多数是服务态度较好,但有时会错误理解客户需求。针对现状,李磊在部门经理的帮助下制定了绩效改进计划。

思考

1.你所在的公司是否能将考核结果有效应用于员工个人层面的提升?在制定员工的绩效改进计划、员工职业发展规划和帮助管理者建立与员工的绩效伙伴关系三个方面分别是如何应用的?

2.结合你现在的实际情况及考核结果,为自己拟定一份职业发展规划。

同类推荐
  • 服务精神

    服务精神

    中国的企业需要什么样的服务水平、意识、方法,素养、品质和标准?服务在现代商业社会中有着无穷的价值,而更加符合消费者需求的服务规范和方法又是创造企业利润的价值源泉。本书的读者定位为中国服务行业的从业人员包括:客户服务经理及其管理层;一线服务经理和一线服务人员;直接或间接与客户接触的其他服务人员或业务人员。
  • 大道行简

    大道行简

    本书是段俊平先生探索中国化管理的经验结晶。他以中国传统哲学理念作为管理之道,用西方科学的管理流程作为管理之器,形成了道器结合的“中国化管理模式”,使中国企业在扬弃的理念下更好地吸收西方科学的管理模式,从而真正建立内圣外王的生命型组织。
  • 百度凭什么要招你

    百度凭什么要招你

    想成为百度员工?想了解成为百度优秀员工的方法?这本书通过李彦宏的人才之道,为你敲开百度的大门。
  • 品牌,另一种制造:中国制造年代的品牌思考

    品牌,另一种制造:中国制造年代的品牌思考

    本书从企业打造品牌入手,分析了造成中国品牌目前状态的突出问题,提出了企业品牌经营的多种方法;针对弱势品牌的发展壮大,提出了品牌发展的三智学说,并重点阐述了三智学说的具体内容。
  • 中国式控制力

    中国式控制力

    中国式控制力根源于中国的传统文化,根源于历史上无数先人在控制问题上的探索,中国式控制力是中国数千年制度文化和权力斗争的智慧,促进着人们在意志和行动上和谐统一的向心力和凝聚力。中国有两千多年的封建社会的历史,也就有了当时历史条件下相对较为先进的制度设计。法国现在在所使用的文官考试制度即参照了中国历史上的科举制度,而中国的宰相制度和监察制度更是让国外无数学者为之所拜服,这些夹杂于制度和权力斗争中的控制力智慧在过去曾被我们全盘否定过,现在我们重新审视这些祖先们留给我们的智慧,以期对现代企业管理有所借鉴。
热门推荐
  • 四六谈麈

    四六谈麈

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 路琳好汉

    路琳好汉

    闲着没事,就是想写点啥
  • 悬挂在墙上的骆驼刺

    悬挂在墙上的骆驼刺

    本书作为独立文体的美文,实质是散文的一种。我们希望美文家们可以以自己的人生体验,自己的生活阅历,自己的缜密思考,自己的别具匠心,把他们所学所悟记录下来,传承下来,使人们从微小处鉴别、校对、修正自己的生命和灵魂。期望可以陶冶青少年读者的道德和情操。
  • 我在你的青春路过

    我在你的青春路过

    在这里你会看到你的青春。粉丝请加QQ【214778534】一起探讨,谢谢。
  • 无敌小人物在都市

    无敌小人物在都市

    他是杀手之王,但也是一个小人物。看一代杀手如何纵横都市。
  • exo爱你却遥不可及

    exo爱你却遥不可及

    他是exo团宠,她是身份复杂的女子………
  • 仙途霸业

    仙途霸业

    仙家无义,魔道难明,三界六道唯我独尊。英雄寂寞,女儿长情,江山万里谁与争锋。
  • 王者荣耀之极品队友

    王者荣耀之极品队友

    “天呐!!排位又被坑啦!”无奈地将手机甩到一边,江凌歇斯底里地抱怨道。沉迷王者荣耀这款手游已经1000多场了,可江凌的段位依旧只有白银二,老实说,真的不是他自己太菜,而是队友太坑!!!“要是能每局都能匹配到厉害的队友该多好啊...”大号的胜率已经不能再看,为了能有战队可加和摆脱这诅咒一般的厄运...江凌决定重开新号!今后的运气又将如何?精彩而离奇的故事,正悄然开启...
  • 吞天真帝

    吞天真帝

    南宫云飞一个华夏人只因一年前无意中穿越到异世界,在那里年活了三千六百五十年后,回归华夏此时的的他会发生什么故事呢
  • 如此娇妻:嫡女倾城

    如此娇妻:嫡女倾城

    某土匪郡主翘了翘嘴角:本郡主缺个压寨夫君?男一高贵冷艳地抬头:那必须得我!男二愤愤瞥了一眼:你奏凯,她偷了本少爷的心!男三弱弱道:霄云,你可曾记得大明湖畔的某表哥吗?