登陆注册
8359100000049

第49章 建议性的批评更有建设性

一般人多不愿正面批评别人以免造成摩擦,但发生错误后如果没有当场纠正,慢慢累积到非常严重才开口,往往容易变成破坏性的批评,批评者语带威胁或言语刻薄,被批评者因而心生反感,批评者又觉得受辱而积怒,造成恶性循环。因此,及时而公正的批评是必需的。尽管如此,批评还要小心,最好是建议性批评。

建议性批评强调对方的功劳及可改善之处,而不是借问题进行人身攻击、批评对方个性上的缺陷,以防止对方采取防卫性姿态,听不进忠告。批评时应具体说明问题之所在。同样的,称赞对方时也要具体说明,否则对方也不容易从中学习。提出解决方案:批评时应针对问题,提出对方未曾想到的方向、症结所在,或相应的措施。让被批评者去思考自己的问题。这是解决问题的方式,而不是引起新的问题的手段。而建议性的批评就在于它的目的是解决问题。

通过提出具体的、积极的建议,而不是给出那些几乎不被接受的批评。我们来看看这种方式的几个要点,为什么这种方式能奏效,应该如何去做:

1.建议地。有时候无论你的批评是多么友善,你是多么的对事不对人,有时候人们就是认为你在对他们进行人身攻击,因此,如果你想要做到帮助他们提高、看到切切实实的改变、有益于一场有意义的讨论,你就不要采取批评的方式。你可以建议一种改变。建议可以是积极正面的,会被认为是有所帮助,是提高和改善的一种手段。人们一般都能很好地接受建议。所以,在很多情况下,建议比批评要有用。

2.积极地。大多数批评是负面的。那会破坏讨论,因为从提出批评开始,事情就进入恶性循环了。这会伤害接受它的人,让他们很难觉得这是改变的一种方式。可以用“如果能……的话我会喜欢”“我觉得如果你能……的话,一定能做得很棒”或是“可能能使这个博客变得更好”来代替批评。千万别用讽刺的方式来说这些,要真诚地去做。这能使谈话保持积极,人们更喜欢以积极正面的方式来接受它。

3.具体地。泛泛的批评很容易,“你这个作者真是太烂了”“我不能忍受这个博客了”或是“你真该写一些好点的文章了,这一篇太苍白了。”这样的批评人人都能做到。具体的批评就难多了,“我不喜欢你总是在标题那标1234”“你文章的前两段真是又长又臭”“你这个麻子脸”。而给出具体又正面的建议就更难了,“我想要在禅真看到更多的小猫图片”“让我痛快一下,写一篇‘如何批评的老板而不让他知道是你做的’”“要是少点广告,多点内容会更好”。

4.友善地。提建议的时候,温和和友善的态度很重要。人们在接受批评的时候总是很困难的—无论批评者是否温和。但如果批评很苛刻,通常结果也会很糟糕。设身处地想想,你可以问问自己“我愿意听到别人这么说我吗?”“如果不是,那怎么样说才是最好的呢?”

5.就事论事。当你提建议的时候,就事而论,不要牵扯到人。别说“也许你能不长那么多疙瘩”,说“如果你的脸更光滑一些,对我来说就太棒了”会好一些。

总之,建议性批评强调对方的功劳及可改善之处,而不是借问题进行人身攻击、批评对方个性上的缺陷。建议性批评不易伤害到被批评者的自尊心、自信心,不会使被批评者产生对立情绪或逆反心理,而是心悦诚服地接受批评,积极地改正缺点,弥补不足。生活中,善用建议性批评的女性往往口碑都不错。

同类推荐
  • 卡耐基论人性优弱点

    卡耐基论人性优弱点

    本书对人类的优弱点进行了详细的分析,运用心理学知识,对人类共同的心理特征进行论述,揭示人类心灵的奥秘,叙述了人们共同的“忧虑”及其克服法。
  • 影响你一生的九字箴言

    影响你一生的九字箴言

    本书以全新的形式——以58条管理方法,配以生动的寓言故事和生动的管理故事,再加上管理方面的经典句子编撰而成,使读者在轻松中接受管理智慧,领悟到管理大师们的管理思路、管理原则和管理方法。
  • 谁也骗不了你

    谁也骗不了你

    如果你无法阻止别人说谎,那就学会永远不上当。一本帮你在第一时间快速而准确地识破谎言的书。3分钟识破谎言,5分钟看透人心,练就识人的眼力和心力。读懂人性的真相,掌控人际交往主动权,做人际博弈中的赢家:
  • 著名发明家成才故事(中国名人成才故事)

    著名发明家成才故事(中国名人成才故事)

    本套书精选荟萃了中国历史上最具有代表性的也最具有影响力的名人,编辑成了这套《中国名人成才故事》(共10册),即《著名政治家成才故事》、《著名军事家成才故事》、《著名谋略家成才故事》、《著名思想家成才故事》、《著名文学家成才故事》、《著名艺术家成才故事》、《著名科学家成才故事》、《著名发明家成才故事》、《著名财富家成才故事》、《著名教育家成才故事》等,这些故事既有趣味性,又蕴含深刻的道理,能够带给我们深刻的启迪,是青少年课外不可缺少的精神食粮。
  • 这样工作最出色

    这样工作最出色

    如果你是一名员工,百分之八十的发展机会都来自于工作,而出色的工作会为以后的成功打下坚实的基础。如果你是一个老板,你应该给你的员工灌输正确的工作理念,让员工最出色,这样你的公司才更壮大。将工作做到出色,是一个双赢的行为。
热门推荐
  • 某病毒的次元之旅

    某病毒的次元之旅

    独特11,由你打造。单挑闪闪,怒刷狂战。征服PK,胜者为王。土狗技能,点击就送。幸运穿越,惊喜不断。................我不断的寻找,水晶宫的世界在哪里!——————————————————————————————————————本书群号:273216279.PS:群只要人数,不管潜水不潜水,233333
  • 我的笔记本女友

    我的笔记本女友

    辛霆宇无意间中奖,奖品是一台笔记本电脑,可是自从有了这台笔记本,他的世界发生了翻天覆地的变化,他往来于现实和虚拟,就好像一场梦,可是梦总会醒,当他明白了一切,面临的是.......
  • 中二魔王的二次元

    中二魔王的二次元

    新手一枚,看中二的主角如何用自己的中二在不同位面来应付各种各样的魔王,萌妹纸。
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 皇后种田很忙

    皇后种田很忙

    现代特工穿越成被流放的废后阮凤舞,没有狠毒姨娘,没有蛇蝎姐妹,没有尔虞我诈的宫斗。日子怎么过?养养鸡鸭,开开酒楼,看看帅哥,好不逍遥。but!这样的日子竟然还有渣女渣男找茬!很好,正闲的发霉想找刺激呢!渣女挑衅,虐死不偿命!渣男上门,直接废了你!虐的正爽,忠犬萧子风一脸狗腿:娘子,这样的渣渣为夫代劳,别累坏了娘子!许我一句诺言,伴你半生荣耀!战沙场,闯敌国,夫妻同心,其利断金!这样的小日子不要太美好哦!【情节虚构,请勿模仿】
  • 果叶梦

    果叶梦

    雨慢慢地下,血悄悄的滴,泪慢慢的滑落,世界那么大,色彩那么美,却唯独找不到属于我的颜色
  • 天道紫瞳

    天道紫瞳

    一块瓷片带来的死亡,重生,和一双与众不同的眼睛。墨语带着一个早已消失古国出现在世界的眼中。在末法时代中掀起修炼狂潮,以求在灵气复苏之时,能活下更多的人!
  • 风笑五行

    风笑五行

    上千年前的神魔大战,所有真神都消失。当时两大宗族之一的风族也灭亡成为遗迹。一个孤儿在父母的牺牲帮忙下从原本濒临衰亡的边缘逐渐成为一代强者。
  • 界主之路

    界主之路

    一个挣扎在社会底层的平凡学生,突然得到了强大的传承力量,面对这个充满诱惑的社会,他将会做出怎样的选择?在他通往强者的路上又会发生怎样的故事?让我们共同期待...
  • 残心传说

    残心传说

    在敌人的眼中,他心狠手辣,是恐怖的“血衣修罗”,在朋友眼中,他是面冷心热肝胆相照的兄弟,在竞争对手眼中,他是无可比拟堪称妖孽的绝顶天才,那么,他到底是什么呢?月残心回答道:“我只是一个想回家的地球人而已!”----------------------------------------------------------这里没有11,这里也没有11,想看这种类型的请去其他地方。这里没有YY,没有上来就无敌于天下,想看这种的也请前往别处!残心传说书友群:95205803!愿意支持残心的++++++