企业需要忠诚的员工，因为忠诚，员工才能尽心尽力，尽职尽责，敢于承担一切。任何时候，忠诚永远是企业生存和发展的精神支柱，这是企业的生存之本。
忠诚是员工处理与企业关系所持有的一种荣辱与共的价值观念，员工对企业忠诚的表现包括不折不扣地履行岗位职责、关心企业的成长、调整自我以适应企业变化、对影响企业发展的不利因素进行制止或采取对策、提升自我能力以适应企业需要、企业处于危机时共渡难关等。
企业因为员工忠诚，可以获得如下的益处：减少因员工流失造成的招募成本；降低员工流失造成的商业风险；降低企业推行变革因员工心理冲击而造成业绩下滑的风险等。
结合现代企业员工忠诚的内涵以及根据影响员工在一个企业长期服务的主、客观原因来分析，可以有以下的员工忠诚分类。
有条件的忠诚只是暂时的，一旦它唯一存在的条件丧失，它也就会随之消失。而主动的忠诚具有很高的稳定性，并且在有条件型忠诚的约束条件缺乏的情况下仍然能够继续保持。
那么，如何晋升忠诚的员工？在具体操作过程中，企业应当关注如下3种类型的员工，这些特征是一个人忠诚的表现。
（1）对企业和领导者忠诚。无论一个人在企业中是以什么样的身份出现，对企业和领导者的忠诚都应该是一样的。员工的忠诚首先应该是对事业的忠诚，对自己企业的忠诚。如果他对事业忠诚，他就会认真地把他该做的事做好。对于企业的忠诚，则是整个团队实现自己目标的关键因素。因为忠诚，就会形成巨大的合力，就会无坚不摧，战无不胜。最经典的体现莫过于蜜蜂王国了。
在蜜蜂的王国里，有着天然、森严的等级秩序。蜂王高高在上的位置是坚不可摧的，所有的工蜂必须忠诚、无条件地受蜂王的统驭，任劳任怨地供养着蜂王，这种忠诚确保了整个蜜蜂王国的和谐统一。因为，工蜂们明白，蜂王肩负着蜜蜂王国繁衍后代的最重大的责任。对于一个企业而言，员工也必须忠诚于企业的领导者，只有这样，才能构建出企业稳定和谐的环境，也才能确保整个企业能够正常运行、健康发展。
（2）维护企业利益和荣誉。维护企业利益从细处讲就是要求员工尽职尽责，要求热爱本职工作，对客户负责，有强烈的责任感，能充分承担本职工作的经济责任、社会责任和道德责任，不做任何与履行职责相悖的事，不做那些有损于企业形象和企业信誉的事。只有那些有集体荣誉感的员工，才真正知道自己需要什么，企业需要什么。没有集体荣誉感的员工是不会成为一名优秀员工的。
（3）善待客户也是一种忠诚。客户是企业生存、发展和成功的关键。优秀的员工应该能够善待企业的客户，主要表现为为客户提供优良的服务和产品，以及正确处理客户抱怨等。事实上，只有那些员工能够忠诚于顾客的企业，才能获得顾客的忠诚和信任。所以企业提拔的人才应该能够善待企业的客户。
那么，在实际晋升操作中，总经理如何具体把握员工的忠诚度呢？以下是一个测试员工忠诚度的工具。
案例讨论 盛大——员工通过练级晋升加薪
“盛大员工今后所有的调薪、晋级将都由经验值说了算。”盛大高级副总裁张燕梅解释说，“什么时候给员工晋升和加薪，原来是上司或者人事部门说了算，现在是‘经验值’说了算。”
根据介绍，盛大所谓“游戏式管理”的核心就是所有员工都将有一个自己在公司的“经验值”。“就像游戏中的人物一样，员工平时的表现和工作业绩，将被其经验值忠实地记录。”
盛大内部员工介绍说，经验值区分为“时间经验值”和“项目经验值”两部分，前者就像游戏里面一般的打怪升级，只要不犯错误，经验值就随着时间的推移自然增长；而后者就如同游戏里面的“做任务”、“做副本”一样，以项目为单位拿到更多的经验值。
“这一方面加强了员工的责任意识，另外也鼓励他们充分发挥自己的才能，参与项目越多，对公司贡献越大，他们的经验值增长也就越快。”张燕梅表示。
盛大董事长陈天桥曾在一次内部会议上指出：“我们要像管理游戏一样管理公司，像服务用户一样服务员工”。
案例提示
据盛大内部员工透露，盛大开始在企业内部推行“游戏式管理”模式。今后，盛大员工将像网络游戏角色一样，通过“练级”提升经验值，级别到了则“自动”获得晋升或加薪的机会。盛大是全球第一家提出“游戏式管理”的公司，已有多所国内外高校表示将进行跟踪研究。
讨论题目
1.盛大集团在内部推行“游戏式管理”模式，受到了企业界管理者的质疑。你认为怎样？其优缺点各是什么？
2.经验值区分为“时间经验值”和“项目经验值”两部分。以经验值作为晋升员工的唯一标准，不可避免地将忽略其他有用的晋升标准。请列举并作分析。
思考
1.“晋升看能力，奖励看业绩”。然而，当团队里优秀员工太多，而晋升名额相对有限时该如何处理和解决呢？
2.晋升员工以什么为标准？不同的公司，不同的文化，不同的上司，都会有不同的答案。请你结合本单位的情况，列举出几条重要的晋升员工的标准。
本章小结
人员晋升是职位管理系统的一部分。业绩、品德、态度、管理、学习力、离场测试、群众基础、忠诚度等都是企业在晋升人才时需要考虑的问题，对这些条件要综合评量。
以业绩为依据来晋升员工是最为公正和实用的办法之一。
企业在晋升人才时特别强调其品德，因为品德对领导者的效率以及其绩效是有较大影响的。
企业在晋升人才时应当晋升那些态度好的人员。
管理才能包括沟通的能力、处理冲突的能力、创新能力、领导力、执行力等。良好的管理能力和团队领导力，是企业提升人才的重要标准。
企业未来唯一持久的竞争优势，就是具备比竞争对手更快速的学习能力，因此企业要晋升的人员自然应当具有较强的学习力。
企业在晋升人才时应当进行离场测试，如果他能做到才可以考虑晋升，如果不能做到则绝不能晋升。
良好的群众基础能够帮助其顺利地开展工作，其各项计划就能够被更好地实施，所以，企业在晋升员工时应该考虑其群众基础。
企业需要忠诚的员工，因为忠诚，员工才能尽心尽力，尽职尽责，敢于承担一切。
