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第32章 “新丁”面临两难“夹缝”

初入职场,不可避免地要面临各种各样的复杂交际困境,而最令人措手不及或无所适从的困境莫过于处于两难的“夹缝”中。

如果你不幸陷入左右为难的交际困境中,一般都是处在人际关系的被动位置——你没有掌握控制事端的主动权。比如初来乍到的一个新职员,处境就常常是被动的。一个单位的同事,照理地位应该是平等的,但实际工作中总是“欺生”。新来的人往往要遭受“老前辈”的颐指气使,老同事可以随时给你派活、同龄人可以对你指东呵西、年少的也总爱让你帮忙,推托不行,不推托又力不从心。处于这种两难的“夹缝”中,如果处理不当,就会被冷眼看待,来自不同方面的“气”随即就会纷至沓来。同处理任何问题一样,再难办的事情尽管形成的原因多种多样、千差万别,但总还是有办法“化险为夷”、左右逢源的。比如坦陈苦衷,增进理解就是比较好的方法之一,因为理解是一种心灵的交流,是任何方式都无法比拟的沟通思想的桥梁。

吴鹏到新单位上班的第一天,所有同事都表现出极大的欢迎热情,他感到这真是一个温馨的大家庭。可是,令人欢欣鼓舞的日子刚过了两天,问题就来了。那天,吴鹏正在做一个企划,孙端笑盈盈地走进来:“哥儿们,帮我查一份近两年的企业经济效益分析明细,可以吗?”语言亲切,态度谦和,吴鹏没法推辞,可查这样一份资料虽然不费多大力,却挺费时间的。“当然可以!问题是我手头上的方案要得挺急,你如果不急用的话,等我做完了再查,好吗?”孙端见他说得诚恳也在理,尽管心里不大乐意,可脸上却表现出无所谓的样子。下午,苏平风风火火地找到吴鹏:“兄弟,帮帮忙。陪我到城建委办份合同。”“哎呀,真是对不起。我现在正忙得脱不开身哩。上午孙端也是让我帮忙,到现在我都还为不能帮他的忙而抱愧哩。改日怎么样?”

都是同事要求帮忙,来者不拒显然是不现实的。可答应谁的,拒绝谁的?怎么拒绝?吴鹏清楚地意识到如果处理不好,将来必定险象丛生。吴鹏面对这种两难的局面,在坦陈自己苦衷的同时,不忘提出下次定当热忱相助的建议,让对方在很体面的氛围中接受拒绝。而且为了避免同事之间出现添油加醋的闲言碎语,导致自己遭“暗算”,吴鹏在拒绝的同时,更是直言不讳地道明“到现在我都还为不能帮他(孙端)的忙而抱愧”,从而机智地摆脱了孙端与苏平因要求帮忙而设置的“困境”,既没得罪他俩,也维护了大家和平团结。

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