作为上司的“左右手”，很多时候，你要去积极地了解上司在讲什么。当他发牢骚的时候、当他抱怨的时候，这都意味着什么？是你做错了，还是你的工作没做到位，更或者是因为他期望的目标没有达成等。
这就要求我们要懂得察言观色，对于上司的每一句话，我们一定要仔细思考其中的内容，尤其是对于一些话中带话的语言。很多时候，上司并不会直接清晰明了地表达他所想的意思，往往一句看似简单、随口说说、没有意义的话，其中却蕴藏着上司的真实意思。
上司与下属在一起久了，彼此之间必然会有一份感情在里面，对于有些话上司可能并不会直接向我们表达，而是通过一些暗示性的语言让我们去领悟。在这个过程中如果我们领悟对了，我们就会采取正确的做法来迎合上司的真实意思，上司当然也会对我们刮目相看。而如果领悟错了上司的意思，我们的做法就不会被认可，甚至还会引起上司的反感，这对于我们自身的工作来说将是非常不利的。
比如老板说：“你的报告很完美，但是有几个非常致命的错误。”这时你可千万不要一味地认为老板在夸奖你，更深层次的意思是告诉你说：“你的这个报告被毙掉了，犯下这么致命的错误，你危险了。”
因此，善于察言观色，听懂上司的言外之意，是做一个上司“左右手”必备的基本功，它会让彼此更加默契。
刘广是某公司老板的业务助理。有一次老板找刘广谈话，先是夸了他说：“刘广啊，据我观察，你这一段时间的工作状态比较稳定，业绩也不错，如果好好干，一定还能做出一番大事业，甚至能够担当更重要的职责。”
刘广听到老板夸赞自己，心里很是高兴，谦虚地说：“您过奖了，我只是做了我应该做的。”
老板看到刘广这么谦虚，确实是一个不错的助手，又接着说：“小刘啊，你看我们的行业怎么样？发展前景怎么样？”
刘广是做业务的，对市场情况比较了解，于是如实说：“近几个月我们的业务不是太好，一直处于下滑状态，团队也不是很好。”
老板听了刘广的话后，很有感触地点了点头说：“你说得对，现在我们公司确实已经到了举步维艰的情况了，就利润说，今年比去年下滑了不少，这个你都是知道的。”
刘广会意地点了点头，老板接着说：“对于这种情况，公司的人员急需要做一些调整，这样才能维持公司的正常运营，现在业务经理也离职了，你在我身边也有一段时间了，如果你是业务经理，你会怎么办呢？”
刘广听了老板的话，没有明白其中的意思，但是对于老板的问话又不能不回答，于是说道：“我会努力提高公司的业务，完善管理制度。”
老板听了刘广的话，没有说什么就让他离开了。后来同部门一个能力不如刘广的小张被提升成了部门经理，并且对内部进行了裁员，这时他才明白过来。
原来老板的意思是想对公司内部进行裁员，他需要一个业务经理来做这件事情，而刘广没有明白老板的意思，所以错过了提升的机会。
从案例中可以看出，刘广的失败在于他没有听懂老板的言外之意，从老板的很多话语中已经完全体现出了老板裁员的想法，比如“公司举步维艰”、“人事调整”等，仔细分析老板说这些话的意思，老板是想通过人事变动来解决公司的困境。从这个角度可以分析出两种措施：第一，调整人员岗位，将合适的人放在合适的岗位，发挥其特长；第二，裁员，减少公司的费用支出。第一种方法虽然有效，但是不能尽快解决公司的困境，所以不符合老板所表达的意思。而第二种方法裁员正是老板所想的。结合老板后面的语言，就可以分析出老板的意思是想让刘广做业务经理然后进行裁员。
通常，老板在与下属交谈的过程中，会采用一些暗示性的语言，给出一些提示，这就要求作为下属的你，在第一时间领悟上司的真正意思，并且做出相应的反应，才能够得到上司的赏识。
重点修炼
1、要善于察言观色。揣摩上司的语言，了解其不同的表达方式，挖掘出其真正的意图。职场中通常会存在一种暗语，并且它已经成为了一种非正式的表达方式。如果想取得上司的信任，成为上司的得力助手，你首先要做的就是深入了解你的上司，尤其是他的一些习惯表达方式、语言、动作等，然后结合其他因素读懂上司的话中话，理解上司的赞扬或抱怨背后的真正意义。做到了这一点，你才有可能成为上司身边的红人。
2、换位思考。站在上司的角度，去理解上司的语境与立场，以及他背后所要表达的意思。语言，有时候配上不同的语境，就会有不同的意义，中国的语言内涵丰富，一个微小的变化，意思就完全不同了。所以，在和上司交流的时候，站在对方的角度考虑，这样更有益于让我们明白上司的言外之意。
比如你做错了事情，上司可能把你单独叫到自己的办公室进行批评；也可能会当着全部员工的面对你进行褒贬。对于不同的方式、不同的环境，上司的用意当然是不同的。作为上司，这个时候他最希望作为当事者的你，能够听出他的弦外音，明白他的意思。
理解上司的暗语，听出言外之意，这对你能否成为上司优秀的“左右手”，起着至关重要的作用。
