登陆注册
8101400000011

第11章 宴会礼仪(1)

宴会礼仪的基本要求

宴会实际上是一种社交活动。所谓宴会,是指以宴请为形式的一种重要的社交应酬。换而言之,你自己请自己吃饭,你自己跟老婆孩子吃饭,跟爹妈吃饭都不能算做宴会。现代人要多交朋友,广结善缘,你没有具体的形式就很难取得实质性的进展。你想认识别人,你到哪儿认识啊?你不可能在菜市场告诉别人,咱俩认识认识吧。那倒也行,但是不容易有实质性的接触。所以社交需要具体的形式,像我们所常见的,宴会、舞会、音乐会、家庭聚会,都是现代社会中所常见的交际的形式。所以我要讲,宴会实际上吃是形式的,交际是其主要的内容。

宴会礼仪很有特点,据我所知,宴会礼仪主要来自两大源头:第一,来自习俗。吃饭的时候认识人与人际沟通是关系密切的。我们曾经说:“礼出于俗,俗化为礼。”礼仪多半都是来自习俗的,其实交际礼仪中有很大一块内容来自宴会。你回想一下你的人生经验,你认识了好朋友,你进一步巩固和发展人际关系,往往是在家庭聚会中,平常交往应酬中。很多宴会的礼仪来自习俗,北方地区家里来了客人,筷子、碗碟摆放都有讲究,比如,筷子在筷子托、筷子架要竖放,它说明这个吃饭正在进行。但是你注意了吗?我们这儿有些老同志,老同志都有这个经验,一般的情况下筷子都是不横放的,筷子横放就是逐客之嫌。什么意思?你把筷子在碗上或者碟上一横放,就等于告诉客人,打住,该散了。别人吃得高高兴兴,有人话多他不想走,想说醉话,你不好驱逐他,筷子一横放就是请其走人的意思。再比如我们到南方地区去吃鱼,那条鱼上面吃完了,下半面就不能叫翻过来,而要称为正过来,因为那里的船家有忌讳,翻字不吉利,它是来自此种习俗。因此我们一般不说把这条鱼翻过来,而是说要用筷子把它正过来。它其实来自习俗。

第一,来自餐饮自身的讲究。它是为了更好地使你畅饮其酒,畅品其食,让你更好地进餐进食。譬如,我们讲菜肴的搭配,比如四菜一汤,一冷一热,诸如此类。讲到这个问题的话,菜肴的搭配中先上冷盘还是先喝汤,实际上都跟进餐的习惯有关,与人们为了更好地进餐有关。大家都知道,人们北方地区和南方地区喝汤,上汤的时间就不太一样。在我来看,我个人的意见,我还是主张先喝汤比较好,先喝汤利于现代健康,是一种现代饮食的较好的习惯。你要到广东去吃过粤菜,就知道粤菜先喝汤,而我们北方有相当数量的省份是饭后喝汤。你想一想,先喝了汤,第一保护了肠胃,第二胃里面给填充了汤,这样的话吃东西就比较少,而我们后喝汤呢?它往往是过去的习惯,可能是没吃饱或者吃不多,完了一喝汤,给它填充起来,那样易于使你的肠胃膨胀,容易使你消化上有点问题,所以先喝汤可以让你少吃多餐,而且有利于吸收。相对来讲可以控制自己用餐的数量。

要会从分类上来讲,一般分成四个大类。第一,国宴。所谓国宴是在外交场合由国家元首、政府首脑出面,宴请别的国家的国家元首、政府首脑的宴会。所以国宴,它的主体和客体都是特定对象,比如我们主席宴请普京总统,总理宴请联邦德国总理施罗德,就是主席宴请总统,总理宴请首相,这种对等的外交场合,国家领导人之间的正式宴会才能叫国宴,它的主角都是现职的国家领导人。

第二,正式宴会。正式宴会一般有以下三个正式。

其一,人员要确定。它不能临时拉郎配。像我们一般吃饭,不仅有多少人到场有限制,而且哪张桌子上面坐谁及其具体的位次都有讲究,都不能乱来。来一个客人,来,你坐这儿,再加张桌子,再弄把椅子,就加上了。但是,正式宴会的人员其有限制。哪一张是主桌,谁上主桌,主桌里面谁是主人,谁是主陪,它都有讲究。

其二,菜单要确定。每一张餐桌上几道菜,它都有讲究。我经常说,你要想把宴会搞得正规一点,就应该提前制定一份菜单。不仅菜单要提前拟定,是四冷八热,还是四菜一汤?而且还把菜单要书写出来,最好在餐桌上人手一份。它有两个好处:一是表示郑重其事。二是让大家心知肚明,可以抓住重点,集中解决。我们经常遇到这种情况:无人告诉你宴会上到底会上什么菜?菜一道一道上,一开始我们不得不吃,出于礼貌,上来就吃,结果到了最后,一般压轴的是看家菜、名菜、好菜,可我们饱了,只能望洋兴叹。

其三,时间要确定。一般情况下,大型的正式的宴会往往是晚宴,仅有个别情况下是午宴或早宴,为什么?因为早上与中午大家都在忙事,没时间,所以晚宴相对而言大家在时间上自由度大,故此可以比较放松。

第三,便宴。便宴相对就比较随便了,比如我大学同学从国外回来,难得一见,他到北京来看我,我会临时约几位亲朋故旧,去找一个地方大家吃一顿。它的规模比较小,菜比较简单,时间比较短,也不搞什么菜单,但实际上还是一种交际活动。

第四,家宴。就是把人请到家里来吃饭。家宴重在参与,强调气氛的温馨和随和,能把你请到家里来说明不见外,它意在营造一种融洽的气氛,往往可令宾主双方进一步密切的关系。宴会的礼仪实际上是一种双向的沟通的技巧。就是说主人有主人的讲究,客人有客人的讲究,二者不能够颠倒了。举一个例子,作为主人请客的时候我可以讲,粗茶淡饭不成敬意,这是主人的一种谦恭,而客人则是不能这么说的。

我还真见过如此不自觉的客人。

有一次,参加一个婚宴,我们那桌上有一位女士,正好20来岁,也是客人,她往那一坐,“这桌菜没啥好吃的!”一句话把我们一桌人全震住了,又不是你掏钱,轮到你提意见吗?我们装没听见。人家一会儿把一筷子糖醋里脊夹起来吃,边吃边说:“没熟。”一会儿又夹起一筷子鱼,边吃边继续挑剔:“太咸。”

一般而论,宴会礼仪主要是主办方的问题。宴会礼仪主要是五个方面大的问题,它又叫做五M。为什么叫五M呢?就是作为主人操办宴会的时候,他一般必须兼顾以下五大问题。这五大问题用英文来说第一个字母都是M,所以我们叫它五M。具体而言是哪五个M呢?

第一个M,Money,意即费用。官方宴请也好,民间宴请也好,乃至家宴也好,操办者第一条想的往往就是钱。你请客的时候你跟别人说你随便点菜,你想吃什么你说,心里往往想的另外一回事,悠着点,饶了我。别人要真放开了点菜,没准别人走了你走不了,你可能会被抵押在那儿。

我记得有一次请女朋友吃涮羊肉,那时候刚工作,那涮羊肉一斤四五块,哪是能随便吃得起的?东来顺、西来顺,好多店都被我跑过,比较了一番价格,都侦察过了。最后装作若无其事把别人领去了,往那儿一坐,告诉别人,想吃什么你点。她一句话就让我起鸡皮疙瘩:“我不爱吃羊肉。”结果我的如意算盘失灵了预算也超出去了。

还好,还多带了几十块钱,否则我就走不了,被抵押在那儿。

你别跟客人说这地方菜好吃,这地方做得好,这地方离得近,这地方咱熟悉……您别怀疑客人的智商,别画蛇添足。透过现象看本质,其实你选择的用餐地点及其具体安排,肯定跟你的预算有关。

一般来讲,中国人的宴请往往是由主人掏钱的,这条我相信我们在座的各位同志都是不讨论的。中国人传统做法叫做主人付费。当然主人付费的时候也请客人要注意,就是主人这个费用花多少你别问。主人请你吃饭它是一种意思,它是一种情调。别人花多少钱是别人的预算。

主人结账主要有以下两个办法:办法之一,主人把钱押到那儿,等到客人走了之后,主人才回去结账。办法之二,就是服务生把结账单悄悄地递给主人,然后主人在上面签个单就完了。服务生通常对主人的消费大都不报。我还经常碰到这样的同志,他不问这桌花费多少,他问:“这酒多少钱?这菜多少钱?肉多少钱?这个果盘多少钱?”加一块儿这顿饭多少钱不就明细了。其实有时候此举是会让主人很尴尬的。

在国际交往中,外国人请人吃饭时,其结账的具体方式有二:一是各付其费。什么意思呢?就是说大家去吃饭的话是AA制的,这个在西方国家里尤其普遍,Godutch,意即各付其费,AA制的。我第一次去国外时,就遇到过这种情况。

中午休息,午餐,别人告诉我说:“咱们一块儿去吃吧?”我说:

“行。”“跟我走。”当时我人生地不熟,别人又是我的同行,老朋友,于是就跟他走了,我想肯定是他掏钱啊!我们点的很简单,每人一个三明治,一份汤,一个色拉,一个主菜。后来他却告诉我自己掏自己的钱,当时真的很生气。

其实这种做法也有好处,君子之交淡如水,谁也不欠谁。后来我才知道,在西方绝大多数国家里即便父亲与成年的子女出去吃饭,往往也都是各掏各的钱。

二是自愿付费。它主要是在一些大型的公益性宴会上出现的。

比如,举办一次慈善晚宴,为印尼海啸灾民募捐的慈善晚宴。其实大家到这儿来参加活动是一种义举,不是吃饭,而是参加一次活动。

这个时候大家掏钱的话。这个钱实际上除了结账吃饭的钱之外,主要是捐给印尼海啸难民的。此刻,付费的话,你随便付,你付50元也行,你付500元也行,你愿意的话你付50000元也行,随便付。我们称之为自愿付费。目前来讲,自愿付费一般是在高档的社交宴会上才会出现,在日常生活中则比较少见。

总而言之,谈到宴会的费用我想讲两句话:第一句话,量力而行。比如,我们很多年轻人结婚的话总喜欢办一次婚宴,人生四大喜事之一——“洞房花烛夜”,婚宴肯定是要办一办的,但是一定要量力而行。您刚参加工作,您是工薪族,您一个月没多少钱,您从爹妈、兄弟那儿募捐来的钱就好意思把它吃了吗?我倒建议你还不如留着搞点家用,存钱买房子也好,将来孝敬老人也好,留给孩子充当教育基金也好,总比吃了好。

第二句话,节俭为本。在宴会上,不仅整体费用要量力而行,而且你点的菜要经济,要实用,不仅要好吃,而且要相对来讲价格公道一些。你没有必要搞什么黄金宴,黄金吃了之后能有什么意思,参、翅、鲍、肚你都一块儿吃,你不得“三高”吗?高血脂、高血压、高血糖啊。其实高档菜有的时候适当有一些做做点缀也就足够了,你非吃上一大堆,既花钱,而且对身体健康也不好。

第二个M,Meeting,意即会客。宴会上你会请谁到场?一般宴会肯定会有主宾,你主要请谁?比如,我要请未来老丈人吃饭,往往可能约其他一些人到场。除了我爹我娘外,我请来作陪的那些人至少得是跟我关系好的,了解我的,会到时候说我好话的人,您说对吗?他们适当地说我点缺点没事,比如说我爱睡懒觉,记性不太好,这都行,可别把我说坏了,否则,破坏我跟女朋友的安定团结。

所以作为主人你要请客,请谁来作陪颇有一些讲究,主人确定了主宾之后,其他人是有讲究的。比如你请金老师吃饭,金老师在人民大学工作,如果可能的话是不是能请一下金老师在人民大学的同事、学生、校友,您觉得那样是不是好一点?那样一来,大家吃饭时就有一个聊的话题了。另外,你要是宴请外国客人、少数民族的话,把与其有相同民族的、相同宗教信仰的、共同语言习惯的人请到一块儿吃可能就比较好。比如,我们现在请一位台胞,澳门来的客人吃饭,他们讲闽南话、讲粤语,作陪的人中如果要有懂闽南话的人,或者有懂粤语的人,就容易形成共同的交流的氛围。

在宴会上meeting的时候,别忘记请客重在交际。宴会上面位次的排列是有讲究的。正式宴会,国宴座次排列尤其是非常讲究的,比如一般习惯把地位身份相近似的人排在一起,把宾主交叉排列,还有就是夫妻两个人应该在一块儿。我去吃请就有一个习惯,我厚脸皮,我不管别人怎么排座次,只要别人是请的我,我就提一个要求:一定要让我老婆坐我身边。一方面,她爱吃什么我知道,我可以照料她,女同志都害羞,她有时候不好意思吃,我厚脸皮,我会给她多夹一些,另一方面,省得你们灌她,你们要灌她有我在这儿顶着呢,保护老婆是老公的天职与职业道德嘛。你请我吃饭,我老婆在场,你把我老婆放在另外一桌,我会担心我老婆被别人灌醉。

比较正式的国宴和大型宴会上,一般桌子上都要放桌签,比如,一号桌、二号桌、三号桌。同时还要放姓名签,让大家对号入座,别让客人坐错了。有的时候,有个别同志弄错了,坐到不该坐的座位上去了,本来高高兴兴,被服务生给赶走,会影响进餐的情绪。

桌签应该是在客人都坐好了之后再收掉,而且它还应该是双向的,比如,我叫金正昆,我面前的桌签两面都应该写金正昆,看我的姓名,以便我知道这个位置归我,我能看见,与此同时,坐在我对面的人也知道我姓什么。

第三个M,Media,意即环境。有经验的人都知道,请客吃饭它其实是吃环境。越是高档的宴会,越是如此。在举办宴会时,很大一笔钱实际上花的不是在菜上,而是花在环境上。尤其是正式的商务宴请,就是公司之间的交往,宴会所选择的地点往往是公司实力的一个表现。它涉及企业的经济实力,你把客人请到五星酒店吃饭,说明你公司的实力可能是一流。

考虑宴请的环境时,通常须关注以下三个要点。

其一,环境要卫生。你别往桌边一坐,天上有飞机,地下有坦克,蚊虫叮咬,臭味扑鼻。不仅用餐现场环境要好,客人可能会去的卫生间也要考虑到,因为客人在其吃饭过程中那个地方可能会去。

同时,周边环境也得考虑,否则,他看到餐馆周边欠佳的环境之后影响食欲。

其二,环境要安全。大型宴请这种情况你一定得考虑到。因为,天有不测风云,这不是每个人都能控制的。你好心好意请别人吃饭,结果让别人负伤了显然不合适。

其三,交通要方便。你请客吃饭那地方不仅有档次,有知名度,而且你被请的客人还应容易到达。如果你要请的客人比较多,你还得考虑周边停车场也比较宽大,否则车没地方停也比较麻烦。别人高高兴兴开了刚买的一辆别克来吃饭,结果车停到路边了,被调皮孩子给划了。你说它是不是也影响情绪。

第四个M,Music,意即音乐。吃饭时,讲究气氛,有一种良好的气氛,使大家容易和谐、冷静、专注、融洽地进行交流。有的时候,高档的宴会厅都会有演奏,力所能及的范围之内,最好安排专人现场演奏。你可以设想一下,比如,像我个人我比较喜欢那种有怀旧气氛的曲子,比如罗大佑的歌,邓丽君唱过的《甜蜜蜜》,《红色娘子军》的插曲《万泉河水清又纯》,你若是为我演奏或播放这些曲目,我就会忆往昔峥嵘岁月稠,回想起往昔的时光,挺有意思。

同类推荐
  • 男人要懂礼仪学

    男人要懂礼仪学

    礼仪是潜移默化的东西,掌握以后多多应用,自然可以影响你的一生。《男人要懂礼仪学》收录了大部分社交礼仪,包括穿衣礼仪、沟通礼仪、交际礼仪、电话礼仪、职业形象礼仪、商务礼仪等。编者墨墨的目的就是让读者在阅读《男人要懂礼仪学》以后,懂得礼仪,在交际场合可以应用自如。
  • 凌晨四点半:哈佛最受欢迎的50种思维方法

    凌晨四点半:哈佛最受欢迎的50种思维方法

    本书以极其有趣的方式,向您讲解了50种吸取哈佛精髓又非常实用的自我提升思维方法。从哈佛所特有的精神和气质出发,以培养读者的品质为基础,从理想、志向、习惯、性格、情商等方面引导读者如何从平凡走向卓越!
  • 像她那么有范儿

    像她那么有范儿

    你身边总有让你佩服的姑娘,美国的,法国的,意大利的,西班牙的,中国的,瑞士的,墨西哥的……本书汇集不同国家优秀姑娘们的故事,有华盛顿退休女高官,有夏威夷度假的party girl,有美国小镇的单身妈妈,有瑞士雪山滑雪姑娘,有在纽约的北京妞,有所谓的bitches……很多很多有意思的有范儿者。她们时尚、独立、阳光、自信、有主见,每个人都有每个人的精神,每到一个地方,都会散发独特的光。你或许不急着去读它,但你一定得读它,这本书能够给你打开更多窗口,带你去看世界、去找梦想、去认识更多有意思的人。
  • 认真

    认真

    认真的开始是成功的一半,把平凡的工作认真做好就是不平凡;只有认真的态度,才有卓越的成就;只要认真,做任何工作都会被尊重。本书通过富有哲理性故事和生动案例告诉广大读者一个真谛:认真是一种对待生活、工作、人生的态度。
  • 小事成就大事:细节决定成败

    小事成就大事:细节决定成败

    什么是大事?什么是小事?那些一心想做大事的人,常常对小事嗤之以鼻,不屑一顾。其实,连小事情都做不好的人,大事是很难成功的。大量成功和失败的企业案例都证明:我们不缺乏雄才伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者。世界一流企业的杰出员工的共同特点,就是能做好小事,能够抓住工作中的一些细节。本书以通俗易懂的文字、饶有哲理的故事,向读者表明了一个关键的人生和工作准则:成大业若烹小鲜,做大事之前必须做好小事!本书以很多经典事例向读者呈现了一个轻松阅读的环境,让读者可以从那些例子中悟出细节对于人生的重要性。该书是从各个小事的例子入手,向读者表明了一个观点:做不好小事难成大业。
热门推荐
  • 大神的小萌妻

    大神的小萌妻

    七年之前他们相识,他识她,她却不识他。七年之后,他是帅气酷拽的大四校草,而她却是新晋大一萌妹子。网络与现实,兜兜转转,终于了解,他是当年的说娶她的他,而她也是说嫁他的他。且看大神捕获萌妹子~~~
  • 无良尊主:铁血小巫妃

    无良尊主:铁血小巫妃

    【关注新书《家有悍妻初长成》】全市最大的餐饮集团破产倒闭,负债累累的集团负责人南城夫妇双双跳楼自杀,只留下尚在大学里念书的女儿南一一。后来不知哪里跳出来的“亲戚”收养了,这“亲戚”便是商场新贵之一迟骁,传闻中首屈一指难得的商业天才且是各路名媛追捧的黄金单身汉钻石王老五。然而从小任性骄纵的南一一和这位家伙同居的第一天就闹得鸡犬不宁鸡飞狗跳。“南一一你想闹哪样?!你以为我真不敢教训你是不是?!”“你又不是我爸凭什么教训我?老男人!”…总而言之是一个悍妻的养成史更是养闺女专业户的心酸史。一个比男人还刚烈的19岁小女人以及一位操碎了心的27岁老男人之间鸡飞狗跳的日常故事~
  • 年少之独一无二

    年少之独一无二

    神秘世家小少爷驾临龙腾一中,究竟会掀起怎样的风波?一切尽在《年少之独一无二》!
  • exo我一个人

    exo我一个人

    00000000000000000000000000000000000000000000000000000000
  • 仙府种田

    仙府种田

    叶凌是一名出身贫寒的采药弟子,无意间得到一个蕴藏仙府的玉佩,从此踏上真正的修仙之路。在这座神奇的仙府里,有一间木屋、几亩灵田,和云雾飘渺的幽谷山巅。一边在修仙界中采药炼丹,一边在仙府里种田,其乐无边。
  • 璀璨流年童梦远

    璀璨流年童梦远

    那年懵懂无知,他的笑容深深印在我的脑海里。后来当我爱了,他消失在人海。她说:“你别傻了,你爱他只会患得患失,他给不了你幸福,更不会让你快乐。”她说:“世界的男人千千万,你干嘛非要在一棵树上吊死?”他曾说:“以后不管发生什么,都不要说分手。”你虽不是我所想象中喜欢的样子,可是我偏偏喜欢你;世界上的人千千万,可他们都不是你。无论什么事情我都不会怪你怨你,可相识七年,你却竟不知我是怎么样的人,我真的怪你。人生其实就是一次又一次的离别,而我们不得不学会放弃告别。所有的原谅,都只是因为不想失去。
  • TFBOYS糖衣娃娃

    TFBOYS糖衣娃娃

    乔若馨经营了一家娃娃店,谁知却惹明星驾到,天啊,真受不了!!!!!!!!
  • 防弹少年团葬花吟

    防弹少年团葬花吟

    我们之间还能说什么呢..凛冽的寒风,你全都知道知道那是我的全部,视线失去了焦点结霜的双眼冰冷的记忆,被践踏在脚下撕心裂肺呼喊虽然会伤痕累累,想如拿满天花瓣。。再一次相遇再一次心动
  • 折影爱情

    折影爱情

    曾几何时,我也是爱自拍的少女,现在却只爱拍你的年少。
  • 妖孽总裁追爱:萌妻太高冷

    妖孽总裁追爱:萌妻太高冷

    在遭到拒绝后,总是捂住自己的脸生闷气,没办法,谁让他喜欢她呢!几次的逃跑,给他的生活充满了乐趣,她的伶牙俐齿总是让他没辙“女人,再跑我就撤销你的自由权”“切,说的好像你没有似的”突然,有萌宝诞生,为了她每天爷俩在争风吃醋这让她对他的看法变了,也不知什么事后真的喜欢上他了……