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第15章 交际礼仪(4)

(3)有时由于种种原因,例如地址更换、出差在外、转信人耽搁等,导致收信人没能及时收到来信,甚至因此贻误了办事的时机。对此,收信人应在收信后立即向对方说明事实情况,取得对方的谅解,并尽可能设法采取一些弥补的措施。

(4)对于社会知名人士来说,由于经常收到的一些不相识的崇拜者的来信,最好请人专门帮助回复,或者挑出部分信件自己回复,保持与大众的交流与联系。因为对这些信件一一答复,显然是不可能的;一概不理不问,视而不见或视若包袱,也是不合适的。同时还可以选择适当的机会和方式,如通过新闻媒介,向来信者表示自己的谢意。

拍电报的礼仪

电报在人们的日常生活中的各个方面都发挥着不可替代的作用,然而除了语句精练、格式规范、称呼正确以外,不同类型的电报有不同的注意事项。

(一)查询电文的注意事项

①要写清楚查询的事情;②应正确使用称呼,写好发报人、收报人的姓名;③电文结尾应加恳求词,如“盼复”等。

(二)报喜电文的注意事项

①发报人应向收报人写清自己的身份;②要写清发报人有什么喜事,如结婚、聚会等。

(三)报安电文的注意事项

①要正确使用称呼,报安人应向被告安者讲清自己的称呼,如“儿于15日抵京勿念”;②要讲明收报人所挂念的事情;③电文尾可加安慰语,如“勿念”等。

(四)催促电文的注意事项

①正确使用称呼,写清催促人的称谓;②要开门见山地将请求别人的事说清楚;③要想尽早知道托办事的结果,可在电文结尾加上“盼复”两字。

(五)祝贺电文的注意事项

①应写清楚祝贺的内容,如“贺大作出版”;②应向被祝贺者提出希望。如“再获佳绩”;③文中应写上祝贺人的名字或自称;④对亲友结婚、生日,最好恭维一下。

(六)慰问电文的注意事项

①慰问要分不同的对象和事情,如对病人则鼓励其战胜病魔,静心养病;对考试失利者则应鼓励其积极进取,不断努力。

②要使用礼貌用语,语言应亲切、热情、简练。电文结尾应加祝愿语,如“早日康复”等。

问候礼仪(一)日常问候

①按时间问候。早上起床后或上班后,家庭成员之间或同事之间应相互问候,如“早上好”等。晚上就寝前,应相互问候,如“晚安”等。

②按场合问候。离家或下班均应与家人、同事打招呼再见。

(二)节日问候

平时人们往往忙于工作和生活,抽不出时间和一些亲友经常联系,时间久了你会发现,你已经无意中疏远了许多亲友。节日到来之时,向远方或不常见面的亲友及时送去自己真诚的问候,这是保持友谊和联络、表明心迹的最简单又极有效的方式。

(三)特殊问候

①逢喜事时。亲友中,有人恰逢生日、结婚、升学或事业成功、乔迁新居、喜得贵子等喜事时,要向他表示祝贺并致问候。

②逢不幸时。亲友中有人处于逆境之中,如事业受挫、恋爱失败、家庭变故、遭遇失火或被盗等不幸时,要向他致以同情、安慰的问候以及表示给予帮助的愿望,使对方得到慰藉。

打电话的礼节电话已经越来越多地融入社会中了,是现代交际的重要工具之一,也是现代人越来越常用的一种交流工具,因此,了解打电话的一般礼貌要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要,切忌啰嗦,以免既突出不了问题,又占用别人时间,而引起别人反感。因此,在打一个重要电话之前,不妨作些必要的准备,如要讲的事情预先按顺序写在纸上,提醒自己。接通电话后,如果办公室里的人接电话,应该先报出自己的姓名,然后再讲清楚有关事宜;如果挂断电话,可以用惯用的托辞婉言拒之,如“有事”“暂时不在”或“正在忙着”等用语都可派上用场;如果受话人确实很忙,又想与之接洽,可以请他过些时候再打,或者等受话人打去电话,如果在讲话过程中突然断线,打电话的人应该再打一次。

打电话时,还应注意以下几点:

(1)选择好通话的时间,除非必要,早7点以前、晚上22点以后和用餐时间,都不应该给别人打电话。每次通话的时间不宜过长。

(2)通话的内容要简单明了。电话一通就应当主动告诉对方自己的姓名,并且马上进入正题,打电话不要把一句话来回重复。

(3)通话的双方都要讲礼貌。接电话者,拿起话筒来,如果对方没声音,就应首先报出自己的单位和姓名;如果对方打错了电话,不要一言不发地把电话挂了;如对方致歉,应表示没关系。

(4)在通话中,双方的语气应当热情愉快,使彼此都感受对方在向自己微笑,不要装腔作势或娇声娇气。

(5)通话临近结束,双方都要使用“麻烦了……谢谢”“再见”之类的礼貌用语。

(6)要做好通话记录。通话双方应不时地轻声说“嗯”“对”之类的话,假如通话内容较重要,可以当场记下来。

(7)如代人接电话,接到电话后需传呼他人,事先应问清找谁,然后用手捂住话筒喊人。若人不在,可代人记下对方姓名、号码、单位;若自己找的人不在,可请接电话的人记下自己的姓名、单位和号码;若不想告诉对方,可请对方代约一个时间。

舞会与交际

舞会是一种广泛性的活动

在各式各样的交际性聚会中,若以号召力最强、最受欢迎的程度而言,恐怕要首推舞会了。舞会也的确是人际交往,特别是异性之间进行交往的一种轻松而又愉快的良好形式。

舞会又称交际舞会、交谊舞会,是一种世界性的群众活动。它既是一种被广泛采用的社交活动形式,也是一种健康有益的文体活动形式。其作用很为广泛。

跳舞有益于身体健康,舞会上,听着动人的音乐,跳着优美的舞步,使人很快消除紧张工作的疲劳,给人以艺术享受。交际舞与其他舞蹈不同,抒情而不轻薄,热烈而不狂暴,浓淡相宜,陶冶情操,是一种既文雅庄重又热情欢快的具有美育作用的活动。

经常参加舞会,可以克服青年胆怯、腼腆的精神状态,打破与异性交往的好奇心理,消除社交恐怖症;可以使老朋友更加融洽,还能结识新朋友。经常跳舞可以健康体魄,矫正体形,使人心情舒畅、精力充沛、心胸开朗;使老人焕发青春,乐观向上;经常参加舞会可以使人提高道德品质水准,养成良好的气质风度。

从礼仪规范方面来讲,舞会的成败,主要取决于两个方面,即聚会前的组织准备工作以及聚会时的舞者素质。

舞会的类型

当今,舞会既已成为现代大众娱乐的主要形式,其类型也多种多样,名目繁多,从不同的角度,有着不同的分类。一般来说,有以下的划分:

①按照规模大小,可分为正式舞会和小型舞会。

②按照举办场地,可分为室内舞会和露天舞会。

③按照举办时间,可分为日场舞会和夜场舞会。

④按照舞会构成人员,可分为公众舞会和家庭舞会。

⑤按照舞蹈的形式,可分为交谊舞舞会、现代舞(迪斯科、霹雳舞)舞会、国际标准(以拉丁舞为主)舞会,等等。

而最常见的舞蹈形式便是交谊舞,英文为“SocialDancing”或“Ballroomdanc-ing”,意为社会性舞蹈。交谊舞的舞蹈形式是男女二人面对合舞。这种舞蹈是在欧洲民间舞蹈的基础上发展演变而来的一种舞厅舞。

交谊舞大致分为两种类型,即以19世纪盛行的“华尔兹”和20世纪盛行的“探戈”为代表的现代舞蹈,一般的舞会都以其为内容。

舞会的准备

做好任何一件事情都应以充分的准备为前提,有道是“不打无准备之仗”道出了准备的重要性。社会组织或个人要办好一场舞会,必须做好充分的准备工作,这是舞会能否成功的重要保证。在举办一般性的社交舞会时,应当注意的主要问题有如下方面:

(1)时间

举办舞会,首先必须选择适当的时间。举办舞会的时间问题,实际上又涉及下述两点:

①时机。举办任何一场舞会,都要“师出有名”,为其找到一个恰当的名义,如庆祝生日、纪念结婚、晋职升学、欢度佳节、款待贵宾等等。换而言之,碰上这些情况时,便是举办舞会的最佳时机。在一般情况下,周末和节假日,也非常适宜举办舞会。

②长度。确定一次舞会的具体长度,应当兼顾各种因素。但是其中最重要的,一是不要令人过度疲劳,二是不要有碍工作和生活。在正常情况下,舞会最适合于傍晚开始举行,并以不超过午夜为好。其最佳的长度,通常被认为是2-4小时。

(2)场所

舞会的场所问题,具体来说又分为举办地点与舞池选择两个方面。

依照常规,举办小型舞会,可选择自家的客厅、庭院,或是公园、广场。而举办大型舞会,则宜租借单位的俱乐部,或是营业性的舞厅。舞会场所除了应有一个足够跳舞的舞池以外,还应有衣帽间、饮料室和停车场。

舞池,一般是指在舞会举办地点之内专供跳舞的地方。在举办大型、正式的舞会时,对于舞池的选择与布置,必须再三考虑。其中有五个细节必须高度重视:

①舞池的大小应当适度,最好与跳舞的总人数大致般配,人均1m2最佳。

②舞池的地面务必干净平整,若其过脏、过滑、过糙,都会有碍于跳舞。

③舞池的灯光应当正常,并且在柔和之中又有所变化。若其“失明”,或是过强、过弱,都不甚合适。

④舞池的音响需要认真调试,音量要适度,切勿以噪声扰人。

⑤舞池的周围最好设置足够的桌椅,供跳舞者在舞会期间休息之用。

(3)曲目

舞曲是舞会的导向和灵魂。在为舞会选择舞曲曲目时,主要应考虑以下方面:

①从众。选择舞曲最宜符合大多数人的需要。一般来说,最好选择众人熟悉的,节奏鲜明、清晰,旋律优美、动听的曲目作为舞曲。

②交错。在播放中,曲目的安排应当“快”“慢”结合,穿插有致可将不同国家、不同风格、不同节奏的曲目穿插在一起,使舞曲时而婉转抒情,时而热烈奔放,使人身心愉快,享受其中。

③适量。在正式的舞会上,最好提前将选好的舞曲印成曲目单,届时发给人手一份。曲目单上所列的舞曲总数,应与舞会的所定时间相呼应,并且不得随意增减改动。跳舞者一看曲目单上的舞曲数量,便对舞会的时间长度有所了解了。

④依例。选择舞曲曲目,还须遵守约定俗成的惯例。比如,一般的舞会均以《友谊地久天长》等作为最后一支舞曲。此曲一经演奏,等于是在宣布“舞会到此结束”。

(4)来宾

根据舞会举办的规模,对于舞会的来宾,组织者要做的主要工作有约请、限量、定比等。

①约请。确定舞会参加者名单后,即应尽早以适当的方式,向对方发出正式邀请。在常用的口头邀请、电话邀请、书面邀请等几种方式中,书面邀请最为正规。

一般情况下,请贴最好在舞会举行的一周之前发出。

②限量。舞会的来宾绝非多多益善。来宾过多,不仅会在现场造成拥挤,使舞者难以尽兴,而且还有可能影响安全。因此,在筹办舞会时,必须以舞池面积为重要依据,规定参加者的具体数量,并予以认真掌握。

③定比。在较为正式的社交舞会上,相邀共舞之人不应当是同性,而必须是异性。要做到这一点,舞会的组织者就要采取一切可行的具体措施,以保证舞会的全体参加者在总量上,做到男女比例大致相仿,基本上各占一半。

(5)接待

要确保舞会的顺利进行,在主人一方,还有一些具体的接待工作需要认真做好。其中较为重要的工作,是要确定舞会的主持人、招待员,并且准备好适量的茶点。

①主持。较为正式的舞会上,通常需要由一位经验丰富,具有组织才能的人士充当舞会主持人。在一般情况下,主持人应由女士担任。在家庭舞会上,女主人则是其最佳人选。主持人的主要任务,是要注意控制、调整场内的情绪,使舞会始终保持欢快、热烈的气氛。

②招待。在可能的情况下,主人一方还须组织一支精明强干的招待人员队伍。

他们应由青年男女组成,并穿着统一的服装,或佩戴统一的标志。他们的职责,一是迎送接待来宾,二是为来宾提供必要的服务,三是邀请单身前来的佳宾共舞,四是为遭到异性纠缠的客人“排忧解难”。

③茶点。在时间较长、较为正式的大型舞会上,主方应为来宾提供适量的饮料、点心和果品,以供选用。提供茶点的具体方式,可以是按桌定量供应,也可以是宾主两厢方便的自助式。

参加舞会的注意事项(一)身体状况

如果身体不适,不可带着病倦的身体勉强参加舞会,特别是有传染病的人更不可进舞场。这样,不仅影响自己的休息,不利于早日康复,而且还容易传染疾病。

这是很不道德,很不礼貌的行为。

(二)初学须知

刚学跳舞的同志,下舞场前最好多学几种舞步,否则影响别的舞伴跳舞。只有多学几种舞步,下舞场时才能双方配合协调,跳起来都感到轻松、愉悦。不要在舞场学舞步,这会影响对方的情绪。

(三)语言交谈

跳舞时男女双方比较熟悉,可以小声地交谈,声音小到不影响其他舞伴为好。

对不熟悉的舞伴,不可问长问短,闲聊不止。如果遇到一对密谈的舞伴,我们就应立即离开。舞伴之间有什么重要事最好在休息时找地方谈,不可舞场上争论不休、大声喧哗、高谈阔论。

如果有事找人,不可直穿舞场,应绕道而行,更不可在音乐进行中就把人从舞池中拉出来。这会使人尴尬,是公关场合中很不礼貌的行为。

(四)有张有弛

舞会应该是有张有弛,跳0.5~1小时,不妨休息几分钟,放几支悠扬缓慢的曲子,给大家一个休息交谈的机会。

(五)舞会要有所控制

不能在舞场上出风头满场飞,捉住舞伴不放,让其他舞伴无可奈何。

(六)要尊重主人为舞会所作的一切安排

不管当面还是背后,都不要对舞会安排进行批评或讽刺。不要随便要求改动舞会的既定计划程序,凭个人兴趣和愿望要求临时改换舞曲,或要求延长舞会的时间。

(七)同性之间切忌争风吃醋

不要为了在异性面前逞强,或受不良情绪指使,对同性过分尖酸刻薄;不要存心让对方丢人现眼,或是不能允许他人在某些方面超过自己。男士不要与别人争抢舞伴,对于其他男士邀请自己的女伴,要表现得宽容大度;女性不要大容不得其他女士长得、穿得比自己漂亮,舞跳得比自己好,被邀请的次数比自己多,而说些有失风度的话,与舞场的氛围格格不入。

(八)异性之间要自重自爱

不要低三下四地献殷勤。不要跟刚结识的异性乱开玩笑,说话要注意分寸。不要自作多情地主动提出护送对方回家,或是一厢情愿地要求对方护送自己回家。请注意:舞场上撒娇发嗲和浅薄轻浮都是要不得的,稍有不慎,吃亏的还是自己。

舞会必知礼仪

舞会的基本礼仪

舞会是一种既有娱乐性,又有很强的社交性的外来文化。舞会的基本礼仪要求有如下方面:

参加舞会时仪表、仪容要整洁大方,尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进入舞场。尚不会跳舞者最好不在舞场现学现跳,应当待学会后再进舞池。

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