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第35章 不露锋芒(4)

有一位女士是非营利慈善机构的上司,有许多女人对她怀有敌意。她说:“我的上司和任职其他非营利机构的朋友,都尊敬我,我收入好,有权,又有影响力,而且婚姻美满。但要是我的身材再瘦一些,反而就不会有好日子过。”她相信自己必须有什么大缺憾,才能讨人喜欢。这正应了一位著名主持人的说辞,她指出自己也有相同的缺点:“我的体重一直是我向世人道歉的借口,就好像是说:‘好吧,我很有钱,我的男朋友很帅,而且生活惬意。可是你看,我太胖,所以我还是值得别人喜爱的!’”

为了应付这种情形,有些女人退而求助于对话仪式,即在言辞上有所变通,以此作为解决之道。她们会说:“哪有?这个不值钱啦!”来贬抑她们的成就和财产,试着恰当地谦让一番,如此来平衡某些人的嫉妒之心。

做下属的也有同样问题。办公室的同事都觉得很奇怪:一位业务冒尖、文笔流畅的才子阿辉,最近所写的报告接二连三出现明显的错误,让一直成心找他麻烦的上司终于有了狠狠教训他一顿的机会,阿辉唯唯诺诺。

次数多了,大家习惯了,但不久同事们发现,经理和阿辉也开始讨论问题,还有说有笑起来,以前的紧张渐渐化解。

有人好奇,悄悄问阿辉怎么回事。阿辉狡黠一笑说,我同经理其实没有任何私人恩怨,他不是坏人,只不过好为人师,喜欢下属尊重他,但我一向好强,经常坚持自己的意见,而且事实证明是对的,这令经理对我无法像对待其他同事一样随意,双方变得很拘谨,时间一长没有交流,便形成一些成见。一旦有误会就没有机会解释,令关系越来越差。要解开这个结,必须首先让经理感觉到他的权威,双方回到应处的位置,其实,我在报告里设计的错误也无伤大雅。

与上司的关系,有时风头占尽,可能失去良多;有时退一步,可以海阔天空。白领们必须懂得平衡的道理、进退的玄机,才能游走职场,处变不惊。

不贪杯误事

有不少人平常沉默寡言,三杯黄汤下肚就喋喋不休。有时候是唠唠叨叨地抱怨个没完,有时候是打架闹事……酒醒了之后又对自己这种举动深感后悔,就像只斗败了的公鸡。

像这些一喝了酒就胡闹的家伙,他们的自制力已经完全被酒给麻痹了,等到酒精的作用退去了之后,根本就不记得自己说过或是做过什么。

然而,被你的酒疯所骚扰的对方,可未必跟你一样醉得一塌糊涂,而且醒来什么事也不记得了。

俗话说:“酒后吐真言”,你在发酒疯时所说的每一句话,对你而言也许是“醉话”,但对方看来,却是“肺腑之言”。

酒醒了之后,你可以不必对自己酒后的行为负责任,但对方可不会忘记你所说过的话。

有些酒品不好的人甚至于会在喝醉酒的时候,大肆批评自己的上司,这些“醉话”一旦传到上司的耳朵里,最容易引起上司的痛恨。结果不是被上司叫来斥责一顿,就是被上司戴上“酒后乱性”的帽子,这下可是因小失大了。

有些人在和上司一起喝酒的时候,总是喜欢频频地向上司劝酒,非得把上司灌醉不可。

然而,上司喝得酩酊大醉之后,就需要有人照顾。如果你请计程车司机送上司回去,上司已经醉得不醒人事了,也不知道司机是不是会安全地把他送回家。如果你要自己送上司回去,背起他沉重的身体,还要费一番力气。

所以把上司灌醉了实在是有百害而无一利,尤其是当你亲自照料了醉得不醒人事的上司回家之后,有的上司事后会感谢你,但有的上司隔天根本就不记得这些了,不记得还好,有的人反而会觉得这种事太丢脸,从此之后就刻意地回避你。

如果你认为让上司在你面前自暴其短,那么他日后就会对你另眼相待,那你可就大错特错了。对上司而言,你对他可是具有威胁性的危险人物,他不对你恨之入骨才怪呢!

酒对从商的人而言或许是种情感的润滑剂。当双方还很生疏的时候,往往三杯黄汤下肚就可以侃侃而谈,但是,你若想要利用酒来作为你的交际工具,那么你就得先具备千杯不醉的本事,以及好的酒品才行。

另外,和酒量不佳的人喝酒更要小心。有些人酒量不好却很会劝酒,到最后你醉了他却清醒得很,正好可以利用你喝醉的时候来找寻可乘之机。白领们少不了与同事或上司酒桌上碰面,无论怎样都要保持一份清醒,免得因贪杯误事。

不可轻视上司

作为下属,要更多地看到和学习上司的长处,淡化上司的缺点。不要把眼睛老盯在上司的缺点上,这样你不但在心态上难以同上司沟通,更容易有意或无意地把这些缺点告诉别人,造成不好的影响,从而恶化你同上司的关系。因此下属要注意勿起恃才傲物、轻慢上司之心,如果在闲谈中不经意地流露出来,或者对其缺点大肆宣扬,这不利于自己的形象,会自取其祸。防范的具体方法有:

①如果把上司看成你命运的主宰,成功的阶梯,去逢迎他们;或是把他们看做是做官的,与自己毫不相干,除了公事以外,彼此不闻不问,敬而远之;抑或觉得他们学历比自己还低,对他们不屑一顾,这些方法都不易与上司相处。

②与上司相处最重要的是尊重主管人员的职权。在他没做主张之前,有什么意见和建议尽管提出,一旦他已拿定主意,你就不要再争议。记住,你看见的只是其一,他定的却是全盘大计。你做的事,他必须负责到底。

③公事公办。严肃也好,随便也好,让上司去选择。不要怕他,不要看到他就手足无措,或把他看做重要人物来崇拜。

④不卑不亢是起码的态度。别千方百计地讨好上司,更不要牺牲同事来博取上司的欢心,但是适时地称赞未尝不可,当上司有好方法、妙主意时,可以向他表露你的赞美之意。

⑤最得上司欢心的还是工作的表现。你工作有成绩,他也有一份功劳,你与上司处得越好,干得就越起劲。你帮他把事情办好,自己的前途也越光明。

⑥对上司应以诚相待,如果在业务上有两位以上的上司,你必须认清谁是你方的主管,应将有关业务问题向他请示,获得他的信任与支持。另一上司交给的事情,在不相冲突的情形下,也应尽力去办理。如果与直接上司的指示相冲突,你应委婉陈述困难,求得谅解,不可在两位上司之间投机取巧。否则,你会左右不讨好。

⑦不要伤害上司的自尊心。例如,不要越级呈请,不可当众谈及上司的私事。照顾到上司的面子,就是对他最大的敬意。

⑧在上司面前,要常常称道他人的才干,以促进上下级关系。一个精明的上司,不乐意别人在他面前搬弄是非,他会认为“来说是非者,便是是非人”。

⑨不要时常向上司汇报困难。如果要说困难,尽量同时提出解决困难的有效方法,否则会使他低估你的办事才能。

⑩不要经常打扰上司,小事不必件件请示。有些事等到有圆满的结果时再向上司报告,这样可以加深上司对你的良好印象。

要使上司了解情况,这点最重要。上司要订计划,作主张,不可对上司隐瞒情况,无论好的或坏的消息,都要及时报告。

即使上司十分信任你,也应遵纪守法,不能做任何擅自专行的事,否则,就会侵犯上司的职责或占夺同事的功劳。

上司与下属,始终是上下级关系,有主从之别。为此,我们要时刻以这种关系作为说话办事的标尺,始终建立融洽关系,发展自我。

维护上司的尊严

上司掌握着你在公司里的前途,对你的情绪也会产生直接或间接的影响。上司对于下属的表现和态度非常敏感。作为下属,你不可把上司看得太低,也不要对他有过高的期望。因为前一种做法有可能会使你的前途成为定局,不可能在公司中获得升迁和加薪,而后一种做法也有可能使你对上司感到大失所望。

端正了自己的态度后,为了达到升职加薪的目的,你首先必须使自己的一切行为都要符合上司的利益,这是至关重要的。否则,你就会使上司感到厌恶,他绝不会对你有什么好印象。作为一名下属,怎样做才不会损害上司的利益呢?以下几点是应该注意的事项:

(1)把自己捧得太高

为了突出个人才能和潜质,因此在上司面前有意无意地自夸几句,这样做不仅不能使上司惊叹和赞赏,反而使他对你失去了安全感。因此,千万不能在上司面前自夸自耀,显得神通广大,而应当谦虚谨慎,戒骄戒躁,使上司自己去感觉和发现你的才能。适当的自我推销固然是必要的,但关键在于“适当”这两个字,假如掌握不好推销的火候,做过了头,反而会起到相反的作用。

(2)灵活对待薪酬

在上司面前,你不要表现出一副“我不在乎金钱”的样子,这会使上司感到你是一个很难驾驭的人,从而对你不重用;但是,你也不能对薪酬的数目多少过于在意,这会使上司感到你只是为了金钱而工作,而没有个人对工作应有的热忱。这也不能,那也不能,似乎让人感到无所适从,处处都潜伏着危险。事实上,只要记着以下的做法,就能轻而易举地达到对薪酬的态度不收不放的地步:

①不要给人以赚钱买花戴的印象。你不妨偶然吃几下盒饭,给人以经济拮据的印象,但不要强调自己的经济状况。

②无论何时不要和上司讨论有关加薪幅度的问题。如果上司问你想加多少,那说明你在公司一定是个重要的角色,他也很看重你。这里,送你一个屡试不爽的答案:“从加多少薪上,我可以得知公司方面对我的表现的满意程度,所以我自己也很想知道我可以加多少”。

③不加入公司评价上司的活动,除非这项行动是由上司本人发起的,而且是对大家有益的。如果遇到有关对公司的意见或对加薪幅度不满的书面建议,你最好不要参与意见,而应顾左右而言他,低调处理事情。

(3)让上司知道你效忠于他

无论在工作还是生活中,凡事你都要让他出风头,把他推向前台,使他成为众人注目的焦点和风云人物。要记住,时刻保持对上司应有的效忠程度,不要在得志时便放浪形骸,连上司的尊严也不顾了,必须懂得用毕恭毕敬的态度来对待上司。

在上司面前,保持高水平的谦虚,将会使你一生踏着青云路。无论任何时候,你都要让上司感觉到你的存在,感觉到你对他的利益有帮助,从而让他确认你的忠心和价值。能够做到这一点,你便已经踏上升职和加薪的第一段坦途了。

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