日本松下公司一直把培育人作为公司经营的根本指导思想，十分重视对“创造产品的人”的培育和训练，公司把“训练和职业发展”作为方针，公司20多万员工，每一个人都受到较长时间的培训。另外，公司对各部门的负责人要求更为严格，每6个月就要进行一次标准化的成绩考核。通过对公司员工的培训，不仅训练出具有高度生产能力的工人，而且培育出一批既有实际工作能力，又有丰富生产和销售经验的人才，这些人才成为企业不断向前发展的动力。在企业正常发展时如此，就是在公司受世界经济衰退影响经营受挫时，松下公司也十分注意对员工的培训，如松下集团在新加坡开设的分公司曾一度销售额下降，生产量压缩，但他们没有裁减工人，而是用约30万日元资金对1300多名工人进行综合教育与业务培训，不仅提高了工人的生产技术水平，而且使广大员工感到公司在困难之时能与工人同舟共济，密切了员工与公司的关系。
松下幸之助引以自豪的就是他能从平凡人身上取得不平凡的成果。松下幸之助从不去著名大学里选择人才，而是注意从公司内部员工中发现人才，量才使用，在使用中注重实际工作能力和业绩，用人不论亲疏。他把许多年轻人直接提拔到重要工作岗位上，如1986年松下幸之助提拔名不见经传的山下俊彦出任松下公司总经理，而将自己的女婿松下正治由总经理改任董事长。这次人事安排令人十分惊讶，山下俊彦不仅与松下幸之助毫无血缘关系，且又年轻，但松下幸之助慧眼识英才。山下俊彦出任总经理后，根据世界市场形势的变化和家用电器发展趋势，果断地改变原公司生产体制，由生产家用电器单一制造系统扩展为生产电子科技产品等多门类的生产体系，使公司销售额逐年增加，造就了松下电器公司的新发展阶段——“山下时代”，也奠定了松下电器公司稳步迈向21世纪的基础。
人是企业中第一宝贵的因素，钞票没有了可以赚回来，机器坏了可以换回来，但如果失去了员工的向心力，只怕千金也买不回来。只有赢得了人心，才能“士为知己者死”，从而最终赢得企业的成功。
避免内讧
台北有位医生，颇有资财，行医之余，亦想经商。他从国外取得一种极有功效的胃药在台湾地区的代理权，欲在省内行销。他虽然拥有如此优良的产品，但对销售却一窍不通。后经朋友介绍认识了几位专跑西药房的业务员，这几个业务员不但年轻而且学历亦很高，对发展事业更是雄心勃勃，双方在极富诚意的条件下，可说一拍即合，各自出资若干组织公司，并共推这位医生任董事长，几位业务员则分别担任企划、业务经理及各区的负责人。
这几位年轻人年富力强、干劲十足，又颇有现代经营的观念，且对开拓市场有其独到的手法，所以产品上市不到两年，不但产品知名度高而且行销渠道健全。加上产品品质优异，价格公道，受到广大消费者的欢迎，业务蒸蒸日上，使公司赢利增加，组织扩大，几位股东无不笑得合不拢嘴。
可是好景不长，公司因为赚钱所带来的虚骄使得董事长与管理人员之间日增不和。
双方在经营管理上的看法不同，出现很多摩擦及异见，使得公司上下呈现一种不安与不和谐的气氛。
站在董事长的立场来看，开拓市场并不是一件困难的事。这项产品是他引进的，出的钱也是他最多，赚钱当然他应分享最多。何况现在产品的销售如日中天，在消费者心目中已建立起信赖感与权威感，有没有其他管理人员对公司来说已无足轻重。
可是从这批管理人员的立场来说，尽管董事长确有眼光引进该产品，出的钱也最多，但是如果不是他们这些人的策划开拓，哪会有今天的成果。因此除了成就感以外，当然想要多一些实质的利益，可是如今董事长似有过河拆桥之意，自然愈想愈不值得，愈想愈不甘心。
由于双方立场各异，各怀鬼胎，摩擦遂愈演愈烈，再加上人事安排的私心，愈增双方的误解与怀疑。于是乎这几位管理人员相商之下，共谋私利，一方面私下自行进口该种药品，一方面在地下工厂制造仿冒商标的假药。
事情演变到这个地步，可以说双方已各走极端，无法挽回，因内讧而决裂散伙已是不可避免了。
合伙人决裂散伙并不是什么大不了的事，但是管理人员这一方因私造假药仿冒商标而锒铛入狱，董事长这一方面则因市场上的伪药充斥而无人问津，业务从此一落千丈，再加上同类产品乘虚而入，在无利可图的情形下，只好草草结束公司的生命。
五年来双方努力经营并获得成功的一家公司，就因为内讧而走上自杀之途，相信事后双方皆会有悔不该当初之憾。
事实上，我们从客观的立场来分析这件事，双方皆有不足之处，裂痕初现的时候，如果各人都能站在对方的立场，稍作让步，相信事情绝不会搞到不可收拾的地步，以致两败俱伤，让别人坐收渔利。
建立自己的关系网
有一位男士，既没有学历，也没有金钱，更没有人事背景，但是他却能成为一个成功的企业家。他到底是如何成功的呢？他是一个很会体贴他人的人，他对周围人的体贴，甚至超过了别人的需求。只要你说要上他那里玩，他都会表示万分的欢迎，希望你能在他那儿住几天。背地里无论是多么拮据，内心多么苦恼，他都好像随时在盼望你的来临，热情地接待你，甚至在你回去的时候，还要为你带上些小礼物、土产之类的回家。
无论是多么忙碌，他都不会表现出你的来访对他会是一种麻烦困扰。说实在的，我平时最害怕打扰朋友，但也会常去他那儿坐坐。有一天晚上，我又去打扰他，我、他、他的太太三个人坐在一起闲聊，话题无意间转到他以前艰苦奋斗的情形，他当时曾很慎重地说：“像我这样既无学历，又没财力，更没有人事背景的人，能有今天的成就，实在有不足为外人道出的辛苦。”任何人处在他的环境都会说出同样的话。停了一会儿，他又接着说：“像我这样一无所有的人，如果要与别人来往，就不能不令对方感到和我来往会得到某些方面的愉快与益处。”
事实上，以前的他，既没有学历又没有金钱，更没有背景，一定是孤独的，别人都不想与他往来。他是一直忍耐着寂寞，努力奋斗度过那段日子，而他也就在其中学到了与人交往之道，比如：给别人某些方面的益处，别人是不会无动于衷的。所谓某些方面的利益，有时是精神方面的，有时是物质方面的。总之，别人得不到益处，是不会来接触他的。
另外一个例子，是出身名门的“富家子弟”，他也想能成功地做出某些事情来。但是，当他与别人来往的时候，首先就会考虑这个人对自己有什么利用的价值。也许与这个人交往，以后向银行贷款时会比较容易，也许与这个人做朋友，他会传授致富之道，也许这个人会将土地廉价出售给我，也许会将办公室借给我。他就是如此这般地，对周围的人怀着期待之心，算计之意，认为与自己接触的人，都会带给自己某些利益。
这两个人与人交往时的态度，实在是南辕北辙，完全不同，一个是奉献给别人某方面的利益，不然别人是不会与他来往的；另一个则是认为与自己来往的人可能会带给自己某些方面的利益。
说起来人只有在自己的欲求获得满足的情况下，才会与别人交往，每一个人都在努力地排除孤立的状态和心情，人们害怕被孤独吞噬，渴望朋友，团结一致是人类的天性。
因此，与别人来往这件事情对孤独的人来说，就会满足他的欲求，可以说与人来往，对他有很大意义。
我们与周围朋友相处时，既要热情又要谨慎，经常站在他们的立场上为他们考虑，说得形象些，就是夹着尾巴做人，以自己的所能来满足他人的欲求，他人得到满足后，才会与别人有所接触。同时，别人对自己有所奉献，也就能满足自己的欲求，这种奉献与回报在保持平衡时，就是交际双方最愉快的时候，同时，也是获得最大利益的时候。只有通过这种方式建立起来的社会关系才是最稳定最牢靠的。
人缘的重要性
商界金言曰：“一流人才最注重人缘。”又说：“擦肩而过也有前世姻缘。”因此商界中最重人际关系。
“一流人才最注重人缘”，其实这句话的反面应该说：“最注重人缘的人，才能成为一流人才。”
确实，人缘是很微妙的东西。我们在世间上的一举一动，所接触的大人物或小人物都很可能变成自己日后成败的因素。世间密密麻麻地结着人缘的网，我们每一个人都生活在一个个的网目之中，攀缘着网丝可以和许多人拉上关系。假如我们能和这么多人建立良好的人际关系，在事业上使他们成为帮助你的朋友，在生意上照顾你的顾客，我相信你的生意一定非常成功。
因此你结的网丝越多、越坚固，就等于你有一个无形的巨大的财产。不用说以此为资本，不管在买卖上或资金周转上都将为你开拓一条康庄大道。
因此，我希望做生意一定要尽快建立人际关系。
人际关系亦即人缘，这种东西是要自己去创造的，并不会从天上掉下来。如果太客气、太害羞、太内向，将失去许多和人接触的机会。
还有，有了一点人缘，仍要努力加以扩大，加以活用，使得生意着实地向前发展。
当你在公司上班的时候，只要运用组织的力量，扩大、运用公司的人际关系就可以使业务进展。公司有公司整体的信用和实力，干部有干部之间的人际关系，并不需要中级以下员工的人际关系公司的业务就可以推展。至于劳动者，更可以说完全不需要他们的人际关系，只要努力做工作便好。
这些中级以下的员工，一旦自立开业，就变成商店或业务所的代表者、经营者。如果不赶紧改掉那种无所谓的、吊儿郎当的习性，建立、运用自己的人际关系，那么在事业进展的路途上，将会到处碰壁。
公司员工在公司上班等于是在母亲怀中的婴儿，处处在父母的爱护下成长。等到长大成人要自立门户的时候，就再也不能依赖父母。父母亲若有遗下一些人际关系让你运用当然更好，如果没有，那就得重新创造自己的人际关系才能在社会上生存下去。
因此人际关系是自立开业最重要的课题，生意能否成功，人际关系的好坏，很可能是决定的关键。
那么如何建立人际关系呢？
敢于和人接触当然是最基本的，但并不是只要能说善道就够了，最重要的是要在朋友之间，在此后所交往的人之间，在所有认识的人之间，建立一种“信用可靠”的印象。
“信者得赚”，不但要让朋友信任你，而且要让顾客信赖你。
冤家也要好好对待
既然是同行，就要面对这样一个问题：“同行是冤家。”因此，在你与同行交往时必须注意，你们只能做一个“冤家”朋友，你们之间的交往是有一定限度的，或者说你们只能在某些方面成为朋友，因为你们毕竟还是商业上的对手，要在激烈的市场竞争中取胜于对方。下面不再对如何建立与同行之间的良好关系多叙述，只着重谈一下与同行交往时应注意的几个问题。
（1）不要损害消费者的利益
消费者是公司的上帝，任何公司如果没有消费者的承担和支持，都只有面临消亡的命运，就算有的广大消费者因为消费需要，一时无力杜绝公司的不公平之举，还有消费者协会及国家有关保护消费者的法律法规会保护消费者的切身利益。从中可以看到，公司之间的任何合作，都不能以侵害消费者的利益为前提！
（2）保持与供应商的良好关系
现代的工业生产日益复杂，一个公司要想维持正常生产，不断壮大公司规模，必须依靠供应商提供原料、零部件、设备及能源等，不仅是这样，供应商能否提供优质、价廉的商品、原料，还直接影响公司产品或服务质量的优劣。另外，供应商还可以为公司提供一系列宝贵的信息，如市场信息、价格信息、消费趋势信息等。由此不难看到，公司要想提高经济效益，与供应商维持良好的关系是重要手段之一。因此，同行之间的合作，千万不可忽视与供应商的关系！
（3）与经销商的关系要至诚
经销商在把产品从公司转给消费者的过程中起着十分重要的作用。由于经销商肩负着产品销售的重任，因此，公司与经销商保持良好的关系，不单单有助于公司争取经销商的合作，还可以促使经销商积极而又主动地宣传、维护公司的声誉，这一点是十分重要的！
