刻薄就是待人处事挑剔、无情，以牙还牙！这样往往伤人最深。
有时，人难免因一时糊涂做一些不适当的事。遇到这种情况，就需要把握指责别人的分寸：既要指出对方的错误，又要保留对方的面子。这种情况下，如果分寸把握得不当，或者会使对方很难堪，破坏了交往的气氛和基础，并带来一系列严重的后果；或者让对方占“便宜冶 的愿望得逞，给自己造成不必要的损失。因此你要克制自己，不说刻薄或消极的话，尤其在你受到挑衅或感到疲劳之时。
在受到挑衅时，或感到疲劳时，不恶语相向是最高形式的自制。要有意识地把受到挑衅、感到疲劳作为两种常见的考验，作为一种需要慎重对待的重大关头。在这两个考验面前，值得称赞的勇气不是心怀怨恨，不是满腹牢骚，不是恶言恶语，更不是拳脚相加，而是克制自己，要像柯维讲的那样，要懂得“摁下暂停键冶，做出高明的、可敬的选择———不说刻薄的话！
美国总统林肯就是一个吃过刻薄的苦头后又转向控制自己的人。林肯曾经对一位不能把握战机的将军充满了怨恨和恼怒，写下一封讥讽的信。可第二天，他冷静下来，设身处地地为那位将军着想，想到在硝烟弥漫的战场上，以那位将军的性格，结果似乎也只能那样，于是林肯那封刻薄和消极的信永远没有寄出。其实在年轻时，林肯长于辩论、善于说刻薄的话，因此惹得别人甚至要与他决斗。从那时起，林肯便下定决心改掉刻薄对别人的毛病，具体的就是克制自己不说刻薄的话。能够成为受人尊敬、被历史铭记的总统自然有很多过人之处，对于林肯来说，能够增强自己的自制能力，不对别人说刻薄的话恐怕就是他功成名就的基本素质之一吧。
如果，在平时的工作中，自己面临受到挑衅或感到疲劳的考验时，脑子里一定要闪现林肯的事迹，以林肯为榜样，克制自己，不把受挫后的怒气发泄到家人、同事或同事身上。
克制自己永远不说刻薄的话伤人是一个不断战胜自己的过程。要在面临考验的时刻，在紧张的对峙中，施展脱身术，然后静下心来，有意地给自己找到一个地方，腾出一点时间，理清动机、明察事理、自我克制，总之，千万不能因一时冲动而胡言乱语，甚至重拳出击。
要使自己不以刻薄的态度待人，不说刻薄的话伤人，最重要的就是要有一颗宽容博大的心。有了宽容的心，面对挑衅时就能够以微笑付之，而不是以牙还牙，自然就不会有刻薄的话出口了。
一个虔诚的牧师希望死后可以上天堂。于是，有一天他在上帝面前发誓：永远都不欺骗上帝！但是在一次外出的途中碰到一个人向他求救，说后面有人追他，怀疑他偷了东西，他要爬前面的大树请求牧师不要出卖他，偷东西在当地是会受到砍手的惩罚的。当人群追赶过来的时候，问牧师是否见过一个匆忙逃窜的人，牧师心里很矛盾，因为他相信那个人并没有偷东西，但是他答应过上帝是不可以说谎的。最后他还是告诉了他们，那个人被剁去了双手。当很多年以后，牧师去天堂可是上帝却告诉他要下地狱，牧师说：“我一生都奉献给了上帝，没有欺骗，为什么不可以上天堂？冶 上帝却把当时的一幕让牧师看了，牧师说：“我没错，我没欺骗上帝您啊！冶 上帝说：“在你的心里永远想到的是你自己，而不是别人！你明知道他是冤枉的，你还要告诉他们，你这样能上天堂吗？你败在没有弄清楚宽容和刻薄的对象。冶 是呀，宽容就是对己刻薄对人宽容，刻薄就是对人刻薄对己宽容。牧师就是对那个无辜的人太刻薄的，所以被上帝拒于天堂之外。
宽容失去的只是过去，而刻薄失去的却是整个将来；宽容得到的是大多数人的支持，刻薄失去的是大多数人的排斥。
布鲁克是个才思敏捷、心直口快的人，他聪明过人，总是能够一眼发现别人身上存在的主要问题，说话总是一语中的，但是出自他口的话总是刻薄尖酸。有一次，他约同事打保龄球，对方是初学，球艺自然不行。出于好心，他便当教练教起对方来。打球过程中他一会儿说人家球“真臭冶，一会儿说“你这人看起来挺精明的，怎么学打球这么笨。脑子是不是进水了冶。气得同事不客气地说：“你说话可不可以委婉点？冶“还委婉，难道你不觉得自己很笨吗？甚至有点儿小脑不发达，连动作都不协调。冶 布鲁克也愤愤地说。
后果可想而知，在日后的工作中，对方总是不给予布鲁克支持，刻薄的言语经常在工作中为布鲁克设置这样那样的障碍。
甜蜜的话语，客客气气地让人听了心里舒服；刻薄的言语，就像一把刀，可以刺得人心里流血。前者会使你成为别人心目中愿意接触的对象，后者则会使人对你痛恨不已，会在日后的接触和交往中不予合作或故意设置障碍。因此，待人接物、与人沟通，语气切忌尖酸刻薄，同样的内容和事实，恰当的语气往往比刻薄的言语更易于让人接受。
