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第17章 分析超市连锁经营的宏观环境

宏观环境是影响企业生存与发展的各种社会大环境。宏观环境因素会影响连锁经营的导人、发展及未来走势,其中政府的有关政策对连锁业的发展影响极大。宏观环境分析包括对人口、经济、科技、自然、政策法律、社会文化6种环境的分析。

1、人口环境分析

人口的多少直接影响到市场的大小,而人口的地理分布、密度、年龄、出生率、结婚率、死亡率、性别、民族等都会对市场需求格局产生深刻影响,从而影响连锁经营的发展。对连锁经营有利的人口环境应该是人口数量较多、密度较大、居住地点集中的大城市。连锁店需要调察人口环境变化的新特点,顺应其变化趋势,调整商品结构和服务方式。例如,中国许多大城市人口趋于老龄化,连锁店可开发经营老年用品;家庭结构趋于小型化,小型家用电器市场、小包装食品市场成为连锁店发展的机会。

2、经济环境分析

经济环境是指国民经济发展水平、工农业生产情况、消费者收入与消费结构、消费者储蓄与信贷、基本建设投资规模及投资结构、社会集团购买力、物价水平和物价变动情况,其中直接影响连锁经营发展的经济环境主要是消费收入的变化,用一国的人均国民收水平来衡量。根据国际上发展连锁经营的经验,一个国家的年人均国民收人达到250-600美元时,连锁商业开始发展,达到600-850美元时,大规模、国际化的连锁商业就会出现。1997 年,中国城镇居民人均可支配收人为5160元人民币,折合成美元约为640元,因此在一些大城市已初步具备大规模发展连锁商业的经济环境。中国经过10多年的经济改革,经济环境发生了很大的变化,人均国民收入水平迅速提高,在宏观意义上出现了市场结构的变动和购买力在总量和结构上的发展,主要有如下特点:收入水平总量提高了许多倍,收入来源也多样化;消费者收入具有明显的层次化倾向;消费者储蓄迅速增长,为消费者市场创造了潜在购买力;消费信贷发展迅速;消费者支出模式和消费结构也有变化,用于教育、住宅、保健、娱乐的支出比例有所提高。连锁店若能对中国当前的经济环境进行科学的分析与研究,对以上收入与消费结构的特点有所把握,则能极大地推动连锁经营迈向成功。

3、科技环境分析

科技发展状况和趋势,以及新技术、新工艺、新材料的应用与推广和连锁经营密切相关。首先,科技环境影响连锁经营商品的内容。当代科技迅速发展,科学发明和新技术应用于新产品开发的周期大大缩短,产品更新换代加速,也出现了电子信息产业、新型材料工业、生物工程工业,新能源等新兴行业以及他们创造出来的新产品。在这种情况下,经营传统产品的连锁店受到很大冲击。顺应科技潮流,调整商品结构,经营高新技术产品,及时更换商品,成为当代科学化管理产生影响。连锁店要实现科学化管理,必须引入销售时点信息管理系统(英文缩写为 POS),POS 系统的引入,必须以商品条码的应用为基础,这一切都要求整体科技水平具有信息生产力的特征。

4、自然环境分析

连锁店在选择场所、经营商品种类、安排促销策略时都要考虑到地理、气候、季节变化等自然环境因素,要使得经营的商品、提供的服务符合当地自然环境。经营秘诀市场营销环境是影响连锁店经营活动的不可控制的参与者和影响力。

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