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第36章 家庭礼仪处世小窍门(2)

最好比约定时间早点出门,免得因为中途塞车而误了约定的时间。到达目的地后,略为比约定时间晚几分钟敲门,才有礼貌。太早去了,也许对方尚未准备好,那会使双方都感到不好意思,所以太早去也是失礼。

如临时有事故发生而不能赶去赴约,一定要事先告知,取得对方的谅解,否则就太不守信约了。

到达对方门口时,要先按铃之后,静静地等候人家来开门,不可因没有听到动静,就一直猛按铃,或在门外大声喊人,这是令对方感到不悦的行为。

进门时要客气地说:“打扰了。”有礼地打个招呼后,脱鞋子再进房里,脱下来的鞋子不能乱放,要整齐地放在门边,再穿上人家准备好的拖鞋。

开启房门时,要动作轻轻的,不可太用力使房门发出巨响。在屋内,若要脱衣,该先问人家要放在哪里,然后在挂衣架上或放衣服的地方整齐地放好。

进入客厅之后

被请入客厅时,要道声“谢谢”,然后端正地坐在椅上。主人端茶给你时,要双手去接并向对方道谢,态度自然,不必拘束地饮用。

在桌子旁边放置的书报杂志、画刊,可以随意地拿起来看,看完之后也要放回原处。可是人家放置在书橱里的书,就不可以擅自拿下来看,若是想看,也要等到事情办妥之后,再请示对方,得到对方的允许后,才可拿来看。看后,要依原样放回去,保持书籍的整齐,同时不忘向对方道谢。

如时间太晚了,主人请你留下来用餐时,就要婉谢,然后尽快缩短话题,准备告辞,以免打扰人家用餐的时间,这才是礼貌。

在门口道别时,对方若是长辈或是老师,要用鞠躬行礼的方式表示,不能举手道别,若是平辈或是朋友,告别时只要挥手示意即可,这点是必须分清的。

国际间交往中应注意什么

现在,地球村咫尺天涯不再是美梦,国家与国家、国民与国民的交往日益,国际礼仪的问题也日益受到重视,身为现代国民的你,难免会因出国之类的机会和外国人有所接触,所以当然也要懂得一些基本的国际礼仪。

男士与男士之间,最通常的见面礼,便是彼此热烈地握一下手,或是拍拍彼此的肩膀,表示欢迎之意。而中国的女性比较保守,不轻易与异性握手;再加上平日缺乏交际,心理上总是害怕错、闹笑话。在国际社会中,是不可裹足不前的,应鼓起勇气、态度大方、不要拘泥,当别人刻意地为你介绍一位朋友,不论是同性或是异性,你都应该主动伸出手,表示你的热诚。但要注意的是,和长辈同在时应待长辈伸出手后,你再伸出手。

当你被介绍给别人认识时,恰巧你正坐着,无论对方是谁,你都应该站起来,微笑行个点头礼。如果你被介绍了,却依然大模大样、闻风不动,那时你真是严重的失礼了。不过,这只是个原则,而不是必然的。当你有任何不方便之处,使你无法起身行礼,你都应该说出来,让对方了解,以便获取谅解。

虽然你年纪还轻,但是若有机会参加外国人的宴会,仍应穿礼服赴宴,式样尽量典雅,色调以高贵、稳重,能衬托个人的气质为原则,不需要刻意妆扮而以新奇取胜。有些女孩偏爱毛线衣,切记,宴会中是忌穿毛线衣的哟!

和外国人交际时,如果你的外文能力不错,可以多和对方聊一聊轻松的话题,如果外文能力不佳,你仍可以用温和、亲切的态度,使对方感受到你的热诚,而不会让对方有被冷落的感觉。对于有关政治、宗教或较为敏感的话题最好避免,以免造成误会。

在公共场所要讲文明礼仪

公共场所是大家自由活动的地方,与家里私人空间不一样所以更应该展现礼仪,一方面有助于维护公共秩序,另一方面亦能显示你良好的气质与教养。

不过,这也不是说你就必须努力假装,扮一些不自然的言行举止,只为了有“气质”。因为礼仪不是一张矫饰的面具,更用不着任何假装、做作,自然的流露,才是属于你自己的气质。高雅的仪容很容易成为众人目光所聚集的焦点,但是过度虚矫的修饰,反而会成为别人取笑的对象。

观看表演时

守时的观念很重要,因为如果你迟到了,不但影响别人不说,也会打扰表演人。如果真的迟到了,也不要急着找到座位,应该先站在后面,等到台上的表演告一段落,再找座位坐下。

排着队伍依次坐下,应该赶紧坐下,不要占用走道妨碍别人通过。如果你要通过别人的位子前才能到自己的位子上,别忘了轻声说一句:“对不起。”如果有人要从你面前走过,也要让点空间使人方便通过。

在欣赏表演进行的阶段,说话咬耳朵、吃东西,都是没有礼貌的举动,不但害你附近的观众受到打扰,还可能挡住后面人的视线。如果不得以必须咳嗽、擤鼻子,声音都尽量降低。如果真的很难受,应该先到场外,等到恢复正常时再入座。

拍手叫好对于表演者是最大的鼓励,但那要在恰当的时机才能获得最好的效果,否则反而弄得观众及表演者感到尴尬。我们什么时候可以鼓掌?

在剧院表演时,男女主角出现的时候不妨鼓掌,一段精彩的演出、一幕结束时都可以用掌声来表示。

看芭蕾舞时,乐队指挥进场时,可以鼓掌欢迎;单人表演之后也可以鼓掌。

在演奏会中,指挥站在位置上时,一定会有掌声;在大合唱中间穿插独唱部分不可以鼓掌,要等到整首曲子唱完才可以鼓掌。

一般说来,虽然掌声可以带动表演者的表演情绪,总以不超过一分钟为原则,以免干扰下一场表演。

有些观众,害怕散场时候人潮的拥挤,在还没有落幕的时候,就先离开座位。这样不但会妨碍别人的观赏,也破坏整个气氛,那就不是有水准的观众。

参观展览时

在博物馆与画廊中欣赏静态的展览,礼仪也不可轻易忽视。展览会是展览者心血结晶的展示处,不管你是不是具有这项艺术的专业知识,不要随意批评别人,尽量降低自己的音量,当有人在欣赏一件作品时,千万别从展览品和欣赏者之中穿梭而过,打扰别人的欣赏。如果真的那么拥挤,万不得已的情形下,也得向他人说声:“对不起”。

倾听演讲时

既然选择了这场演讲,如果不专心听讲,不就等于白来了?

如果有人打哈欠、坐立不安、交头接耳、左顾右盼,甚至大声说话、肆无忌惮地吃吃零食等,对于演讲的人来说都是非常不礼貌的行为。

当你听演讲的时候,如果碰到一些疑难的问题,可以先用笔记本记下来,等到演讲告一个段落以后,用传纸条或是举手的方式提出你的疑问。而当你站起来问问题的时候,要简洁明白而且要大声地说出问题重点,使台上和台下的人都能听清楚你的问题。

要避免和主讲人争辩,即使你对问题非常感兴趣也有自己的意见想表达,不妨等到散会的时候,再到台前去请问主讲人吧!否则这场演讲会可能会弄得很僵哦!那可真是不欢而散。相信那也不是你所愿意见到的场面。懂得尊重别人的意见,就是一种可贵的礼仪。

借阅书刊时

图书馆是提供给大家专心看书和查阅资料的地方。所以一提起图书馆自然而然你会想到什么?安静!图书馆中最需的就是安静了。唯有安静的环境,才能使人静下心来思考和整理搜集资料而有心得。因此,在图书馆中应尽量避免交谈,如果一定要说话,也要轻声地说或写纸条,愈简短愈好。

健身比赛时

随着体育运动的发展,各种体育活动的举办,近年来观赏体育活动的风气可说是越来越盛,运动场上是一个充分展现体力与爆发力的场所,所以观众更应该遵守应有的礼仪,才能形成良好的秩序,使大家都能快乐地欣赏球赛。

以职篮而言,前往观赛的人大多都有固定支持的球队,若是想要为他们加油,就要坐到那一队的加油区里,并且听从指挥者的带领,尽情的疯狂呐喊都没关系。但是千万不要存有搅局喝倒彩的心态,影响其他观众的情绪和场地的秩序。而对于帮另一队加油的观众,也要予以尊重,千万不要意气用事而引发冲突。

而国际性的比赛时,更要表现国人的风度,不要过分偏袒自己的国家,而忘了应有的礼节。

筵席上,如何才能少喝酒

俗话说“无酒不成宴”,现代家庭在交际应酬时,自然是少不了饭局和酒场。

何况现在许多事情是在酒桌上办好的,正所谓“杯子底下好办事”。

尤其是经商的人,许多生意在酒桌上的成功率要远远高于在办公室。可以说,酒场也是生意人应该经常出席的场合。

如果适量饮酒,酒便会成为生意人成功的工具。酒其实能够给人壮胆,麻痹人的羞怯心理,使自己放下沉重的锁链。喜欢喝酒的人,大多是已经领悟了人生的微妙。

况且,酒桌上会大大缩短人与人之间的距离。

但是,为了提高酒桌上的办事效率,家庭间交往不应胡喝海喝,而应该通晓酒桌上的学问。

正如任何场合都有适合自己环境的礼仪一样,生意应酬之中,喝酒也有一定的讲究。

比如对方要你干杯,你在礼貌上就必须将酒喝完,以表示对对方的祝福,此时的谢绝是不礼貌的。

假如你实在不会喝酒,也必须形式上喝一口,以示礼貌。

在干杯的时候,酒杯不要举得太高,以不超过自己的视线范围为佳。

如果对方是站起来向你敬酒的话,生意人也一定要站起来,因为平起平坐才是应有的礼貌。

它表示一种平等和尊重,假如人家站着向你敬酒,你却像皇帝一般坐在那里纹丝儿不动,则是一种极其傲慢和不尊重的做法,会令人产生反感。

谈生意做东请客户吃饭时,酒桌上的劝酒,虽然不见经传。但是。确有一番讲究。

欲知客人能喝不能喝,就看主人会说不会说。

在宴席上侃侃而谈,语惊四座,运用语言的功能来驾驭酒场上的人,往往为客人所叹服。为沟通感情,建立良好的关系铺垫下了坚实的基础。

大凡举办酒席,总是有个名目,或接风洗尘,或送别饯行。

因此,在举杯之前,主人一定要有一个开场白,也叫祝酒词。

比如,接风洗尘,不妨可以说:“某君一路风尘,远道而来。有朋自远方来,不亦乐乎!今天略备薄酒素菜,请来某某、某某……各位,同来为某君接风洗尘,请大家举杯,共同干一杯!”这样一说,某君既领了主人的情,请来的陪客也明白了主人的心意,互相了解了身份,就能分清主次,围绕主题边饮边谈。

祝酒词因人因事而异,不拘一格,但以简短精练为好,能表情达意即可。因为,让人家围着酒桌,饿着肚子,看着美酒佳肴听一个没完没了的长篇演讲,显然是不合时宜的。

劝酒并不只是“劝君更尽一杯酒”,还要适时“劝君少饮一杯酒”,做到让大家乘兴而来,尽欢而去。

一定要破除“但使主人能醉客,不知何处是他乡”的观念和不喝醉就不够意思的思想。

在这方面最恰当的劝酒词应是:“酒逢知己千杯少,能喝多少喝多少;会喝不喝也不好,喝到适度为最好。”

酒席之上的客人,来自各个方面,其经历、性格各不相同,因此,劝酒的语言应该区别对待,力求做到共尽酒兴。

喝多少酒是因人而异的,生意人一定要注意喝酒不可过量,一般来说不宜超过自己酒量的三分之一,否则不利于酒桌上谈生意。有人曾这样说过:“喝第一杯是人饮酒,喝第二杯是酒饮酒,喝第三杯就是酒饮人了。”

的确如此,适量喝酒对身体并无大碍,而且还可以增加与人交往应酬的气氛。但是假如毫无节制地喝酒,而且逢喝必醉,不但会严重影响身体健康,还会使自己在公众场合失态,影响自己的形象。

若酒后乱性干出傻事,或是酒后开车,都可能使人陷入危险的境地。所以,在喝酒前要先适当评估一下自己的酒量,不要逞一时英雄,而致终生遗憾。

消除误会的九种方法

误会给你带来痛苦,带来烦恼,带来难堪,甚至会产生始料不及的悲剧。所以,陷入误会的圈子后,必须调整自己,采取有效的方式予以解除,使自己与他人都尽快地轻松、舒畅起来。误会即指别人对你的看法与你的实际情况不符,是无意之中产生的认识上的错觉。形成的原因有两个方面:一是自身的言行不够谨慎,言谈行事有欠周到、欠细致、欠精明之处,致使他人不能准确地领会你的意图。二是对方的主观臆测,由于每个人不同的经历、学识、价值观、气质、心境等因素的影响,对同一件事、同一句话,不同的人会有不同的理解。

消除自我委屈情绪出现误会后,人们往往为自己辩解,总以为自己正确、有道理、不被理解。而心中怀有委屈情绪的人,必定不愿开口向对方作解释。这种心理障碍妨碍彼此间的交流。此时,多替对方着想,无论他是气量小也好,心眼窄也好,不了解真相也好,不理解你的一番苦心也好,都不必去计较,只要你真诚地向他表明心迹,误会便会消除。比如你同朋友争论一个问题,当时有许多人在场。你本无意压他一头、让他当众出丑。但当时不能自制,说了许多过头的话,伤了他的自尊,使他误以为你在出风头,给他难堪,使他下不了台。事后,你应真诚地向他道歉,这样才能保持友谊,而不要责怪对方小心眼,从而断绝来往。否则,你们就会因一次争论而导致关系破裂,由朋友而变成冤家了。

等查清原因化解怨恨产生误会后,一方怒气冲冲,充满怨恨、敌视;一方满腹狐疑,委屈压抑。双方隔阂越来越深,而且一谈即崩,大有新的误会接踵而来之势。此时需要冷静,你必须下番工夫内查外调,搞清楚对方的误解源于何处,否则,凭你费多少口舌,也不会解释清楚,搞不好,还会越描越黑,弄巧成拙。

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