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第9章 识别成本管理的陷阱

实际上,财务指标也会造成某种假象。今年企业并没有实施什么新措施,但是利润却大幅提升:除了市场环境发生变化,还有什么原因可以导致这种天上掉馅饼的好事?

那么我要提醒你注意,可能企业遇到了财务陷阱。

财务指标可能也无法全面说明问题。因为财务指针毕竟是个有局限性的数字,深刻地受到会计核算方法和统计口径的影响,另外,财务指标也仅仅是企业综合素质的一个方面。迷信财务指标甚至可能造成企业价值观的扭曲。世纪之初频发的财务丑闻,比如安然公司,充分证明了高管迷恋财务资料导致的恶果。许多非财务数据同样可以体现公司现有的价值和未来的发展,例如市场占有率、企业的文化氛围、员工满意度、人才储备量和对研发的重视程度等。

高招二十四:会骗人的数字,财务数据操纵后的“业绩增长”

企业的财务资料是证据,但是这种证据却长着嘴巴,它们巧舌如簧、见风使舵。诚然,企业的成本控制管理需要参考财务数据,甚至可以说财务资料是企业进行决策的重要依据。但是有时候却不能够完全相信它。因为有时财务资料是一个陷阱,当企业一味地根据财务资料波动做出判断,这些邪恶的数据会引导企业走到死胡同里。财务数据只是企业进行成本管理的工具,绝不是企业的信仰。企业的成本控制管理方面,如果盲目地追求成本控制后利润的增加,就会导致不同程度的“副作用”。成本控制管理的预期效果是提升企业成本控制水平,全面提高企业成本竞争力,而不是这一期的利润表上的扣除减项最小化。故而,企业在进行成本管理时应该采用更加“健康”的方式,千万不要买椟还珠、弃本逐末。

请看下面这个案例:

在同一个月,两个公司都在期末累计卖出300万件产品,售出的单价假设都是100元。甲公司的利润水平为9600万元,乙公司的利润为7500万元。两个公司同属制造行业。请你判断两个公司的成本管理水平。

当然,仅凭以上的资料,你很容易可以判断出甲公司的管理水平更加优秀(因为利润最高)。其实,这个案例中两个公司的成本完全是一样的,销售收入也是一样的,但是却得出了不同的利润。这是为什么?你需要知道,如果要比较这两个公司的业绩,首先必须考察利润具体组成。

两个公司都是生产工序完毕后入库,因此入库的单价就是该存货的单位成本。出库环节也就是销售环节,出售的单价就是销售成本。从两个公司上半部分(30日以前)的存货核算单可以看出,这部分的数据都是一样的,这意味着:两个公司的生产工序、生产成本、销售水平都是一样的。按照常理来说,两个水平一样的公司本应该产生相同的利润。其实正是会计核算方式的不同导致了这一幻象的产生。

在期末的出库单价一栏,甲公司是68元,乙公司则是75元。但是从以上的期初数和本期的入库数来看,两个公司完全相同,只是在会计政策的选择时,甲公司采用的是先进先出法,乙公司采用的是后进先出法。

先进先出法,假定先进来的存货是先发出去的,因此采用的销售成本数据是先入库的成本;而后进先出法,假定后进来的存货是先发出去的,因此采用的销售成本数据是后入库的成本。由于成本的上升是不可避免的趋势,因此两个公司的单位成本都从60元每件上升至81元每件。先进先出法下,甲公司的单位成本分别是60元、68元和76元,而乙公司的单位成本分别是81元、76元和68元。总的来说,甲公司的平均单位成本是68元,乙公司的平均单位成本是75元。

甲公司的利润=(100-68)×300=9600(万元)

乙公司的利润=(100-75)×300=7500(万元)

现在应该知道究竟是为什么两个公司的利润水平不一样了吧?

因此,当原材料价格等成本费用又在上涨,你想聘请一个财务管理专家,如果有“专家”告诉你说:“我可以在一个月内大幅提高公司的利润,同时又不改变公司的管理风格和人员岗位。”而且,他不是市场营销方面的专家。这时你就需要立即提高警惕。

言归正传,以上的例子说明一个道理:财务数据很重要,是成本控制管理的重要依据。有效的成本管理方式可以显著提升企业的经营成果,增加企业利润。但是会计核算方式同样可以操纵数字,达到“貌似”一样的效果。但是这种操控方式是不“健康”的,换而言之,仿佛是通过注射吗啡让病人减轻痛苦,但是,归根究底,企业还是老样子,不会有显著的改变。

因此,企业还是应该脚踏实地的实时进行自我反省,有效、合理地对企业的成本加以控制。

关键小语

数字是死的,但做帐的人是活的,千万别被不真实的数据给蒙了。

高招二十五:盲目的信息化项目投资不是成本控制的救命药

很多企业家盲目地相信越是新的技术越能够带领企业走出困境,迈向成功,成为行业领头羊。随着时代的发展和竞争的日趋激烈,新技术、新思想层出不穷,人们越来越意识到知识和信息给企业带来的强大作用。于是,一个又一个价格昂贵的高科技项目频繁上马,仿佛武装到牙齿的现代企业管理制度就一定可以一夜之间促使企业的管理绩效和赢利水平火箭式的上升。殊不知,有多少企业的新技术成为了企业的项目黑洞,最后使得该项目骑虎难下,但是想要抛弃却需要耗费更多的成本。

1.白花钱的项目投资

“项目黑洞”和“沉没成本”是相伴互生的两个概念。项目黑洞本来是IT技术业界的一个词汇,专指众多的企业在IT应用方面的投资似乎遇到了一个巨大的“黑洞”,使得企业的大量投入见不到任何回报,这已成为IT光环之下无法抹去的阴影。而沉没成本,就是指管理层不愿意放弃已经投入的代价,虽然损失已经造成,但是从心理上难以接受失败,仍然盼望着可以挽回损失,因此不愿意及时撒手、悬崖勒马,以至于在错误的道路上走得更远。

我国许多企业盲目地迷恋信息化项目投资。但是,信息化并不是振兴企业发家致富的直接有效手段。据麦肯锡公司最近一项研究表明,在1995年到2000年期间,创造美国生产力增长“神话”的主要力量,并不是对IT行业的高额投资。更具有讽刺意味的是,在绝大部分经济领域中,对IT方面的大幅投资没有起到任何帮助生产力增长的作用。这与普通人的看法是背道而驰的。其实,像戴尔那样的公司也受到过这种困惑:花费了两亿美元,折腾了两年,最终还是取消了当时的ERP系统。

故而,信息化投资并非人人可用,有不少企业成为了信息化道路上的炮灰,企业成本非但没有降低,还造成更大的浪费。

2.有的项目投资为什么白花钱了

(1)目标不清晰

究其原因,大部分的企业信息化失败,都是由于目标不清导致的。

“我也不知道为什么要信息化,但是大家都说信息化可以提升企业的生产力,所以我们企业才花了大价钱购买的。”这样的想法不在少数。实际上,技术只是信息化的手段、载体和实现形式,如果没有业务和管理的优化,即使运用再先进的信息技术或系统都可能导致“南辕北辙”。原有的流程和方式没有改变,即使引进了先进的信息技术直接模拟手工业务处理方式和处理流程,也只是固化了落后的操作,只能使得问题更为明显和严重,甚至有可能导致工作效率不如手工方式,IT应用根本达不到预想的效果。

(2)管理层不重视

管理领导层对于信息化工具不太了解,因此就不太重视,故而,导致新引进的信息系统无法充分发挥原本的实力。信息化过程需要领导层的绝对支持,否则非常容易流于形式。IT项目的作用绝不仅仅是技术层面的,但是很多人总是以为技术就是IT项目的全部。实际上,IT项目更加侧重于改变企业的管理理念和处理问题的方式,但是这一点往往是许多企业所欠缺的。

(3)错误的产品

这是一个占最多数的失败原因:企业选择了错误的信息化产品。产品与方案是实现信息化的工具与载体,是信息化的重要组成部分。因此,产品选择不当或未有针对性地进行优化,从而无法满足企业信息化的需求,是引发“信息化黑洞”的直接导火索。

目前IT应用市场各种产品层出不穷,但很多企业根本无从选择,他们缺乏选择和评价的标准与方法,甚至缺乏明确的目标与需求,导致产品的选择缺乏针对性。根据调查,大多数信息化失败案例中,选择错误的软件的企业高达67%。实际上,处于不同生命周期的企业对于信息化水平的要求是不一样的。比如,在初创期的企业,规模不大、业务刚刚创立、管理环境变动大,此时不太适合采用大规模的集成管理系统;当企业进入发展后期甚至成熟期,可以考虑采用统一的管理信息系统,如ERP资源管理系统等。

所以,并不推荐企业全部采用新技术和超前的信息化管理方式,企业必须结合自己的实际情况。比如,那些先进企业采用的新兴管理方式很好,于是企业在考虑周全的情况下,引进了适合自己企业的新技术和新管理。

另外值得引起重视的是:新技术和新管理方式代价昂贵,又不容易产生正面效应。必须谨慎使用。

关键小语

别过度迷信信息化,信息系统也是要人会操作,不会自己动;推陈出新固然好,但也不能拿自己当实验品。

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