在“文化大革命”中的某一天，人民大会堂前交通严重堵塞，周恩来总理正在指挥交通。他一边疏导车辆，一边大声问：“黑大个于有福，为什么不来值班？”
“黑大个”是北京市公安局一个交通队的队长，他有一套熟练的指挥交通本领。一个小小的警官的名字和面孔会这么深刻地印在总理的脑子里，不能不说是一件令人惊讶的事。事实上，周总理记住别人的名字或面孔，确实有非凡的本领，即使在他们初次见面后好几十年也不会忘记。1957年，他同30年前参加过上海武装起义的老工人会面时，差不多每个人的名字他都叫得出来。
一个领导干部如果能巧妙地记住别人的名字并很轻易地叫出来，这不仅是尊重人的一种表现，而且会给他的工作带来很多方便。
心理学认为，自尊心人皆有之。希望得到别人尊重，特别是得到领导的尊重是人的一般心理需要。一些心理学家研究发现，人们对自己的姓名在不同场合下所处的位置，尽管表现形式不同，但看得都非常的重要。一个领导者如果在不同场合能随便叫出下属的名字，无意中给下级一个巧妙而有效的赞美，给下级心中产生“领导心中有我”的感受；如果能更具体的了解下属的经历、特长、家庭中的某些事件，就更容易使下级产生亲切感。相反，一个领导者对自己娜常接触的下级一无所知，名字常常弄错，甚至多年在一起共事，庄姓名都不知道，这样势必给人有高高在上，有点官僚主义的感觉，千群关系就会疏远，下属的工作热情就会受到影响，给领导工作带来不便。
要记住下级的姓名，关键是要有群众观点。一个领导者只有在心目中真正装着群众、相信群众、依靠群众，他才可能把群众装在心中，才可能想着群众的思想与生活。第二，要记住下级的名字，光看《花名册》是不够的，即使一时记住了，也很容易遗忘。只有和他们接触，才能加深印象，增加记忆。第三，熟记一个人的名字，也要摸索自己的记忆特点。一般的方法是，每当新认识一个人，尽可能问清对方的全名、家里的人口及住在什么地方、什么学校毕业的等等，目的在于捕捉新人特点，增加记忆内容。如果几年后突然见面，你能突然询问他家庭和原来说过的间题，一定会使他肃然起敬。
