一个干部犯了错误，领导部门和直接的领导者总要对他谈话进行帮助。但是，怎样与犯了错误的干部谈话呢？这几年来，领导者害怕与犯了错误的人谈话几乎成了一种通病，好象比犯了错误的人更害怕见人。有的单位对犯错误的人的批复已经下达几年，但领导中却没有一人找过犯错误的人谈话，既影响了组织工作的严肃性，又增加了犯错误的人与组织之间的离心力，也不利于犯错误的人正确对待自己的错误，及时改正。
与犯错误的人谈话，这是领导者和组织人事干部经常遇到的事情。与犯错误的人谈话时，应该注意些什么呢？
从心理学的角度看，一是要了解和掌握犯错误的人在谈话时的心理特征，二是要针对他们的心理特点，巧妙地做好说服教育工作，使他们通过谈话，受到帮助与启迪。
犯错误的人的心理是错综复杂的。这与错误的性质、严重程度以及犯错误的人的状况、个性差异有关。但是，一般看来，他们都有两方面的心理活动倾向。一是心理上的反思。当一个犯错误的人知道领导要找自己谈话时，必然要引起思想上的震动，对自己错误的行为进行反思，可能自愧，也可能榜徨恐惧，不知道上级对自己要采取什么态度。二是心理上的对抗。心理学研究表明，一个人在受到外界压力时，身体内部就会产生一种抗衡力量。这种抗衡，在犯错误的人身上表现为一种“防卫”心理。有可能保持沉默，也有可能解释、狡辩等等，目的是为自己的错误开脱创造条件。
为了和犯错误人的谈话顺利进行，使谈话真正达到预期的目的和作用，就要求谈话者能够根据不同人的性格特点，从实际出发，努力做到：
一、谈话方式要得当。不能认为人家犯了错误，一切得听我的，甚至用训斥的口气。恰恰相反，犯错误的人心理上更需要同情和理解，因此，谈话中要在说清错误的性质、危害的同时，指出组织处理的动机只是手段而不是目的，目的是为了让他改正错误，同时要听取他的意见。
二、把握对方情绪。在谈话时，要密切注视犯错误的人的情绪变化。不宜时间过长，也不宜过分紧张、过分随便，而是要严肃但又气氛亲切。谈话要紧紧扣住主题，不能不着边际，离题万里。如果犯错误的人情绪过分激动，可以改时再谈。
三、多加激励。犯了错误的人最大的压力来自对于个人前途的影响。从人的心理特点看，“哀大莫过于心死”，一旦犯错误的人认为前途丧失，就会万念俱灰、自暴自弃。因此，与犯错误的人谈话重要的是加以激励，给他们指明方向，让她们看到前途。
四、要选择恰当的谈话场合。与犯错误的人谈话，要找个没人的地方，给他们有一种保密感，不能选在有人的办公室里。同时，不要让他们分散精力，这也是应该引起注意的。
