弟弟笑着回答说：“大哥你错了，我想我们还应该来，而且这座山再高几倍，那该才好呢！”
哥哥不以为然，抱怨地说：“你累糊涂了，山低我们来去才方便。”
弟弟说：“如果山很高的话，很多商人就不会到这边做生意，那样我们就可以多买一些货，赚更多的钱了。”
哥哥这才恍然大悟连连点头称是，再也不抱怨了。
这个故事中的弟弟的可贵之处就是，没有被眼前的困难给吓到，而是在困难中看到希望，敢于踏入别人所不愿涉足的领域里寻求商机，也能因此获取蕴藏其中的利益。
真正的勇者是在不断跌倒后能够再爬起来的人。失败的痛苦是每个人所厌恶的，但明智的销售人员厌恶失败却不害怕失败，因为只有在失败中才会不断发现自己的不足，发现不足进而改正才会变得成熟——至少可以冷静地面对失败和痛苦。
“跌倒”并不可怕，但你只有勇敢的爬起来，才有机会和别人继续竞争。如果不再起来那就再也没有机会重新赢得尊重，不会有人会来扶你，你只会成为一个反面教材。如果你坚强地爬起来，迟早会赢得别人的尊重与支持。
不轻言放弃并不是无知的倔强，面对失败的挑战，在失败后更要保持清醒。我们经常会听到这样一句话：人生最大的失败是不愿意尝试。尝试就可能会失败，而且可能是遗憾终生的失败，但我们不能害怕失败，成功往往是建立在失败的基础上，永不放弃才能会有成功的机会。人类的进步，就是用无数次不断的尝试换来的。每一个销售人员，都应该在失败后鼓起勇气，重新尝试着迈向成功。
（1）面对失败时，要善于总结分析原因进而不再犯一样的错误，一个人的智慧是有限的，要善意像别人学习和团队合作。
（2）面对失败时，不要无谓的坚持，要分析然后优化组合自己的资源，及时调整自己的方向。
（3）面对失败时，积极反省失败的根源，失败不可怕，可怕的是不知道为什么会失败。
（4）面对失败时，要调整心态保持积极乐观的心态去面对今后的工作。
6.要学会随机应变
墨守陈规，只会让事情变得越来越死板教条；跟着别人的脚印走，你永远也不会超越前人。在销售过程中，很多事情的发生都是具有随机性和可变性的，这也就要求我们在处理事情的时候要灵活机动、随机应变。
聪明人的做法
张某是一个果农，这一年他很郁闷，因为在果树结完果实之后下了一场冰雹，不少果子被打掉了剩下的也是伤痕累累。看来今年的果子注定是要赔钱了。
果然，到了收获的季节，水果批发商来了之后一看果子全是伤痕累累，说不好看没有卖相，都拒绝收购。
就在张某发愁的时候，一个小水果批发商拿起了一个果子吃了起来，吃完之后，便低价买走了一部分。过了几天，那个批发商又来了并且买走了全部的水果。
这个批发商傻吗？可不是，他靠这批伤痕累累的水果大赚了一笔呢！
原来，他在吃果子的时候感觉这果子比没受伤的更甜，就拿了一部分回去卖。说这些水果是纯天然的，伤痕是特意打上去的，因为这样可以让果子更甜，人们买了后发现真的比那些卖相好的水果更甜，于是纷纷过来购买，并且把伤疤作为“商标”。
在别人眼里一文不值的伤残水果，被这位精明的批发商卖了个好价钱。
专家点评：
有时候，成功与失败只是相差一个观念的转变。当你稍微的转变下观念，也许机会就出现在了你眼前。就像这个故事中，那些水果的伤痕，销售员灵机一动，就成了纯天然的商标。
笨人的做法
销售人员：“您好，朱总，我是昨天约您见面的××公司的小杨，见到您很高兴！”
客户：“你好，请坐！销售人员：谢谢！您是咱们这地区最大最成功的衣料经销商，我们很期望与您合作。”
客户：“你客气了，我只不过是做这一行时间早一点而已。样品你带来了吧就是昨天你在电话里的，我想先看一看样品咱么再继续谈？”
销售人员：“呃……朱总，真对不起！我本来要带样品来的，由于我们公司有规定把样品带出来要有经理的签字才可以，恰巧昨天下午经理出差了因而签不了字所以我就没有带来。”
客户：“这么着，你先给你们经理打个电话，告诉他先把样品带了，等经理回来再补签一个字不就完了吗？”
销售人员：“唔……我们公司有这样的规定，我不能不遵守。这样我先给您介绍介绍我们的产品，等过两天经理回来我就把样品带来您看。”
客户：“连样品也没有怎么谈，光听你介绍我怎么知道产品的好坏？我现在很忙，以后再说吧！”
专家点评：
没有变通的头脑，工作就会变得死板没有朝气，这样的工作方式不仅跟不上客户的节奏，更跟不上竞争的节奏。“将在外君命有所不受”，销售人员在面对不同情况时，需要有随机应变的智慧和独断的勇气。
行动指南：
走别人走过的路，做别人做过的事，那么你就永远都落在别人的后面，如果凡事都顺着大潮而动，那么你也就不会取的很大的成功，如果你想做销售取得成功就不要墨守陈规，而要懂得另辟蹊径，创新招。
法国科学家法伯曾做过一个著名的毛毛虫试验。法伯把若干毛毛虫放在一个花盆的边缘上，首尾相连，围成一圈，并在花盆周围不到6英寸的地方撒了一些毛毛虫最爱吃的松针。毛毛虫开始一个跟着一个，绕着花盆一圈又一圈地走，一连走了七天七夜，他们终于因为饥饿和筋疲力尽而逐渐死去。毛毛虫的悲剧在于盲从，在于死守陈规。
有这样一个故事：
在古代，有一个富翁，在发大水的时候，舍不得家业，死活不肯撤出，结果淹死了。还好，水很快就退了。这家人准备为他办丧事，四处打探富翁尸体的下落。
下游一户人家捞得富翁的尸体，知道有人来找，并且知道对方是富家，以为奇货可居，开价一万两银子。富家虽然必须要回富翁的尸体，但一千两银子也不是小数，几乎相当于家业的一半，一时之间也拿不出现银。多次商讨，对方就是不肯松口。
他们的想法是：你们就这一个爹，你要办丧事，自然必须要回尸体，那么，无论我要多少钱，你也必须拿出来。
富翁的儿子又伤心又着慌。这时，有一个亲戚出来说：“我去谈，保证让他少要一半。”
果然，不久这位亲戚就以五百两银子赎回了尸体。
大家很佩服，问他是怎么做到的。他说：
“其实很简单，只需要转变一下观念。我对他说，你以为这是独家买卖，我们非掏钱不可。你只想对了一半。对你来说，这尸体只有我们要，别人不要。没有人跟我们竞价。你最好同意我说的数字。不然……”
可见，最会做生意的人，就是能够找到与其他人不同想法的人。换句话说，不断求新，才最能够帮助你在众人之中脱颖而出。
香港一些商家，十分善于抓住各种机会，在顾客遇到急需时候，予以十分热心的帮助，以便提高自己所服务公司的声誉。比如，每逢雨季，对购物后的顾客，商店总会免费赠送一把雨伞。这种雨伞是胶面的，只能用两三次，成本很低。伞面上印有醒目的文字和图案，标明该公司的标志和经营的商品。
雨中送伞，如雪中送炭，解决了顾客眼前的困难，使顾客充分感受到商家服务的周到，因而增加了对该商家的信赖感，下次购物会再来，从而使得生意越做越火。当顾客撑着雨伞从大街上走过时，等于为该公司免费做了一次流动广告，正如公交车广告一样。雨中送伞，成本低廉，但一箭双雕，这些商家的创意真可谓别致！
“创造新客户”这种商业策略所推动的产品或服务项目可能不是创新，比如一个专修家用电器公司发现在更小的市场里有着很多可开发的地方，他自称为“恐龙专家”，因为他发现很少有公司去修理老旧和不再生产的机器，然而居然有很多甚至难以计数的人不舍得扔掉他们心爱的老家电，尤其是家庭主妇们，尽管他们买得起新的产品，但是他们仍旧十分珍爱自己用了很多年的旧家电，这个发现为这家专修家用电器的公司开发了一个新的市场，而这个市场几乎是不存在竞争对手的，因为这是一个几乎没有竞争者关注的角落。
另外，吸引客户的方法也可以创新。你只做一点点事情，就能让顾客自发地且不断地走进你的门槛。
