一、上门送货
如果店主能为顾客提供上门送货的服务，就可以充分显示出掌柜的服务是多么到位，一般来说，能为顾客提供上门送货服务的卖家更能吸引买家订单。要知道，从网上订货的买家并不是只是看中商品的物美价廉，他们还是为了图方便，因为大多数人都是懒懒的哦！
买家如果与掌柜的是同一城市，掌柜就可以亲自去送货，这样不但可以省下快递费用，保证商品的绝对安全，还可以顺便认识一下买家，亲自做一下沟通，甚至可以多交一个好朋友。
不过凡事有利就有弊。掌柜亲自送货上门，如果碰到好说话又热情的买家，自然皆大欢喜；可是如果遇到爱挑剔而且素质差一些的买家，可能会借此机会，当着掌柜的面挑剔商品，甚至让你白跑一趟，交易不成；甚至还有些掌柜在为顾客送货时遭遇不测，财物被抢或者人身受到侵害的情况时有发生，所以掌柜们要提起注意。
案例：
小范就是一个经常亲自为顾客送货上门的卖家。他在网上经营的是婴幼儿用品，由于体恤新生儿父母的辛苦，他每次都会亲自将商品送到买者家中，并为顾客讲解使用要点。这样热情周到的服务，常常会赢得大量回头客，因此，生意总是非常好。
不过也有一次，小范就很郁闷。一天，他突然接到一个电话，有个买家想要定几件东西，可是上网又不方便，于是就在电话中跟他订货并且要送货上门。小范满口答应下来，然后精心准备好这位顾客要买的几件东西：一个大号游泳池、两个围嘴、一个儿童坐便器、一个定型枕头和三袋奶粉。
终于，经过两个小时路程，小范由东城到达了西城，满心欢喜的敲开了这家人的门，并且像往常一样，热情地为顾客做起讲解和演示。这家的男女主人都很满意，正要付款，孩子的奶奶来了，她看了一眼这些东西说：“这些有什么用啊，我们不买。”又看了一眼奶粉：“这是不是假的啊？我们还是从超市里买吧。”
小范看了一眼年轻夫妇，谁知这两个人一言不发。接下来的一幕自然就是小范又带着这些宝贝回到了家。
气愤之余，小范并没有打算放弃为顾客送货上门，因为他知道只有真心对待顾客，才能换来顾客的认可和垂青。像这对夫妇一样的买家，毕竟只是极少数。
不过送货上门对于女掌柜们来说，还要注意保障人身安全，因为毕竟是形单影只的进入别人家中。
案例：
店主凡凡就差点误入狼穴。有一次，一个顾客在网上下了订单，并对凡凡说自己白天不在，要在晚上9点至10点半之间送货，而且这名顾客说自己是个女孩子，为了确保安全，必须要女的去送货。
凡凡是个很能为对方着想的掌柜，就答应下来。晚上，她按照送货地址将商品送到买家门口，谁知刚敲开门，凡凡就被一个男的拽进屋中。幸好遇上了查暂住证的民警，凡凡才得以脱身，否则后果不堪设想。
从那以后，凡凡就不再为顾客提供送货上门服务，而是将这件工作交给了快递公司去做，货款直接在网上支付。虽说这样做可能失去一些喜欢送货上门，当面支付的买家，但是几张订单和保证自己人身安全相比，还是后者更重要吧！
二、邮政业务
几乎每个卖家都有使用邮局平邮的发货经历，可是有的卖家认为邮局平邮价格一点也不低，甚至认为比快递花的钱还多；有的卖家就认为邮局平邮真的是非常便宜，而且商品的安全指数也比较高。
事实上，在邮局进行平邮有很多小窍门，如果你掌握了，就可以省下不少银子，如果没有学会，可能真的会比特快专递还贵。
去邮局进行平邮商品，必须要自带一些东西，例如，包装袋或者包装箱、打折邮票、包裹单、填充物（如果需要的话）、封口胶袋（如果邮局收费的话）等。
要知道，在网上购买上面这些东西，价格是相当便宜的，可是到了邮局，这些东西就被标上了高价。网上一个箱子也就几毛钱，可是邮局要几块钱，价格相差十倍左右；填充物在网上或者建材城都是非常便宜的，平均到每次也就不到一毛钱成本，可是到了邮局，动辄一、两元，虽说不高，但对于利润不高的店主来说，还是应该把钱用在刀刃上；包裹单在网上卖一般是两毛五左右，比邮局便宜一倍；至于邮票，在网上可以买到4折-7折不等的打折邮票，比邮局便宜多少，就不用再说了吧？
拿着这些东西去邮局，一般情况下就不必再掏银子了。只要填好自带的包裹单，贴在箱子上，等邮局的工作人员检查完毕后，自己将箱口封上；等他称好重量，打出单子之后，按照邮资贴上邮票就可以了。
现在笔者就以邮寄一件毛绒玩具为例，算一算使用自带包装和邮票等东西，能省多少钱：
包裹单0.25元、纸箱0.35元、邮票5折，假如运费+挂号费是4.50元，那么总共支出将是：0.25元+0.35元+4.50元/2=2.85元
如果所有的东西都在邮局购买，包裹单0.5元、纸箱6元、运费+挂号费4.5元，那么总共支出将是：0.5元+6元+4.5元=11元
掌柜们不难看出，仅仅邮寄一个毛绒玩具，如果都在邮局购买，每次就要多花8.15元，长年累月这将是一笔不小的支出。
如果掌柜们邮寄的商品非常昂贵，还可以选择保价，不过这可不是免费的午餐，掌柜要为此付出银子作为代价，所以在邮寄一般商品的时候，没有必要选择保价。
用平邮邮递商品，到达时间一般会在15天以上，特别偏僻的地区可能时间还会更长些，所以食品或者紧急物品最好不要使用这种办法。不过平邮也有很多优点，比如覆盖面大，几乎没有送不到的地方，而且价格相对便宜很多，还可以使用打折邮票。
邮局平邮和快递包裹的计费方法：单价×重量+3元挂号费，不过，另外购买的包裹单、纸箱、填充物、打包费等收费状况是没有单子的，如果需要报销只能另开发票。
如果掌柜们要邮寄图书，还可以按照印刷品来邮寄，印刷品的邮资比包裹便宜不少，而且也可以使用打折邮票。
还有一种带有邮资的挂号信封，用来邮寄重量不大的小件东西，比如，内衣、贺卡、小件首饰等，价格是非常便宜的。因为这种带邮资的挂号信封在网上卖的非常便宜，标值6.4元的信封，打折后只卖1.4元，真是实惠到家了。
不过如果邮寄的东西太重的话，往上加的价格不会比包裹低。下面给大家附一个平邮自费标准，希望能有所帮助：
国内邮件资费
（2006年11月15日起执行）
单位：元
编号
业务种类
计费单位
资费标准
本埠（县）资费
外埠资费
1
信函
首重100克内，每重20克
（不足20克按20克计算）
0.80
1.20
续重101-2000克每重100克
（不足100克按100克计算）
1.20
2.00
2
明信片
每件
0.8
3
印刷品
首重100克
（不足100克按100克计算）
0.40
0.70
续重101-5000克每重100克
（不足100克按100克计算）
0.20
0.40
5001克至28000克
以每5000克为一计费单位实行累加计费
4
邮简
每件
0.80
1.20
5
回音卡
每件
0.80
6
挂号费
每件
3.00
7
回执
每件
3.00
8
盲人读物
按水陆路平常邮件寄递
免费
9
包裹
每500克为一个计费单位
按照寄递里程分区核订，具体标准详见现行《国内包裹资例表》
每件挂号费
3.00
10
保价费
每保一元
（不足一元按一元计算）
0.01
每件最低保价费
1.00
11
存局候领手续费
每件
函件1.00 包裹3.00
12
撤回邮件或更改收件人名址手续费
每件
3.00
14
机要邮件
文件类
首重 100 克内，每重 20 克（不足 20 克按 20 克计算）
0.60
0.80
续重 101 克－ 2000 克，每重 100 克（不足 100 克按 100 克计算）
1.20
2.00
刊物类
首重 100 克（不足 100 克按 100 克计算）
0.40
0.70
续重 101 克－限重，每重 100 克（不足 100 克按 100 克计算）
0.20
0.40
挂号费
每件
3.00
机要保密费
每件
3.00
说明：
1.本埠以市属区（不含市辖县和飞地）为范围，本县以县境为范围。
2.国内信函、印刷品邮件计费方式由原递重等额累进计费改为分首、续重分别计费。
3.取消邮政附加费
邮局除了平邮之外，还有国际、国内、同城特快专递业务；国际、国内电子信函业务；国际、国内其它实物传递业务；物品派送同时代收货款；礼仪专递；国际、国内收件人付费等业务邮政快递业务等。
国内邮政专递业务收费不菲，可以参考一些私人快递公司进行价格与服务比对，最终希望掌柜们能够选择到价格与服务最好的快递公司。下面给大家附上EMS的价目表：
国内特快邮件资费标准 计费单位：元
资费类别
计费单位
寄达区
1
基本资费
起重500克及以内
（20元）
每续重500克或其零数
一区（6元）
二区（9元）
三区（15元）
河南、安徽、江苏、上海、湖北、浙江、江西、湖南、福建、四川、重庆、贵州、广西、云南、海南
北京、天津、河北、山东、内蒙古、山西、陕西、宁夏、甘肃、青海
辽宁、吉林、黑龙江、新疆、西藏
2
机场服务费
信函文件类 元/件
0.20
物品类 元/千克
0.50
3
保价费
按申报内件价值
(每件申报价值不得
超过10万元)
按1%收取，最低收1元(是否保价由客户自定)
三、快递业务
在网上做生意，商品递送速度可以成为竞争优势，尤其有些商品必须要进行快递，例如食品、正当季的服装、花卉、动物等。
假如掌柜的用平邮方式给买家邮递食品，十五天之后，就算食品准时递送到买家，估计也已经过了保质期；如果是在炎热的夏天，买家打开包装后，看到的一定是已经腐败、变质，甚至长满绿毛的食品。
估计用这种方法邮寄食品的掌柜，肯定会遭到所有买家不满意的退货和坏评，生意肯定做不长。真可谓是千里之堤，溃于蚁穴。
为了避免上面惨剧的发生，这些特殊商品的掌柜要选择使用快递业务，这样就可以安全、及时地将商品递送到买家手里。
掌柜们在选择快递公司的时候，也是有很多小窍门的。
1．掌柜们应该选择经过注册的、规模较大的正规快递公司
现在由于快递业务利润丰厚，很多没有经过注册的公司也开始招揽业务。但是，如果掌柜们将自己的宝贝交给这些“游击队”去做，就可能在送递时间和商品安全上得不到保障，甚至在发生商品损坏或是丢失之后，无法获得赔偿。
相反，正规的快递公司就比较有保障了。不但收件、送件比较及时，而且在出现意外之后，也比较容易获得赔偿，因为这些大公司是很注意自己信誉培养的。
对于如何判断快递公司的规模，笔者认为最简单的办法就是看一下手中的递送单编号。一般来说，公司使用的快递单越多，说明每个月的递送业务量越大，像北京的宅急送每月的递送数量会高达几百万。
如果掌柜们有时间还可以亲自去考察一下快递公司的办公地点和仓库正规程度。一般说来，快递公司的办公地点和仓库越大，越正规，公司就越有实力。而那些在临时房中的进行办公的快递公司，估计根本没有实力对价格稍高的商品进行赔付。
2．选择使用评价好的快递公司
现在寻找用户对一个公司的评价是很容易的，只要在相关网站上面查询，就可以查找到大家对于各个快递公司的评价。
没有实践就没有发言权，只有那些跟快递公司“亲密接触”过的用户才有发言权，如果只有个别人说某个速递公司差，可能只是偶然的，但如果很多人都说某个速递公司差的话，那肯定是有原因的，不是公司送达商品有问题，就是公司的收件员有问题了，要不就是公司在解决问题的时候出现问题。总之，不管哪里有问题，这种激起民愤的公司，最好不要打交道。
3．掌柜们要注意观察收件人的着装和交通工具
俗话说，细节决定成败，掌柜们要注意观察收件人的着装，如果快递公司的收件人员每次都能身着整洁、正规的服装，那么就可以从侧面反映出公司很正规，如果工作人员衣冠不整，估计这个公司管理不会很严格。
注意观察收件人的交通工具，可以大概判断出该公司的送件速度。假如收件人骑的是自行车，估计该公司的快递速度会很慢，甚至会非常慢；如果骑的是摩托车，那么在堵车严重的城市，近途送递速度会很快；假如是汽车，就可以说明该公司实力比较雄厚、管理比较规范，而且用汽车载物，不容易使商品丢失或变形，尤其是在多雨的夏天，使用汽车送递邮件，可以由效避免雨淋。
4．结合快递公司的特点，按需选择
市场经济下，竞争激烈，那些信誉好，操作规范的快递公司必然收费高；还有一些起步时间不是很长的公司，运作上面有些不正规，但是信誉还可以，全国的网点也比较多，价格相对来说比较便宜；还有一些快递公司网点不够多、服务不够好但价格极低；还有一些价格奇高，服务奇好，送抵速度极快的快递公司。
掌柜们可以根据自己运送的需要，把不同的宝贝交给不同的快递公司。例如，可以把贵重物品交给收费高、操作正规、送抵速度快的大公司；把特别着急得商品交给收费高，但是递送速度特别快的公司（注意：不是越大、越正规的公司，送抵速度越快）；如果是一般商品，也不是很着急，掌柜们就可以选择价位最低的快递公司了。
总之，如果掌柜们要递送的宝贝，重量在500克左右，使用快递是比较划算的，甚至比平邮还要便宜，例如，从北京运送一个重量在500克以内的书包到上海，用快递只需6元钱（价格要跟快递公司仔细讲的哦），还包括包装盒和包裹单，如果用平邮的话，加上包裹单费用和包装盒费用，价格反倒更贵。
友情提示：
特别要提醒掌柜们的是，那些快递公司给你的报价，都是原则报价，其实还有很大幅度的砍价余地。但是，掌柜们的砍价对象一定不能是前台接线小姐，而应该是业务员。
砍价的时候，要多动脑筋，随机应变，必须要让对方感觉到你每个月要邮寄的包裹很多，是条大鱼，这样他才可能把最低的价格让给你。
同时你还可以向他列举你原来公司给你的价格（怎么说随你，没人去给你考证，只要能把价格砍下来，怎么说都不为过），不过一定要说的跟真的一样，这样他才有可能把价格降到最低。
当然，砍价的前提是知此知彼，只有对这一行充分了解，才可能不被忽悠，也才可能拿到最低的价格。如果你能够跟业务员打好关系，用友情换取实惠的价格，自然是最好的办法了。
四、货运业务
如果掌柜们要发出的宝贝数量比较多，重量比较大，使用平邮、或者特快专递会非常贵，这是可以使用客运车稍送商品。
买家如果离卖家不远，可以使用短途客车托运货物，但是，这种客车一般会要求寄送方先付运费，没关系，反正早晚都要付费的。掌柜一定要注意及时通知收货方去接货，并且在货物上写好电话和姓名。最重要的是，一定要记住这辆车的车牌号，可能的话，最好向他们索要一张车票。
买家如果离掌柜很远，就要用长途客车来托运宝贝了。用这种方法托运货物，一定要货到付款，也就是收货方付款，否则那些低素质的乘务人员会两头收费的。而关于运费的多少，运送之前一定要谈好，不然什么事情都有可能发生。
掌柜们要邮寄的东西如果非常多，就可以使用货运业务。货运业务一般价格很便宜，很大的一个包，可能才几块钱，就算路途很远，也会在20元之内，到货时间一般根据地区不同，大约在3-15天之间。
这种货运公司在一般的大型批发市场周围会有很多，价格非常便宜，不过他们既不负责上门收货，也不负责上门送货，因此掌柜和买家拖着大包包，要吃不少苦。不过谁让人家价格便宜呢？忍忍吧！
