19.高压政策——压力变动力
却说黄忠斩了夏侯渊首级，来葭萌关上见玄德献功。玄德大喜，加忠为征西大将军，设宴庆贺。忽牙将张著来报说：“曹操自领大军二十万，来与夏侯渊报仇。目今张郃在米仓山搬运粮草，移于汉水北山脚下。”孔明曰：“今操引大兵至此，恐粮草不敷，故勒兵不进；若得一人深入其境，烧其粮草，夺其辎重，则操之锐气挫矣。”黄忠曰：“老夫愿当此任。”孔明曰：“操非夏侯渊之比，不可轻敌。”玄德曰：“夏侯渊虽是总帅，乃一勇夫耳，安及张郃？若斩得张郃，胜斩夏侯渊十倍也。”忠奋然曰：“吾愿往斩之。”孔明曰；“你可与赵子龙同领一枝兵去；凡事计议而行，看谁立功。”忠应允便行，孔明就令张著为副将同去。云谓忠曰：“今操引二十万众，分屯十营，将军在主公前要去夺粮，非小可之事。将军当用何策？”忠曰：“看我先去，如何？”云曰：“等我先去。”忠曰：“我是主将，你是副将，如何争先？”云曰：“我与你都一般为主公出力，何必计较？我二人拈阄，拈着的先去。”忠依允。
刘备一生以“仁义”著称，做事都要为他人考虑考虑。即使是自己手下的战将也爱护至极，生怕捅了娄子，殃及自身。不过，这刘备可不是白吃饭的，爱护下级是希望他们能给自己卖命，要不养活这些人干啥？
不过，爱归爱，事归事。一到大敌当前，他可不管这一套，动不动便委任某某以要职。并且要虚张声势一番，什么对手如何强大之类的话便脱口而出，弄得这群将军们就是不甘心咽下这口气，非得誓死打败对手不可。这倒不是说刘备不珍惜他的手下，而是想给他们一些压力，让其不要轻敌。如果失败的话，可不是他们个人的事情，我刘备可要跟着背黑锅。因此，刘备说什么也要把他们的精神提高到亢奋的最佳状态。
黄忠这老头儿竟然倚老卖老，以廉颇自比。刚刚斩了夏侯渊，夺了天荡山，心里美滋滋的，这一点自不必说。可刘备却有些担心，不敢再给他戴高帽子了，万一这老头儿犯了骄兵的毛病，所有的荣誉又能有什么用？说来还是刘备计多，孔明说了那么多，不外乎要黄忠“不可轻敌”，而刘备却极言张郃之强，说什么“若斩得张郃，胜斩夏侯渊十倍也”。想必这黄老头定会心凉半截吧！不仅如此，这倔老头儿定会不服输，好战欲望更加强烈了，说话也不好好说，竟然用“奋然”二字。在与赵云分工时，还要显示自己是老一辈儿。
说实在的，黄忠武艺的确了得！但也得分跟谁比呀！那夏侯渊是个草包，而张郃却不是等闲人物。因此，刘备的话还真在理儿。可是人就是这样：谁也不可能完全地认识自己。这黄忠也不例外。自以为夏侯渊是主帅，也算是一个大人物，相信这刘皇叔也能在功劳簿上记上一笔，而小小的张郃又何足挂齿？殊不知这夏侯渊乃曹操近亲，靠的是“走后门”的功夫才当上主帅的，张郃才是不可小觑的人物，想必刘备的几句话能给这倔老头儿泼点冷水。
不过，刘备的冷水倒是起到了作用，这便是压力在适当的时候转化为了动力。怪不得黄忠亢奋得不得了，要把所有的劲儿都使在刀刃上。可见，这也算是刘备激将法的一个方面吧！
在商海里，企业的成功凭借的是实力，然而实力的获得途径有很多，不一而足。企业如果按部就班地进行运营，那将不会有什么创新，也不会维持企业的长久发展。不求变通，便是消灭自己，商战尤其注重的是使企业保持旺盛的精力与活力。那么动力从哪里来？
动力并不会平白无故地降临到企业中，需要的是一种压迫式的迸发。尤其是在用人方面，领导者适机地降压于下属，使其带着一定的“包袱”去工作，在执行工作过程中，就能够释放出强烈压抑下的能量。在企业的决策过程中，相信“高压”是一个很好的办法。
在企业中，企业家不失时机给下级施加些压力，将有利于提高生产的效率，促进企业的迅速发展。
美国著名的政治家兼实业家德威·克林顿就是一个很好的例子。
德威·克林顿1789年毕业于哥伦比亚学院，然后当了律师。而后担任其叔父、纽约州长乔治·克林顿的私人秘书。1791年他被选为州议会参议员。到了19世纪初，他已成为纽约政界的权力人物。1812年，克林顿成为州长候选人，以128票的优势战胜了詹姆斯·麦迪逊，1817年他担任纽约州长。
克林顿一直对运河比较感兴趣。当时的克林顿就希望能开凿伊利运河，但是出现了很多的困难，而资金是最大的障碍。当时他的几个助手则以为一条运河的开凿并不是那么困难，并允诺，表示可以帮助克林顿完成这项任务。
1817年4月，克林顿召开纽约州议会，专门讨论运河的方案。会议一致认为运河如果能在半年内完成将具有至关重要的意义。伊利运河是连结中西部大湖区和东部沿海地区的纽带，长期以来，限制美国交通的发展。而且美国当时正值殖民扩张期，因此，在短时间内完成这项任务是必要的，半年不是一个较长的时间段。而这条运河的修筑要耗费数以百万计的美元，这一数目绝非单个资本家力所能及的，即便是几个投资者也无能为力。这个国家的基础不是公有制，而是私人的财产神圣不可侵犯。在这一前提下，要筹集大量资金，修建像伊利运河这样有益于公众却又属于公众项目的工程，却不是一件容易的事情。
既然这样，克林顿开始紧锣密鼓地展开这项工程。他看到他的几个助手并不十分在意，于是他决定给他们一些压力，要求：必须在一个月内筹集资金，四个月内完成通行运河的任务。原本三心二意的助手们，这次可感觉到问题的严重性：这这么短的时间里，要完成伊利运河真是难上加难。但是，这又没办法，克林顿是纽约州的州长，谁敢不听？于是他们硬着头皮去做，谁也不敢闲着。
经过一个月的筹集，他们从盐、航运、拟议中的运河周围25英里的土地所征的税款，以及彩票和拍卖税收中得到了700万美元的资金，这样资金算是拿到了，紧接着便是开工了。
1819年10月以前的伊利运河还真不像个样子。在经过工程人员加班加点地干，各种物资供应及时补给，这项工程于3个月多一点的时间内完成。在这期间，克林顿与他的几个助手忙得焦头烂额，根本没有时间休息。运河通航后，克林顿骄傲地对他的几个助手说：“要不是多给你们加些负担，这运河还不一定能按时完成呢！”。
伊利运河全长363英里。1825年11月4日克林顿在名为“涨湖联姻”的庆祝典礼上把一桶伊利湖的水在曼哈顿倒入大西洋，以庆祝运河竣工。同时，克林顿的名字也随之载入史册。正像《布法罗商业与广告报》的一位记者所说的那样：“他们以最少的时间，最少的经验，最少的资金建成了世界上最长的、取得最高社会效益的运河。”
以上为克林顿开凿伊利运河的故事，他成功的经验便是施压力，然后才能转化为动力，最终获得收益。
20.精神奖励，激发潜能
却说赵云在营中，看看等到午时，不见忠回，急忙披挂上马，引三千军向前接应；……直至北山之下，见张郃、徐晃两人围住黄忠，云大喝一声，救了黄忠，……接着又救了张著，……云喝曰：“休闭寨门！汝岂不知吾昔在当阳长坂时，单枪匹马，觑曹兵八十三万如草芥！今有军有将，又何惧哉！”……云匹马单枪，立于营门之外。……赵云把枪一招，壕中弓弩齐发。曹兵自相践踏，拥到汉水河边，落水死者，不知其数。……
赵云占了曹寨，黄忠夺了粮草，汉水所得军器无数，大获胜捷，差人去报玄德。玄德遂同孔明前至汉水，问赵云的部卒曰：“子龙如何厮杀？”军士将子龙救黄忠，拒汉水之事，细述一遍。玄德大喜，看了山前山后险峻之路，欣然谓孔明曰：“子龙一身都是胆也！”后人有诗赞曰：
昔日战长坂，威风犹未减。
突阵显英雄，被围施勇敢。
鬼哭与神号，天惊并地惨：
常山赵子龙，一身都是胆！
别看这刘备没多高武艺，可他手下的战将却不是等闲之辈。关、张、赵、马、黄，这五虎上将，哪个不比你刘备强？要勇有勇，要谋有谋。可惜跟了你刘备，一年到头，东跑西颠的，没闲着的时候，领兵打伏暂且不说，就是这薪水、待遇一直跟不上去，弄得他们几个怨声载道的，人家曹操、孙权手下的人员，都能腰缠万贯，只有这刘备小气。
刘备既然没资金，底子薄，他就开始用别的方法来笼络人心，口头的赞美、表扬当然属于一种方法啦！这招倒是很管用，几句美言过去，抵得上黄金千两，人气倒是很和谐的。
不过，刘备可不希望在一棵树上吊死，他千方百计地寻找更有效的方法，来实现他的梦想。刘备一生都在不断地尝试，希望能得到一点回报。而表扬又分了多种形式，刘备最近发明了间接表扬法，这一招刘备以前还没有用过。这次正赶上赵云屡立战功，何不试它一试！
其实，赵云的战功数都数不过来，刘备对他的赏赐也多如牛毛。怎奈这赵云并不图揣腰包多少银子，为的是留得一个好名声。刘备对赵云的待遇也不薄，只可惜未能让他动心。刘备深得其心，于是一反常态，不是当面表扬你赵云，而是在军师面前美言几句，想必这会比其他的方式有用得多。因为，以后领兵打仗还是长久之计，“兴复汉室”也并不是一朝一夕的事情，赵云乃一猛将也，用他的时候多在军师面前表扬赵云，作用才是直接的，以后军师可以多分些任务给赵云不就行了，因为刘备排兵布阵靠的可是诸葛亮。
刘备记得赵云的功绩，自己的儿子不就是人家赵云在当阳长坂费了牛劲才救回来的吗？更何况，赵云还几次救了他刘备的命！刘备是个知恩图报的人，这一点怎么能忘呢？因此，刘备格外偏爱赵云，赵云也对刘备忠心耿耿。赵云的顶头上司可不是刘备，而是诸葛军师，很多时候赵云听的是诸葛军师的使唤，因此得到诸葛亮的认可与重视往往比刘备管用，赵云武艺高强，天下难敌，这一点无可否认。但是良将还得有人用，千里马还得遇伯乐。俗语曰：“红花当需绿叶配。”这话一点也不假，赵云的高超武技，再配以军师恰当地使用，那将是一件无与伦比的事情。想想赵云一生的功绩，是不是应该感谢刘备的这份恩惠呢！
在企业的用人上，企业应该建立起赏罚分明的奖惩制度，这样才能树立起企业形象。不仅如此，企业的领导者更应该重视对员工的奖励，在这方面不应该仅仅局限在物质上而应该适当给予精神刺激。这样，职工才能更加有活力，更加有动力，生产力也会不断提高。这种精神方面的刺激往往胜过单纯的物质鼓励。尤其，随着社会的发展，人们的素质普遍提高，金钱在大多数人的眼里会渐渐变淡，人们追求的是精神的快感与愉悦。因此，精神刺激会起到重要的作用。
间接表扬法并非刘备首创，不过他留给我们的经验倒是可以应用在现代用人艺术中，尤其是现代企业的领导阶层，能够很好地运用将有助于企业的正常发展。
美国20世纪著名的娱乐业老板就是一个显著的例子。他的名字叫阿道无·朱科尔，朱科尔是在第一次世界大战前开始从事娱乐业的。他首先接触的是电影业，并在10年以后成为电影业的巨头。
朱科尔1873年出生在匈牙利，16岁来到纽约，开始了他的人生的转折时期。从一开始，朱科尔便懂得处理人际关系。他在学会毛皮业技术以后，找了一个工作。在工作中他与各级领导关系融洽，很快成为一家毛皮商的合伙人。
在朱科尔的用人艺术中，他也对间接表扬法颇为精通。
一次，朱科尔到他的合伙人之一——科恩家去交流经验。朱科尔在与科恩进行长达数小时的会谈之后，他决定亲自去参观科恩手下的一个电影院，名叫“西洋景”街头影院。在影院的参观中，朱科尔见到了该影院的负责人路易斯。路易斯给他介绍了“西洋景”影院的大体情况，并着重指出了该影院的特色。他说，这家影院，原来只是靠别的发行商来供应电影，从而使影院的影片比较单调、被动，没有自主权，同时也失去了自己的特色，致使影院的受益大量减少。路易斯还讲述了自己为了考察公众的反应，亲自到电影院坐在第一排或包厢里去观察，结果发现观众对电影很不满意。于是他亲自决策，认为必须改变原来的光靠发行商供应电影的局面，决定应该摄制供应自己影院以及也许能在别人影院放映的电影。他还指出：电影业应该更多地在场地、形式方面下功夫，并带朱科尔观看了“西洋景”街头影院的影院布景及观众的设施。朱科尔大大地赞赏路易斯的独特才干，然而，朱科尔没有过多地承诺于他。他知道，像路易斯这样有见识的人应该给予重视，而朱科尔本人并没有这个权力。于是，朱科尔向科恩述说了路易斯及他的“西洋景”街头影院，认为路易斯很有才干，应该给予重用。科恩在充分考察之后，赞同了朱科尔的意见，提升朱科尔为科恩的电影公司的业务助理。
路易斯得到升官的消息后，欣喜若狂，他知道，是朱科尔为他帮的这个忙。为此，在业务助理的职位中，路易斯充分发挥自己的专业特长，并提出了一些有见识的设想。其中一些已被朱科尔所采纳，并直接应用在自己的电影事业中去，取得很好的效果。
后来，科恩由于意外的伤亡去世。这样路易斯归于朱科尔的门下，以报当年提拔之恩。在朱科尔事业突飞猛进发展之际，路易斯也把自己的全部精力奉献给了朱科尔。
1928年，正当朱科尔处于顶峰时，华纳兄弟公司首次摄制有声电影。路易斯建议他应该采用这种新技术，于是朱科尔同意了他的要求，在他的制片厂的影院大规模地采用这种音响装置。同时，也是在路易斯的帮助下，朱科尔还进入了发展迅速的广播业，购买了哥伦比亚广播公司股份的49％。1939年，他成为第一位成立电视子公司的电影业大享。
以上是路易斯受到朱科尔的间接表扬，努力为朱的事业服务的事例，想必能够从刘备的身上找到相似的地方。
21.软硬兼施，一张一弛
权召诸葛瑾老小，虚监在府；一面修书，打发诸葛瑾往西川去。不数日，早到成都，先使人报知玄德。玄德问孔明曰：“令兄此来为何？”孔明曰：“来索荆州耳。”玄德曰：“何以答之？”孔明曰：“只须如此如此。”
计会已定，孔明出郭接瑾。不到私宅，径入宾馆。参拜毕，瑾放声大哭。亮曰：“兄长有事但说。何故发哀？”瑾曰：“吾一家老小休矣！”亮曰：“莫非为不还荆州乎？因弟之故，执下兄长老小，弟心何安？兄休忧虑，弟自有计还荆州便了。”瑾大喜，即同孔明入见玄德，呈上孙权书。玄德看了，怒曰：“孙权既以妹嫁我，却乘我不在荆州，竟将妹子潜地取去，情理难容！我正要大起川兵，杀下江南，报我之恨，却还想来索荆州乎！”孔明哭拜于地，曰：“吴侯执下亮兄长老小，倘若不还，吾兄将全家被戮。兄死，亮岂能独生？望主公看亮之面，将荆州还了东吴，全亮兄弟之情！”玄德再三不肯，孔明只是哭求。玄德徐徐曰：“既如此，看军师面，分荆州一半还之：将长沙、零陵、桂阳三郡与他。”
