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第18章 手部动作,被人看穿了你的“隐私”(3)

如果你面临的是一场商务谈判或者棘手的交易,那么在握手时要尽量将手掌翻转,令自己的手心向下,这样可以给对方造成一种强势的感觉。这种握手方式也被称为“获得控制权的握手方式”。

然而,当你打算向人道歉时,就不能再使用这种获得控制权的握手方式了,这样做只会令对方怀疑你的诚意,令结果更加糟糕。所以,这时要使用一种恭顺的握手方式,即尽量让自己的手心朝上,主动给对方让出优势地位,而且还要保证手腕柔软。不过,倘若有人在与你握手时使用这种握手方式,你最好不要就此判断对方毫无威胁,因为有些靠手谋生的人会在潜意识当中保护自己的手部不受伤害,因此他们也会采取这种最不易伤到自己手的方式握手。但是,这并不代表他们就一定是软弱无能或对你恭顺的人。比如一些外科医生、手模、画家、钢琴家等,在握手时就会给我们造成这种错觉。

另外,握手时拇指与食指的张开角度也能体现我们的内心活动。如果你想在对方面前表现得谨慎一些,不想太过张扬,那么拇指与食指的分开角度不要超过30度;如果你想表现得慷慨、灵活、热情一些,可令拇指与食指的张开角度保持在45度左右;如果你想表现得开朗、大方一些,那么可令拇指与食指张开约90度。总之,拇指张开的角度越大,越能体现你的大气,但也容易给人一种独裁的感觉;拇指张开角度越小,越体现你的保守与谨慎。

12.一些握手方式会给人留下坏印象

在社会交往和商务活动中,握手普遍被用来沟通情感和维系关系。不过,很多人其实并没有真正掌握握手的要领。而且,还可能由于某些错误不当的握手方式,给别人留下不好的第一印象。

在所有的握手方式中,被公认为最不受欢迎的方式就是奄奄一息、毫无力度的握手。可能你不知道自己怎样同他人握手会给人一种奄奄一息的感觉,那就回想一下自己在与别人握手时是否有过这样的感觉:握手时,对方就仿佛一个奄奄一息的病人,软弱无力,而且握手时间很短,稍稍一沾手就敷衍了事。

这种握手方式会不会让你觉得很不舒服?如果是,那么最好不要用同样的握手方式与他人握手,因为这会让人觉得你毫无诚意,而且是个软弱无能之人。如果与你握手的人恰恰地位又比你低,这样的握手又会让对方觉得被你轻视。试想一下,如果在与客户谈生意前采用这种握手方式,有哪个客户会乐意将自己的业务交给一个他认为毫无诚意且又软弱无能的人呢?

在握手时,有些人习惯于握一下即可。虽然开始时将对方的手握得很紧,但只握一下便松开了。如果你恰好有这种握手习惯,那么通常在社交场合你可能会表现得很轻松自在,但你的内心往往很多疑。而且,你一般不会上别人的当,即使别人对你很友善,你也会时刻保持警惕。因此,你的握手方式会给人一种你不够信任对方的感觉,故而对方也难以与你建立很友好的人际关系。

还有一种握手方式属于刺刀般的握手,要理解这是一种怎样的握手方式,我们不妨回想一下用刺刀刺向靶子时的情景。

也就是说,在握手前,会将手臂弯成几乎90度的角度,然后直挺挺地将小臂伸向对方。这一动作会令对方感到很突然,同时也显示出你毛躁、不够沉稳的个性。

与刺刀般握手相仿的另一种握手方式,是将握手对象拉向自己身边,从而令对方进入自己的私人空间。这种握手方式会暗示你是一个缺乏安全感的人,将对方拉入自己的空间是为了克服陌生环境或陌生的人带来的紧张和不安。这种握手方式同样不会令人对你产生好感。

握手时,如果不停地上下摇动,仿佛停不下来一样,也会令人感到不舒服。

这种握手方式在一定程度上虽会让对方感到非常亲切和热情,但如果不把握好“度”,反而会弄巧成拙,让人认为你过于逞强、自高自大。

还有一个握手时需要注意的问题,就是握手时手掌都是汗水,让人握上去感觉黏黏糊糊,像一块刚刚擦过稀饭的抹布。在这种情况下,不论你的握手姿势多么正确,你的表情多么彬彬有礼、热情有加,也不会给人留下什么良好的印象。因为这会让人感到你的内心过分紧张、害怕,甚至情绪正处于失衡状态。处于这种状态下的你,又怎么能让对方相信你会有良好的表现呢?所以,如果你的手掌经常出汗的话,最好能够为握手准备一条干净的手帕。

13.交叉双臂,意味着你在防御对方

双臂交叉的手势动作可能也是我们经常会做的,但是你知道它所体现出来的心理特征吗?你是在何种心理活动下才会做出这个动作呢?

可能多数人不太考虑这个问题,而事实上,双臂交叉的确是一种很明显的心理活动的外在体现。通常来说,这是一种消极、否定、负面的肢体姿势,总体而言它属于一种防御性的姿势。将双臂交叉地抱于胸前,就如同在自己与他人之间建立了一道屏障,将不喜欢的人或物挡在身体之外。一般当我们在拥挤的公交车或一些其他的陌生环境中,都常常会做出这种姿势,大多数情况下是为了掩饰自己的不安和紧张情绪。

双臂交叉抱于胸前的姿势也有很多种,比如将双臂交叉后抱于胸前的同时,双手会握成拳夹在腋下,这不仅传递一种强烈的防御意识,还对他人带有明显的敌意。如果你去一些专门的投诉部门门口看看等待解决问题的人,你会发现大部分人都会做出这种动作。在这种情况下,你给人的感觉就是内心充满不满和愤怒,甚至想要与对方发生口角之争。

还有一种抓握式的双臂交叉,即在交叉双臂环抱于胸前的同时,双手分别紧抓住另一只手的上臂。这种姿势与以上姿势所表达的心理有所不同,它不仅带有防御封闭的感情色彩,还代表着内心更多的不安、拘谨和紧张情绪。大多数时候,当我们在搞不清楚目前状况的情况下,就会下意识地做出这种动作。不过,如果你是一名高层管理人员,最好不要使用这种手势,因为这会让员工感到你有怯场或紧张的嫌疑,破坏你在他们心目中的领导形象。

除了以上两种姿势外,还有一种在做出双臂交叉抱于胸前姿势的同时,再露出两个向上竖起的大拇指。这是一种很自信的身体姿势,是想通过这个姿势告诉对方,你的自我感觉良好,一切尽在掌握之中。如果你感到自信满满,与上司相比毫不逊色,那么在会见上司时就可能做出这种姿势。在上司的眼中,你的动作和姿势告诉他,你是个能力很强的人,而且也很敢于发挥自己。

不过总体来说,如果你经常做出将双臂交叉抱于胸前的姿势,你的可信度也会随之大大降低,虽然这个姿势让你感到很舒服。有关人员曾作过研究,在一个演讲当中,如果台下观众的双臂始终保持一种交叉的姿势,那么表明他并不赞同台上演讲人的观点,而且,他的注意力也已转移到了演讲之外的其他事物之上。

正因为如此,很多培训中心在教室里都摆放着有扶手的椅子,从而使培训人员可将手放松地置于扶手之上,减少手臂交叉抱于胸前这种姿势的发生。

请记住,所有的肢体语言所传递的信息,无论是对接收者而言,还是对发送者而言,都是一样的。当你觉得在面对某人时挺直腰背,将双臂交叉抱于胸前的姿势会让你觉得很“舒服”,但是有研究表明,面对这样的姿势时,对方对你的态度也同样是否定或消极的。

所以说,无论何时何地,都应该尽量避免做出交叉双臂这样的动作,除非你想刻意地告知对方,你并不同意他的观点,或者说你并不想参与其中。

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