登陆注册
7689200000018

第18章 团队效应如何释放(1)

合作是成功不可或缺的部分

在这个世界上,几乎所有的成功者都有一个共同的特点,那就是与人合作。尽管我们知道“自古英雄多寂寞”的道理。然而在现代社会,知识的开放与共享达到了一个前所未有的高度。工作也不是一个人的事,如果在工作中将自己封闭起来,一个人单枪匹马、埋头苦干地闭门造车,工作成果一定不会理想。

现代社会最需要的就是合作,现代的工作形式中,最重要的也是合作,这是一切成功的前提。为什么现在有很多的科研项目一般都是某个小组完成的?为什么现代体育集体参与的项目越来越受人欢迎?从某种角度来讲,都说明人们看到了合作的重要性。

同事之间之所以要经常合作完成工作,是因为一个人的智慧与力量终究是有限的,我们的工作总是需要别人的帮助的。如果盲目地自大,总是觉得自己比别人强,不与他人合作,更不与人沟通交流,那么就算你的工作能力确实超人,恐怕也难以胜任艰巨的工作任务。

所有的组织均要依赖人与人之间的合作,在工作中采取有效的方式进行沟通,能使你的工作更有效率,更快地达到目标。因此,在现代办公模式下,如何与人正确地沟通合作,直接决定了工作水平、质量与效率,也在很大程度上影响着员工事业与人生价值的实现。

一些在工作中总是找不到正确工作方法的人,很大程度是因为他们在工作中缺少与人的合作,也许是因为他们不善于交流,也许是因为他们羞涩内向。但这并不是绝对的,因为合作是一种相互的关系,就算你不善言辞,性格内向,不懂得更多的沟通技巧,如果你有良好的工作心态、有旺盛的工作热情,有踏实的工作作风,那么相信你一定会赢得别人的帮助与支持。

如果我们认真地总结并思考,就会发现,有些人在工作中之所以会缺少沟通,更多的则是由于他们自身的某些思想在作怪,比如骄傲自大、嫉妒他人等等。而这些都会将这些人关在事业成功的大门之外。

没有完美的个人,只有完美的团队

每年的秋天,大雁们都要飞到南方去过冬,它们往往整齐地排成人字形,在天空中飞行。

它们为何要这样飞行?科学家经过研究得知,如果排成队列飞行,整个雁群飞行的路程比单只大雁飞行的距离要多出73%。当一只大雁拍击翅膀时,就会为后面的大雁制造上升气流。当领头的大雁疲劳时,它就会退到人字形队伍的尾部,让另一只大雁占据领头的位置。后面的大雁发出嘎嘎的叫声,给前面的大雁鼓劲。大雁无论何时掉了队,马上就会感到独自飞行的阻力,很快会回到队伍中来。当一只大雁由于生病或受伤而掉队时,有两只大雁会随它一起飞落到地面,帮助和保护它。它们守着受伤的大雁,直至这只雁出现好转或死去。然后,它们会加入新的雁群,或者组织自己的队伍去追赶前面的雁群。

对于大雁来说,互相合作已经不仅仅是一种精神,更是一种更好生存的技巧。

一个人,一个公司,如果只强调个人的力量,你表现得再完美,也很难创造很高的价值,所以说:没有完美的个人,只有完美的团队。这一观点为越来越多的人所认可。

团队获得成功的原因,在于团队能够更好地运用每个人的智力资源。如果团队中每一个人每天都能兢兢业业、勤勤恳恳地尽一己之力,那么许多人的成就累积起来,便极为可观,就像千万片雪花可以滚成一个大雪球一样。

我们可以看到,许多在大企业工作的人,尤其是在那些以技术工作为主的企业中,他们都十分重视技术能力的学习与提高,甚至全身心地投入到技术开发之中。这固然也是成为优秀员工的重要一面,然而值得提醒的是,个人英雄主义只会出现在那些不切实际的电影中,迷信完全以自我为主的人往往很难取得更大的成就。所以,绝对不可忽视团队合作精神与集体荣誉感的培养。

构建一支完美的团队,既需要团队精神的支撑,也需要团队工作的技巧与方法作为手段。团队的建设是一个不断完善的过程,明确的团队工作目标,公平和谐的团队合作氛围,高效率的团队协作能力,具有学习型组织的特点,拥有较强的核心竞争力等诸多方面,都是打造一支完美团队所必不可少的。

而现在的企业团队所缺乏的恰恰是团队成员之间的了解与沟通,缺少一种具有向心力与凝聚力的合作氛围。在团队中有时会传来这样的声音:“我不愿意和那些我并不怎么熟悉的人,或者我不认识也不知道是不是会喜欢的一帮人一起开会和相处。”许多知识水平较高的人由于心胸狭窄、眼界不开阔、遇事走极端,不会很好地与他人相处;有的人则孤傲自大,乐于表现自己,从而使自己处于孤立地位;有些人和其他人一起工作感到不自在;有些人对群体的组成持怀疑态度;有些人则怕作了承诺又没能力做到;还有许多人就是不喜欢那种和别人交流才能决策的工作方式;有些人无法忍受他人所犯错误的后果……正是因为这些担心和个人不适,造成了组织成员对团队的抵制,使团队中各成员的关系紧张。

小托马斯·沃森曾经说过:“没有任何事物能够代替良好的人际关系,以及这种关系所带来的高昂的士气和干劲……良好的人际关系说起来很容易……我认为,真正的经验就是,你必须始终坚持全力以赴地塑造这种良好关系,此外,更重要的是,所有人必须形成一种团结的力量。”

复杂的人际关系,对团队绩效产生了很多负面的影响,因为人们把精力耗费在人际关系方面太多了。而人的精力又是有限的,你这方面花费得多,用在工作上的就少了,就必然会影响团队整体绩效。所以,团队一定要创造一种和谐的人际关系氛围,使团队成员可以在简单的人际关系中,轻松而又全力以赴地进行工作。

创造团队的工作氛围

好的工作氛围就是一种能自然地帮助你创造、调动团队积极性的环境。这种环境不是强加和强迫的,而是一个积极自然的,能够激发人们的动力的环境。其实,在大多数情况下,创造一种积极的工作环境付出的代价是很小的。

任何一个团队都必须有一个为之奋斗的共同目标、任务或者事业。如果没有它们,任何的团队都不可能被调动起来。“共同目标”听起来可能非常明显,但是在制定时,不要忘记这个目标必须与每一个人有关。

只要每个人都参与其中,知道任务的具体内容是什么,然后将任务变成共同的目标,这个目标是每个人都想实现的目标,是可以衡量的目标。这样,目标又会变成一种使命,变成一件值得做的事情。

把只能够激励领导者,却不能让大家都参与的目标强加给团队成员是没有任何好处的。人们承担了责任的目标比那些强加给他们的目标更容易实现。

一个团队的所有成员都必须融入到团队中来。为了保证每个人都具有团队精神,有时,必须作出强硬的决定,用具有团队精神的人取代那些没有团队精神的人。确信无疑,如果团队的其他成员和没有团队精神的人相处过,他们会对这样的决定表示理解。

团队的成员之间是如何沟通的?他们的交流是积极的,还是消极的?如果创造一种团队成员互相帮助,互相支持的环境,就会进一步激发这个团队的进取心。如果成员之间的交流是消极的,最肯定的结果是这个团队不能给企业带来贡献。

尽管个人是团队的一部分,但是个人的作用也是不可忽视的。一个团队由许多互相联系的个人组成,每个人为团队的总体表现共同努力。但是,他们本身仍然是个体。他们必须独自地感觉到他们受到的待遇是否公正合理;他们必须独自地感觉到他们作出的贡献是否得到了承认;他们必须独自地感觉他们发挥的作用是否促进了目标的实现;他们必须作为一个忠诚和受尊敬的个体而存在。

有一个著名的“酒与污水定律”,内容是:如果把一匙酒倒进一桶污水,你得到的是一桶污水;如果你把一匙污水倒进一桶酒,你得到的还是一桶污水。

一个团队往往也是脆弱的,它是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的,它很容易被侵害,并被毒化。正如一桶美酒,只需滴入一滴污水就会变得污浊一样。如果团队中有一个成员是消极的,那么团队的剩余成员也会逐渐变得消极,一个消极的团队显然缺乏前进的动力。

还有不可忽略的一点是,积极的工作环境要保证团队成员需要使用的设备、工具、系统都能够正常运行。我们每个人都经历过设备和系统出现问题的情况,这让我们备感挫折。仅仅是某个设备坏了并不会使人们失去动力,但如果坏了的机器没有得到及时的修理,那么,这绝对会挫败人们的积极性。

如何落实团队的工作目标

联想集团有一个很有名的理念:“不重过程重结果,不重苦劳重功劳。”这是写在《联想文化手册》上的核心理念之一,这一理念突出表达了目标与结果的重要。而联想集团的“项链理论”则是对团队目标的最好诠释:对企业而言,一个个人才就像一颗颗晶莹圆润的珍珠,企业不但要把最大最好的珍珠买回来,而且要有自己的“一条线”,能够把这一颗颗零散的珍珠穿起来,共同穿成一条精美的项链。如果没有这条线,珍珠再大、再多也是一盘散沙,它们起的作用不过是以一当十的匹夫之勇。那么,这条线是什么呢?就是一个团队的共同目标。

在许多的企业团队中,都存着的目标偏差导致工作出现偏差的情况。传统的目标是由最高管理者设定的,然后分解成子目标落实到组织的各个层面上,是一种由上级给下级规定目标的单向过程。在很大程度上,这样设定的目标是非操作性的,因为下级只是被动地接受目标,由于缺乏沟通,在每个层面上,管理者都会加上一些自己的理解,甚至是用偏见对目标进行解释。这样造成的结果是,目标在自上而下的分解过程中,丧失了它的清晰性与一致性,甚至目标的被动接受者经常怨声载道,抱怨目标不合理,导致工作热情下降。

那么,在企业团队的目标制定上,如何做到清晰、明确、执行有力呢?

首先,作好有效的沟通。

在每一期工作结束后,团队成员作上期工作总结,总结的内容主要围绕上期的工作目标及各个分解目标的完成情况、销售信息的反馈、市场变化状况等作一个综述,关键是找出上期工作中的问题,总结出所取得的成就,初步计划下期的工作内容及工作重点。

通过充分的交流,公司上下层均能对环境有更充分的了解,在最大程度上消除信息不对称的现象,这是上下级之间相互理解、相互协调的前提条件。

与此同时,每个团队成员结合个人的总结与团队整体、公司的总结,重新分析自己的工作任务的特点与内容,这样做的目的在于让员工在理解企业的经营目标,以及企业的经营状况的基础上,将自我目标与企业远景发展规划协调一致,在以后的工作中有明确的方向感。

同类推荐
  • 大学生必知的场景语言技巧

    大学生必知的场景语言技巧

    本书主要是考虑大学生掌握场景语言技巧已成了提升语言艺术和综合素养提高的必需。
  • 成大事必具的10种性格

    成大事必具的10种性格

    十大成功性格,挖掘你性格中的优势,改造你性格中的缺陷,教你成功。究竟什么样的性格才能有助于我们成大事呢?本书运用了大量生动而真实的事例,将有助于我们成大事的性格分为十类。分析这些性格与成大事的关系,目的在于帮助想有一番作为的朋友强化自己性格中有力的部分,弥补自己性格中的缺陷和不足。
  • 细节决定成败大全集

    细节决定成败大全集

    《细节决定成败大全集(套装上下册)》从理论到实际,从生活到职场,从办公室到大小宴会,展开了全面而细致的分析,力图为读者展示细节决定人生的详细脉络,以便让读者汲取成功经验,规避风险。使自己的人生和事业都达到辉煌的顶峰。古今中外成大事者,都非常重视细节的作用,他们会自我要求从点滴做起,看重生活中的每一个细节,从而为自己做大事打下坚实的基础,做好人脉储备。
  • 失落的成功经典:改变千万人命运的人生法则

    失落的成功经典:改变千万人命运的人生法则

    本书是一部永恒的励志经典书,也是一部成就梦想的成功秘笈。书中用通俗质朴的语言为读者揭秘成功者需具备的几种特质,其中包括:不放弃、靠自己、有坚定的信念、拥有积极的心态、使用正确的语言、相信直觉和奇迹、淡然处世、为致富做准备……只要有了上述积极心态和信念,相信成功就在不远处向您招手!
  • 沟通的艺术(智慧必读丛书)

    沟通的艺术(智慧必读丛书)

    一个人若想在职场上走得稳,走得长远,就要试着去适应。去与不喜欢的人相处、合作。当你与不謇欢的人合作、相处时,你的沟通能力和洞察力也会得到提升。事实上,任何事物都具有其两面性,它有弊有利,你可以从不喜欢的人身上反观自己,吸取教训,避免他们身上的“坏处”。
热门推荐
  • 电子商务安全与实训

    电子商务安全与实训

    本书是基于电子商务安全的基本原理出发,突出“安全管理”在电子商务中的重要性,从电子商务交易的安全防范、安全技术、安全认证体系等方面讨论安全管理问题。
  • 冷宫蛇后:我来报恩

    冷宫蛇后:我来报恩

    讲的是一只要报恩的小白蛇找错了报恩对象,被扑倒吃净后又被弃之不管,一气之下离家出走,巧遇人、仙界众多美男,莫名其妙的卷进各种事端,百折不挠的寻找着恩人的故事。
  • 神偷来了

    神偷来了

    神曰:人是脱离不了我的掌控的。可陌澜汐偏不信命,她坚信自己可以掌控自己的人生。什么傻子,什么废材,睁大你的眼睛,看看陌澜汐是如何逆天的。
  • 花都若梦

    花都若梦

    红灯绿酒的街道,那熟悉的身影是否还记得。那些人儿是否还陪伴着你。还是消失已久。有些人已跳跃龙门,而他却在原地打岔。只是不想忘记这熟悉的味道。“我是你夏天的雪,你是我冬天的阳光”是否还记得曾经的那些地方献给那些和我一样迷茫的人儿。
  • 超神怪传

    超神怪传

    蛮族少年盖云本是一个武学奇才,但因家族纷争遭人毒害,一身修为跌落被逐出家族,后幸得神剑相助得知自己是万古难得一见的体质拥有了超越神灵的力量,从此一飞冲天。热血澎湃的战斗,激情与欲望的交织,盖云追寻着超神之力的由来,慢慢揭开了一个被尘封了无尽岁月的神话传奇。
  • 传说有片海

    传说有片海

    是个不定时更新的小小脑洞。不要抱太大希望,已经坑过无数回了,嗯哼。
  • 如果命运可以重来

    如果命运可以重来

    也许,可能,大概,这就是命吧,注定好了的事,再怎么改,也不会有更改。就像我注定要赖着你
  • 做小人物成大事业

    做小人物成大事业

    本书共分做人要“小”和成事有门道两篇,介绍了做小人物成大事业的技巧。
  • 卡拉马佐夫兄弟

    卡拉马佐夫兄弟

    《卡拉马佐夫兄弟》是陀思妥耶夫斯基所著的最后一部长篇小说,同时也是他的巅峰之作。小说在《俄国导报》上进行了两年的连载后,于1880年完成。而陀思妥耶夫斯基本人也在创作完这部巨著后仅四个月就辞世了。小说通过一桩真实的弑父案,描写老卡拉马佐夫同三个儿子即两代人之间的尖锐冲突。老卡拉马佐夫贪财好色,他独自霸占妻子留给儿子们的遗产,并与长子德米特里为一个风流女子争风吃醋。一天黑夜,德米特里疑心自己的情人去跟老头儿幽会,于是便闯入家园,一怒之下,差点把老头儿砸死。德米特里仓皇逃离后,躲在暗中装病的老卡拉马佐夫的私生子斯麦尔佳科夫却悄然将老爷杀死,造成了一桩震惊全俄的扑朔迷离的血案……
  • 长安结发与微

    长安结发与微

    系花颜语微在游戏里化身“结发与微”与风云人物顾长安在游戏里相识,现实中相爱的故事