目前国内存在着500家左右的科技型企业孵化器。众多的企业孵化器之间存在着激烈的竞争。这种竞争既包括硬件环境的竞争，也包括政策的竞争、税收的竞争、孵化概念的竞争等。但是，对于企业孵化器而言，真正核心的竞争是服务竞争，特别是为创业者提供的增值服务的竞争。企业孵化器的直接服务对在孵企业的发展与发展绩效，合格毕业企业的数量与质量，以及企业孵化器的经济效益与社会效益具有基础性的影响。
专业技术孵化器特点的发挥有赖于孵化器管理团队与在孵企业之间的接触、沟通与交流。根据直接服务介入程度，我们把孵化器经理及管理团队最基本的服务方式分为浅层次的、被动的“答疑式”咨询指导孵化服务方式和深层次的、主动介入的、“教练式”的辅导培育服务方式两个大类。前者是指主要针对在孵企业提出的要求，提供“答疑”咨询建议和指导意见，帮助在孵企业克服生存与发展中遇到的困难和问题。但是，具体的工作主要是由在孵企业自己进行的，企业孵化器仅仅起到“答疑”或“指导”的作用。后者是指根据在孵企业的要求，孵化器经理及管理团队介入在孵企业的日常运营管理活动之中，发挥“教练”作用，实施一些服务项目，提高其服务质量和服务效果。
介入式服务或干预式服务的概念最早出现于20世纪90年代初期。当时美国、新加坡和以色列的企业孵化器开始对在孵企业实施介入式或干预式服务情况的研究。20世纪90年代末期，介入式或干预式服务的概念被引入中国，并在一些企业孵化器进行过一些尝试。现在，已经有越来越多的企业孵化器开始采用介入式或干预式服务。与一般咨询式服务方式主要向在孵企业提供一般性指导和共性服务不同，介入式服务需要企业孵化器直接以“教练”身份参与在孵企业的技术、管理、营销、信息等业务工作。一方面，可以深化企业孵化器孵化服务的层次，为在孵企业提供个性化、专业化的服务；另一方面，对于一些发展前景好，创业者有积极性的初创企业开展介入式培育服务，可以突出孵化重点，强化孵化服务效果，树立样板，增加对新创企业的吸引力，提高孵化器效益。
OECD（1999）在Business incubation：International Case Studies中研究了德国企业孵化器提供的主要咨询服务情况。
从中可以看出，德国企业孵化器直接提供的资源获取咨询服务比例最高，达到85.2%，其次是促进项目咨询服务（72.8%），然后是技术咨询服务（59.3%）、财务咨询服务（55.6%）、商业计划咨询服务（47.5%）和深层次培训咨询服务（35.2%）。而需要孵化器介入较深的专业化更强的咨询，如专利咨询（11.1%）、法律咨询服务（8.0%）和保险咨询服务（8.6%）的孵化器直接提供的比例却比较低，基本上由非直接提供的方式作为补充。说明德国企业孵化器直接提供的咨询服务介入较深的服务比例普遍不高，介入不深的咨询服务提供较多。
指导式服务与干预式服务这两种服务方式虽然层次不同，但各有不同的适用条件。一般来说，咨询式或指导式服务比较简单，覆盖面广，既可以为初创的在孵企业服务，也可以为已具有一定能力的在孵企业服务，甚至可以拓展到为孵化器以外的中小企业服务。这是一种指导性的、间接的服务，可以形成服务的规模效益。服务的效果更有赖于在孵企业的消化、吸收能力。从企业孵化器与在孵企业的直接服务介入程度看，采用咨询式服务或指导式服务，企业孵化器与在孵企业的接触时间可以比较少，接触频率比较低，从而在孵企业从企业孵化器获得的资源和知识比较少。介入式或干预式服务比较直接，针对性强，受在孵企业自身能力的限制较小，服务成效显著。从企业孵化器与在孵企业的直接服务介入程度看，采用介入式或干预式服务，企业孵化器与在孵企业的接触时间比较多，接触频率比较高，在孵企业可以从企业孵化器获得较多的资源和知识。但是，这种服务形式成本较高，时间较长，覆盖面较窄，对企业孵化器人员的专业服务能力要求较高，企业孵化器难以形成规模效益；而且需要专业技术企业孵化器的工作人员与在孵企业的主要人员一起工作，在孵企业人员容易产生依赖心理，企业孵化器与在孵企业人员之间也容易产生各种冲突，影响在孵企业自身能力的提高，也可能影响在孵企业的长远发展。
目前，我国专业技术企业孵化器发展时间不长，服务能力较弱，其主要服务方式是一般咨询式或指导式服务，采用介入式或干预式服务方式的还比较少。然而，介入式或干预式服务更适合专业技术孵化器中新创在孵企业，如果在成本和收益方面做好平衡设计的话（比如政府资助或者将服务作价为股权投资），对新创在孵企业的服务效率更高，可以推动在孵企业迅速度过高失败、高风险期，进入高速发展阶段，更受新建在孵企业的欢迎。因此，我们有：
假设3：专业技术企业孵化器与在孵企业的直接服务介入程度与在孵企业的增长绩效正相关，直接服务介入程度越高，对在孵企业绩效影响的相关度越高。
假设4：专业技术企业孵化器与在孵企业的直接服务介入程度与在孵企业的能力提升绩效正相关，直接服务介入程度越高，对在孵企业能力提升绩效影响的相关度越高。
